Про заклад
Sport Life — спортивний об'єкт у Деснянському районі Києва на проспекті Червоної Калини, 44-А. У відгуках згадують басейн, тренажери, тренерів, роздягальні, душ і абонементи; окремо відзначають роботу тренерки групових занять Світлани Никоненко та сучасний вуличний спортивний майданчик на Троєщині. Рейтинг — 4.3 із 2959 відгуків. Графік: понеділок–п'ятниця 07:00–22:00, субота й неділя 09:00–20:00. Доступні парковка, доступний вхід, оплата кредитними та дебетовими картками, NFC-оплата.
Рейтинг
Відгуки
Щиро дякую Sport Life за створення сучасного спортивного вуличного майданчика на Троєщині! Це чудова ініціатива, яка мотивує людей більше рухатися, займатися спортом і вести здоровий спосіб життя. Дуже приємно бачити, як компанія інвестує у розвиток спортивної інфраструктури та робить її доступною для всіх. Бажаю нових успішних проєктів і подальшого розвитку! Так абонемент мусив продовжити😉 І це не тільки спорт. Це життя у відчутті гарного настрою тонусу, та можливості рухатись. Операції на попереку на жаль даються взнаки. Вдячний команді Спортлайф. Ідея дуже гарна👍
Добрий день! Дякуємо Вам за позитивний відгук! Бажаємо гарних тренувань)
Хочу щиро подякувати тренерці групових занять СВІТЛАНІ НИКОНЕНКО за неймовірну атмосферу та професійний підхід! ❤️
Світлана — саме той тренер, після заняття з яким виходиш втомлена, але щаслива й заряджена енергією. Вона чудово пояснює техніку виконання вправ, уважна до кожного, мотивує та підтримує, але водночас не дає розслабитися 😄💪 Особливо подобається її ставлення до людей — відчувається, що вона справді любить свою роботу й хоче бачити результат своїх підопічних. На її заняття хочеться приходити знову і знову.Окремо хочу відзначити позитив, харизму та ту енергію, яку Світлана передає всій групі. Навіть коли здається, що сил уже немає, після її слів знаходиш ще один резерв і робиш! 🔥
Дякую за професіоналізм, мотивацію, гарний настрій і бажання ставати кращою версією себе! ❤️ Клубу дуже пощастило з Вами!
Однозначно рекомендую Світлану всім, хто хоче не просто «відбути» тренування, а отримувати задоволення, мотивацію та реальний результат! 🌟
Добрий день! Щиро дякуємо Вам за такий теплий відгук! ❤️ Дуже приємно, що заняття зі Світланою дарують Вам гарний настрій, мотивацію та бажання ставати кращою версією себе! 🥰 Бажаємо Вам ще більше енергії та крутих результатів! 💪✨
Сьогодні дитина чекала на канікули у спорт лайф. До цього вже проходили цю процедуру і все було чудово. Тренери дуже відповідальні, навчили плавати, все ок, АЛЕ сьогодні перед стартом канікул, нам дали анкету яку треба заповнити. Все було б непогано, але в анкеті прописано, що клуб і вихователі взагалі не несуть відповідальності за дитину в клубі безпосередньо і зокрема в басейні коли батьки відсутні поруч. Я вибачаюсь, але юриста який вигадав цю анкету треба як мінімум виписати догану. Ми агітували наших друзів піти на канікули в спортлайф, вони погодились, але сьогодні 4-ро батьків не підписали цю фігню і відмовились від канікул у клубі. Я так розумію, що спортлайф і так гарно живе, що може висувати такі безглузді анкети. Навіщо нам агітувати людей, приходити до вас, якщо ви ні за що не відповідаєте? Дитина дуже засмучена була і це не виправити. Інші батьки теж. В кліпи додати табір ви не можете, оплату на акаунт онлайн зробити не можете, коли буде сервіс покращений? Плату за табір встигли підвищити, а сервіс ні? Фото анкети можу додати по запиту, щоб користувачі знали, як департамент юристів центрального офісу знущаєтсья над дітьми. Жах
Купували абонемент, щоб відвідувати басейн з дитиною, в який включені групові заняття як для дорослих, так і для дітей різних вікових груп. Але керівник підрозділу Зарапа Федір, навмисно відміняє групові дитячі заняття, або переносить на не зручний для клієнтів час. Як виражається ця особа йому все одно на клієнтів, це не технічний збій, а " я спеціально своїми ручками ставлю графік занять, як мені хочеться" Додаю фото для прикладу графіка занять з інших клубів Києва, а також всієї України. Також зазначена особа постійно агресивно себе поводить, хамить, може кинути обладнання по вашій дитині в басейні, і це із за того що ви не замовляєте в нього індивідуальні заняття.
Дуже прикро, що в такий нелегкий час для всієї країни, ця особа своїми діями перешкоджає займатись спортом дітям, і псується загальне враження від клубу!
Питання до дирекції, ті клієнти, які просто купили абонемент з басейном, мають право його відвідувати, чи тільки купуючи індивідуальні заняття у Зарапи?
Добрий день!
Нам прикро, що у Вас склалося таке враження. Будемо вдячні, якщо Ви детальніше опишете ситуацію на електронну адресу служби підтримки, яка вказана внизу нашого сайту. Ми обов’язково розглянемо Ваше звернення та намагатимемося допомогти.
Залишаю відгук саме про сервіс роботи з клієнтами. До тренерів групових занять і обладнання питань немає. Краще обирайте інший зал, якщо є альтернативи. 1. Гарячої води в душі немає, оскільки гідравлічні випробування. Бойлер зранку нагріває воду і якщо Ви ввечері після роботи відвідуєте зал, то будете митись у холодній воді. З цього приводу скаргу не приймають у відділі роботи з клієнтами, оскільки така скарга "не передбачена договором". Тобто, навіть не розглядаються НІЯКІ шляхи рішення проблеми. 2. До уваги чоловіків. Якщо вас мобілізували і ви йдете боронити Україну, то спортлайф не поверне ваші гроші і не переведе ваш абонемент на родичів, які вже відвідують спортлайф. Менеджери спортлайфу переведуть абонемент тільки в тому випадку, якщо ви приведете їм нового клієнта, ще й це не безкоштовно, треба заплатити 3000 грн (вже може дорожче).
Добрий день! Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження від відвідування клубу. Щоб детально розібратися в ситуації, просимо Вас звернутися до нашої служби підтримки на електронну пошту.
Досить просторно, тренажери не зачухані, подобається що після тренування можна скористатись солярієм та зробити масаж. До організаційних питань звичайно є зауваження, консультування хромає.
Добрий вечір! Дякуємо за позитивний відгук!
На рахунок питань, які у Вас виникають прохання написати нам на нашу пошту підтримки.
Будь ласка, перевіряйте щоби всі приймали душ з милом перед басейном, а також мали шапочки. В цілому - гарний басейн. P.S. Сьогодні, 12/5, вийшов з душової о 7.14. Мокрі сліди були тільки одні і ті з Чоловічої преміум-роздягальні. Прийшов в басейн - там вже більше 10 людей, може 15. Тобто душ не прийняли 90% відвідувачів, причому незаможних. Очевидно так виразили свій протест проти заможних. Якщо серйозно - у вас є кастелянші, прибиральниці - періодично садіть їх на виході з душових. Якщо вийшов сухий - нехай повертають назад. І нагадують про мило. Розвісте банери з нагадуванням і детальною інструкцією як митись, а також напишіть - якщо Ви побачили, що хтось не прийняв душ - повідомте черговому тренеру. Заохотьте людей - хто викрив немитого - плюс день абонементу. А в немитого - мінус день). Через пів-року наведете порядок. Чому німці в німецьких басейнах собі таке не дозволяють?
Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук.
Повністю згодні, що дотримання правил гігієни є важливою складовою комфортного та безпечного відвідування басейну.Ми зі свого боку створюємо всі необхідні умови, інформуємо клієнтів та реагуємо на порушення в межах наших повноважень. Разом з тим, просимо з розумінням поставитися до того, що особиста відповідальність, чистоплотність та дотримання правил кожним відвідувачем не можуть повністю контролюватися фітнес-клубом.
Ваш відгук уже передано відповідальним особам.
Оснащення в спортзалі є хорошим, тренажери перебувають у задовільному для заняття стані, АЛЕ перебування в роздягальні та спортзалі супроводжується ледь не втратою свідомості: абсолютно здоровій людині нічим дихати під час зміни одягу й після кількох елементарних вправ, тож навіть розминка може завершитися викликом швидкої. Окрім цього, працівники, до яких можна звернутися з приводу заяви, дозволяють собі зверхність та хамство, пряма цитата:" ну ми взагалі всі тут платимо", тож якщо хочете вберегти себе й своїх дітей - не купуйте абонемент влітку.
Добрий день! Нам прикро, що у Вас склалися такі враження від відвідування клубу. Ми цінуємо Ваш зворотний зв'язок, адже він допомагає нам звертати увагу на питання, які є важливими для наших клієнтів.
Ваші зауваження щодо умов перебування в клубі та якості спілкування з персоналом ми взяли до уваги та передали відповідальним особам для ознайомлення.
Дякуємо, що знайшли час поділитися своєю думкою.
Телефонувала з приводу цін за абонементи. Дуже не приємні адміністратори на телефоні. Не приємна розмова + незрозуміле підвищення тону.
-
Мені повідомляють, що спочатку мають провести презентацію особисто., в цей момент я говорю, що мені просто потрібно дізнатись ціну. І тут крик в трубку..Неадекватно
Навчіть людей субординації.
Відношення до клієнтів огидне. Продають абонемент, ходили заради дитини два рази на тиждень в басейн качалка нас не цікавить. Басейн перестав працювати абонемент не заморозили , виявляється за це ще треба заплатити (за те що немає можливості користуватися басейном) , потім почали пропонувати їздити по різних їхніх клубах по місту,в яких до речі басейн також не працює (комфорттаун) і гроші звісно ніхто повертати не збирається. А тепер пропонують занурити дитину у недостатньо теплу воду. Ходіть на здоров'я якщо ви моржі,загартовуйтеся.
Добрий день! Дякуємо, що поділилися своїм відгуком.
Ми вже передали Ваші зауваження відповідальним особам.
Запевняємо, що докладаємо максимум зусиль, аби мінімізувати незручності та забезпечити, комфортні та безпечні умови.
Досі нічого з температурою води не зробили. На вулиці спека. Прийшов у зал, попрацював гарно, вийшов мокрий, з тебе тече. Йдеш у душ, бажаєш хоч трохи охолонути, розслабитися! Але ні! У душі тільки гаряча вода! Після душу одягнувся і знов на вулицю, у спеку. Так і до теплового удару недалеко. Більше я у цей зал ні ногою. Благо абонемент мережевий. Є зали у Києві де нормально відносяться до клієнтів у цьому сенсі.
Добрий день! Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Температура води у душових підтримується на єдиному рівні, оскільки система подачі води не передбачає регулювання температури.
Додатково ми вже перенаправили Ваше звернення відповідальним особам.
Класний зал але є речі які відверто бісять. Це безлад з вільними вагами. Гантелі і
блини постійно навалені як заманеться, ніхто не складає і не слідкує за тим. Відсутні полички під телефон, воду, їх просто нема куди діти, хіба на підлогу(
Добрий день! Дякуємо Вам за відгук та за те, що поділилися своїми зауваженнями. Нам приємно, що загалом Вам подобається наш зал.
Щодо вільних ваг та інвентарю: після тренування клієнти мають повертати обладнання на свої місця, однак, на жаль, не всі дотримуються цього правила. Тренери-партнери по можливості додатково контролюють порядок і повертають інвентар на місце.
Також Ваше зауваження щодо відсутності місць для телефону чи води вже передано відповідальним особам для розгляду.
Душові в жіночій роздягальні варто мити! Фото додаю. Також шторки, вони є через одну кабінку, невже немає грошей у спорт лайфа купити шторки по 300 грн? В зоні бассейну туалет просто розвалюються двері, все потребує ремонту
Добрий вечір! Щодо душових: шторки не встановлені у всіх кабінах, оскільки на практиці вони швидко зношуються, через що стають непридатними для безпечного використання.
Водночас, розуміючи потреби клієнтів, ми залишили шторки в частині душових кабін, щоб кожен мав можливість обрати комфортний для себе варіант.
Також Ваше зауваження щодо чистоти в роздягальні та душових вже передано відповідальним працівникам — все буде перевірено.
Зал загалом чудовий: просторо, багато сучасних тренажерів, займатися комфортно. Але є два моменти, які псують враження. По-перше, робота рецепції: постійно видають ключі від шафок поруч, навіть коли в роздягальні повно вільних місць. У підсумку доводиться переодягатися буквально «один в одного на голові». По-друге, у душових літають мошки — це питання гігієни, яке варто вирішити. Якщо виправите ці нюанси, буде тверда п’ятірка
Добрий ранок! Дякуємо Вам за детальний відгук і теплі слова про наш зал - нам дуже приємно, що Вам комфортно займатися у нас.
Окремо вдячні за зауваження - вони справді допомагають нам ставати кращими.
Щодо роботи рецепції: перепрошуємо за незручності. Ми вже передали це питання команді та додатково проінструктуємо адміністраторів, щоб рівномірніше розподіляти шафки й уникати скупчення гостей в одній зоні.
Стосовно душових: дякуємо, що звернули увагу. Ми вже передали інформацію відповідальним службам і проведемо додаткову перевірку та обробку, щоб вирішити цю проблему якнайшвидше.
Будемо раді бачити Вас знову і дуже сподіваємося, що наступний візит залишить лише позитивні враження.
Мені дуже подобається ходити у Спортлайф Троєщина. Я віддаю перевагу груповим заняттям, і тут все на найвищому рівні. Особлива подяка тренерам Никоненко Світлані та Коваль Вікторії за структуровані заняття та чудову атмосферу на заняттях.
Добрий день! Щиро дякуємо Вам за такий теплий відгук. Нам надзвичайно приємно, що Ви обираєте саме наш клуб і отримуєте задоволення від занять.
Окрема подяка за відзначення роботи наших тренерів - обов’язково передамо Ваші слова. Завжди раді бачити Вас на тренуваннях.
Часті запитання
Який графік роботи Sport Life?
Понеділок: 07:00–22:00; Вівторок: 07:00–22:00; Середа: 07:00–22:00; Четвер: 07:00–22:00; П'ятниця: 07:00–22:00; Субота: 09:00–20:00; Неділя: 09:00–20:00.
Де знаходиться Sport Life?
Адреса: проспект Червоної Калини, 44-А, Деснянський район, Київ.
Як зв'язатися з Sport Life?
Телефон: +380443634508. Сайт: sportlife.ua.
Який рейтинг у Sport Life?
4.3 з 5 за 2959 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Sport Life?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Sport Life для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
