Про заклад
💐Dicentra.ua — Ваш надійний магазин Квітів
→ Зручна доставка букетів у Києві
→ Отримайте красивий букет з допомогою послуги «Замовити букет по фото»
Наша команда досвідчених флористів займається створенням оригінальних букетів з живих квітів, які обов’язково принесуть вам радість. З понад десятирічним досвідом роботи із квітами, ми гарантуємо найвищий рівень професіоналізму.
Квіти на день народження, для особливої події, сюрприз для коханих або просто прикраса вашого дому, наша служба доставки квітів гарантує, що обраний вами букет буде доставлений швидко і в кращому вигляді.
Замовити Квіти з доставкою Київ сьогодні й переконайтеся в зручності та якості .
Рейтинг
Відгуки
Придбав три гортензії по 700 грн за штуку. Уже на третій день одна з них почала стрімко втрачати вигляд, а на шостий день повністю зів'яла, тоді як дві інші залишалися в нормальному стані. Усі квіти стояли в однакових умовах і отримували однаковий догляд, тому очевидно, що проблема була саме в якості конкретної квітки або її зберіганні до продажу.
Найбільше розчарувала навіть не сама квітка, а реакція магазину. Замість того щоб об'єктивно оцінити ситуацію, менеджер просто послався на те, що фото було надіслано на 6-й день, повністю проігнорувавши той факт, що процес в'янення почався ще в межах гарантійного строку. Як компенсацію запропонували лише промокод на наступну покупку, тобто фактично запропонували знову витратити гроші в магазині після невдалого досвіду.
За ціну 700 грн за одну гортензію така якість є неприйнятною. Якщо магазин продає преміальні квіти, то й відповідальність за їхню якість має бути відповідною, а не закінчуватися формальним посиланням на правила. Сподіваюся, власник магазину зверне увагу на цю ситуацію та перегляне рішення, адже зараз складається враження, що репутація та довіра клієнтів для магазину менш важливі, ніж вартість однієї неякісної квітки.
Вітаємо, Віталію !
Нам щиро прикро, що одна з гортензій не виправдала Ваших очікувань. Разом із тим хочемо звернути увагу на кілька важливих моментів.
Вартість Вашого замовлення була з врахуванням доставки в с. Чабани.
Гортензія — одна з найвибагливіших зрізаних квітів. За умови кімнатної температури її середній термін збереження товарного вигляду становить 3–5 днів, тому стан квітки на 6-й день після отримання є природним для цього виду. Також ми не можемо об'єктивно оцінити умови догляду після передачі замовлення, адже за фото неможливо визначити, зокрема, рівень води у вазі, її своєчасну заміну, температуру приміщення та інші фактори, які безпосередньо впливають на тривалість життя гортензії.
Незважаючи на це, ми запропонували Вам промокод як жест бажання зберегти гарні відносини, однак Ви вирішили ним не скористатися.
Для нас важлива думка кожного клієнта, особливо коли це перше замовлення. Саме тому ми завжди намагаємося знайти компромісне рішення навіть у ситуаціях, коли відсутні об'єктивні підстави стверджувати про виробничий дефект чи неналежну якість квітки на момент її отримання.
Дякуємо за Ваш відгук. Ми обов'язково врахуємо його у подальшій роботі та бажаємо Вам лише приємних вражень від майбутніх покупок.
З повагою, Dicentra ❤️
Замовляли букет гіацинтів, але отримали його в абсолютно неприйнятному стані. Пакування було брудним, але спочатку я не звернула на це уваги. Коли ж розгорнула букет, стало зрозуміло, звідки цей бруд — усі квіти всередині були в землі, причому бруд був просто комками.
Виглядало так, ніби ці гіацинти щойно викопали з клумби й навіть не потрудилися їх нормально очистити перед відправкою. Чесно кажучи, було відчуття, що я не доставку отримала, а десь на клумбі їх сама крала. До того ж і самі квіти всі що в центрі були, чи скраю були помʼяті.
Я написала про це в чат підтримки, але за два дні не отримала жодної реакції.
Через 5 днів я отримала зворотній зв’язок, на якому мене намагались переконати що букети і мають приїжджати в такому стані бо квіти ростуть в землі) За 2500грн для мене їх помити ніхто не збирався)
Величезне дякую вашій команді! Незважаючи на важку ніч та нічні обстріли, квіти доставили точно вранці, як ми й домовлялися. Ви змогли влаштувати справжній сюрприз для моєї мами на День народження! А самі квіти вживу виглядають навіть ще красивішими, ніж на сайті. Ви просто неймовірні, дякую за вашу працю та стійкість! ❤️✨
Вітаємо,Марія !
Прийміть нашу щиру подяку за такі добрі та теплі слова на нашу адресу. Ми Вам дуже вдячні! Обов'язково передамо Ваш відгук колективу! Також дякуємо за чудову світлину !
З повагою, Dicentra ❤️
Самі жахливі букети, які я отримувала за своє життя. При зверненні на гарячу лінію з підтверджуючими фото, служба оцінки якості сказала, що якість відмінна, а я не обірвала листочки, не в таку вазу поставила, не таку кількість води налила. Хоча, о диво, частина квітів жива, а частині не сподобалася моя ваза, вода і те, що я не обірвала з них листочки. До речі, жодних рекомендацій кур'єром надано не було.Що я порушила??? Чому замість насолоди я отримала такий негатив?
НЕ РЕКОМЕНДУЮ В ЖОДНОМУ РАЗІ
Просто треш.. Дякую за "чудові" квіти у День закоханих. Жодного упакування і стан - крінж. Квіти не відповідають вигляду як на фото при замовленні. Мало бути 15 рожевих квіток, натомість надіслали 6 рожевих, 6 білих і інші були просто незрозумілі бутони. На узгодження чоловіку також не надсилали фото перед доставкою.
Вітаємо !
Дякуємо Вам за відгук. Від імені всієї компанії просимо вибачення за завдані незручності. Хотілося б розібратися в цій ситуації, вирішити та виключити подальше її повторення. Ідентифікувати Ваше замовлення, на жаль, не вдалося.
Зверніться до нас за телефоном +38 (098) 997 19 91 щоб ми могли перевірити інформацію, розібратися у подіях та вжити відповідних заходів. Або відправте повідомлення в один із мессенджерів вказаних у нас на сайті в розділі контакти.
Заздалегідь дякуємо Вам за допомогу.
З повагою, Dicentra ❤️
13.02.2026 чоловік отримав замовлення букету з 11 тюльпанів. Розмір букета просто «вражає». Заздалегідь ніхто не попередив із працівників, що тюльпани маленького розміру. Розмір бутона - 5 см (додаю фото), діаметр букета з 11 тюльпанів - 18 см🤯
Святковий настрій зіпсований, більше замовляти не будемо. В ідеалі хотіли б отримати якусь часткову компенсацію.
Хочу щиро подякувати магазину квітів за чудовий сервіс! Уже третій рік поспіль замовляю тут букет на день народження рідної людини в Києві, поки сам(а) перебуваю за кордоном — і кожного разу все проходить ідеально 🌸
Квіти завжди свіжі, красиві та повністю відповідають фото на сайті. Дуже зручно, що можна спокійно обрати букет онлайн, а доставка ще й безкоштовна. Окремо хочу відзначити кур’єрів — надзвичайно ввічливі та приємні люди, які доставляють замовлення вчасно й з гарним настроєм.
Дякую вам за можливість дарувати радість близьким навіть на відстані ❤️ Рекомендую від щирого серця!
Вітаємо, Вікторіє!
Дуже дякуємо за те, що Ви зупинили вибір на Dicentra. Дуже приємно, що Ви повністю задоволені якістю послуг і високо оцінили рівень обслуговування і нашого букета. Ви завжди можете розраховувати на наш досвід та професіоналізм. Звертайтесь, завжди чекаємо на вас!
Ваша Dicentra.🌺
Дякую за сервіс, все сподобалось, оперативно, якісно і квіти дуже гарні.Був єдиний нюанс з ціною, який я не дуже зрозуміла, бо спочатку на сайті під час замовлення була вказана одна ціна, а під час безпосереднього оформлення зовсім інша, але швидко з цим розібралися і підібрали букет підходящої цінової категорії, дякую за це.
Вітаємо, Олександро !
Дуже дякуємо Вам за чудовий відгук.
Ми дуже раді, що Dicentra допомогла Вам і Ви залишилися задоволені нашим асортиментом та зібраним для Вас букетом. Будемо щасливі бачити знову Ваші замовлення ☺️
Ваша Dicentra ❤️
Хороший сервіс і доставка, але якість підвела. На 8 березня букет приїхав з пошкодженими квітами. Декілька стебел були підгнивші, на перший погляд під час доставки цього побачити не вдалось, але коли стали підрізати й ставити у вазу, пара бутонів просто відвалилась.
Вітаємо, Єгор !
Дякуємо Вам за відгук. Від імені всієї компанії просимо вибачення за завдані незручності. Хотілося б розібратися в цій ситуації, вирішити та виключити подальше її повторення. Ідентифікували Ваше замовлення та вже зв'язуємося з Вами.
Також Ви можете звернутися до нас за телефоном +38 (098) 997 19 91 щоб ми могли перевірити інформацію, розібратися у подіях та вжити відповідних заходів.
Заздалегідь дякуємо Вам за допомогу.
З повагою, Dicentra ❤️
Тут мені замовили доставку , на фото букетик був менший , але коли приїхав він був набагато більший🥹💔
Дуже гарні квіти та хороша доставка
Моя киця теж оцінила )
Вітаємо,Каріна🌹!
Дякуємо за відмінний відгук! Для нас він дуже цінний.
Ми вдячні, що Ви так високо оцінили рівень нашого сервісу! Чекаємо Вас знову!
Всього вам найкращого!
З повагою, Ваша Dicentra.
Дуже сподобався букет, по телефону допомогли зробити замовлення. Доставка безкоштовна через 3 години, ввічливий курʼєр. Все супер, дуже сподобалось.
Вітаємо, Олеже!
Вдячні за те, що Ви надали час і поділилися своїми враженнями про Dicentra. Величезна радість для компанії, що змогли виправдати Ваші очікування.
Ваша Dicentra.🌺
Замовив сьогодні білих дельфініумів - приїхали вʼяли. Написав про це - і ні слова у відповідь, просто ігнор. + раніше фотографували перед відправленням, але цього разу ні.
Якщо це через терміновість - краще попереджати.
Через ігнор ще раз замовляти нема бажання і було соромно перед дружиною за цей букет
Замовила квіти і надів десертів від &joy. Більш ніж задоволені! Квіти свіжі, десерти неймовірні, куражі дуже ввічливий і супер пунктуальний. Вже не вперше вітаю близьких смаколиками і квітами цього сервісу.
Вітаємо, Jane!
Вдячні за те, що Ви надали час і поділилися своїми враженнями про Dicentra. Величезна радість для компанії, що змогли виправдати Ваші очікування.
Ваша Dicentra ❤️
Дуже задоволений цією доставкою! Вже не перший раз замовляю тут квіти і все подобається) В цілому не дуже люблю взаємодію з квітами тому що завжди доводиться миритись з якимись компромісами в плані свіжості, якості, розмірів, обслуговування і т.д. Тут же квіти завжди свіжі, в гарному стані і у великому виборі, що дає змогу порадувати близьку людину оригінальним і гарним букетом та самому отримати задоволення від того, що даруєш щось якісне і естетичне. Перед доставкою відправляють фото букетів і можна впевнитись, що букет буде гарний, а в разі чого попросити замінити якусь квітку. Персонал вічливий і зацікавлений в гарному результаті, комунікація дуже приємна)
Рекомендую!
Вітаємо, Владислав ! Вдячні за те, що Ви надали час і поділилися своїми враженнями про Dicentra. Величезна радість для компанії, що змогли виправдати Ваші очікування.
Ваша Dicentra ❤️
Дуже гарні букети для нашого заходу вже не вперше готує команда!
Завжди свіжі, презентабельні квіти та красиве пакування
Доставка до місця події, що теж дуже зручно!
Однозначно рекомендуємо!
Вітаємо, Катерино!
Дякуємо за відмінний відгук! Для нас він дуже цінний.
Ми вдячні, що Ви так високо оцінили рівень нашого сервісу! Чекаємо Вас знову!
Всього вам найкращого!
З повагою, Ваша Dicentra.🌺
Часті запитання
Який графік роботи Dicentra?
Понеділок: 08:00–22:00; Вівторок: 08:00–22:00; Середа: 08:00–22:00; Четвер: 08:00–22:00; П'ятниця: 08:00–22:00; Субота: 08:00–22:00; Неділя: 08:00–22:00.
Де знаходиться Dicentra?
Адреса: Старосільська вулиця, 1, Дніпровський район, Київ.
Як зв'язатися з Dicentra?
Телефон: +380989971991. Сайт: dicentra.ua.
Який рейтинг у Dicentra?
4.7 з 5 за 6653 відгуками користувачів Google.
