Про заклад
Optima Collection Парк Готель Івано-Франківськ — готель у районі БАМ на вулиці Гетьмана Мазепи, 146. У відгуках відзначають привітний персонал, чисті та простори номери, сніданки, гриль-бар і краєвид з вікна, а також розташування біля парку з озером. Рейтинг — 4.4 на основі 1522 відгуків. Готель у шале-стилі з рестораном і баром, сніданок включено. Графік роботи не вказано.
Рейтинг
Відгуки
Дуже часто зупинявся в цьому готелі під час поїздок до Івано-Франківська і раніше завжди оцінював його досить високо. На жаль, цього разу вирішив знизити оцінку, бо, як на мене, останніми роками готель помітно погіршився.
Сам по собі готель гарний: хороше розташування, приємна територія, ввічливі та доброзичливі працівники. Але останнім часом під час кожного приїзду трапляється якась лажа. То заселяємося в номер і вже після заселення розуміємо, що його нормально не прибрали. То до пізньої ночі грає музика так, ніби це не готель, а концертний майданчик.
Окремо хочу згадати про шум. Останні два рази ми практично не могли заснути. Один раз відбувався якийсь новорічний вечір, інший раз хтось із розмахом святкував день народження. І це було настільки гучно, що просто відпочити після дороги не вдавалося.
Формат цих святкувань виглядав так, ніби десь гуляє «шальнаЯ імпЄратріца», якось недоречно під час війни. Я не проти святкувань як таких, але готель все ж таки має залишатися місцем, де люди можуть відпочити і виспатися. Хотілося б хоча б якогось контролю за рівнем шуму та поведінкою гостей у пізній час. П'яні компанії, які кричать під вікнами вночі, точно не додають бажання повернутися ще раз. Складається враження, що охорона в такі моменти існує виключно номінально.
Також помітно, що деякі номери вже потребують косметичного ремонту, особливо санвузли.
Загалом готель все ще має свої сильні сторони, але останній досвід серйозно зіпсував загальне враження. Якщо раніше я без вагань бронював саме тут, то тепер перед наступною поїздкою до Івано-Франківська вже двічі подумаю. А якщо нічого не зміниться, то, скоріш за все, оберу інший готель.
Доброго дня, Пане Олександр!
Перш за все, дозвольте мені подякувати Вам за те, що скористалися нашими послугами та принести Вам наші вибачення!
Мені дуже шкода, що Ваш спокій був порушений стороннім шумом. Ваші зауваження та побажання направлені до менеджменту готелю. Ми проведемо роботу з персоналом та сподіваємось, що в подальшому Ви матимете лише позитивні враження від перебування в наших готелях.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою,
Надія Гельдіашвілі,
Директор з гостинності OHM
Їдучи в дорозі забронювала номер на двох.
Це той випадок коли в номері все настільки чисто, що на деякі недоліки навіть не звернули уваги, тому що їх не було. Гриль бар Ранчо окремо подяка.
Доброго дня, Пані Оксано!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Надія Гельдіашвілі
Директор з гостинності OHM
Готель чистий, з ванною джакузі, великим ліжком. Гарне розташування, біля парку з озером, тихо, свіже повітря. Є дитячий майданчик. Персонал привітний. Є ліфт до 3 поверху.
Проте ціна, як на мене завищена. Однокімнатний номер з ліжком та розкладним диваном обійшовся в 5600 грн. Сніданок шведський стіл, але їжа максимально бюджетна, десерти взагалі не смачні. Кондиціонер централізований і вимикається з 23:00 до 07:00, на вікні нема москітної сітки, якщо відкрити вікно, налітають комари.
Доброго дня, Пані Людмило!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми пропрацюємо Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Надія Гельдіашвілі
Директор з гостинності OHM
Сам готель чудовий, номери чисті та охайні (проживав у новому корпусі) але є одне але. Категорично не раджу перебувати в готелі в суботу. Зупиняюсь в цьому готелі не вперше. Всі ці поїздки робочі і я потребую відпочинку в готелі після роботи. У вихідні будьте готові до того що у вас буде гриміти голова до ночі тому що під вами буде святкування весілля/день народження/корпоратив та інше. Весь готель здригається від музики, сильних басів і т д. Персонал готелю не попереджає про це при заселені. При дзвінках на ресепшн вам кажуть що музика буде до 22:00, потім о 22:30 кажуть що Керівництво сказали що музика буде грати ще пів години. Це треш!
Я розумію що весілля то святе. І щиро бажаю молодим щастя. Але оберіть щось одне або весілля та не заселяйте в готель гостей, або не проводьте такі заходи там де люди намагаються відпочивати.
Бізнес це чудово, і заробити всі гроші світу також. Але приорітети виставлені не правильно. Не раджу. Оцінка 2
Доброго дня, Шановний Гостю.
Дякуємо Вам за відгук та за те, що поділилися своїми враженнями. Нам дуже приємно, що Ви відзначили чистоту номерів та комфорт нового корпусу.
Водночас щиро перепрошуємо за дискомфорт, спричинений шумом під час проведення заходу. Ми розуміємо, що для гостей, які приїжджають з робочими поїздками та потребують відпочинку після насиченого дня, подібні ситуації можуть бути особливо неприємними.
У нашому готелі дійсно інколи проводяться святкові події, і ми намагаємося максимально врівноважувати комфорт гостей, які проживають у готелі, та проведення заходів. Ваші зауваження щодо інформування під час заселення та комунікації з рецепцією вже передані керівництву готелю для додаткового опрацювання, щоб у подальшому ми могли краще попереджати гостей і мінімізувати можливі незручності.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM
Вперше зіткнулась з таким обслуговуванням в готелі. Отримала номер взагалі без вікна (комора) без будь-яких попереджень про це, а коли пішла його змінити дівчата на рецепції сказали, що номерів вільних немає і це взагалі не їхні проблеми - вони таке не вирішують. Про вікно забули попередити. Подорожувавши по всьому світу вперше зіткнулася з таким хамством…
Доброго дня, Пані Юліє!
Щиро вдячна Вам за вибір нашого готелю та за Ваш відгук. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення щодо недоліків наданого Вам сервісу.
Ми зробили плідну роботу над помилками, провели бесіди зі співробітниками та посилили контроль роботи з боку адміністрації готелю. При Вашому наступному візиті ми зробимо все можливе, щоб справити на Вас найкраще враження.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM
Мені все сподобалось: і номера, і сервіс, і місцезнаходження! Озеро поруч, атмосфера затишна та спокійна, сніданки смачні, обіди смачні, гриль-бар - огонь!)
Обов'язково крім фірмового м'яса спробуйте морозиво!
Один маленький нюанс: коли вибираєте номери на мансардному поверсі, уточнюйте де знаходиться вікно, у нашому номері воно було зверху, і нам це також сподобалось, до самого вечора дуже світло в кімнаті від сонця. Але якщо вам потрібне бокове вікно та мансардний поверх, то уточнюйте це у менеджерів.
Доброго дня, Пані Ольго!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM
Чудовий готель в якому все не змінне.
Чудові номери гарне обслуговування але шкода що не бажають мати клієнтів які переміщуються на кріслі класному чи за допомогою інших технічних засобів.
Багато років розмови про необхідність переоблаштування вхідної групи та встановлення пандуса щоб клієнти мали змогу без сторонньої допомоги зайти та вийти. Але мабуть того не станеться. П'ятий рік війни в країні і не з'являється розуміння потреб клієнтів.
Гарне місто і чудові працівники але але але.
Доброго дня, Пане Олександр!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми звернули ,увагу адміністрації готелю на Ваше зауваження, для подальшого опрацювання, та наступного разу зробимо все можливе, щоб справити на Вас найкраще враження.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM
25 травня на вулиці 26 градусів
6 поверх, в номері душно і спекотно
А кондиціонери не працюють по всьому готелю, запропонували відкрити вікна 🫠
Напевно при 32+ також буде така пропозиція
Що таке комфорт? Не чули такого
Не раджу
Доброго дня, Пані Анастасіє!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення щодо недоліків наданого Вам сервісу.
Ми пропрацювали Ваші зауваження та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM
Чудове місце . Гарний готель чудова кухня Гриль барі а офіціанти Олександра та Іванна створюють особливу атмосферу. Чудово провединий час повернимся ще раз обовязково .
Добрий день!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM
Дуже вдале місце для проведення конференцій та бізнес-зустрічей.
Про номери нічого сказати не можу.
Добрий день!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM
Номери жахливі. Спочатку посилили в новий корпус. В номері не працює опалення, зі стелі звисає павутиння, маленька фіранка на стелі замість вікна. Після прохання переселити в номер з опаленням та вікном переселили в старий корпус. Тут дуже старий та неякісний ремонт, сморід від каналізації. Не раджу нікому зупинятися в цьому місці.
Добрий день, Пані Лілія!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Нами було проведено бесіди зі співробітниками служби Хаускіпінг та посилено контроль прибирання кімнат з боку старшої покоївки.
Також ми намагаємося поступово оновлювати номерний фонд готелю, виконуючи частковий косметичний ремонт по мірі необхідності.
Ми зробили плідну роботу над помилками, пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справити на Вас найкраще враження.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM
Оптіма Парк Готель в Івано-Франківську справив дуже хороше враження. Готель знаходиться біля міського озера, тому атмосфера спокійна й приємна — ідеальне місце для відпочинку після поїздки або роботи. Територія чиста та доглянута, поруч гарні прогулянкові алеї.
Номер був охайний, просторий і комфортний: зручне ліжко, свіжа постіль, чиста ванна кімната, стабільний Wi-Fi та все необхідне для проживання. Персонал привітний і завжди готовий допомогти, заселення пройшло швидко та без проблем.
Сніданки ситні та різноманітні, плюс на території є ресторан і гриль-бар, де можна добре поїсти. Також у готелі є сауна, що додає приємного відпочинку.
Загалом готель залишив позитивні враження: тихе місце, хороший сервіс, чисті номери й справді комфортна атмосфера. Гарний варіант як для туристів, так і для ділових поїздок.
Добрий день, Пане Андрій!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM
Рейкарц дуже хороший заклад, а саме офіціанти дуже хороші і гриль бар заслуговує особливої уваги❤️ Дівчатка просто топ
Добрий день!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM
В номері - над умивальником чути гнилісний сморід, неможливо зуби почистити.
Сніданок з 7 до 10.00. Я прийшла в ресторан в 9.10 - більшість тарілок зі стравами порожні, офіціанта не було 5-7 хвилин.
Добрий день, Пані Олено.
Щиро вдячні Вам за вибір нашого готелю та за зворотний зв'язок. Дозвольте мені принести Вам наші вибачення, якщо у наданому Вам сервісі були присутні недоліки. Ми звернули увагу інженерно-технічної служби готелю на Ваше зауваження для подальшого усунення неполадки.
Мені дуже прикро, якщо шведська лінія справила на Вас негативне враження. Ми проведемо роботу з персоналом на предмет більш оперативного поповнення асортименту.
Наступного разу ми зробимо все можливе, щоб Ваше перебування у нас було більш комфортним.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватися.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM
Optima Collection Парк Готель в Івано-Франківську дуже сподобався. Чисті та комфортні номери,і привітний персонал. Гарне розташування біля парку та озера робить відпочинок приємним і спокійним.
Добрий день, Пані Анастасія!
Дякую, що обрали наш готель та допомагаєте нам удосконалюватись.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM
Часті запитання
Де знаходиться Optima Collection Парк Готель Івано-Франківськ?
Адреса: вулиця Гетьмана Мазепи, 146, БАМ, Івано-Франківськ.
Як зв'язатися з Optima Collection Парк Готель Івано-Франківськ?
Телефон: +380673431582. Сайт: optimahotels.com.ua.
Який рейтинг у Optima Collection Парк Готель Івано-Франківськ?
4.4 з 5 за 1522 відгуками користувачів Google.
