Харківські теплові мережі

Досить швидко (на наступний день після письмового звернення) усунули проблему з протіканням у квартирі стояка теплових мереж і двічі подзвонили проконтролювати, чи все тепер добре. Правда, до письмового звернення більше тижня ніхто не реагував на дзвінки в аварійну службу – просто перекрили загальний кран на вході до будинку, через що початок опалювального сезону довелося трохи відкласти.

Загалом тепло до квартири подається на достатньому рівні. Однак якість теплових мереж, трубопроводів, особливо стояків і лежаків усередині будинків часто дуже низька й вони потребують заміни.

Важливою особливістю постачальника тепла є монополізація ринку й відсутність процедури самостійної відмови від послуг теплопостачання у квартирі в багатоквартирному будинку, що є прямим порушенням прав споживачів таких послуг.

Завжди якісь нові правила у них, про які абоненті не знають, нараховують рахунки як хочуть, не коректна робота всієї системи, але списують усе на робота. Жах! В мене особистий лічильик тепла на квартиру. так все одно нараховують на 700 грн більше ніж треба.

Повний капець! Понад місяць немає опалення й ніхто не може усунути проблему. Заявки де вже тільки не подавала! Ще й деякі співробітники спілкуються відверто некультурно: відмовляються назвати прізвище, ім'я та посаду, переходять на крик

Кожний рік за адресою:вул.Луї Пастера буд 359 відсутне вчасно опалення,з моменту подачі вже тричі вимикали,наразі вже 3 день відсутне опалення,та гаряча вода,
питання за що я сплачує за обслуговування труб?В інших будинках опалення не вимикається,а я сплачує за теплі домівки інших,квартира вже вся в плисневі,я хворію,як можна відмовитись від таких послуг?Чому ніхто не реагує?Якщо проблема в нашому будинку може за 10 років треба її вирішити?

Відсутня гаряча вода з причини течії стояка, який ремонтується ХТМ та за який кожен місяць сплачується по рахунку.

З початку вiйни, не маю змоги проживати в своiй квартирi. Показники лiчильникiв теплоспоживання здавав вчасно. Опалення в мою оселю не надавалось, бо було вимкнено, так як розiрвало батарею в березнi 2022 року. Кол центри не працюють. До кого звертатись незрозумiло.

добрий день, повний безпредел це ше погано сказано ,сотруднікі хомят по телефону ! нараховують якісь непонятні цифри з потолка , прикриваючись перерахунком опаленя немае вже з 27 березня а рахунки приходять і в травні мабуть в теплових мережах дружно пердять в батареі !!! ,горяча вода то вообще відсутня навіть в подвалі холодна труба, а шо казати вже про 16 поверх там вона вже і висохла!

Не можу додзвонитися вже 2й день. Жоден телефон з сайта не відповіда. У вересні оплатила за опалення, досі висить той самий борг. Як вирішити це питання не ясно.

Вул.Луї Пастера,359 25.10.2024 досі немає опалення,графік підключення відсутній,диспетчер не надає жодної інформації,на питання чому я цілий рік сплачую за обслуговування труб відповідь можете не сплачувати це ваше право,хтось надасть відповідь чому в квартирі 10 градусів тепла і коли нарешті буде опалення?

Тільки перехід на індивідуальне опалення ДОЗВІЛ ДЛЯ ВСІХ БАЖАЮЧИХ змінить ситуацію з сплатою. Якщо не мешкаєш, по любій причині, вимкнув своє опалення або на мінімум , і то справа власника. Совок цей з нарахуваннями та тарифами вже давно всіх дістав. Води гарячої наприклад немає, а за якусь її доставку треба сплачувати. Є лічильник і все. Користуєшся,сплачуєш, не інакше.

Увімкнули тепло-добре, але треба на термометр за вікном дивитися! На дворі + 10-15 градусів тепла обіцяють на найближчий тиждень, а батареї такі гарячі наче на вулиці - 10 морозу, торкнутися не можна, у квартирі душно, вікна постійно відкриваємо і все тепло , яке зараз коштує недешево, їде у повітря. Це у нас так дбають про використання природних ресурсів і людей, яким доведеться сплатити немалі суми за тепло випущене у повітря. А додзвонитися до них дійсно важко

І як завжди треба трохи пошукати кабінет користувача, але радує, що 1) менш заморочливий вхід (без вказання останнього платежу, а за номером особового рахунку); 2) проста та зрозуміла навігація всередині. Принаймні мені здалося саме так.

Доброго дня, просимо оприлюднити статті витрат за якими формуються тарифи на опалення для населення. Дякуємо. Внесите электронный адрес в список контактов, добавьте онлайн-чат для вопросов от потребителей

На дворі 20 жовтня (!!), на вулиці +2С (!!) -
ТЕПЛА В КВАРТИРІ Й ДОСІ НЕМАЄ,
ГАРЯЧУ воду - ВИМКНУЛИ (!!!)
Ви вже 5-ти поверхівку другий тиждень підключаєте!!!
Є щось святе у вас, люди????

23 хвилини я намагалась додзвонитися до цієї шарами
Так і не вдалось