Про заклад
⚛ARIZONA Place⚛ – це місце сили. Ресторанно-розважальний комплекс у лісовій гущавині на березі річки. Знаходиться лише за 12 хвилин від ділового центру Харкова.
🎤|RED QUEEN| Караоке клуб
🐇|WHITE RABBIT| Івент Холл
🍴|GREEN GARDEN| Банкетний ресторан, скляна крита тераса
🏊|AQUA ZONE| Басейни простонеба. Еко альтанки Gazebo до 10 осіб
🍖 |LOUNGE| Літня тераса з BBQ меню. Відкрита кухня.
💍|PONTONE| Тераса на річці для корпоративів та весіль
🕺|DISCO| Open Air, Концертний майданчик ⠀ ⠀
Рейтинг
Відгуки
Смачна їжа, гарна якість та приємна атмосфера. Видно, що блюда готуються з увагою до деталей. На жаль, ціни високі – і це єдиний суттєвий мінус цього місця.
Дякуємо за сонячні фото у ці темні та холодні дні) Взагалі ми дуже намагаємось зверігати доступні ціни утримуючи ресторанну якість та смак страв. Чекаємо на вас влітку або на святкування вашого свята в будь-яку дату :-)
Відмічали в цьому комплексі весілля сестри, так в результаті молодят «нагріли» на гроші. Взяли кошти за те, чого не було обговорено та домовлено, до того ж брехня на кожному кроці як від адміністратора Наталії так і від офіціантів. Сервіс та обслуговування на нулі просто. Необґрунтовано вимагали оплату за начебто випиту воду без підтвердження, за прибирання після весілля та ін. Крім того, далі при використанні сертифікату на відвідування комплексу та басейну повідомили, що депозит розрахований лише або на їжу або на бар, і що його не можна використовувати і на те і на те. Це взагалі брєд якийсь. При купівлі сертифікату на 3000 грн було повідомлено, що сюди входить абсолютно все, а по факту ще доводилося платити кошти. Якби можна було поставити оцінку нуль, то поставила би. Не рекомендую зовсім цей заклад. Брехня на брехні та шахраї!!
Доброго дня!
Ваша весільна подія була справді прекрасною з точки зору емоцій та атмосфери. Ми щиро раді, що змогли бути частиною такого важливого дня. З нашого боку немає жодних претензій до Вас як до гостей.
Водночас, для об’єктивності хочемо уточнити кілька організаційних моментів.
На 32 гостей було використано 36 пляшок води по 0,5 л. За Вашим проханням вода також була видана підрядникам — це було погоджено з нареченою. Із загальної кількості 10 пляшок пішли для підрядників, решта — для гостей.
Також звертаємо увагу на питання прибирання. Додаткову оплату було запропоновано у зв’язку з тим, що до події не було попередньо погоджено використання конфеті під час церемонії поруч із лісосмугою. Якби це були пелюстки троянд, питань би не виникло. Проте прибирання пластикового конфеті зайняло близько 2 годин і фактично вимагало повноцінного очищення території, за чистотою якої ми окремо слідкуємо.
Щодо сертифікатів: вони можуть бути використані одноразово в барі басейну або в лаунж-зоні. У Вашому випадку була доплата суми 610 грн у другому чеку. Можемо додати відповідні чеки для прозорості: один чек було оплачено в межах сертифіката (з позиціями кухні та алкоголю без обмежень), інший — як доплату за замовлення понад його суму.
Ще раз дякуємо, що обрали нашу локацію для такого важливого дня та приносимо вибачення, що в моменті не домовились з Вами без того, щоб ви написали такий коментар
Обрали ARIZONA Place як основну локацію для нашого весілля абсолютно несподівано для себе, і жодного разу про це не пошкодували! 🤍
З першої зустрічі ми були дуже раді знайомству з Наталією, яка супроводжувала нас протягом усіх етапів підготовки та проведення весілля. Вона допомагала буквально з усім: від складання меню до вирішення організаційних питань і наших хвилювань щодо того, чи все буде готово вчасно. Для нас було дуже цінно відчувати таку підтримку, турботу та щире бажання допомогти зробити цей день ідеальним.
Ми проводили офіційну церемонію на понтоні, а святковий банкет - у залі. Усе пройшло саме так, як ми мріяли. Меню було продумане до дрібниць, усі гості залишилися ситими й дуже задоволеними кухнею.
Окремо хочемо подякувати дівчатам-офіціантам, які працювали на нашому святі, а особливо Алісі. Вона завжди була поруч, дуже уважна, щира та привітна. Офіціанти постійно стежили за столами: страви подавалися вчасно, усе було охайно, а келихи гостей не залишалися порожніми навіть на хвилину. Сервіс був дійсно на високому рівні, і це помітили не лише ми, а й наші гості.
Щиро рекомендуємо ARIZONA Place усім, хто шукає місце для свого особливого дня. Тут справді можна розслабитися, насолоджуватися кожною миттю свята й не хвилюватися за організаційні моменти, адже команда закладу бере їх на себе. Це саме той випадок, коли ти можеш просто бути в моменті і повністю довіритися людям, які щиро люблять свою справу.
Ще раз від усього серця дякуємо Наталії та всій команді ARIZONA Place за наш день. Завдяки вам він пройшов саме так, як ми мріяли, і навіть краще! 🤍
Дякуємо за приємний відгук. Для нас це дуже важливо :-)
Жахливе місце, подають все найдорожче, не принесли соус, мабуть розрахунок був на те, що ми вже дуже пʼяні та замовимо його додатково. Басейн дуже брудний, просто неймовірно та холодний, можна довго говорити про погоду, але в класних басейнах температура води тепліша!
Взагалі жах, не рекомендую
Добрий день, Валеріє.
Ми уважно проаналізували ваш візит. Згідно з чеком, ваше замовлення складалося з одного курячого шашлику на двох, одного лаваша на двох, пива та коктейлю. Це одні з найпопулярніших та найдоступніших позицій нашого меню, тому твердження про те, що вам «подавали все найдорожче», нас щиро здивувало. Найдорожчі позиції меню ви дійсно не замовляли, та й нав'язувати їх гостям у нас не прийнято.
Щодо соусу — нам прикро, якщо виникло непорозуміння. Водночас версія про те, що персонал розраховував на стан гостей, аби продати додатковий соус, звучить радше як творче припущення, ніж як опис реальної ситуації.
Стосовно басейнів: ми щоденно контролюємо якість води та не економимо на її очищенні. Переконатися в цьому може кожен охочий — вхід на територію вільний, і гості самостійно оцінюють стан комплексу. Можливо, температура води у день вашого візиту не збіглася з вашими очікуваннями, але чистота басейнів для нас є принциповим питанням.
Бажаємо вам надалі знаходити місця, які повністю відповідатимуть вашим уподобанням.
Задовіленний! Відпочивав, загубив в басейні ланцюжок з дорогоцінного металу, наступного дня повернули. Взагалі сподобалось. Кухня супер! Бар у басейні мене вразив.
Дякуємо за відгук. Всі речі знайдені нашим персоналом ми повертаємо та зберигаємо. До зустрічі :-)
Працівник, що роздає рушники, нахамив як тільки ми увійшли та зіпсував настрій. Такі грубі люди не повинні працювати в обслуговуванні та з людьми. Таке враження, що до Арізони цей чоловік в тюрмі працював наглядачем та не знає, що таке нормальне, а тим більше ввічливе, спілкування
Щиро дякуємо за Ваш сигнал і перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Ми детально розібрали Ваш випадок, провели розмову зі співробітником та вжили всіх необхідних заходів. Сподіваємося, надалі такі ситуації не повторюватимуться.
Якщо можна було б поставити більше зірок - зробила би це)
Ідеальне місце для проведення весілля. Прекрасне обслуговування, смачна їжа та дуже-дуже уважні працівники) Велике дякую за організацію нашого свята 🤍🤍🤍
Дякуємо, дуже приємно :-)
На жаль, залишилися неприємні враження. Відчувається недоброзичливе ставлення, багато обмежень. Частину домовленостей так і не виконали
Найбільше розчаровує те, що ми святкували тут весілля тричі — і кожного разу стикалися з тими самими проблемами. Очікуєш, що ситуація зміниться, але цього не сталося.
Добрий день, нам дуже шкода, що у вас склалося таке враження. Але дійсно, деякі з ваших запитів ми не змогли виконати з огляду на вимоги пожежної безпеки в залі та допустимі норми декорування ресторанів.
Все дуже сподобалось , смачна їжа та багато місця
Дякуємо за експертну оцінку, Владе. :-)
Найкраще місце для відпочинку біля басейну у Харкові ❤️
Дякуємо!
Не сподобалась льодяна вода в басейні, обслуговування російською, недосмажений шашлик зі свинини (і офіціанту було все одно), офіціант, якого чекаєш століттями, не знає складові напоїв, подача коктейлю «на половину» та манера спілкування.
Добрий день, Ліандо! Ми поспілкувалися з офіціантом, який Вас обслуговував, розібрали Ваш випадок і вжили всіх заходів, щоб у майбутньому подібне не повторилося. Нам дуже прикро, що одна з найулюбленіших позицій у меню наших гостей — шашлик — була подана з порушенням стандартів приготування. Ми визнаємо свою провину та хотіли б повернути Вам кошти за шашлик. Будь ласка, зв’яжіться з нами та залиште номер картки у директ Instagram @arizona.place або в Telegram: https://t.me/Berkolb
Провели вихідні в Arizona. Все дуже сподобалось! Басейн комфортний, вода чиста, багато лежаків. Але особливо вразила кухня: такого смачного та соковитого шашлика я ще не їв, все дуже смачно, красиво і швидка подача. Видно, що працюють з душею! Обов’язково будемо відпочивати наступного літа☺️
Дівчинка Ніколь дуже приємна та робить офігенний айс лате🤩😘
А ще в неі особливий Джміль) Дякуємо
Смачна кухня, приємна атмосфера для відпочинку! Рекомендую
Дякуємо за видгук!😍
Хотілося б сказати щось гарне, але, на жаль, залишився лише негативний досвід після відвідування
Були вдвох, при вході тільки після продажу нам квитка одразу на вході працівники зазначили, що вільних місць немає і можна взяти один стілець. На наше прохання допомогти донести його працівники просто ігнорували і усміхалися.
Невдовзі ми попросили одного з працівників принести нам шезлонг, коли побачили, що іншим гостям він приніс додатковий шезлонг, на що отримали грубу відмову зі словами «чоловіки попросили і сказали, що у них не вистачає, а так де я вам візьму його, повна посадка».
В цілому, окрім ресторану і бару, жодного привітного працівника, дуже неприємно спілкуватися
Ще з неприємного - вода в басейні дуже холодна
Гостинність 1 з 10 (лише за роботу ресторану)
Добрий день, Анастасія. Ми не приховуємо, що вода у нас підігрівається природним способом — від сонця. Оскільки наші басейни мають різну глибину, один із них завжди тепліший. Скажемо прямо: у відкритих басейнах Харкова вода однакова, ми це перевіряли. Опцію підігріву в сонячні дні ніхто не вмикає. Розуміємо, що для когось і купання в ополонці не проблема, а для когось 26–27 градусів замало — у директі Instagram ми завжди відповімо, яка температура води в басейні.
У неділю, коли ви були у нас у гостях, у сонячний день у нас був «sold out». Колектив намагається не показувати втому й зайві емоції, але іноді це надзвичайно складно. Можливо, вам пояснили у дещо невірній формі, що шезлонгів дійсно не було і опції пересування їх територією комплексу у нас немає — це не входить до обов’язків охорони. У будь-якому разі нам дуже шкода, що склалася така ситуація і ви відчули розчарування. Зі свого боку ми поінформували всіх працівників.
Як вибачення і можливість налагодити контакт і дружбу — ми хотіли б запропонувати вам 2 безкоштовні вхідні квитки. Якщо ви не проти — напишіть нам в Instagram.
Часті запитання
Який графік роботи ARIZONA Place?
Понеділок: 10:00–20:00; Вівторок: 10:00–20:00; Середа: 10:00–20:00; Четвер: 10:00–20:00; П'ятниця: 10:00–20:00; Субота: 10:00–20:00; Неділя: 10:00–20:00.
Де знаходиться ARIZONA Place?
Адреса: Буковий провулок, 3, Шевченківський район, Харків.
Як зв'язатися з ARIZONA Place?
Телефон: +380504016680. Сайт: arizonaplace.com.ua.
Який рейтинг у ARIZONA Place?
4.1 з 5 за 1395 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає ARIZONA Place?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний ARIZONA Place для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
