Про заклад
Лінія магазинів EVA — найбільша національна мережа магазинів краси та здоров’я, що пропонує широкий асортимент косметики, парфумерії, аксесуарів, засобів для догляду за малюками та побутових товарів відомих світових і власних брендів. Враховуючи потреби та запити клієнтів, EVA розвиває власні торгові марки й наразі має в портфелі вже 67 ВТМ. Наразі компанія має понад 1 100 фірмових магазинів по всій Україні, а також власний інтернет-магазин EVA. UA. До зустрічі в EVA!
Рейтинг
Відгуки
Доброго дня! Вже не вперше куплю товари в цій Єві! І не перший раз попадаю на консультанта Анастасію, дівчина завжди хамить, фиркає, з незадоволеним лицем, а коли робиш їй зауваження то у відповідь чується фраза «я на роботі», що має робота до людяності?) 🤷♀️. Із-за цього не хочеться заходити туди взагалі.
Доброго дня! Ми цінуємо кожного клієнта, і така поведінка консультанта не відповідає нашим стандартам обслуговування. Нам дуже важливо розібратися в ситуації та виправити її. Будь ласка, напишіть нам у соцмережах, вказавши дату вашого візиту – це допоможе нам вжити необхідних заходів. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок!
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший. Чекаємо на повідомлення!
26 березня близько 8 вечора відвідала магазин Єва ( вул.Інститутська) . Підійшовши з запитанням до продавця консультанта отримала ряд негативних емоцій- хамство , неповага та надмірне ставлення .Жахливе обслуговування
Доброго дня! Ми цінуємо кожного клієнта, і така поведінка консультанта не відповідає нашим стандартам обслуговування. Нам дуже важливо розібратися в ситуації та виправити її. Будь ласка, напишіть нам у соцмережах, вказавши дату вашого візиту та описавши зовнішність консультанта – це допоможе нам вжити необхідних заходів. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок!
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший. Чекаємо на повідомлення!
Дуже великий вибір парфумів по приємній ціні 👍
Доброго дня! Дякуємо за високу оцінку та зворотній зв'язок. Приємно знати, що ви залишаєтесь задоволеними від візиту до нашого магазину. Вдячні, що ви обираєте нас! До зустрічі в EVA!
Сьогодні вперше за довгий час,залишилася незадоволеною обслуговуванням. Продавчиня,не продала мені вибраний мною товар,бо в неї не було здачі. Питання до керівництва,чому в касі недостатньо розмінних коштів,і чому продавчиня посилає покупця йти і розміняти десь гроші. Мало того,відповідала хамовито!
Доброго дня! Дякуємо, що знайшли час та поділилися з нами інформацією. Нам шкода, що ви отримали неприємні емоції, перепрошуємо за створені незручності. З персоналом магазину буде проведено бесіду та ми зробимо все, що візит до нашого магазину залишав по себе тільки приємні емоції.
Потрібно була рум'яна. Живу на озерній. Прийшов у відділення біля агори. Сказала. Що немає в наявності ламель 405 відтінок. Попросив подивитися по місту чи є. Сказали що у відділенні на інститутській 10, в наявності 2 шт. Їду через весь магазин, стою в пробках, приїзжаю. Мені кажуть що у них немає. Прошу подивитися по базі виявляється є 2 шт. Попросили почекати. Ок. Чекаю хв 30-40. В результаті кажуть що немає у нас. Можливо вкрали. Я дуже радий. Мені їхати знову через все місто і в пробці. Без нічого!!!!
Доброго дня! Нам дуже прикро, що вам довелось зазнати незручностей. На жаль не всі магазини можуть бути укомплектовані усім асортиментом мережі. Дуже рекомендуємо вам наш інтернет-магазин EVA.UA, де ви обов'язково знайдете необхідний вам товар за приємними цінами.
Чудовий магазин. Великий асортимент побутової хімії. Привітній персонал. Завжди можна знайти якісь цікавинки, яких немає в інших магазинах. Є спеціальна косметика MAY face, яка випускається та продається тільки в Єві. Завжди знижки по яким можна купити миючі засоби за досить привабливими цінами. Ходимо сюди від відкриття, дуже задоволені.
Кілька років відвідую магазин Eva, що по Інститутській. Була задоволена послугами. Але останні півроку ситуація кардинально змінилась. Ціни на ціннику не відповідають дійсності. Наприклад, на білизні стоїть цінник 35, а виявляється 49 грн. Щоправда, ЯКЩО ви помітите в загальному чекові різницю, можуть зробити повернення товару. Була кілька тижнів тому й ситуація з парфумами - маленькі флакончики по 39грн у той час, коли у інших магазинах EVA за звичною ціною - 29. Хочеться аби керівництво звернуло увагу, адже репутація важливіше за 10 грн розбіжності в цінах.
Доброго дня! Вдячні за ваше звернення та надану інформацію. Нам дуже прикро, що візит до нас залишив після себе негативне враження. Візьмемо до уваги ваші зауваження та зробимо все, щоб змінити вашу думку на краще!
У магазині є товари всіх груп побутової хімії, косметика, дешева біжутерії. Діє програма лояльності, приймають пластикові картки, безконтактна оплата. Якщо забули картку на знижки, достатньо сказати номер телефону.
Є прохід в сусідній продуктовий супермаркет
Гарні знижки, але не завжди правдиві, ціни відрізняються від цінників і на касі. Часто пробивають на касі інший товар від потрібного при ручному вводі номера штрихкоду. Персонал непривітний.
Доброго дня! Вдячні за ваше звернення та надану інформацію. Нам дуже прикро, що візит до нас залишив після себе негативне враження. Візьмемо до уваги ваші зауваження та зробимо все, щоб змінити вашу думку на краще!
З сайту Кофевар переадресовує на них! Тобто - зробили сайт з меньшими цінами, але коли перекидає на Еву, то ціна на 50% більше. Навіщо дурити людей?!
Доброго дня! Напишіть нам в соцмережах й опишіть ситуацію, що сталась. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Дуже подобається цей магазин👍 Є буквально все😏 Є: косметика різних брендів, лаки для нігтів, все для дому, біжутерія, заколки, резинки, засоби для догляду за шкірою, чашки, дитячі іграшки, носочки, взуття, окуляри. ВСЕЕЕЕЕЕ!!!
Я дуже розчарувалась в магазині Ева що на Інституцькій, Завжди заходили з чоловіком у цей магазин, але сьогодні його звинуватили у крадіжці, погрожували викликати поліцію, тому до спрацювала система антикрадій на виході з магазину!! Ми в шоці з такого... Дівчина не розібравшись налетіла і сказала вивернути кармани, чоловік погодився і вивернув кармани , але вона все одно продовжувала кричати що викличе поліцію. Потім вона зрозуміла що антикрадій заглючив. Такі гарні працівники на Інституцькій не розібравшись в ситуації піднімають скандал.
Доброго дня!
Дякуємо за ваше звернення та надану інформацію!
Описані вами дії працівників, суперечать стандартам обслуговування покупців, лінії магазинів EVA.
Нам дуже прикро, що візит до одного з наших магазинів викликав у вас негативні емоції. За вашим зверненням буде ініційована позапланова перевірка, за результатами якої з персоналом магазину буде проведено пояснювальну роботу, додаткове навчання з метою підвищення кваліфікації. Прийміть, будь ласка, наші вибачення. Зробимо все можливе, щоб змінити вашу думку на краще.
Цій дівчині дуже пощастило, що в мене не було часу дочекатися поліцію та те, що не залишив відгук в книзі скарг та пропозицій. Попрошу керівників закладу доречніше підбирати персонал. Можна було попросити вибачення!!!! 16.02.20
Доброго дня! Дякуємо за зворотній зв'язок. Чи могли б ви пояснити, що саме сталося, щоб ми розібралися в ситуації яка відбулася в одному з наших магазинів?
Дуже багато вибору косметику усе чисто, тестери також не заляпані. Касири приємні люди. Раджу сходити
Дякуємо за теплий відгук! Нам приємно, що ви задоволені нашою роботою! Ваша позитивна оцінка наших старань – це найкращий мотиватор для нас. Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів🧡💚
Гарний магазин побутової хімії.Дуже часто у них чесні акції.Наприклад купує дві речі а третю отримуєш у подарунок.Дуже подобається усім раджу.
Часті запитання
Який графік роботи EVA?
Понеділок: 09:00–21:00; Вівторок: 09:00–21:00; Середа: 09:00–21:00; Четвер: 09:00–21:00; П'ятниця: 09:00–21:00; Субота: 09:00–21:00; Неділя: 09:00–21:00.
Де знаходиться EVA?
Адреса: Інститутська вулиця, 10, Південно-Західний, Хмельницький.
Як зв'язатися з EVA?
Телефон: +380800303700. Сайт: eva.ua.
Який рейтинг у EVA?
4.3 з 5 за 330 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у EVA?
Так: доставка.
Які способи оплати приймає EVA?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
