Балу Піца та Суші

Дуже сподобався заклад! Атмосфера затишна та приємна, страви смачні й гарно подані. Окремо хочу відзначити офіціантку — дуже мила, привітна та уважна дівчина.Сервіс на високому рівні, обов’язково повернуся ще раз!❤️

Були вперше з дружиною. Зайшли спробувати страви які нам зазвичай подобаються. Замовили темпура креветки та роли + сирні палички, я пив пиво дружина воду. Креветки та роли сподобались дуже смачні, пиво свіже, персонал дуже привітний, атмосфера приємна викликає бажання повернутись знов. Єдиний нюанс з мирними паличками, у декількох сир не встиг розтопитись та був холодним, у інших сир гарно розтопився. Сподіваюсь це була випадковість. Обов'язково повернемось туди ще раз, а може і не раз))

Неприємно здивовані сервісом у Baloo

Зараз у більшості сімейних закладів, і не лише закладах харчування, намагаються подбати про дітей. Якщо немає окремого дитячого куточка з іграшками, то хоча б пропонують розмальовку з олівцями, щоб дитині було чим зайнятися.

У Baloo, на жаль, немає ні дитячого куточка, ні навіть розмальовок. Але найбільше здивувало навіть не це.

Ми попросили дати дитині хоча б ручку та клаптик паперу, щоб вона могла чимось зайнятися. На таке просте прохання нам відмовили, причому досить грубо.

Мені здається, для закладу, який позиціонує себе як сімейний, це дуже дивне ставлення до гостей із дітьми. Ніхто не просив якихось особливих умов, лише мінімальну увагу та доброзичливість.

На жаль, після такого ставлення бажання повертатися до Baloo не залишилося.

Чудовий заклад, відвідувала особисто та замовляли доставку.
Атмосфера приємна, чисто та комфортно.
Їжа смачна, замовляли піцу , сковорідку з ковбасками, салат з тунцем та роли .
Подача дуже красива 🌸
Персонал уважний та привітний.
В нас залишилася піца і офіціант зібрала нам з собою в лоточок , було приємно.
Рекомендую відвідати цей заклад, але на вихідних багато людей, тому краще бронювати столик
Дякую 🌸

Дякуємо вам,все було дуже смачно))Офіціант Шура молодчинка ,вічлива,усміхнена,шаноблива, крутишка просто)))дякую за гарне відношення)))моє день народження пройшло на ура)))

Мені дуже образливо! І я обурена, хотіла замовити столик на 3 осіб вже мала плани, телефонувала до 10 ранку слухавку не взяли, побачила графік з 10 добре, подзвонила о 10 але знову ж таки мені ніхто не перетелефонував, після чого я написала в інстаграм займаючись паралельно своєю роботою, я замовила столик та страви але мене не спитали про дату а я заклопотавшись своїми справами не уточнила цієї дати, далі мені написали я відповіла як змогла. І оказується замовлення зробили не на той день що хотіла, мені хамовито відписали. Свою провину я відчуваю на 50% не написала день але чому мене це спитали? Я погодилась заплатити за страви які замовила, після чого мені нічого не відписали і заблокували? Я вважала цей заклад 1 з найкращих і всім радила, зараз я повністю розумію що помилялась. Якщо побачите цей коментар, хоч розблокуйте та поясніть свою поведінку, я клієнт і не моя 100% винна що не спитали день. Я працювала адміністратором і розумію як це має працювати. Мені шкода, що мене не так зрозуміли, але я клієнт і чому ж просто не спитати день! І навіщо хамити та блокувати я вперше зіткнулась з таким вчинком. В мене є фото цієї переписки докази про те що я пропонувала оплати, я не хочу сперечатись я лиш хотіла своє замовлення на коректний день, чому мені не передзвонили? Причина багато клієнтів, не рухається бо якщо не справляється 1 адміністратор візьміть 2

Відповідаю на відповідь, хамство в блокувані. Так на 14 але я не мала на увазі сьогодні в переписці не було чіткого дня, мені не зручно що так трапилось і шкода, я погодилась навіть оплатити але, на це нічого не відповіли а лиш заблокували. Ну всенсі ак робиться? Клієнт не подобається то його можна заблокувати? Я вперше таке бачу

Взяли піцу і роли. Я дуже здивований наскільки вони смачні. Ще брали май тай, коктейлі теж смачні. Йой обовʼязково повернемося.
Офіціантка дуже приємна. Обслуговуванням задоволений.

Прийшла у дуже завантажений заклад, думала буду очікувати замовлення 40хв, але мені принесли за 10хв. Дуже класне обслуговування, смачні роли, рекомендую ❤️

Єдине, що би додала - багаторазові палички

Дуже смачно повечеряли , приємне обслуговування, швидко зробили нам сет великий до 30 хвилин. Смачний салат з курячою печінкою! Суші свіжі та смачні . Прийняли замовлення хоча прийшли вже під закриття і все гарно і смачно приготували , на совість ) точно завітаю ще . Вперше були у форматі поїсти на літній терасі , а не доставка. До персоналу жодного зауваження,все гуд , собацюні одразу дівчина запропонувала водичку ,дала теплі пледи . Дуже приємна та охайна дівчина. лиш тільки чому концепція у закладу платити за лоток «із собою» , чому це не прораховано в вартість страв одразу . Наче і нічого такого , але неприємний осад в кінці ,коли вже розрахувались , ще окремо платили за контейнери . Думаю і персоналу і гостям це незручно

Сьогодні відпочивали у вашому кафе разом із подругою. До кухні, як і завжди, жодних претензій - усе дуже смачно, із задоволенням рекомендую ваш заклад друзям та знайомим. Але сьогоднішній сервіс розчарував.
Ми зробили замовлення і попросили залишити одне друковане меню на столі, оскільки планували дозамовити щось пізніше. Офіціантка відмовила, буквально перед очима забрала меню, і сказала: «Користуйтеся QR-кодом» - і побігла.

Крім суші і піци подають ще салати, закуски, локшину і супи - повноцінне кафе, а не заклад суші/піца, як це може здаватись з назви.

Роли не погані - дуже багато крем-сиру, помірно риби і рису. Порізані рівно, васабі гострий, імбир соковитий. Страву приготували і подали дуже швидко.

З піцою все складніше. Тісто дивне - жорстке, солодкувате, більше схоже на тортилью, ніж на корж для піци. Через те що сир поверх решти інгредієнтів, їсти дуже важко - вся начинка склеєна і стікає по рідкому соусу. В піци немає бортиків, тому весь жир розтікся по краях, від чого їсти ще важче.

Загалом, все смачно, але піца на любителя.

Щиро дякуємо за чудовий вечір та смачну вечерю! Нас обслуговував офіціант Олексій, і його сервіс був на вищому рівні. Він чудово орієнтується в меню, допоміг із вибором страв і створив дуже затишну атмосферу. А ще у нього просто суперське, дуже класне тату, яке привертає увагу! Рекомендую це місце.

Раніше замовляла на доставку суші, дуже смачно їх готують!!!!!
Сьогодні відвідувала заклад, замовляла бульйон та наполеон. Страви дуже смачні ! Персонал ввічливий.
Щоправда на терасі було дууууууже спекотно та душно, в закладі ремонт, тому ,нажаль, трішки враження вимушено було зіпсоване тим, що неможливо було їсти ті теплі страви ...і так спекотно...
Можна поставити розпилювачі водички чи щось придумати для того, щоб і на терасі було більш комфортно.

Жахливий сервіс, офіціанти не вміють обслуговувати клієнтів, не привітні. Меню брудне та обшарпане. Щоб зробити замовлення необхідно в прямому сенсі виловлювати або ходити за офіціантом. Хоча сама їжа доволі смачна, суші не візиткна картка цього закладу. Дуже шкода що заклад зіпсувався.

Нещодавно були у вашому закладі на Інститутській і, на жаль, залишились дуже неприємні враження через обслуговування.
Офіціантка(Софія)з самого початку була налаштована негативно — ще до нашого приходу вона дозволяла собі коментувати нас і робити висновки, що ми «неадекватні» і можемо не розрахуватись.
Під час обслуговування це проявлялось у повному ігнорі, небажанні підходити до столу, демонстративних реакціях (типу цокання), а також у словах, що вона «не хоче обслуговувати цей столик», хоча ми поводились спокійно і коректно.
Жодної причини для такого ставлення не було. Навіть якщо є якісь внутрішні моменти (типу запізнення), це не дає права переносити особисте невдоволення на гостей.
Дуже шкода, бо через одну людину псується враження про весь заклад. Хотілося б, щоб персонал був більш професійним і не дозволяв собі подібної поведінки.