X-City

Я вже зверталась до служби підтримки через чат. Відповідь отримала лише через два тижні, а на останнє звернення не реагують уже три дні. Усі попередні відповіді були стандартними відписками й не містили жодного реального вирішення проблеми.

Та нормальний провайдер, що ви гоните. 👍

Більшість відгуків так чи інакше впираються в людей (неякісний монтаж, дорогий монтаж, довго чекати майстра і т.д). І от що я вам скажу: в інших провайдерів так само.

У мене досвід лише позитивний (можливо тому що я сисадмін і розбираюсь в специфіці їх роботи).
По пунктах:
- до інтернету питань взагалі немає (за 10+ років). Маю з десяток договорів і різних частинах міста - все чітко і без проблем. Прості тарифи, адекватна ціна. За що плачу стільки й отримую (ви ж в курсі, що циферка в спідтесті залежить і від клієнтського обладнання?). ..ну або я просто вмію добре налаштовувати роутер.
- швидкість майстрів невелика, тут згоден. Особливо коли почались блекаути і всім треба було оптику. Я чекав майстра тиждень, сам прокидав волокно, їм лише залишилось спаяти волокно і поставити оптичний термінал (коробочку). На все пішло хвилин 30. І таких заявок по 40-50 в день в кожного майстра. Тому в мене негативу не виникало, бо тих 1,5 работяги і так ледве встигають.
- ціни стабільні. І невисокі. (В сенсі що ціна без акції невелика і рідко змінюється). Наприклад 100Мбіт за 100грн - було років 3-4 точно. Це тобі не воля, де пів року 70грн, а потім 150грн. Колись давно навіть безкоштовний білий ІР давали. Зараз платний, але ціна найнижча: 200грн/рік (коли в інших по 50грн/міс).
Гігабіт за 300грн - відпрацьовує кожну копійку. (Навіть по WiFi з нормальним роутером і телефоном - отримаю по 700-800мбіт по квартирі. Сам інтернет по оптиці - 900+ (згідно спідтесту).

Основна перевага X-City - вони місцеві. Техпідтримка завжди онлайн, навіть вночі. Люди компетентні (гуманітаріям - "перезавантажте роутер", для прошарених - "перевірте конфігурацію WAN, Gateway та Firewall )
В великих провайдерів (Київстар, Датагруп (DVL, Datagroup-Volia-Lifecell) ти коли звертаєшся до них - ти попадаєш на центральний колцентр, де дівчата вміють тільки направляти очікувати з'єднання з іншим відділом. І чекати дзвінка компетентного майстра. Тобто навіть якщо ти знаєш де приблизно в тебе проблема - тобі треба "записатись" до майстра і дочекатись черги.

//Хоча, я мав тривалий досвід і з Київстаром, і з Воля , і з Датагруп. І можу сказати, що з інтернетом проблем майже не було. Набагато більше проблем які залежать від людей які там працюють. (Довго, дорого, неякісно і оце все...)

Якщо не піднімуть тарифи - так і буду сидіти на Х-сіті.
Бо так то можна і Все разом від Київстар замовити, і буде дешевше. Але тут той випадок коли рішає не ціна а стабільність

Якість інтернет-з'єднання є надзвичайно важливою як для повсякденного використання, так і для бізнесу. Користувачі X-City відзначають стабільність і високу швидкість їхнього інтернету, що робить його привабливим вибором для багатьох.(Відзначають мої знайомі).
Користуючись інтернетом від X-City, я можу з упевненістю сказати, що це надійний, швидкий та безперебійний сервіс. Під час використання зв'язок залишається стабільним, без несподіваних обривів або зниження швидкості, що є критично важливим як для роботи, так і для розваг.
Однією з ключових переваг є низький пінг і відсутність втрат пакетів. Це особливо відчутно при онлайн-іграх, де кожен мілісекунда має значення, а також під час відеоконференцій, де якість зображення і звуку залишається на високому рівні.
Ідеально підходить для будь-яких потреб
Інтернет від X-City чудово справляється як з домашнім використанням, так і з комерційними потребами:
* Для дому: Перегляд відео у високій якості, швидке завантаження файлів, комфортне спілкування в месенджерах і безперебійні онлайн-ігри — все це працює бездоганно.
* Для бізнесу: Якщо ви займаєтеся стрімінгом, проводите відеоселекторні наради, берете участь у онлайн-конференціях або потребуєте постійного та стабільного зв'язку для інших комерційних цілей, X-City забезпечить необхідну якість і надійність.
Загалом, інтернет від X-City — це відмінне рішення для тих, хто цінує стабільність, швидкість і безперебійність зв'язку.
Чи хотіли б ви дізнатися більше про тарифи або покриття X-City у вашому районі?

Найкращий провайдер у Хмельницькому.
Окрема подяка за те, що інтернет продовжує стабільно працювати навіть за поточної ситуації з відключеннями 6/2. Жодного разу інтернет не зникав.
Дякую вам!

Загалом провайдером задоволений, підтримка класна, коли б не написав, завжди хтось допоможе вирішити проблему. З приводу швидкості багато хто не задоволений, то от не все залежить від провайдера, від самого роутера теж багато чого залежить, а також від кількості підключених пристроїв. Я купив дорожчий роутер і зараз приємно здивований швидкістю.
Помилки бувають у всіх, але серед інших провайдерів міста, як на мене, X-City найкращий (мав досвід з Воля, Інфодом і Київстар)

Найкращий провайдер міста, яким я користувався. Стабільна робота, стабільна заявлена швидкість, працює без світла. Навіть близько жодна з інших компаній не надавала таку якість послуг. А зараз ще й за містом мені підключили оптоволоконний інтернет🙌

Найкращий провайдер міста, оптоволокно в приватному секторі. Є абонентом з 2019 року, за цей час мною замічено було всього декілька відключень, і ті були зумовлені погодними умовами (обрив лінії). Швидко підключили, налаштували. Якшо потрібен швидкий якісний інтернет то це тільки X-City 💪

Найкращий провайдер Інтернет у місті та вже й за його межами.
Адекватні тарифні плани, якість обслуговування на висоті. Найкраща служба підтримки - завжди доступна та реально допомагає вирішити проблеми. Користуюся з 2009 року. Рекомендую.

Пишу відразу - оптика x-city TOP!!!!!
А тепер детальніше: до цього користувався 3 роки "***ним" київстаром, переважно було ок, але коли інет пропав на 3 дні і вони не кажуть коли буде, то це не норм... Я телефонував на всі доступні номера підтримки і постійно були тупі відмазки і ніякої конкретики... Я вирішив що це край і так як в моєму будинку був ще х-city звернувся до них, пояснив ситуацію, що мені треба терміново, менеджер сказала що вони постараються підключити швидко, але в порядку черги. Майстер прийшов в той самий день ввечері зробив все чітко і дуже якісно!!! Проклав волокно по коридору акуратно і завів кабель в саму квартиру, швидко все налаштував і ми підписали договір.
Тому я дуже рекомендую цю компанію, за швидкість і якісні послуги.
P.S. Але якщо будуть "лажати" я напишу ще один відгук, так що ви там дивіться)

Інтернет підключив по адресі вул Панаса Мирного.
Фахівець підключив все за 1 годину.
Сервіс на вищому рівні.
Інтернет працює при відсутності світла, бо оптоволокно, тільки треба підключити спеціальні кабелі до павербанку.
Є можливість підключення швидкості 1000 Мбіт.
Тому потрібно купити спеціального Роутера для підтримання цієї швидкості.
Рекомендую , підключайте, не вагаючись!!!!!!

Викладач інформатики. Провайдером X-Сіту у м.Хмельницькому користуюсь більше 15 років. Він найкращий за багатьма критеріями: професійність, мобільність, технічність, взаємодія з людьми, володіння передовими технологіями, стабільна ціна, швидкість, надійне з’єднання та оперативна робота технічної підтримки. Рекомендую тільки цю компанію!

Послугами оператора користуюсь 10 років. За 10 років до тех. підтримки звертався 3 рази:
1. Обрив кабелю з вини будівельників сусіда. Перетягнули, усунули протягом 3 днів.
2. Відсутність інтернету з вини провайдера – усунули, повернули частину абонплати за час фактичної відсутності інтернету.
3. Перехід на оптоволокно – зробили якісно, з урахуванням побажань клієнта.
За 10 років вартість зросла на 50% – гарний показник.
Висновок: швидко, якісно, надійно. Оцінка 5 з 5. Рекомендую

Інтернет з'єднання постійне та із стабільною швидкістю. Після переходу на оптоволокно - навіть після підерських атак(це коли кацапи обстрілюють інфраструктуру України) інтернет є. Я запитав чи надають ip_v6, служба підтвердила що так: для оптоволоконних підключень. Навіть коли послуга реальна адреса ip(ip_v4) ВІДКЛЮЧЕНА - провайдер продовжував видавати пулл білих ip_ v6 адрес. якби більша кількість провайдерів та веб-ресурсів надавала ip_v6 то можна б обійтись без ip_v4. Дуже вдячний.

П’ять років був вашим клієнтом, але якість інтернету залишає бажати кращого. Чесно кажучи, вже втомився від постійних проблем.

Під'єднав собі оптику трішки більше року тому. 100 Мбіт за 150 грн. За цей час не було проблем з інтернетом. Швидкість майже завжди 95-99 Мбіт іноді навіть 115-120. Працює без світла від павербанку звичайного.