Про заклад
Сімейний розважальний парк «Галактика» – унікальний, один з найбільших у Європі, критий тематичний парк площею 20 тис. м кв., в якому представлені новітні атракціони від світових компаній-лідерів ринку розваг.
Парк розпочав свою роботу у грудні 2016 року в ТРЦ «LAVINA MALL» і здобув статус Найбільшого парку розваг України (зафіксовано 1 грудня 2017 року Національним реєстром рекордів України), а ще став одним із найулюбленіших місць для відпочинку киян, туристів та гостей столиці.
Якщо ви бажаєте отримати море адреналіну та незабутніх вражень разом з друзями, провести сімейний вікенд з дітьми, близькими та рідними, або ж відсвяткувати день народження чи корпоратив — тоді парк «Галактика» саме те місце!
Рейтинг
Відгуки
Святкували День народження 6 років, оцінюю в 5 з мінусом. Все сподобалось. Мінус за те, що аніматор за 2 години відвела дітей тільки на 4-5 атракціонів із 10.
Дякуємо за відгук і за те, що обрали наш парк для святкування 🎉
Ми раді, що загалом ви залишились задоволені. Обов’язково врахуємо ваше зауваження, адже для нас важливо, щоб дітки мали максимально насичений та яскравий відпочинок. Будемо раді бачити вас знову й зробимо усе, аби наступний візит отримав від вас тверду п'ятірку 💛
07.02.2026 святкували день народження ( 10 років).
Усі залишились задоволеними, також батьки мали змогу спокійно поспілкуватись.
Є послуга - аніматори супроводжуючі, які разом з дітками перебували і водили по атракціонах.
Дуже сподобався квест " Джуманджи"- діти прибігли з неймовірними враженнями, по завершенню у нас було - наукове шоу, де кожний з дітей прийняли участь.
Все пройшло на вищому рівні, деякі батьки та діти парк Galaxy відкрили для себе по - новому.
Bar Galaxy " пригощав" смачними стравами, напоями.
Гостинна, приємна дівчинка- офіціант, робила наш відпочинок максимально комфортним.
Дякуємо вам за такий теплий і детальний відгук 💛
Щиро радіємо, що святкування пройшло комфортно і для дітей, і для батьків.
Будемо раді знову бачити вас у нашому парку і дякуємо, що обрали нас для такого важливого свята! 🎉
Святкували сину 10 років , дуже сподобалось, навіть не очікувала такої віддачі від організаторів Євгенії , та від аніматора Дмитра - перший раз зустрічаю такого креативного , винахідливого аніматора! Виклався на всі 1000%, дуже рекомендую!
Якщо самим приїхати і святкувати День Народження без організаторів , це зовсім не те , беріть послуги , залишитесь задоволені 😊
Вітаємо! 🤍
Щиро дякуємо за такий теплий відгук та за те, що довірили нам святкування такого важливого дня! 🥰
Нам надзвичайно приємно чути, що іменинник та гості отримали стільки позитивних емоцій. Обов’язково передамо ваші слова колегам - для нашої команди це найкраща мотивація! 😊
Будемо раді знову бачити вас в Galaxy Lavina та створювати для вашої родини ще більше яскравих свят! 🎉
Просто неможливо описати словами! Парк розваг Galaxy у ТРЦ Lavina Mall — це просто неймовірне місце для відпочинку. Тут величезна територія і дуже крута атмосфера.
Величезний плюс у тому, що тут гармонійно поєднуються як звичні активні фізичні атракціони (круті батути, лабіринти), так і сучасні комп'ютерні розваги та технології. Кожен знайде щось цікаве для себе, незалежно від віку — чи то діти, чи то дорослі.
Парк залишив по собі масу вражень і доставив величезну кількість незабутніх емоцій. Тут легко можна провести цілий день із родиною чи друзями, відпочити та зарядитися позитивом. Дуже раджу всім хоч раз туди сходити, воно того варте!
Щиро вдячні Вам за такий теплий відгук 💜
Нам дуже приємно, що Galaxy Lavina подарував стільки яскравих емоцій та незабутніх вражень 🥰
Будемо чекати на Вас знову, щоб разом створити ще більше крутих спогадів ✨
Доброго дня. Хочу залишити звернення щодо роботи дитячої кімнати у Lavina Mall.Ситуація полягає в тому, що правила щодо супроводу дітей трактуються працівниками по-різному. Одні адміністратори дозволяють перебування дитини із 16-річною сестрою за присутності мами поруч, інші — категорично відмовляють. Через це виникає нерозуміння та неприємна ситуація для відвідувачів, адже відсутні чіткі та однакові правила для всіх.Прошу надати офіційне роз’яснення:Чи може дитину супроводжувати 16-річна сестра, якщо мама знаходиться поруч і несе відповідальність?Які саме правила діють у вашій дитячій зоні щодо віку супроводжуючих осіб?Також прошу пояснити, як у такому випадку діяти неповнолітнім батькам. Я є мамою, мені 17 років, і згідно з правилом «лише 18+» я також не маю права зайти разом зі своєю дитиною. Це виглядає нелогічно та дискримінаційно щодо неповнолітніх батьків, які згідно зі ст. 156 Сімейного кодексу України несуть повну відповідальність за свою дитину та мають рівні права з повнолітніми батьками.Окремо хочу наголосити на неналежній поведінці персоналу. 8 березня працівники дозволяли собі сперечатися з відвідувачами та висувати ультиматуми («більше ви сюди не зайдете», «я вас не пущу») через те, що я на хвилинку вийшла до вбиральні. Таке ставлення є недопустимим. Також я стала свідком того, як ця ж співробітниця псувала настрій іншим мамам у святковий день, провокуючи суперечки через правила, про які ніхто раніше не чув.Прошу передивитися камери відеоспостереження за 8 березня, встановити осіб в зоні для наймолодших, які були на зміні, та вжити заходів щодо їхньої некомпетентності.Через доречі 2 тижні інша дівчина була навпаки до всього адекватно ,краще б ви робили так як хочуть батьки ,бо дуже злить ставлення як до не знаю кого ,Дякую.
Доброго дня.
Дякуємо Вам за звернення та за те, що детально описали ситуацію, для нас це дуже цінний зворотний зв’язок.
Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження від візиту та виникли непорозуміння з боку персоналу. Ми розуміємо, наскільки важливо, щоб правила були чіткими, однаковими для всіх і коректно комунікувались.
У дитячій зоні діють норми, які передбачають відповідальність повнолітнього супроводжуючого за безпеку дитини. Водночас ми погоджуємось, що ці правила мають трактуватись однаково всіма співробітниками. Ми додатково перевіряємо внутрішні інструкції та проведемо роз’яснення для команди, щоб уникнути різночитань у майбутньому.
Окремо приносимо вибачення за тон спілкування, який Ви описали. Така поведінка не відповідає нашим стандартам сервісу. Ми вже передали інформацію керівництву для перевірки та вже провели додаткову бесіду з персоналом з основ сервісу та гостинності.
Нам важливо, щоб кожен гість почувався комфортно та безпечно в парку. Дякуємо, що звернули нашу увагу на це, це допомагає нам ставати кращими.
Гарного Вам дня 💛
Це дно. Ваші адміністратори і загалом ваші правила не компетентні. Є пільговий квиток для людей з інвалідністю. Але людям з інвалідністю вхід заборонений. Такий бред який несли адміністратори це просто жах.
Ви дискримінуєте людей, коли все стає безбарєрним ви тупо створюєте умови для того щоб людина яка має вади почувала себе не такою.
Ви не пустили мою дитину яка має інвалідність в ігрову кімнату. ( ортез на нозі) ви начиталися законів але ж нашо думати коли читаєш. Ви вважаєте що всі медичні прилади які на собі носить людина є прямою забороною для відвідування парку. Але є велике але лише для деяких механічних атракціонів. Типу якщо ви ходите з тростиною то з нею не можна , і там є ще де які моменти. Але не дитяча кімната , куди ви не пустили мою дитину. Це просто жах. Не пустити дитину в дитячу кімнату. Честно це такий дикий жах , особливо поведінка і зневага вашої дівчини адміністратора. Ви не розібралися із законодавством і творите дикість по відношенню до дітей та і загалом людей. Дитині лише 6 років і вона подумала що вона не така як всі Іза за цього їй не можна в дитячу кімнату.
Навіщо продавати пільговий квиток якщо по факту до вас не можна навіть в звичайну дитячу кімнату .
Вітаємо! Нам щиро прикро, що у вас залишилися такі враження від відвідування парку. Ми розуміємо, наскільки неприємною могла бути ця ситуація.
Ми дуже серйозно ставимося до подібних звернень і хотіли б детально розібратися в тому, що сталося.Будемо вдячні, якщо ви підкажете дату та приблизний час візиту, а також на якій саме локації стався цей випадок. Це допоможе нам провести внутрішню перевірку, з’ясувати всі обставини та надати вам предметну відповідь.
Дякуємо, що повідомили нам про цю ситуацію.
Парк супер, дітям сподобалось
Ціни хороші, особливо, якщо є пільгова категорія
Особливо сподобалось на другому поверсі де всіляки стрибалки, хлопці та дівчата відповідально ставляться до своєї роботи (слідкують, щоб дитина нікуди не виходила без батьків)
На першому поверсі є одна працівниця, яка поводить себе наче це ми до неї додому прийшли (за це і зняла одну зірку)
Дякуємо за оцінку! Будемо раді бачити вас знову на території парку Galaxy ❤️
Це просто конвеєр для заробляння грошей. ЛЮДЕЙ там нема, нажаль. Щороку ми традиційно святкували там день народження. Сьогодні
18.04.26 (14.00) дитині після атракціону 360 стало зле і жодна! Людина з персоналу не відреагувала. Всі просто робили вигляд, що нічого не відбувається. Конвеєр працює далі, а мама самостійно шукає стільця, щоб посадити дитину, просить викликати лікаря, бо оператору байдуже і в неї вже наступні охочі за адреналіном. Я розумію всю мою відповідальність, як мами. Але з такою байдужістю я стикаюсь вперше. Місцевий "Лікар " прийшов, поміряв тиск, порадив вивести на повітря і дати води та й пішов собі. ( Я так розумію, щоб ми просто не створювали їм проблем і антиреклами) Це і так зрозуміло, але дитина доросла і не взмозі піднятись, головокружіння, нудить.
Я попросила пакет, в них нічого ніде нема, всі морозяться. Тобто взагалі не передбачено алгоритму дій на такі випадки( доречі на попередньому атракціоні іншу дитину знудило і теж ніхто не відреагував, наче це звична справа).
Ніхто не запропонував допомоги. Ніхто!
Проте, коли я викликала швидку, адміністратор, лікар і охоронець раптово з'явились виразити занепокоєння. Знайте, ви огидні!
І можете навіть нічого не відповідати. Нажаль, там є все, окрім людяності .
Просто страшно опинитись в такій ситуації!
Дякуємо, що поділилися цією ситуацією. Нам щиро прикро, що вам і вашій дитині довелося через таке пройти — це дійсно тривожний досвід 🙏
Те, що ви описуєте, не відповідає нашим стандартам роботи та ставлення до гостей. У подібних ситуаціях персонал має реагувати уважно та допомагати, тому нам важливо детально розібратися в цьому випадку.
Будемо вдячні, якщо зможете написати нам в особисті повідомлення дату та приблизний час події — це допоможе провести перевірку та відреагувати належним чином.
Бажаємо вашій дитині якнайшвидшого відновлення 🙏
Хочу залишити негативний відгук про даний парк атракціонів. В будні з екстремальних атракціонів працюють тільки 2( американські гірки та 360), якщо купуєш святковий в будній день квиток то дітям підліткам нікуди піти. В більшості атракціони в даний квиток не входять, якщо ще враховувати що майже нічого і так не працює. Атракціон-360 запускають раз в пів години. Якщо діти зайшли самі на батут то навіть в туалет вони самі вийти не можуть ( розумію що безпека маленьких дітей), але діти підлітки мають вже розуміння про повернення назад.
Добрий день!
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Нам щиро прикро, що відвідування парку не виправдало ваших очікувань.
У будні частина атракціонів дійсно може працювати за окремим графіком, а деякі атракціони можуть бути тимчасово недоступні через технічне обслуговування. Нам шкода, якщо це вплинуло на ваш відпочинок.
Щодо батутної зони - правила діють однаково для всіх відвідувачів і запроваджені насамперед з міркувань безпеки.
Будемо вдячні, якщо ви підкажете, будь ласка, дату вашого візиту. Ми також передамо ваші зауваження щодо графіка роботи атракціонів і умов відвідування відповідальному відділу, адже ваш відгук допомагає нам ставати кращими🙏🏻🤍
Дуже велике Вам дякую за аніматорів, дуже круто веселили і супроводжували дітей🤩🤩🤩
І тортик дуже класно винесли, взагалі емоцій не передати!!!
Дякуємо за оцінку! Будемо раді бачити вас знову на території парку Galaxy ❤️
Обожнюю цей парк розваг!😍 Завжди приходжу із задоволенням кататись разом з сімʼєю та друзями! 🥳 Рекомендую та гарний настрій забезпечено!🤪
Дякуємо за оцінку! Будемо раді бачити вас знову на території нашого парку! ❤️
Дуже розчаровані відвідуванням «Гелекси Парк».
Святкували день народження дитини — у підсумку свято було зіпсоване.
Ми стали безпосередніми свідками надзвичайно тривожної ситуації: з групи приблизно з 10 дітей зникла дитина близько 5 років. Дитину не могли знайти близько години. Це свідчить про повну відсутність контролю та безпеки з боку персоналу, що є абсолютно неприпустимим для дитячого розважального закладу.
Особливо обурила поведінка аніматорів, які відповідали за дітей. Їх було двоє, і коли мати самостійно знайшла свою дитину, вони поводилися неадекватно — сміялися та хихикали в той час, як мати була змушена їх сварити за їхню безвідповідальність. Така реакція на подібну ситуацію виглядає цинічною та неприйнятною.
Окрім цього, нашій дитині під час святкування неодноразово зіпсували настрій — доводили до сліз приблизно 5 разів. Жодних вибачень, жодної реакції чи спроб виправити ситуацію з боку персоналу не було.
Склалося враження, що працівники не контролюють процес, не вміють працювати з дітьми та не несуть відповідальності за їхню безпеку та емоційний стан.
Категорично не рекомендуємо цей заклад для святкування дитячих подій. Сподіваємось, керівництво зверне увагу на ситуацію та вживе необхідних заходів.
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Нам щиро прикро, що у вас залишилися такі враження від відвідування парку 🙏🏻
Щоб ми могли детально розібратися в ситуації, просимо уточнити дату та приблизний час відвідування в особистих повідомленнях в соцмережах.
Дякуємо за зворотний зв’язок — він справді важливий для нас 💛
При вході на касі доводиться чекати бо нікого немає на місці , не організовано в плані проінформованості відвідувачів , в кімнати, лабіринти теж буває відсутня людина треба чекати.
Коли вимикають світло рухомі атракціони не працюють, і прості теж , поступово по одному починають включати
По суті після відключення світла тут немає що робити, краще дивитися графік коли воно буде, але я би вдруге не повернулась
Для святкування дитячого дня народження замовлення в закладі кімнати від 8 чол інакше забронювати не можливо , і сума 600 грн на людину . Тому ми просто вийшли і пообідали в закладі грузинської кухні на території ТЦ і так навіть краще смачніше і без прив'язки до суми і кількості людей
З камерами схову проблема відсутні ключі від шкафчиків і мала їх кількість , люди просто залишали речі в шкафчику без ключа бо є обмеження відвідування ігрових дитини певного віку тільки з батьками , а з речами там повзати не зручно
Тому моя оцінка відповідна мінусами яких більше ніж плюсів
Добрий день! Дякуємо вам за звернення! Ми передамо інформацію адміністрації ТРЦ та сподіваємось, що ваш наступний досвід відвідування нашого ТРЦ залишить по собі приємніші враження 🙏🏻❤️
Жахливий сервіс. Прийшли з дитиною покататися на атракціонах, але дитину не пропустили, так як дитині не має 8 років, хоча вже не однаразово відвідували ці атракціонів і не було питань віку, дитині 7.5 років, зріст 138 см. Зазвичай міряли зріст і все було добре. Відмовили повертати гроші. Сказали, що повернення тільки на їх карту. І не зрозуміло, навіщо мені гроші на цій картці, якщо дитина не може потрапити на атракціони, що робити чекати поки дитині виповниться 8 років? І чому не повертають гроші, жодної послуги не було надано?
Добрий день!
Нам щиро прикро, що у вас залишилися такі враження від візиту 😔
Будемо вдячні, якщо ви зможете уточнити, про який саме атракціон йдеться, а також коли відбулася ця ситуація. Ми обов'язково перевіримо, чому виникла така різниця в умовах допуску.
Також просимо уточнити, будь ласка, як саме здійснювалася оплата (готівкою, банківською карткою чи карткою парку). Це допоможе нам перевірити інформацію щодо можливості повернення коштів та надати вам коректну відповідь.
Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Чекаємо на додаткові деталі, щоб детально розібратися. 🙏🏻🤍
всім доброго вечора) хочу поділитися своїми враженнями про цей парк розваг. були в ньому на день народження дитини, під кінець 2023 року. що хочу сказати, загалом-парк просто вау, є атракціони для різної вікової категорії, дуже великий, гарний все було дуже класно, окрім працівників( працівники на скеледромі - то взагалі жах, не провели жодного, навіть маленького інструктажу, та ще й після того кричали на дитину за те, що вона не вміє лазити, хоча вона тоді перший раз пішла на скеледром. вона дуже мріяла потрапити на скеледром та канатний парк, в результаті: з скеледрому вийшла зі сльозами, із-за того що працівники накричали та змушували силою лізти туди, куди вона не хотіла, а на канатний парк взагалі не пустили, із-за того що вона тут розплакалась, там не буде діла🤷🏻♀️ із-за чого вони не пустили самі не зрозуміли🤷🏻♀️ загалом всі атракціони сподобалися, все було дуже класно, але працівники -жах!! загалом дитині дуже сподобалося, окрім цього, але в цьому році хоче поїхати на день народження знову туди, але сказала: до скеледрому і на крок не підійду🥲 але загалом парк розваг дуже класний, та підходить для людей будь якого віку🙂
Добрий вечір!
Дякуємо, що поділилися своїм відгуком 💛
Нам щиро шкода, що ваш візит залишив не найкращі враження. Ми обов’язково передамо ваші зауваження адміністрації парку.
Ми також перевіримо роботу операторів і врахуємо ваші зауваження щодо організації.
Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими! Сподіваємось, наступний візит подарує вам тільки приємні емоції 🎢💛
Часті запитання
Який графік роботи Парк розваг «Galaxy Lavina»?
Понеділок: 10:00–22:00; Вівторок: 10:00–22:00; Середа: 10:00–22:00; Четвер: 10:00–22:00; П'ятниця: 10:00–22:00; Субота: 10:00–22:00; Неділя: 10:00–22:00.
Де знаходиться Парк розваг «Galaxy Lavina»?
Адреса: Берковецька вулиця, 6-Д, Берковець, Київ.
Як зв'язатися з Парк розваг «Galaxy Lavina»?
Телефон: +380732905775. Сайт: galaxypark.com.ua.
Який рейтинг у Парк розваг «Galaxy Lavina»?
4.6 з 5 за 7945 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Парк розваг «Galaxy Lavina»?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Парк розваг «Galaxy Lavina» для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід, доступний туалет.
