Про заклад
Перший український каршеринг, хвилинна оренда авто через мобільний застосунок, без менеджерів, офісів та ключів. Бери і залишай авто у зручних зонах по місту, керуй орендою прямо в телефоні. Зручні поїздки на машині доступні кожному!
Рейтинг
Відгуки
Класний сервіс, поки що користувався 1 раз. Планую використовувати цей сервіс під час довгих прогулянок містом з сім'єю. Дуже зручно взяти каршерінг щоб добратися до банкету в одну сторону. А также це гарна нагода спробувати різні автівки (тест драйв) за помірні гроші. Є бонусна програма. Рекомендую компанію і сервіс!
Дякуємо 🙂 Раді, що вам зайшов сервіс і ви вже плануєте використовувати його в різних ситуаціях 🚗
Мій перший досвід користування Getmancar, на жаль, виявився розчаруванням.
Автомобіль, який я забронювала, спочатку не заводився. Уже з перших хвилин оренди довелося звертатися до служби підтримки, але замість чітких інструкцій я отримувала суперечливі відповіді. Через це виникла низка помилкових змін тарифів, наслідки яких мені ніхто не пояснив до моменту їх виконання.
Найбільше здивувало формулювання в застосунку: «Тариф анульовано. Без збереження залишку.» Для нового користувача воно зовсім не означає, що вже сплачені кошти не повертаються і що кожна зміна тарифу призводить до нового повного нарахування. Якби про це було написано прямо або якби менеджер пояснив це одразу, я не здійснювала б повторних змін тарифу.
Окремо хочу відзначити роботу служби підтримки. Частина менеджерів намагалася допомогти, однак загалом комунікація була непослідовною. Часто замість відповіді на конкретне запитання я отримувала шаблонні фрази на кшталт: «Відповідь уже була надана», «Прошу уважно прочитати попередні повідомлення» або «Рішення остаточне». Таке спілкування не допомагає розібратися в ситуації, особливо коли користуєшся сервісом уперше.
Після тривалого листування компанія надала деталізацію розрахунків, і я приймаю їхню позицію щодо механізму нарахування. Проте вважаю, що сама ситуація виникла через недостатньо зрозумілий інтерфейс застосунку та відсутність своєчасних роз'яснень із боку підтримки. Якби інформація була подана чіткіше, цього конфлікту, найімовірніше, взагалі не сталося б.
Дякуємо за ваш відгук. Звертаємо увагу, що перед бронюванням автомобіля в застосунку доступна інформація про умови оренди та особливості тарифу. Користувач має можливість ознайомитися з деталями обраного тарифу до початку поїздки. Водночас ми розуміємо, що під час першого користування сервісом окремі моменти можуть бути незрозумілими, тому вдячні за ваші зауваження щодо відображення інформації в застосунку та комунікації зі службою підтримки.
Ідеальний сервіс, додаток працює класно, вибір авто достатній, підтримка швидко вирішує моменти, які виникають і дає бонуси якшо шось не так з їх боку - я дуже задоволений
Дякуємо за відгук! Дуже приємно чути, що ви повністю задоволені сервісом. Ми постійно працюємо над тим, щоб додаток був зручним, вибір авто — достатнім, а підтримка — швидкою та корисною)
Перше користування. ШІ-оператор це звичайно круто, але відповіді на питання не дають остаточного розуміння як працюють тарифи, коли кілометри сумуються, коли ні, що призвело до переплати по тарифам де цього б можна було уникнути.
Окремо нема великої плашки "що якщо вас накриє реб і зібʼється gps, то всі взаємодії з машиною будуть заблоковані і зміни в тариф неможливо буде внести і ви не зможете без звернення до підтримки відкрити машину". При чому пише у вас борг 60к гривень. Ясно, що їх не зняло, але це залишає вкрай неприємний післясмак. Тим паче можна вивісити повідомлення, що таке може бути, або фікс зробити.
Оплата, закриваємо угоду, окей, зняло не всю суму і повісили борг. На картці гроші є, все в рамках лімітів. Якби не перевірив, то мені б повернулась не вся застава, а мінус "борг", але це був би ще один привід негативної комунікації.
Оператори це окрема історія, не можуть нормально пояснити як працюють тарифи, щоб це було зрозуміло, якісь анулювання, тут сумуємо, тут ні.
Маю віддати належне, що машину відкривають швидко, але сам факт, що проблема відома але ніяк не повідомляється.
Коротше ідея гуд, комунікація - гівно і стандартні відмовки, інформація або не доноситься, або доноситься криво-косо. Доколупуйте, щоб вам від а до я пояснили що і як працює ще до того, як ви почнете оренду. Бо загалом могла б бути хороша історія, якби не така хітродєлана
Доброго дня!
Описані вами ситуації, незрозумілий інтерфейс, помилки, очікування та тривале вирішення питань із підтримкою, не відповідають тому досвіду, який ми прагнемо забезпечувати.
Напишіть нам, будь ласка, на [email protected], вказавши номер телефону, прив’язаний до акаунта, та коротко опишіть ситуацію. Перевіримо історію звернень і поїздок, щоб з’ясувати, на якому етапі виникли труднощі та що саме пішло не так.
Сподіваємося, нам вдасться розібратися у ситуації та змінити ваше враження про сервіс.
Користуюсь Getmancar вже не перший раз — дуже задоволена сервісом 🙌
Машини чисті, доглянуті та зручні у користуванні. Особливо подобається, що все швидко та просто через додаток: забронювати авто можна буквально за кілька хвилин 🚗
Зручно для поїздок по місту та коли терміново потрібна машина. Приємні тарифи, великий вибір авто та хороший стан машин 👍
Окремий плюс — підтримка, яка швидко допомагає у разі питань.
Getmancar — це реально комфорт та свобода пересування без зайвих турбот 😊
Щиро дякуємо за відгук 🙂 Раді, що сервіс дає вам комфорт і свободу пересування без зайвих клопотів. Приємно, що ви оцінили і авто, і тарифи, і роботу підтримки 🚗
Ідеальний карщерінг для всіх груп населення. Я наприклад новачок, тільки нещодавно здав на права і класно що можу вже їздити. Поки боюсь, тому оформлюю недорогу страховку. Дякую компанії Getmancars
Круто чути 🚗 Вітаємо з початком водійського досвіду і раді, що сервіс для вас зручний)
Чудовий сервіс! Дуже зручно коли можеш орендувати машинку і поїхати по справам👍🏻
Дякуємо за довіру! 😊 Приємно знати, що ви задоволені нашим сервісом. Завжди раді бути корисними!
Часто користуюся цим сервісом. Подобається великий вибір авто, є навіть без фірмового брендингу. Умови і ціни, як на мене, прийнятні. Зон для паркування багато по Києву, хоча хотілося би щоб їх стало ще більше. Кілька разів попадалися авто з незначними дефектами або пошкодженнями, але я повідомляв Getmancar про такі випадки через спеціальне меню у застосунку.
Періодично проводяться різні акції і можна вдвічі дешевше користуватися авто. За заправку нараховується 100 грн бонусів.
Служба підтримки працює чудово, швидко відповідають і вирішують усі питання.
Хотілось би, щоб паливну карту для заправки можна було активувати не лише через дзвінок оператору, а і у застосунку, це би трохи полегшило процес. Ну і повернути бонуси за мийку авто було би класно.
Загалом хороший каршеринг, поки що не бачив аналогів з подібними умовами у Києві.
Дякуємо за відгук)
Обов'язково будемо розширюватись та додавати нові зони завершення оренди)
Стосовно паливної карти, передамо побажання IT відділу)
Getmancar - це аналог «компʼютерного майстра», де ви попросили перевстановити windows за 900 грн., а отримали чек на 5000 грн. за встановлення антивірусу, браузера chrome, та інші супутні послуги на які ви не погоджувалися.
У моєму випадку, я скористався орендою який складався з 2 пунктів - це оренда авто за 1050 грн. на добу та 10.50 грн за кожний кілометр.
Проїханий кілометраж 22 км. І очікувана сума 1280 грн. Але «дякую» за піклування, getmancar автоматично включив страхування за 250 гривень. Моя помилка що плануючи свій бюджет я не врахував 18 розділ пункт 4 про страхування авто.
Також коли ви берете авто в оренду, у вас 2 пункти за що ви заплатите, а по завершенню оренди у вас 35 пунктів (додаю скриншот) + тисячі сторінок договору оферти.
Не рекомендую цих хитрих офісників.
Додаткове страхування не підключається автоматично. Воно відображається на етапі бронювання як окрема опція і користувач самостійно підтверджує або відхиляє її перед початком поїздки. Умови сервісу можуть здаватися обʼємними, однак вони створені для максимальної прозорості та безпеки як користувачів, так і самого сервісу.
Знайти авто на прокат київ біля метро Оболонь чи в центрі зараз простіше простого через карту в додатку. Багато машин різних класів від бюджетних до преміальних. Завжди можна підібрати варіант під настрій або конкретну задачу на день.
Дякуємо за відгук! 😊 Чудово, що ви легко знаходите потрібне авто та можете обирати саме той варіант, який підходить для вашої поїздки)
Розповім свою історію. Кілька місяців тому продав машину - витрати на ремонт стали неприйнятними. Думав, без власного авто буде складно, але відкрив для себе оренду авто в Києві через Гетьманкар - і не жалкую про продаж. Немає витрат на бензин, паркування, ТО і страховку. Просто берёшь машину коли потрібно і повертаєш. Для мого ритму життя - ідеальна схема. Беріть авто на прокат - і живіть спокійно!
Щиро дякуємо! 🚘 Раді чути, що ви оцінили переваги каршерінгу та комфорт користування нашим сервісом. До нових зустрічей!
Користуюсь сервісом другий місяць, враження лише позитивні. Просто покататися або поїхати по справам - підходить ідеально. У час пік або на короткі дистанції набагато вигідніше ніж таксі.
Плюси: Гарні авто, великий вибір, крутий сервіс, реагують швидко і допомагають, зрозумілий інтерфейс у апці, адекватні ціни.
Щоб хотілося: Більш гнучки тарифи, особливо щодо кілометражу, доопрацювати мобільний додаток та додати більше парковочних зон у Дніпрі :)
В цілому дуже рекомендую, навіть якщо у вас є авто, тут можна швидко спробувати для себе щось новеньке або просто без проблем проїхатися від точки А до точки Б.
Дякуємо за відгук)
Місяць тому приїхав до Києва - новий район, нічого не знав. Спочатку вивчав місто на метро і пішки. Потім вирішив взяти авто і поїхати досліджувати. Гетьманкар - перший сервіс, який знайшов. Реєстрація пройшла швидко, авто знайшов поруч з домом. Тепер регулярно беру машину по вихідних - знайшов багато цікавих місць у місті та околицях. Оренда авто в Києві стала частиною мого знайомства з новим містом.
Дякуємо за відгук 🙂 Раді, що оренда авто стала частиною вашого знайомства з містом.
Дуже радий, що є такий сервіс, зручний додаток, різні опції тарифів, велика кількість авто в Києві, продумана система паркінгу і користування. Особливо маленькі нюанси, взаємодії авто та додатка на етапі початку в завершення. Якщо велика компанія, то можна простіше і частіше дешевше дістатися в години пік за допомогою цього сервісу, ніж чекати таксі.
Супер 👍 Раді, що широкий вибір авто, гнучкі тарифи та зручний додаток роблять ваші поїздки простішими та вигіднішими 🚗
Два місяці тому переїхала до Києва - новий район, нічого не знаю. Перші тижні вивчала місто пішки і на метро. Потім вирішила взяти авто на прокат і поїхати досліджувати. Гетьманкар - перший сервіс, який знайшла. Зареєструвалася швидко, авто знайшла за квартал від дому. Тепер регулярно беру машину по вихідним - знайшла вже купу класних місць у місті та навколо. Оренда авто в Києві стала частиною мого дослідження нового міста
Дякуємо 🙂 Приємно бути частиною ваших поїздок містом.
Часті запитання
Який графік роботи GetManCar?
Понеділок: 06:00–00:00; Вівторок: 06:00–00:00; Середа: 06:00–00:00; Четвер: 06:00–00:00; П'ятниця: 06:00–00:00; Субота: 06:00–00:00; Неділя: 06:00–00:00.
Де знаходиться GetManCar?
Адреса: Дніпровська набережна, 17, Дарницький район, Київ.
Як зв'язатися з GetManCar?
Телефон: +380974445222. Сайт: getmancar.com.
Який рейтинг у GetManCar?
4.7 з 5 за 2388 відгуками користувачів Google.
Чи доступний GetManCar для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка.
