Про заклад
У Хмельницькому, у Заводському районі на вулиці Героя України Дмитра Крамара, 6-А, працює магазин ROZETKA. Це перший магазин мережі в місті, розташований у ТРЦ WoodMall. У відгуках відзначають привітний персонал, зручність і швидку видачу замовлень; покупці згадують, що продавці показують товар, радять і допомагають з вибором. Рейтинг — 4,5 бала на основі 108 відгуків. Графік: понеділок–субота 09:00–20:00, неділя 10:00–19:00. Доступні доставка, самовивіз, покупки в магазині, парковка, доступний вхід, оплата картками й NFC.
Рейтинг
Відгуки
Заходив в точку видачі, там молоді хлопці на всю розетку ржуть і матюкаються
Мені здається таке не повинно бути на робочому місці, я з дитиною аж вуха закрутились. Прийміть міри!
Шкодуємо, що співпраця з ROZETKA залишила неприємне враження.
Ми приймемо всі зауваження та будемо працювати над поліпшенням сервісу, якщо Ви детально опишете, що саме не сподобалося та уточните час візиту, або номер замовлення:
https://rozetka.com.ua/ua/cabinet/market/message/
https://t.me/Rozetka_helpBot
Сьогодні забирала замовлення і на моїх очах товар випав з рук працівника розетки, сказати що я розчарована - це нічого не сказати
Забираючи одне замовлення, попросив перевірити, чи приїхало друге замовлення (від іншого продавця, яке згідно трекінгу мало бути доставлене на відділення ще вранці). Співробітник відповів, що він не бачить це друге замовлення і я поїхав додому. Тільки доїхав додому, прийшло повідомлення в додаток, що замовлення очікує вас на точці видачі. Знущання.
Шкодуємо, що візит до точки видачі залишив неприємне враження.
Будемо вдячні, якщо Ви опишете ситуацію детальніше нашій службі підтримки та уточните час візиту, або номер замовлення:
https://rozetka.com.ua/ua/cabinet/market/message/
https://t.me/Rozetka_helpBot
Найжахливіше відділення розетки
Забирав сьогодні замовлення, продавці привітні, показали, порадили та допомогли з вибором. Дякую за щирість та наполегливість в роботі.
Дякуємо за відгук.
Отримати високу оцінку - найкраща мотивація для нас.
Саму Розетку люблю, і є її постійним клієнтом, але заїхавши на дану точку видачі, була в неприємному шоці від обслуговування: хлопчина трохи не кричав на мене, був роздратований… навіть натяку на привітність, не кажучи про елементарні «вітаю» та «до зустрічі». Такі окремі випадки псують репутацію магазину. Приділіть увагу відбору персоналу в м. Хмельницькому
Зручно, швидко. Взагалі чудова альтернатива доставки Новою Поштою. Постійно замовляю самовивозом з цього відділення.
Але є ложка дьогтю в ложці меду. Замовляв тумбу в санвузол. Коробка не важка, але дуже габаритна. Припаркував машину біля самого входу. На моє прохання до персоналу про допомогу, сказали що "і так багато роботи, тут в нас машина приїхала"...
Скоріш за все персонал не зобов'язаний допомогати. Незнаю точно. Але внутрішнє відчуття клієнтоорієнтованості підказує що можна було б допомогти..
Команда продавців яка заслуговує поваги за їхню працю
Вдячні за приємний відгук.
Ваша підтримка дуже важлива для всього персоналу нашої мережі.
Затишне, зручне приміщення, привітний персонал. Видають досить швидко, якщо не потрапляти в години "пік" після роботи з 17.
Загалом лише приємні враження!
Сервіс обслуговування персоналом на даній точці видачу просто дно
Дуже не задоволена
Ми дуже шкодуємо, що візит до нашої точки видачі розчарував та вдячні за критичний зворотний зв'язок.
Напишіть, будь ласка, до нашої підтримки, що саме не сподобалося Вам:
https://rozetka.com.ua/ua/cabinet/market/message/
https://t.me/Rozetka_helpBot
Чудовий сервіс,
хлопці працюють на найвищому рівні! Завжди приємні у спілкуванні, ввічливі, уважні, отримувати товар зручно, швидко.
Замовлений товар, який не підійшов, повернула без проблем.
Працівники швидко прийняли товар по гарантії, винесли новий. Допомогли оглянути та перемістити в авто.
Немае ниякого зв язку з оператором неможливо получити будь яку інформацію
Шановний Клієнт, зв'язатися зі службою підтримки можна через чат у особистому кабінеті, або Телеграм:
https://rozetka.com.ua/ua/cabinet/market/message/
https://t.me/Rozetka_helpBot
Бляха, робіть щось з тим касиром, нехай не спішить і нормально обслуговує клієнтів
Шановний Клієнт, шкодуємо, що візит до нашого магазину залишив неприємне враження.
На жаль, нам не вдалося ідентифікувати Вас у системі.
Будемо вдячні, якщо більш детально опишете, що саме не сподобалося Вам та уточните номер свого замовлення.
Служба підтримки завжди рада допомогти у нашому Телеграм-боті https://t.me/Rozetka_helpBot, а також на офіційних сторінках у соціальних мережах.
З Повагою, ROZETKA
Часті запитання
Який графік роботи ROZETKA?
Понеділок: 09:00–20:00; Вівторок: 09:00–20:00; Середа: 09:00–20:00; Четвер: 09:00–20:00; П'ятниця: 09:00–20:00; Субота: 09:00–20:00; Неділя: 10:00–19:00.
Де знаходиться ROZETKA?
Адреса: вулиця Героя України Дмитра Крамара, 6-А, Заводський, Хмельницький.
Який рейтинг у ROZETKA?
4.5 з 5 за 108 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у ROZETKA?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає ROZETKA?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний ROZETKA для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
