UNMOMENTO

Сервіс та обслуговування при оформленні замовлення- нікудишнє. Оформлюють дуже довго мінімум 30-40 хвилин і ще й хамлять.
Це скоріш за все було останнє моє звернення дану в хімчистку.
14.02 здавала постільну білизну, по-перше жіночка ту постіль 10 разів переклала з місце на місце, не розумію для її чого, хоч би перчатки собі вдягла… ще й точка відкритого формату в ТРЦ Smart Plaza Obolon.
Пів години, як мінімум то все робила, дуже довго. На прохання, щоб було швидше - я роблю свою роботу і все- стійте чекайте.
Ще питала про температуру прання - теж різко відповідала- я не технолог і незнаю, замість того щоб внести в картку примітку.
Було дуже неприємно, коли на кожну пляму тикала пальцем, і на 2 зачепи аж на 4 комплектах, ну як би це постіль… трусити нею при всіх взагалі якби бридко. Ще дуже було дивно, що немає розрахунку відповідно до кілограм, або 5 кг., або 10. І якщо ти приніс 6-7 кг- всеодно буде рахуватись сума, як 10 кг.
UPD!
23.02 прийшло повідомлення про затримку готовності!
Дуже «чудово»!!!
Це дійсно були останнє звернення.

Все просто супер! Пані Світлана Б про все попередила, розказала як і що робитиметься, попередила про можливі ризики і затримки. Все зробили на 100% прекрасно, жоден ризик не справдився. Повернуся чистити літні речі)

Дуже задоволений результатом! Здавав пальто в хімчистку — почистили якісно, все акуратно, без жодних нарікань. Пальто виглядає як нове. Окремо сподобалося хороше ставлення до клієнта та дотримання термінів. Рекомендую!

Здавала зимову чоловічу куртку , стан після чудовий, коли оформляли замовлення - хоч трохи довго, але дуже ретельно і з увагою все зробили, навіть допомогли причепити фурнітуру, тому дуже дякую за увагу і небайдужість!
Порадили як оформити ще рубашку з футболкою, були окремі питання і складний стан, тому за увагу дуже дякую!

Дуже якісне обслуговування та високий рівень хімічної чистки одягу. Задоволена, користуюсь послугами далеко не перший раз, все бездоганно! І надалі планую бути постійним клієнтом. Дякую за уважність до деталей та консультування щодо кращих методів чистки.

Здала пухову курточку, дуже задоволена якістю виконаної роботи🥰 видалили навіть застарілі жирні плями, та від тонального крему. Окреме дякую за швидкість виконання) Здала іще одну куртку результат вау! Дякую

Чудовий сервіс і дуже якісна хімчистка. Відчистили штані і шорти до стану нових

Адміністратор привітна, все пояснила, завжди надсилала оновлення статусу по хімчистці

Дякую за гарну якість чищення! Особливо приємна детальна увага до усіх дрібниць, збереження первинного вигляду улюблених речей, гарних результатів чищення, а також прискіпливість та серозний підхід менеджера з прийому та видачі речей. Дякую!

Не вперше користуюсь послугами даної хімчистки. Все швидко і якісно. Уважний і привітний персонал додатково створює приємне враження.

Дякую за роботу, це не перше моє звернення. Уважний персонал, та якісне виконання замовлення! Задоволена роботою, рекомендую!

Задоволена сервісом: швидкість виконання, прийом речей на чистку, якість речей після чистки. Особлива подяка адміністратору за чудову роботу!

Склалась неприємна ситуація після хімчистки пуховика. Віддавав майже в новому стані, без плям. Як раз була знижка 25% і хотілось освіжити на зиму. Звісно вас попереджають, що за фарбовану фурнітуру і написи відповідальності не несуть, але кажуть що все буде добре! По результату знялась фарба з фурнітури та написів всередині. Ваша чистка зіпсувала річ! Куртка виглядає гірше ніж до чистки, краще подумати перед тим як віддавати!

Доповнення відгуку від 30.01.25

1. Якщо б Ви уважно читали мій відгук, то побачили, що я не забув вказати про знижку у 25 %. Але в свою чергу нагадуючи про неї, що ви хотіли цим сказати? Знижка це бонус і ніяк не виправдовує неякісну роботу. Ви цією знижкою «спамите» де тільки можна, привертаючи увагу нових клієнтів, а потім ще предʼявляєте за неї.
2. Ви пишете про високий рівень забруднення та знос куртки на 50%, тобто це дійсно має бути заношена куртка. Враховуючи, що нова коштує 6 тис, ваш робітник оцінив її у 4000 грн, що дійсно відповідає ціні б/у куртки в ідеальному стані. Те що ви описали, відповідає вартості в 1 тис грн. Якщо б вона була у такому стані як Ви описали, то тут жодна хімчистка не зробить її новою, в свою чергу в мене є фотодокази що вона в ідеальному стані без урахування фурнітури і бірок. І виглядає не просто чистою, а наближеною до нової.
3. Ви пишете «Дивує Ваша заява, що куртка зіпсована тому що зникли букви на бірці та тканині підкладки». І тут Ви не уважно читаєте, в першу чергу вона зіпсована через зіпсовану фурнітуру!! Ваша чистка зняла фарбу на двох карманах, капюшоні та лого на грудній клітині і вже додатково з бірок всередині. До чого тут експлуатація про яку Ви пишете далі? Куртка експлуатувалась два місяці.
Не дякую, бережіть себе!

Мій перший досвід з цією хімчисткою і останній

Здала куртку 11.04, довго приймали, описували стан (вона в мене ношена один сезон, і питання було в одній яскравій плямі)
Попередили, що може бути затримка

Видачу затримали на 6 днів, замовлення забрала 30.04 (для мене не критично, бо сезон закінчився, але все одно довго)

Поспішала, тому ретельно не подивилась, чи ту пляму вдалось вивести. Але жінка на прийомці акцентувала мою увагу, що плями немає, вона перевірила

І що я бачу вдома - пляма на місці, така ж, як була. Неприємно, що мене обманули. І неприємно, що пляма залишилась

Більше послугами цієї хімчистки користуватись не планую

Дуже гарне обслуговування, здавали пальто і піджаки. Результат прекрасний, все вичищене, виглядає як нове)) Рекомендую))

Здавали білу демісезонну куртку на преміум чистку, були плями та затертості, попереджали, що дуже застарілі можуть не прибратись, проте навіть петертості джинсів на внутрішній частині та на рукавах успішно вимились, тож результатом задоволений