Shelfy

Були сьогодні в магазині хотіли підібрати взуття. Я знайшла пару, яка мені потрібна, поміряла. Після всього, звертається до мене консультант зі словами - а можна самим не чіпати взуття? 😳 Питаю, - в сенсі, а де у вас написано, що самостійно пару брати не можна? А вона мені - а де написано, що можна? 😅 Якщо не вказано, що за розмірами звертайтесь до консультанта, то навіщо мені до нього звертатись? Я знайшла пару, по коду знайшла свій розмір і поміряла, все. Після всього поставила я ту пару на місце, вже бажання купувати не було.

Магазин Selfi — чудовий! 🌸 Дуже стильний одяг, гарна якість і приємні ціни. Персонал уважний і допомагає підібрати образ. Завжди виходжу задоволена покупками 💕 Рекомендую всім!

0/10 за велику кількість консультантів, які заважають спокійно обирати одяг або взуття. Дуже неприємно коли за тобою ходять по 3-4 дівчини. Обирала кофтинку, розмовляючи по телефону, консультант підбігла і почала кричати «вам щось підсказати, щось знайти?», я відповіла «ви не бачите, що я по телефону розмовляю?», потім весь час за мною ходила, навіщо це робити? Більше не прийду.

Магазин одягу Shelfy у Кропивницькому справляє непогане враження. Одяг сучасний, стильний, здебільшого для молоді. Ціни середні — не найдешевше, але й не занадто дорого. Якість речей різна: є як хороші варіанти, так і більш прості. Примірочні зручні, обслуговування спокійне, але без особливого ентузіазму. В цілому, якщо шукаєш щось модне без зайвих переплат — можна зайти подивитися. Оцінюю на тверду четвірку.

Дякую Шелфі за те, що на куртці піся 3 носки зламався замок і при спробі повернення , мені відмовляють тому що я не маю фізичного чека. Але в мене є квитанція з банку де чітко вказаний магазин, дата, не пройшло 14 днів, але працівників нічого не хвилює, навіть ніяких варіантів вирішення проблеми немає, і замовите відношення пояснюючи що вони не можуть перевірити покупку. А тепер текст для працівників які не знають законів.

Згідно із Законом Про захист прав споживачів, повернути в магазин товар можна навіть без чека. Процедура повернення товару без фіскального документа практично нічим не відрізняється від стандартної. За відсутності чека про покупку процедура повернення відрізняється тим, що доведеться підтвердити факт купівлі в магазині. Так, у заяві від покупця потрібно вказати, що повернення товару відбувається без документів.

Для повернення товару без чека необхідно прийти в магазин і зробити такі кроки:

Написати заяву про отримання копії товарного чека на ім’я директора магазину.
Надати свідка, який підтвердить факт здійснення покупки.
Магазин може попросити написати заяву на повернення товару із зазначенням особистих даних покупця, назви торгової точки чи марки, опису товару, що підлягає поверненню, дати здійснення покупки та його повної вартості.

Повернути товар без чека можна так:

звірити штрих-код на пакуванні з базою продавця;
надати гарантійний талон або технічний паспорт виробу з печаткою магазину;
показати транзакцію з банку, якщо оплата покупки була карткою;
подивитися записи з камер відеоспостереження магазину.

Були сьогодні у вас. Впринципі все було чудово, а дівчатка біля взуття- вау, допомогли. Але біля виходу консультант дуже груба, ми були з напоєм. Ніхто поки ми були в магазині нічого не сказав , тим паче ми спілкувалися з іншими консультантами. А от вона , глянула дуже злим поглядом і сказала , У НАС ВОПЩЕТО НЕЛЬЗЯ З НАПОЯМИ, ми відреагували спокійно, сказали , що виходимо і що нам не казали про ще , на що отримали відповідь БИТЬ ЦЬОГО НЕ МОЖЕТ.

Дякуємо дівчаткам , які допомогли)

Сьогодні була в магазині і вибирала собі на зиму куртку, була консультант близько я в неї щось запитую хочу щоб мені допомогли придбати, вона вона мені відповіла ну ось така ну ось тут нічого не показувала мені і не пропонувала, ну якщо чесно то не дуже гарно в більше не хочеться приходити до вас в магазин

Сервіс жахливий! На відділі взуття мене чуть не розірвали криком за коробки з взуттям . Стоїть одна продавець грає у тетріс з коробками замість того щоб допомогти з вибором . Шановні власники , обирайте раціонально людей на місце продавця -консультанта !! І нагадайте, будьласка, їм що в їх обов,язки входить обслуговування ,а не гаркання на людей !
Зірвались як дві собаки !
Люди повертаються за сервісом у наш час ! Дата візиту 23.11.2024
Прийміть міри , раз ви все слідкуєте по камерам . З їх слів.

Магазин на Преображенскій, відвідавши сьогодні була здивована поведінкою консультантів на взутті, це жах!!! Спочатку їх нема на своєму місці, потім підлітають і з криком не чіпайте коробки, видирають їх з рук. Не клієнтоорієнтовні! Погане враження

Я хочу поскаржитися на обслуговування. 13.05.24. Моя мама зайшла в магазин ( напроти депоту) , продавці які мали б обслуговувати та допомагати із вибором та пошуком товару, відповіли на мамине запитання "чи є розмір" - ви що не бачите, тут взагалі немає вашого розміру. Також було упереджене зауваження щодо - не чіпати речі, бо вони не її розміру.
Мама приїхала додому вся в сльозах. Літня жінка, яку довели не дуже клієнтоорієнтовані (м'яко кажучі) продавці до сліз, натякаючи їй що вона застара, не підходящого розміру.
Якась не така.
Я розумію що зара всі на нервах, але будь ласка, чи не має бути повага до покупця , до людини в першу в чергу.
Чи дівчата вже забули якісь звичайні морально- етичні норми поведінки, та поваги до дорослої людини.
0.сервісу як такого.

Дуже хамувата консультантка. Сподобались деякі кросівки в цьому магазині і в іншому. Купила, таки, в іншому (не Shelfi), бо дуже якась нервова і психована ота продавчиня. Завжди із задоволенням покупала в Shelfi, але не цього разу 😔

Хочу поскаржитися на консультантів відділу взуття. Зайшли дитині подивитися черевики. Дівчина консультант почала підвищувати голос і говорити "не треба ритися і перекладати взуття". При тому що дитяче взуття на найнижчій полиці. Я не знаю як по іншому можна подивитися черевики, якщо не брати їх в руки. Ми пішли розчаровані обслуговуванням. Моя думка що цій дівчині не місце в сфері обслуговування

Магазин розташований у центрі міста,поряд є парковка для авто.Приміщення магазину просторе,чисте але товару дуже багато і не завжди зручно вибирати,продавці допомагають завжди .Товар різної якості і за ціною,кожен може обрати за своїми можливостями.Зручна примірочна.є вибір взуття ,сумок.Можна разрахуватися карткою.

Багато товару, широкий асортимент одягу та взуття і в основному відповідає віянням моди. Але якість тканин та пошиття бажають кращого. Недорогий масмаркет. Радують ціни, які досить бюджетні і тому можна купити щось модняве на сезон і без жалю віддати комусь далі.

Персонал магазину дуже неохоче допомагає у підборі речей. Вибір великий і розміри є, але сьогодні за речами пішла до іншого магазину саме через небажання консультантів консультувати. Якось так...