Епіцентр

Магазин давно не працює і взагалі вже не існує за цією адресою

У п'ятницю замовив зарядну станціюOukitel P1000E Plus з курєрською доставкою. Ще до подорожчання. На сайті було повідомлення, що товар в наявності. Брали в розсрочку. Замовили, оплату стягнуло. На наступний день оператор повідомляє, що товару нема в наявності. А стрімко ціни пішли вгору.
Чому товар не був заброньований по факту його оплати????
Черговий доказ того, що епіцентр наживається на людському горі!!

Є все, що потрібно для побудови, ремонту та облаштування житла, великий вибір по всім групам товарів, але іноді ціна значно вища, ніж на базарі.

Дуже не зручно, сьогодні приїхала купити агроперліт, аби його придбати необхідно заходити з центрального входу і пройти весь магазин, аби потрапити у відділ САД, я розумію це можливо маркетинг, аби люди можливо ще щось придбали, але я на 7мому місяці, важко бігати по всьому магазинові і назад, при цьому я розумію, що це товар мені потрібен, бо скоро зима мої квіти можуть не витимати без додатку його в ґрунт. Досить дивне мислення у адміністрації магазину. Бо просто не хочуть ставити додаткову касу. Нічого не змінилося стосовно касс, працює декілька, черги величезні, а каси самообслуговування глючать. Сканую товар, він його не бачить, чи то я занадто швидко його сканувала просто і клала на ваги, бо так він рахує товар))

Для мене був найкращий магазин

Обслуговування чудове, сподобалось. Окрім основного товару взяли всілякі дрібниці додому. І неймовірно вибісило на касі самообслуговування двадцять раз почути "Покладіть товар на пакувальну зону". За це мінус зірка

Обслуговування немає по мережі, консультантів не знайти , потрібно за ними бігати і випитувати потрібну інформацію про товар . На касі теж сидять бабусі не привітні , і дуже повільні!
Купляла підкладку під ламінат ( подложку) 3 упаковки, забирала з магазину не особисто , і ось що мені відвантажили
Більше ніколи там нічого не буду купляти!

Жахлива крамниця, була вперше і востаннє, звертатися по допомогу марно, відправляли по всіх рядах, в результаті необхідний товар знайшла зовсім в іншому місці, сама, обійшовши далеко не маленьку територію, не кажучи про те, що розмовляють крізь зуби. Навіщо потрібна каса самообслуговування, якщо без співробітника магазину,який хамить і дивиться на тебе як на недорозвиненого, ти все одно зробити покупку не можеш. Враження від відвідування огидні, як, даруйте, на голову насрали, мабуть співробітники для магазину важливіші за покупця. І власнику байдуже на негативні відгуки, я так розумію, за два тижні навіть слова у відповідь, робіть висновки, ходіть у ті магазини, це вас цінують. Найгірший магазин у моєму житті

Сьогодні була в Епіцентрі. Вкрай не задоволена сервісом. Не працює жодна каса, тільки самообслуговування. І усе б нічого, але самообслуговування постійно видає помилки і треба чекати консультанта. Це одна жінка на 6 кас, яка безкінечно бігає туди-сюди, знервована, розмовляє так, наче клієнт винен у тих помилках, що видають касові апарати. Місця на касах дуже мало, бо товари можуть бути різних розмірів-не зручно. Така ситуація з касами вже не вперше.Прошу вирішити ці питання, бо зникає бажання відвідувати магазин після такого досвіду.

Розташований у зручному місці, наявність паркування. Всередині незручне розташування інформації щодо розміщення окремих категорій товару, у зв'язку з цим змушений звертатися до менеджерів за допомогою. З недоліків ще можно відзначити експрескаси, на яких величезні черги. Наявність кас самообслуговування теж не вирішують проблеми, є групи товарів, які мають свої особливості при скануванні... З плюсів, є можливість повернення товару у термін 14 днів, з заміною товару чи поверненням витраченої суми.

Замовили доставку товарів в неділю. Доставку було призначено на четвер (тобто три робочих дні було). Чекати п'ять годин - замовлення приїде з 15 до 20 в будь-який момент. Сидимо вдома,чекаємо. За ГОДИНУ до завершення строків доставки приємна дівчина з колл-центру повідомила, що, на жаль,склади не встигають поставити замовлене. Де була ця цінна іформація три дні до того? Тепер ми чекаємо на суботу, недякуємо за витрачені півдня і абсолютно безвідповідальне ставлення до роботи.

Завжди йду сюди, коли треба купити щось для ремонта чи по господарству. Дуже гарний та широкий вибір товарів. Часто можна зустріти компетентну допомогу консультантів (але на жаль, ще не завжди - бо трапляються консультанти, які просто не обізнані щодо всього асортименту магазина і доводиться вже самій шукати, що треба. Коли зустрічається консультант, який завжди гарно все розкаже, покаже і порадить без отої зверхності щодо того, що покупець - жінка, то зовсім супер.

Магазин має широкий асортимент та хороше розташування. І при цьому абсолютно огидне ставлення до покупців: дуже багато клієнтів і працівників не носять маски, хоча повинні за законом, на моє зауваження про це працівники магазину заявили, що у торговому залі покупці не повинні носити маски. Хоча це - пряме порушення законодавства. На гарячій лінії мені заявили, що вони такими питаннями не займаються, тобто жодного контролю якості обслуговування у цій мережі нема. Це все,що треба знати про ставлення мережі Епіцентр до покупців та законів. Більше купувати в цих магазинах не буду, хоча до цього була постійним покупцем.

Купили товару більше ніж планували, склали в кошик, що помістилося, інше довелося нести в руках, оскільки візки стоять на вулиці, на виході нас зупинили і сказали, що з кошиком на вулицю не можна виходити (мабуть він дуже цінний) до візка товар треба виносити в руках.

Із-за помилки на касі пробили товар якого просто немає в наявності, так як товар габаритний і вписувався для доставки, доставити мені його не змогли, бо його просто не існує. Весь персонал пов'язаний з розв'язком проблем доставок і інформацією просто те як вони продають товар якого немає вирішити ваші проблеми ніколи не зможуть. Вас будуть футболити від інформатора до продавці, до каси а останні до інформатора і так по колу. Також якщо вам обіцяють знижку то ви її не отримаєте.