Про заклад
Лінія магазинів EVA — найбільша національна мережа магазинів краси та здоров’я, що пропонує широкий асортимент косметики, парфумерії, аксесуарів, засобів для догляду за малюками та побутових товарів відомих світових і власних брендів. Враховуючи потреби та запити клієнтів, EVA розвиває власні торгові марки й наразі має в портфелі вже 67 ВТМ. Наразі компанія має понад 1 100 фірмових магазинів по всій Україні, а також власний інтернет-магазин EVA. UA. До зустрічі в EVA!
Рейтинг
Відгуки
Сьогодні відвідав цей магазин і був вражений не приємно. Ставив свої речі у шафку зберігання, до мене підходить працівник (напевне завідуюча) і каже, що це не наш товар, який я ставлю на зберігання. Я відповів, що не потребую її порад з приводу того, що ставити мені на зберігання. Враження від відвідування не найкращі. Можливо варто було мені відповісти більш різкіше, але не наважився, так як був не впевнений у своїх спроможностях з приводу суперечок з неадекватами.
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вжити належних заходів, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть дату та орієнтовний час, коли відбулась дана ситуація. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Сьогодні зустріла самого класного консультанта в Єві на косметиці, Олександру) Заради такого сервіса готова їхати з іншого кінця міста саме в цей магазин. Знайшла що шукала і навіть більше) 100зірок з 5
Дякуємо за фідбек🥰 Даруємо тепло та турботу нашим клієнтам, адже впевнені, що все завжди повертається сторицею🙏🏼 Ви завжди можете розраховувати на нашу допомогу ❤️
Цінники не біля товару. Придбала товар, з «вертушки» біля каси з самої нижньої полиці. Біля товару був цінник. Звісно я не звіряла штрих код, бо це фізично не зручно. Треба було присідати, крутити ту «вертушку», заважати людям в черзі і т.д. І не було потреби це робити. Адже біля товару була ціна. При розрахунку зрозуміла, що вартість вища, ніж має бути. Почала розбиратись одразу на касі. Виявилось, що вірний цінник за товар з «вертушки» зовсім з іншого боку, не біля товару. Як я бачу по відгукам - питання з цінниками проблемне в цьому магазині. Будь ласка, думайте про ваших клієнтів! Розміщайте вірні цінники біля товару! А не з іншого боку!
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вирішити ситуацію, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте деталі покупки та номер вашої карти лояльності. Чекаємо на повідомлення!
Не один раз виходила з магазину без товару( залишала на касі), тому що не було решти!!! Це не нормально. Коли треба щось купити , вибрала , прийшла на касу, а мені кажуть " ми не можемо вас розрахувати , в нас немає решти".
Дякуємо за ваш відгук та надану інформацію. Ваші зауваження взяті до уваги. Ми вживемо належних заходів, щоб покращити вашу думку.
Впевнені, що зможемо заслужити вашу довіру у майбутньому.
Гарний магазин , є вибір товару, консультанти завжди допоможуть але великий мінус в тому, що коли час пік або багато відвідувачів магазину, то тільки працює 1 каса. І приходиться в черзі стояти по 10 хв
Дякуємо за ваш відгук та надану інформацію. Ваші зауваження взяті до уваги. Ми вживемо належних заходів, щоб покращити вашу думку.
Впевнені, що зможемо заслужити вашу довіру у майбутньому.
Жах не рекомендую!!!
Цінники зовсім інші, касирка порахувала товар та відклала на інший бік каси,заговорила акційними пропозиціями,відала решту,коли прийшла додому то зрозуміла що купленого товару в пакеті небуло!
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вирішити ситуацію, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте деталі покупки та номер вашої карти лояльності. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації і обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Цінники вже третій раз не сходяться! Перевіряю по штрих коду! На касі мовчать і ігнорують! На 50,50 грн більш ніж написано, це норм взагалі!? Сьогодні наприклад брала щітку перевірила по штрих-коду 99 на касі 148 , питаю чому , мовчать, і це постійно!
Доброго дня! Для того, щоб ми могли вжити належних заходів та мати шанс зміни вашу думку на краще, будь ласка, напишіть нам в соцмережах й вкажіть дату покупки і номер вашої карти лояльності. Чекаємо на повідомлення!
Асортимент вражає - широкий і різноманітній, чистота і порядок присутні, є захисні екрани на касі, проте за ними видніються втомлені очі касирів.
А ще велике прохання до керівництва - підбір персоналу і асортименту у вас виходить, ще відремонтуйте чи замініть термінали, не дуже сподобалось бігати від каси до каси, щоб розрахуватись карткою...
Доброго дня! Дякуємо за високу оцінку та зворотній зв'язок. Приємно знати, що ви залишаєтесь задоволеними від візиту до нашого магазину. Вдячні, що ви обираєте нас! До зустрічі в EVA!
Магазин ніби хороший але дуже не подобається, на цінниках ціна одна на касі зовсім інша. Сьогодні купувала антиперспірант чоловічий, так стоїть як по акції на касі зовсім інша пішли перевіряти а на нього взагалі нема цінника. Дуже обурило, для чого так дурите людей!!!???
Доброго дня! Дякуємо, що знайшли час та повідомили нам про випадок, що стався в магазині. Прийміть наші вибачення за ситуацію, що склалась. З персоналом магазину буде проведено пояснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів та своєчасної заміни цінників. Сподіваємося на вашу лояльність.
Доброго дня, касирка відмовилась віддати акційний подарунок , чітко не вказала причину відмови.
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вирішити ситуацію, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте деталі покупки та номер вашої карти лояльності. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації і обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
цінник на деякі товари завищений у 2-2.5 рази!!!
Доброго дня! Для того, щоб ми могли вжити належних заходів та мати шанс зміни вашу думку на краще, будь ласка, напишіть нам в соцмережах й опишіть ситуацію, що сталась. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Еva цікавий магазин, завжди багато привабливих пропозицій, однак цінники на другий день акції не виставлені, бажає бути кращими ...
Просила щоб дали косметику не тестер (в них вона під замком )чекала 30хв просила підійти 10 раз так ніхто і не підійшлов.Ставлення до клієнта ніяке
Магазин супер, доступні ціни, завжди свіжі акції, великий вибір товару, подобається тим що є пробніки на косметику
Привітний,освічений персонал...але,хотілось,щоб їм дозволили сидіти за касою-людей часом багато і продавці постійно на ногах!
Часті запитання
Який графік роботи EVA?
Понеділок: 08:00–21:00; Вівторок: 08:00–21:00; Середа: 08:00–21:00; Четвер: 08:00–21:00; П'ятниця: 08:00–21:00; Субота: 08:00–21:00; Неділя: 08:00–21:00.
Де знаходиться EVA?
Адреса: вулиця Героїв Маріуполя, Центр, Хмельницький.
Як зв'язатися з EVA?
Телефон: +380800303700. Сайт: eva.ua.
Який рейтинг у EVA?
4.2 з 5 за 579 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у EVA?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає EVA?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний EVA для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
