Про заклад

Мережа Аптек 911 — це всеукраїнська мережа аптечних закладів. У нас є все: ліки, антибіотики, знеболюючі, товари від застуди, вакцини, вітаміни, пробіотики, заспокійливі та препарати для серця. Також товари для дітей та вагітних, дитяче харчування, гігієна, лікувальна косметика, засоби для шкіри та волосся, протиалергічні засоби, ортопедичні товари, засоби для травлення, діабетичні товари та медтехніка.

Аптека 9-1-1 учасник програми «Доступні ліки», відпускає препарати за е-рецептом та надає безкоштовні медичні консультації онлайн 24/7.

Замовляйте ліки онлайн з доставкою або купуйте в аптеці поруч. Ми гарантуємо вигідні ціни, сертифіковані препарати, широкий асортимент та професійну допомогу фармацевтів. Зручний пошук і турбота про вас!

Рейтинг

4.2★★★★☆65 відгуків у Google
5★
43
4★
8
3★
4
2★
1
1★
9

Відгуки

Juli Glazenko★★★★★рік тому

Дуже приємні та чуйні фармацевти працюють в цій аптеці. Хочу відмітити Дарʼю та Олену, дівчата допомогли з поверненням та провели гарну консультацію щодо вибору товару.

Відповідь власника · Змінено рік тому

Вітаємо, Юліє! 🌟 Дякуємо за Ваш позитивний відгук! Нам дуже приємно чути, що наші фармацевти Дарʼя та Олена змогли допомогти Вам та залишити приємні враження. 😊 Завжди раді Вас бачити в нашій Аптеці 911! Якщо у Вас будуть ще питання чи потреба в консультації, Ви завжди можете звернутися до нас через чат-боти: Telegram (https://apt911.co/876090) або Viber (https://apt911.co/ba414f). 📞 Можна також зателефонувати на нашу цілодобову гарячу лінію: 0800505911. Будьте здорові!

Oleksandra Bonal★☆☆☆☆5 років тому

Некваліфікований та грубий персонал. Вступають у суперечки з клієнтами. Немає сертифікатів відповідності на товар. Ігнорування зауважень щодо обслуговування на державній мові.

Відповідь власника · 5 років тому

Олександро, дякуємо, що повідомили про проблему! Усі товари нашої аптеки сертифіковані в Україні, ми завжди піклуємося про якість сервісу та обслуговування державною мовою, тому нам дуже прикро, що ви зіткнулися з непрофесіоналізмом співробітників. Будь ласка, залиште ваш контакт або зателефонуйте на гарячу лінію за номером 0 800 505 911 - з вами зв'яжеться наш менеджер, з'ясує, які провізори причетні до цього інциденту, та докладе максимальних зусиль, щоб покращити сервіс у нашій аптеці.

Al Ge LG★☆☆☆☆6 місяців тому

Співробітниця Олена (16 березня 26 р.) працювати не вміє, вміє зухвало. Не вітається, не оголошує назву товару, не оголошує ціну, щось нероздільно пробубніла під ніс навмисне безладно, коли попросила по четче, вона замість того щоб повторити почала вказувати що робити, на кшталт зняти навушник або не кричати, якась дурна провокація і це неадекватно. На підвищених тонах побажала типу гарного дня. У глухому віддаленому селі сервіс та професіоналізм краще ніж у центральній аптеці мегаполісу. Колгосп та ганьба

Відповідь власника · 6 місяців тому

Нам дуже шкода, що обслуговування в аптеці не виправдало ваших очікувань. Дякуємо, що повідомили про це.

Даша Чернова★☆☆☆☆рік тому

Агресивні дві дівчини, що опинилися на касі, відмовилися допомогти обробити рани, відразу ж після падіння звернулися до них, з великим невдоволенням перша з них відповіла стоячи на касі що «зайнята», а друга почала обурюватися, що вони таким не займаються. Відстій, ніякої людяності, краще за таких і не підпускати до роботи 👎

Відповідь власника · рік тому

😔 Мені дуже шкода чути про Ваш негативний досвід. Це не відповідає нашим стандартам обслуговування.

🙏 Ми хочемо виправити ситуацію, тому рекомендуємо звернутися в службу контролю якості обслуговування за номером 0800500488, або, ще зручніше, скористатися нашими чат-ботами в [Telegram](https://apt911.co/876090) або [Viber](https://apt911.co/ba414f) для зв'язку з оператором.

📲 Ми цінуємо Вашу думку і прагнемо покращити наш сервіс.

Nef Rit LG★★★★★8 років тому

Це моя аптека, ходжу в неї постійно (моя хворобливість, звичайно, мене не фарбує). Тут світлі, невеликі зали, затишна атмосфера, кондиціонер. Є де сісти. Співробітники спокійні, доброзичливі, старанні. Все чисто та обережно. Відчувається, що мені співчують і дорожать як клієнтом. Можна замовити (забронювати) ліки по інету або по телефону. Потім просто прийти та викупити, вони вже будуть зібрані. Провізори вітаються зі мною та посміхаються. Дуже приємно відчувати таке ставлення. Вдалої роботи та легких вам змін.

Александр Матовников★☆☆☆☆6 років тому

Невиправдано високі ціни на лікарські препарати, поряд на Пушкінській 10 ціна у півтора рази менша. На моїх очах провізор Людмила обдурила інваліда 2 групи на 250 гривень, підсунувши йому термінал, а ціни препарату не озвучила та провела по карті. Коли родичі прийшли з претензією, відповідь була одна - "у нас такі ціни", а цінників на препаратах немає, ось вони і займаються самоуправством. Самі регулюють ціни, хочуть – піднімають, хочуть продають як у всіх аптеках. Будьте уважні та обережні, там де антураж та дешеві понти, вас обов'язково обдурять! І управи на них немає на жаль, а в них гроші затьмарили розум та совість! Окрім як обдурити та нажитися на хворих людях, іншої мети у них немає! Але коли-небудь їм теж доведеться лікуватися, цікаво, що зазнають цих жадібних особин, що наживаються на інвалідах!!!

Марина Мошурова★☆☆☆☆4 роки тому

Селала замовлення на сайті таблетки ЮА, Перша аптека за адресою Павлівська площа 5/7, Харків. Замовлення було піддано, але коли прийшла в аптеку виявилося, що одного ліки не було в наявності в потрібній мені кількості. Мало того, хлопець на касі навіть не спромігся сказати вголос скільки яких таблеток йде в моєму замовленні, просто мовчки розклав все по коробках і сказав оплачувати. Хоча в інших аптеках завжди говорять вголос, що входить на замовлення! У результаті коли я вже все оплатила, вирішила перевірити ще раз замовлення, виявилося що одного блістера мені не дали, т.к. в аптеці залишився тільки один, а одних таблеток засунули на 1 блістер більше, ніж я замовляла! Що якщо у вас залишився тільки один блістер якогось препарату і ви зменшили замовлення я ще можу якось зрозуміти, але як ваша аптека дозволяє собі вирішувати що мені якісь ліки потрібно купити більше ніж було у мене в замовленні, цікаво знати??? Жахливе обслуговування, більше ніколи робити замовлення тут не буду!

Юлия Аверина LG★☆☆☆☆5 років тому

Доброго дня. Замовила через сайт 1 упаковку спіруліни. Прийшла забирати замовлення, фармацевт вручила мені розірвану упаковку і, коли вже взяла з мене гроші, заявила, що 2 пластини з гарним терміном придатності випуск 11.2020, а третя - 2019 (!). Навіть із дизайну пластини різні між собою. Я сказала, що замовляла не пластинами, а цілу упаковку, на що фармацевт збрехала, що цілої упаковки немає, - я перевірила через сайт і виявилося, що є ще 1 пластина. Чи не з нової пачки вона?! Просто мені вирішили всучити невідомо де залишався цілий рік. Більше нічого в цій аптеці не купуватиму, тут навіть не чули про принцип ФІФО.

Відповідь власника · 5 років тому

Доброго дня. Ваше зауваження прийняте, також ви можете передзвонити на номер гарячої лінії і залишити свої зауваження та побажання. 0-800-500-488. Дякуємо. Бажаємо здоров'я.

Владислав Фомичёв LG★★★★☆5 років тому

Непогана аптека. Зручне розташування. Яскраві вивіски. Знайти буде легко. Усередині достатньо місця. При броні певного товару може бути знижка, ніж просто прийти. Крім оплати готівкою, є можливість оплатити товар банківською картою.

Відповідь власника · 5 років тому

Дякуємо, Владіслав, за Ваш відгук! Високий рівень сервісу - пріоритет нашої компанії. Ми завжди намагаємося бути Вам корисними. Дякуємо, що обрали нас.

mr. Anderson (mr. Anderson) LG★★★★☆4 роки тому

Непогана аптека із нормальним асортиментом. Практично все найнеобхідніше є в наявності.

Відповідь власника · 4 роки тому

Дякуємо за відгук! Високий рівень сервісу - пріоритет нашої компанії. Ми завжди намагаємося бути Вам корисними. Дякуємо, що обрали нас.

sin_ alex LG★★★★☆5 років тому

Банально поміряти температуру на вході вам відмовлять. І щодо цін ілюзій не будуйте.

Відповідь власника · 5 років тому

Доброго дня. Ваше зауваження прийняте, також ви можете зателефонувати на номер гарячої лінії і залишити свої зауваження та побажання. 0-800-500-488. Дякуємо. Бажаємо здоров'я.

Igor LG★★★★★7 років тому

За значних покупок рекомендую забронювати товар через сервіс tabletki.ua Реальна економія більше 15% від роздрібної ціни в аптеці.

ANNA KAPLAN★☆☆☆☆рік тому

Дуже агресивні та злі молоді провізори. На замовлення з "таблетки.юа" нахабно вимагали номер телефону. До цих хамків тепер не ногою.

Відповідь власника · Змінено рік тому

Добрий день, Анно🌷Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже шкода чути про такий досвід 😔. Ми завжди прагнемо бути привітними і професійними. Будь ласка, зверніться до нашої служби контролю якості обслуговування за номером 0800500488 або через наші чат-боти, щоб ми могли розібратися з цією ситуацією та покращити сервіс 😊. Ваше задоволення є нашим пріоритетом!

Roman LG★★★★★9 років тому

Найцікавіша при замовленнях на сайті. Для прикладу на 200 гривень ліків різниця склала 30 грн. Приємний продуманий інтер'єр, уважний персонал, багато в наявності.

Юлия Лях★★★★★2 роки тому

Хочу висловити величезну подяку дівчині Анастасії, яка допомогла підібрати ліки від сильного кашлю. За допомогу та розуміння. Бережіть таких працівників. Дякую за допомогу.

Відповідь власника · Змінено 2 роки тому

Доброго дня, Юліє!🌺Дуже дякуємо за відгук і високу оцінку нашої роботи! Нам приємно, що Ви залишились задоволені обслуговуванням.💕 Аби отримати консультацію від наших спеціалістів у майбутньому, скористайтеся нашими чат-ботами в Телеграмі https://apt911.co/876090 або Вайбері https://apt911.co/ba414f 📩👩‍⚕️. Бажаємо Вам міцного здоров'я💚🌿!

Часті запитання

Який графік роботи Перша аптека?

Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–20:00; Неділя: 08:00–20:00.

Де знаходиться Перша аптека?

Адреса: вулиця Григорія Сковороди, 1, Київський район, Харків.

Як зв'язатися з Перша аптека?

Телефон: +380800505911. Сайт: apteka911.ua.

Який рейтинг у Перша аптека?

4.2 з 5 за 65 відгуками користувачів Google.

Чи є доставка або самовивіз у Перша аптека?

Так: доставка, самовивіз.

Які способи оплати приймає Перша аптека?

Чеки, Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.

Чи доступний Перша аптека для людей на кріслах колісних?

Так: доступний вхід.

Інші аптеки у місті Харків