ROZETKA

Дуже рада, що в центрі міста відкрили відділення Розетки. Це дуже зручно, не треба платити за доставку, Тай розташування відділення просто чудове. Три зірки ставлю із-за персоналу. Дуже повільно виконують свою роботу, зважаючи на наявність електронної черги. Якщо у вас з'явились якісь технічні складнощі, ви хоч повідомте про це клієнта, не ігноруйте! Чекати 5 хв, коли дадуть решту і в тебе маленька дитина оре в колясці - це просто пекло!

Охоронець вигнав під дощ на двір, через відсутність маски. І ніхто мені не запропонува придбати її або могли б надати безкоштовно - ті маски зараз копійки коштують 😔 стояв та мокнув - поки мій друг купував товари.

Швидко, ввічливо, зручна локація

Трохи заплутана система видачи замовлень. Можливо треба звикнути.

Додержуються карантинних заходів, люб'язний персонал, швидке обслуговування.

Дуже зручно та швидко, рекомендую!

Чудово: швидко, якісно.

Класний магазин

Добре, що Розетка відкрила точку видачі у центрі міста.
Під'їзд не зовсім зручний, але це проблема багатьох торгових центрів. За фактом – швидка видача замовлень, 4 каси, не встиг узяти талон, твій номер уже на табло.
Радують досить багаті вітрини з алкоголем, вибір кращий від багатьох маркетів, а ціни взагалі відмінні. Рекомендую до відвідування однозначно.
Один жирний мінус – це примірювальна. Один потужний світильник лупить мало не в очі страшним мертвим світлом в мінус 4000 кельвінів... При такому освітленні рум'яне рожевощоке немовля виглядає Білим Ходоком.
Навіть у секондах освітлення м'якше та приємніше. Зробіть гарне світло, хлопці. Приміряти одяг немає сенсу - виглядати як зомбі все одно в чому.

Спочатку на терміналі беремо талон, тим самим підтверджуємо або анулюємо замовлення, яке було раніше на сайті, а цим талоном вже оплата на касі, якщо готівка або безпосередньо забираємо та оглядаємо товари.
Єдине, що збентежило, що відразу всі під зав'язку упаковали в пакет, я нічого не оглянула!
Сподіваюся, що все ціле ... а так це незручно з набитого пакета все діставати для огляду ...
Зручне місце розташування та хороший сервіс..є нюанси.але не критично

Дуже не сподобалося обслуговування. Я вкрай незадоволена. Вперше я забирала посилку, не знала, що потрібно брати талон. Звичайно, нікого в цьому не звинувачую. Простоявши у черзі, на стійці видачі співробітник мені повідомив щось невиразне з дуже незадоволеним обличчям і кивнув головою у бік виходу. Я побачила термінал. Пішла до нього, дякувати богові там все просто. Віддаю талон, мені видають посилку, коробку з пилососом. Досить велика. Я запитала, чи потрібно перевіряти, мені відповіли що якщо звичайно я бажаю, то можна. Дякую, що хоч допомогли відкрити саму коробку. Я намагалася дістати пилосос, у мене погано виходило, бо травмовано плече. Я розуміла що створюю незручності на стійці видачі, за мною ще зібралася черга. Бачачи це, жоден співробітник не вважав за потрібне, хоч чимось допомогти. Звичайно, я рвонула своє травмоване плече. Мене кинуло в жар від болю, я зняла маску. І тут охорона вирішила втрутитися і вилаяти, що я без маски. Дякую за обслуговування. Більше за послугами звертатися не стану.

З приводу самого місця: наявність дрібних товарів на кшталт батарейок, навушників, зарядок, асортимент алкогольних напоїв і власне пункт видачі. Пункт видачі працює за електронною чергою. Швидко, зручно. Якщо не знаєте, чи точно прийшов товар, то можна прийти до терміналу і отримати інформацію. Якщо товар є, то вам займуть чергу.

Сам не стикався, але часто чув про проблеми з поверненням товарів, які не хочуть ставати на бік покупця.

Зручно, швидко та безкоштовно можна забрати товар у пункті самовивезення.

Є вибір алкоголю в начіліі, який можна придбати.

Вибір солодощів дуже обмежений.

Працює лише 1 каса, через це великі черги. Якщо на видачі 2 особи, то все зупиняється на касирі.

Сервіс дуже поганий. Розповім на своєму прикладі. Сьогодні забирав дві покупки (продавець у обох – Розетка). Прийшов, у додатку вибрав "Стати в чергу", мені привласнило номер 251. Чекаю на свою чергу. Але вона так і підходить, а останній номер вже "перестрибнув мій" і показує 252. Я підходжу на першу касу, що трапилася, і кажу як так - у мене 251. Мене просять відсканувати код у додатку. Роблю. Після чого мене відправляють на сусідню касу. Там знову просять відсканувати код (телефон я вже прибрав, доводиться діставати знову...) – якісь затримки, за кодом немає товару. Запитують - у вас алкоголь? Кажу так, але не лише, т.к. 2 посилки. Мене відправлять на алкоголь (окрема каса), а там... нікого немає))) Запитую у охоронця – тут є хтось? Зачекайте зараз прийде. Чекаю... Хвилин 5. Приходить хлопець і починає пояснювати щось іншому покупцю, який просто зайшов до магазину без жодної черги. Я стою поряд і кажу - Ееєе, у мене ж черга вже пройшла, я стою на вас чекаю, може вже розберетеся з моїми покупками? Нуль реакції. Неквапливо відпустивши клієнта (який так і не купив), мені нарешті видають першу мою покупку. Підходжу за другою - кажуть, тов так треба знову стати в чергу))) А відразу не можна сказати чи зробити в додатку? Чому, якщо на моєму обліковому записі висить дві покупки, чому ж не можна видати мені відразу в 1 вікні та в 1 чергу? Як це, наприклад, робить та сама Нова Пошта. Коротше, знову все по новій – оскануйте, бла бла, сходіть на сусідню касу, там знову відскануйте, сплатіть, отримайте.

Це просто жерсть, хлопці. Мені як просто покупцю взагалі не потрібно вникати в усі складнощі вашої системи та недоліки організації. Я хочу прийти і в найкоротші терміни отримати свої покупки, наскільки можна відразу і в одному вікні. Поки що за сервіс та організацію два.

Паркування поруч зручного немає - теж мінус.

Працівники неприємні, ніякої елементарної ввічливості, погляди неприязні. Туди просто не хочеться більше приходити, щоби бачити ці "доброзичливі" особи. Професіоналізм на нулі. Кого ви набрали?)

Розташування непогане та безкоштовна доставка це звичайно плюс. Також непоганий вибір алкоголю та ціни. Але наступного разу я вже задумаюся напевно, щоб замовляти на Нову Пошту, нехай витрачу гроші, але не нерви та час.

Тішить, що в центрі міста відкрився пункт видачі інтернет-магазину Rozetka. Зайшовши всередину, звертаєш увагу на приємну атмосферу та гарний інтер'єр. Є навіть примірювальна для примірки речей, замовлених із сайту . Перевірка та примірка товару буде набагато зручніша та комфортніша ніж на відділеннях нової пошти і т.д. Сподіваюся сервіс буде гідний. Тому що найголовніше це якісне обслуговування та гідне ставлення до клієнта.