Цитрус

Віддали ноутбук 4 тижні тому на гарантійний ремонт, обіцяли повернути за два тижні. Дзвоню вже 4 дні до магазину та ніхто не бере слухавку. Гроші плачу за ноут якого в мене немає вже місяць! Мені потрібно працювати на ньому, але ж нікого це не бентежить...

Якісний товар, привабливі умови купівлі в розстрочку, швидка доставка, та виконання замовлень.

Задоволений покупками у цьому магазині. Приємно купувати зручно користуватись. Дякую за намтрій!

Поки все добре

Хороший магазин техніки з великим асортиментом техніки. Магазин з гарною атмосферою та інтерером. Персонал привітний. Дуже добре, що відкрився такий магазин у самому центрі міста. Тому що не дуже зручно їздити на трц. Фабрика оскільки це зовсім інший кінець міста. А так будь-який житель м. Херсона буває в центрі міста або по роботі або у справах. Так як люблю техніку часто заходжу в такі магазини для ознайомлення з товаром та придбанням надалі. Зручно що інтернет магазин працює у зв'язці з фізичним магазином і купуючи в інтернет магазині ви забираєте товар, розплачуєтеся у фізичному магазині. А не як в інших магазинах на відділеннях перевізника на кшталт нової пошти. Так що можу сказати магазин у зручному місці розташований. Зауважень та негативу до сервісу та роботи немає і думаю не буде. Більше таких магазинів у улюбленому місті)))

Хороший магазин у центрі.. Працює допізна, багато електроніки та гаджетів. Набрав собі розумних ламп та розеток

Купував на замовлення iPhone 12 PRO, консультант який оформлював замовлення і приймав гроші, був з таким незадоволеним обличчям, ніби я цілу годину морочив голову і купив перехідник за 10 грн.
Двічі намагався впарити мені страховку на телефон за 4 тис. гривень.
Хлопці, я купую телефон за 40 тис. гривень, можна бути люб'язнішим трохи з клієнтами. Ціна скрізь однакова, в тому ж Алло дуже ввічливе обслуговування.
І взагалі, ставте на каси дівчат, із ними приємніше спілкуватися.

НЕОБХІДНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ!!!!
Потрібно було терміново купити телефон. До магазину прийшла не просто подивитися, а купити! У дверях зустрів продавець, коли сказала, що потрібна конкретна модель він махнув рукою "вам до тих столів праворуч" і вирушив на зустріч до дівчат (які зайшли слідом за мною). Будуючи очі він повів їх до стійки з чохлами за 400 грн. В результаті обійшовши столи і не маючи можливості отримати консультацію щодо моделей телефонів (один підпирав стіну, а інші вже спілкувалися з клієнтами) я пішла з магазину. А продавець у результаті не продав ні чохол за 400 грн, ні телефон. Шановна компанія "Цитрус" проведіть тренінги для персоналу, навчіть продавців, як грамотно обслуговувати клієнтів. Ви ж втрачаєте дохід (хоча можливо для вас це не так вже й важливо).
Читаючи попередні відгуки – настійно рекомендую змінити політику компанії до підбору та навчання продавцем (саме продавців, тому що до менеджерів з продажу їм ще далеко).

Купували телефон другові. Сподобалося, як проконсультували, що не випарювали нічого зайвого. З мінусів, до телефону не виявилося ні бампера, ні захисного скла. Довелося ходити магазинами шукати. Загалом приємний магазин. Великий вибір.

Продавці як соплі хитаються магазином і не знають чим зайнятися, оскільки адекватно консультувати людей їх ніхто не навчив. Чи не зацікавлені у своїй роботі. Прийшли запитувати модель телефону, він навіть не знає, де вона, послав до столів, типу самі шукайте, а сам пішов двом подругам розповідати копійчані чохли. Але навіть продати цей товар він не зміг, бо дівчата пішли в сусіднє Ельдорадо. Основна мета роботи персоналу - зробити видимість роботи, як і відділу маркетингу, який відповідає на відгуки, намагаючись його зіпсувати, і відповісти "що вам нібито здалося". Працюйте з персоналом! Поки що магазин найнижчої якості обслуговування. Не раджу!

Із чоловіком шукали роутер певної моделі. Зайшли до Цитрусу, консультант повів нас до полиць з роутерами, але потрібного там не виявилося. Тоді він почав нам говорити: Пфффф, а ви ж знаєте, що він поганий? А ось цей інший (який, як не складно здогадатися, є у них) хороший. І все. Ні чому він кращий, ні який вибір їх взагалі є, нічого.
Ми йшли, то він ще невдоволено кривився нам у спину. Таке почуття, ніби туди понабирали підлітків, які взагалі не мають уявлення про те, як працювати.
Через дорогу в тому ж Ельдорадо нам все нормально пояснили і нормально ставилися.
Ставлю одну зірку лише за гарний інтер'єр.

Одна зірка за інтер'єр магазину. Є де розвернутися і розгулятися. Одна зірка за асортименти. Є на що подивитись. І одна зірка за обслуговування персоналом. Якби можна було поставити півзірки, поставила б. Недоречні та дурні жарти у продавця-консультанта. Мені як покупцю неприємно. А якби, я була "таємним покупцем", і так себе фривольно поводити. Потрібно докласти зусиль та стежити за своєю промовою. Благо, що знає асортимент магазину.

Хороший персонал, завжди готовий вибрати товар або допомогти з цим самим вибором. Якщо треба просто перечекати негоду чи вбити час, то це те, що треба. Є безкоштовна зарядка для будь-якого телефону та кулер, якщо захочеться води

Молодці хлопці менеджери, швидко та якісно все впарюють. Я нещодавно флеху на 32 гіга брав, так вони за мою "підписку" 100 грн скачуху організували. Начебто сума не велика, але пивко заходило смачно за ці гроші)))

У мене якось вкрали телефон і мені треба зустрітися з людиною щодо нового, але зателефонувати йому я ніяк не міг. Зайшов у цей цитрус, говорю, так і так, дайте подзвонити. На міняючи подивилися, як на ворога народу і відмовили у не дуже прийнятній формі. Більше я в цей цирк не ногою! Ні за покупкою ні за "зателефонувати"... навіть у туалет не зайду туди. Моя думка про цитрус змінилася дуже різко і не на краще!!!!!