Укрпошта 73002

Коли переїхали сюди відділення було побите, страшненьке, але працювало. Посилки всі доходили нормально і видавались, працюють за графіком. Зараз відділення переїхало на перекопську 151, новеньке, чистеньке

Отримував посилку, яку випадково відправили в це відділення. Прочитав у відгуках, що відділення працює до 17, а не до 19, тож поспішав, щоб встигнути до закриття. Виявилось, що розклад актуальний (див. фото). Два оператори, єдина черга. Дівчата-оператори в масках, відвідувачі, на жаль, в основному без них. Прийшлося хвилин 10 зачекати своєї черги, чекав на вулиці. Посилку отримав швидко, оператор була дуже мила. Відділення невеличке, але чисте і зі свіжим ремонтом.

Репутація Укрпошти, це коли ще немає 8:00, а вже 10 пенсіонерів вистроїлися. Щоб отримати свою нещасну посилку, маєш відстояти годину. Зробіть дві черги: для тих, кому немає чого робити , комуналки там. І інша для тих,хто реально приносить вам бабло.

Треба було переслати невеличкий клаптик паперу. Купити конверт у відділення не можна, немає! Вкинути у скриньку не можна, відкрите дно! Віддала дівчинці за касою в руки. Пройшов тиждень. Отримувач так нічого і не отримав. Думаю, і не отримає... А дно у скриньку так і висить

Відділення жесть! Як і вся Укрпошта! Пройти квест «отримай відправлення» без зіпсованого настрою, витраченого часу та нервів - не реально! Краще триматись подалі.

Жахливе відділення пошти. Там якийсь безлад. простоїте в черзі цілу вічність. Краще вже переплатити але користуватися послугами Нової Почти

Видача посилок з 10 до 12 і з 15 до 16. Заслали не туди, та ще й не отримаєш! Як можна так працювати?!

Оновлене відділення Укрпошти радує своїм сервісом та привітним персоналом!

Укрпошта у своєму репертуарі, 5 осіб персоналу – відпускають чергу хвостом на вулицю зі швидкістю 2 особи за півгодини. Відправлення валяються на підлозі. Мої дві посилки шукали 2 дівчата хвилин 10, щоразу переступаючи через них)))
Користуюся Укрпоштою тільки в останніх випадках, не можу рекомендувати ні швидкість доставки, ні сервіс.
Мені здається, поки не змінять всю систему – від менеджменту до застарілого обладнання та безглуздої повільної програми – нічого не зміниться. А поки що виходить замкнене коло - низька вартість послуг - низька зарплата - низький рівень професіоналізму - плинність кадрів - огидне обслуговування.

3. Вирішила скористатися штрихкодом з програми, повинна ж хоч колись станеться автоматизація на цій пошті?! У результаті під штрих кодом було вказано номер посилки, який співробітник пошти вбивав вручну в комп'ютер. На запитання "Чому не сканує?" Відповідь: "Я звикла за номером телефону". На цьому все не закінчилося, далі мене шукали ще якийсь час у паперовому списку на прізвище (яке дізналися з комп'ютера) за те, коли прийшла посилка. І питання: то де ж все-таки автоматизація?

2.Все стало ще гірше. Чому відділення працює до 17:00 у будні? Де зручність для людей? Після роботи тепер не можна забрати посилку. А що відбувається вранці я вже писала нижче.

1. Відділення в якому працює тільки одна каса, навіть коли вранці перед роботою люди хочуть якнайшвидше забрати/надіслати посилки. Посилки, які з-за кордону автоматично визначаються на укр пошту, приходять без повідомлень. Хоча якщо шукати через додаток, то вони відображаються як готові до видачі. Це ж не нормально, коли одержувач шукає свою посилку по всіх можливих сервісах доставки.

Вчора 19.10.2021 забирала посилку у другому відділенні.
Була приємно вражена. Посилка дійшла дуже швидко, замовляла книгу на OLX, в черзі не було взагалі. Обслуговування сподобалося. Хлопець котрий знаходився на робочому місці запропонував свою допомогу коли побачив що я не можу розпакувати книгу та з насолодою мені допоміг розпакувати посилку. У відділенні чисто, дуже акуратно. Молодці.

У мене вкрали посилку на цьому відділенні. Замовив на Аліці телефон. він дійшов до сортувального пункту та виїжджав у відділення. Але треком до відділення не доїхав. Коротше робочий склад після цього змінився. Звільнилася спочатку завідувачка. Виїхала до Києва. На неї завели кримінальну справу (вона вкрала не тільки мою посилку, ще є постраждалі) накрала грошей теж. Хамовиті працівники розмовляють на "ти" і на прізвище теж звільнилися. Можливо також замішані.
Коротше я написав скаргу з приводу вкраденого телефону, вимагав повернення. На що прийшла відповідь з Києва, "поки посилка не дістанеться адресата- вона належить відправнику. Звертайтеся до Сінгапуру!"
RB011553994SG

Претензії до системи, потрібно міняти все. 1. відправити на стажування співробітників хоча б Нову пошту. 2. Навчиться організовувати логістику за сучасним.3. Графік роботи не для себе, а для клієнтів. 4. Хвати обідати. Після часу вирішив доповнити відгук, це відділення потрібно закрити і більше не мучити не працівників не нас

Шкода, що не можна ставити мінус!
Огидне обслуговування!
Про незабраний рекомендований лист ніхто не інформує, його просто надсилають назад! За що ця організація бере гроші? Просто катають конверт туди-сюди за мій рахунок?
Коли ви вже зробите нормальний додаток? Коли можна буде відстежувати посилки?? Візьміть приклад з більш успішних колег у цій галузі

Працівники які там сидять, роблять все з відкладенням, хамлять, щоб отримати посилку потрібно годину відстояти в черзі з 3 людей, рухаються як сонні мухи!
Посилки з аліку туди завжди приходять, коли ходжу забирати, то постійно зіпсованим настроєм виходжу.