Про заклад
Concert.ua — офіс квиткового оператора у Шевченківському районі Києва, на Дмитрівській вулиці, 66. У відгуках відзначають швидкі відповіді та оперативне вирішення питань, зокрема повернення коштів у разі перенесення або скасування подій, а також ввічливість команди; клієнти дякують за допомогу з поверненням за перенесену виставу та за супровід на концертах. Рейтинг закладу — 4,1 на основі 2928 відгуків. Офіс працює з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 19:00. Приймають кредитні та дебетові картки.
Рейтинг
Відгуки
Хочу щиро подякувати Concert.ua за можливість пережити цей неймовірний вечір 🥹💔
Для мене це був один із перших концертів, тому я дуже хвилювалася, але все пройшло настільки легко й комфортно, що залишилися тільки найтепліші емоції. Атмосфера, музика, люди, емоції — усе це хочеться запам’ятати назавжди.
Є моменти, які просто проживаєш, а потім ще довго згадуєш із посмішкою. Саме таким для мене став цей концерт. Я щиро вдячна за можливість бути там і відчути все це наживо. 🥹
Дякую Concert.ua за вашу роботу та за те, що допомагаєте створювати такі моменти, які залишаються в серці
Обов’язково повернуся до вас за наступними квитками! 🥹
Дякуємо, що поділилися враженнями! Такі слова дуже мотивують нашу команду ✨
Хочу щиро подякувати команді Concert.ua за людяність, небайдужість і велике серце! ❤️🇺🇦
У час, коли всі ми живемо у непростій реальності, особливо цінно зустрічати людей, які готові не просто виконувати свою роботу, а й допомагати здійснювати мрії.
Для мене це не просто квитки на концерт. Це можливість подарувати коханій людині незабутні емоції побачити щасливу усмішку та здійснити мрію людини, яка дуже багато для мене означає. Саме заради таких моментів ми й стараємося робити одне одного щасливими.
Світлано, окрема подяка вам за щирість, підтримку та розуміння! Ви й ваша команда довели, що за великим сервісом стоять передусім великі люди. Таке ставлення запам’ятовується надовго й повертає віру в людяність.
Бажаю вам вдячних людей, успіхів і якомога більше історій, у яких ви допомагаєте здійснювати мрії! Нехай добро, яке ви даруєте іншим, повертається до вас сторицею.
Разом до перемоги! 🇺🇦💙💛
Щиро дякуємо Вам за такі теплі слова! 💙💛 Для нас велика цінність бути частиною історій, які дарують щастя, допомагають здійснювати мрії та створюють незабутні спогади.
Нехай омріяний концерт подарує Вам і Вашій коханій людині безліч щасливих моментів! Дякуємо, що обираєте Concert.ua. Разом до перемоги! 🕊
Дякую Дар"ї, яка швидко сформувала повернення коштів за виставу, яка мала відбутись 16го жовтня в Будинку Офіцерів, але була перенесена на 13.12.26. Дар"я також дуже оперативно відповідала на мої питання електронною поштою. Тепер тільки треба дочекатись повернення коштів через 15 днів. Сподіваюсь, кошти надійдуть до 1го грудня.
Дякуємо Вам за відгук і теплі слова ❤️
Зробимо усе, щоб кошти надійшли якомога швидше, а майбутні події принесли Вам лише приємні емоції! 🎭
Супер сервіс. Радий, що з'явилась можливість купити паперовий квиток, щоб було на пам'ять. Також порадувала підтримка: хотів купити паперові квитки, щоб приїхати у відпустку, нарешті концерт співпав з приїздом додому, зробити сюрприз дружині, сходити раз за 5 років нарешті на концерт. Але завтикав поставити галочку. Зв'язався з підтримкою, спитав, що робити, мені вислали паперові квитки через день, без додаткових оплат, відмін, переоформлень і тд. Все супер
Щиро дякуємо за Ваш коментар! Для нас велика радість знати, що ми стали частиною Ваших приємних вражень🪩
Чудовий сервіс! З початку повномасштабного вторгнення є нові правила щодо квитків і багато хто стикається з проблемою повернення, але мені дуже оперативно змогли обміняти квитки на інший день. Менеджер Світлана за годинку часу допомогла мені у всьому і надіслала нові квитки. Дякую вам!
Дякуємо, що знайшли час поділитися своїми емоціями! Нам дуже приємно знати, що Ви задоволені нашим сервісом
Хочу щиро подякувати команді Concert.ua за допомогу та уважне ставлення ❤️
Я придбала електронний квиток на концерт, який планувала подарувати близькій людині. Мені дуже хотілося зробити цей подарунок особливим, тому виникла ідея замовити ще й красивий паперовий квиток, який можна вручити в подарунок і зберегти на пам’ять. 🎁
Оскільки електронний квиток я вже придбала, не знала, чи можна окремо замовити його паперову версію. Написала в службу підтримки, і мені допомогли знайти рішення! 🥹💗
Дуже вдячна за те, що поставилися до мого прохання з розумінням і допомогли втілити задумане.
Маріє, раді, що змогли вам допомогти!
Хочу висловити подяку Дар'ї за роботу з клієнтом, тобто зі мною. Уважність, компетентність, професіоналізм- це ті риси, якими вона сповна володіє. Дуже приємно, коли ти звертаєшся до працівника і отримуєш не лише офіційний набір послуг, а ще й повагу та людяність. Щира вдячність і побажання всього найкращого Дар'ї!
Дякуємо за добрі слова! Ми цінуємо кожного клієнта й раді, що змогли подарувати Вам позитивний досвід
Через 4 роки після відміни концерту повернули 70% від суми замовлення сертифікатом.не можу сказати, що я задоволена на всі 100% бо за цей час інфляція не реальна, сума не повна та сертифікатом але дякую, що вирішили хоч якось бо чесно я думала, що плакали мої гроші. Ставлю 4 зірки бо можна було краще
Але під час повномасштабного вторгнення мати хоч якесь вирішення це вже круто
P.S. звернулась до них без надії, що щось геть можна вирішити бо останній раз писала 3 роки тому
Дякуємо Вам за відгук і за те, що поділилися своїм досвідом ❤️
Розуміємо Ваші відчуття щодо термінів і формату повернення. Ситуація справді була непростою для всіх сторін.
Щиро раді, що нам все ж вдалося знайти рішення і повернути кошти, навіть попри всі обставини. Дуже цінуємо Ваше терпіння та те, що Ви не втратили зв’язок із нами.
Дякуємо за довіру — будемо й надалі працювати, щоб ставати кращими для Вас 🙌
Сьогодні співробітникі Cоncert.ua нагадали ,що не дивлячись на важкі часи , місце для добра завжди є.За 2 місяці до концерту мною були придбані квитки ,як подарунок чоловіку на День народження.А за 2 дні до події нашу з ним роботу знищила російська ракета .Дякувати Богу я залишилася жива .Йти на подію наразі не має ні фізичних не моральних сил.Тому ,я в день концерту звернулася до служби підтримки, про можливість замінити наші квитки на сертифікат.Але на 99 відсотків розуміла що в день концерту це не можливо.Зі мною швидко зв,язалися, та погодили заміну .Я вдячна всім , хто допоміг вирішити це питання , а також не залишити мого чоловіка без подарунку🙂
Галина, нам щиро шкода, що ви опинилися в такій ситуації 🫂
Ми будемо робити усе щоб Concert.ua завжди залишався сервісом який підтримає вас❤️
Бережіть себе
Ставлю найвищу оцінку! Я просто в шоці від вас. Ми купили білети на концерт Бумбокс з грудні. І сьогодні вранці розуміли, що пропустили його. Сказати, що я була засмучена, то нічого не сказати. Була надія, що білети куплені на сьогодні, але ні. Коли я звернулась до вас з проханням допомогти знайти ті білети, бо на пошті вони у мене не зберігались, ви просто подарували мені два інших на сьогоднішній концерт. Я в шоці від вас, від вашого підходу до клієнтів. Це настільки чудовий приклад відношення бізнесу до покупців, що я буду про це говорити, всім, хто захоче послухати:) дякую вам!
Нам надзвичайно приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом. Дякуємо!❤️
Користуюсь Concert.ua вже не вперше - завжди зручно і швидко купувати квитки, великий вибір подій і простий інтерфейс.
Окремо хочу відзначити підтримку: допомогли дуже швидко знайти втрачені квитки, що було критично важливо. ❤️❤️❤️
Приємно, коли сервіс не просто продає, а реально допомагає в таких ситуаціях.
Раді дарувати Вам гарні враження. Дякуємо за відгук!❤️
В службу підтримки додзвонитися не реально вже на протязі чотирьох днів!!! Повернення коштів за відмінну подію не відбувається навіть через особовий кабінет!!!
Доповнення відгуку.
Зв'язався по наданому номеру. Оперативно відреагували, питання закрили. Дяяякую!)))
Іване, такого не мало статися, ми на зв’язку. Можливо, виникла якась технічна помилка.
Будь ласка, зателефонуйте нам за номером +380 67 890 99 33 або напишіть у будь-який месенджер за цим номером.
Будемо раді допомогти вам розібратися з вашим питанням ❤️
Хочу подякувати операторці Світлані за швидку та професійну допомогу в Telegram-чаті. Я придбала квитки на концерт, але подію скасували, а кошти за квитки спочатку повернули у вигляді сертифіката. Для мене ця ситуація була незрозумілою, проте Світлана все детально пояснила, швидко анулювала сертифікат і оформила заявку на повернення коштів. Усе вирішилося дуже оперативно. Дякую за уважність і якісний сервіс!
Працюємо, щоб і надалі радувати Вас 🎟️
Подію переносили 2 рази. Кошти повертають лише сертифікатом, хоча організатор повідомив, що можливе повернення коштів. В підтримці відповідають 1 раз на 3 дні.
Нам щиро шкода, що сталася така ситуація💔
Ми вже оформили повернення коштів і намагалися зв’язатися з Вами, щоб додатково обговорити ситуацію та знайти рішення, однак, на жаль, не отримали відповіді. Для нас важливо, щоб кожне звернення завершувалося позитивним досвідом, тому будемо раді продовжити спілкування, якщо у Вас залишилися запитання🫂
З 2021 та 2022 років не повернули кошти за купу подій, а зараз ще й видалили всім профілі і тепер ви навіть не можете зайти в свої старі кабінети та побачити квитки. Треба реєструватися заново і після цього навіть в кабінеті з таким самим імейлом у вас не буде жодного квитка. Чудовий спосіб вже остаточно замести всі сліди і нікому нічого не повертати.
Дякуємо, що, попри всі труднощі, залишаєтеся з нами. Ми щиро розуміємо, наскільки ця ситуація є неприємною та виснажливою❤️
Ми продовжуємо регулярно звертатися до організатора та наполегливо працюємо над тим, щоб питання повернення коштів було вирішене якомога швидше.
Будь ласка, зверніться до нашої Служби турботи в Telegram @ConcertuaSupportBot та надішліть файл або скріншот ваших квитків. Ми перевіримо актуальний статус повернення саме за вашим замовленням, уточнимо всю доступну інформацію та обов'язково повідомимо результат.
Часті запитання
Який графік роботи Concert.ua?
Понеділок: 10:00–19:00; Вівторок: 10:00–19:00; Середа: 10:00–19:00; Четвер: 10:00–19:00; П'ятниця: 10:00–19:00. Вихідні: Субота, Неділя.
Де знаходиться Concert.ua?
Адреса: Дмитрівська вулиця, 66, Шевченківський район, Київ.
Як зв'язатися з Concert.ua?
Телефон: +380442220022. Сайт: concert.ua.
Який рейтинг у Concert.ua?
4.1 з 5 за 2928 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Concert.ua?
Кредитні картки, Дебетові картки.
Інші офіси, компанії та студії у місті Київ
Ваш пультСоломʼянська вулиця, 5
Pecham Ukraine — зубні електричні щітки та іригаторивулиця Гулаків-Артемовських
Центр видачі замовлень Епіцентр.uaПолярна вулиця, 20-ДSuperDealГлибочицька вулиця, 32-А
WaterLine | Хімія та обладнання для басейніввулиця Академіка Книшова, 4
Арт-студія «Ліхтарик»Бастіонна вулиця, 5-А