Про заклад
Планета Кіно — кінотеатр у Оболонському районі Києва на проспекті Степана Бандери, 34-В. Це перший в Україні кінотеатр з технологією IMAX, також доступні CINETECH+, 4DX та RE’LUX. У відгуках відзначають гарний звук і якісне зображення, зручні крісла, чисті зали, гардероб і смачний попкорн; є зона розваг для очікування сеансу. Рейтинг — 4.8 на основі 15 705 відгуків. Серед особливостей — доступний вхід і туалет, парковка, заклад підходить для родин з дітьми, приймає картки та NFC-оплату.
Рейтинг
Відгуки
В кінотеатрі гарний звук та якісне зображення.
Смачний попкорн.
Є зона для розваг та відпочинку, коли є час до сеансу. Провели його з користю за настільним футболом.
Але зверніть увагу на сам стіл- він потребує ремонту, частина ручок відсутні, а певні деталі випадають з отворів.
Щиро дякуємо за такий детальний і теплий відгук! 💛 Нам дуже приємно, що Ви оцінили якість звуку та зображення, смачний попкорн і зону для відпочинку та розваг. Раді, що змогли зробити Ваш час перед сеансом ще приємнішим 😊
Також дякуємо за зауваження щодо настільного футболу. Він розташований у зоні Blockbuster РЦ (розважального центру) і не перебуває безпосередньо у розпорядженні кінотеатру, проте ми обов’язково передамо Ваш коментар відповідальним колегам. Окрема подяка за атмосферні фото! 📸 Будемо раді бачити Вас знову!
Було різне, все зрозуміло - реалії і все таке.. але - не працюючі туалети в кінотеатрі 🙈 Планета Кіно, ви невтомно пробиваєте дно
Перепрошуємо за тимчасові незручності. Раніше у нас виникли технічні проблеми з WC через розгерметизацію труби, у зв’язку з чим проводилися аварійні роботи. Наразі несправність усунута, вбиральні працюють у звичайному режимі.
Вбиральні РЦ розташовані на 1 поверсі, біля боулінгу.
Завжди вважали "Планету Кіно" еталоном сервісу, але вчорашня ситуація в ТРЦ "Блокбастер" відверто засмутила та змусила задуматися про безпеку здоров'я відвідувачів.
Вчора спостерігали вкрай обурливу ситуацію в зоні кіномаркету: двоє хлопців ходили вздовж вітрини із продукцією і руками брали та їли попкорн безпосередньо з відкритих пачок, тим самим порушивши гігієнічність і фактично зіпсувавши більшість упаковок, виставлених на продаж.
Ми завжди охоче купували у вас снеки і навіть припустити не могли, що можлива така ситуація з порушенням базових норм гігієни. Тепер купувати щось із відкритих вітрин просто лячно.
Дуже закликаємо керівництво мережі переглянути формат викладки продукції: будь ласка, запаковуйте весь попкорн, щоб обмежити прямий контакт сторонніх осіб із відкритою їжею. Поки продукція стоїть повністю доступною для будь-яких перехожих, це створює серйозний ризик для здоров'я відвідувачів.
Сподіваємося на вашу відповідальну реакцію, серйозне ставлення до ситуації та невідкладні зміни.
Дякуємо, що так детально поділилися ситуацією. Нам щиро прикро, що Ви стали свідком такого випадку, адже чистота, безпека та комфорт наших гостей є для нас пріоритетом. Ми обов'язково передамо Ваше звернення відповідальним колегам і додатково звернемо увагу команди на контроль зони кіномаркету.
У подібних ситуаціях, будь ласка, звертайтеся одразу до співробітників кінотеатру або на гарячу лінію 0 800 300 600, в онлайн-чати на сайті чи на електронну пошту — це допоможе нам оперативно відреагувати та вирішити питання на місці. 🤍🖤🎬
Зараз на сеансі в imax це просто знущання над людьми, спека, дихати важко. Та звук на переборі, оглохнути можна та якість його. Ціни на попкорн не відповідають дійсності в меню. Розчарування, раніше був класний кінотеатр а стало погано!
Нам шкода, що цього разу ваш візит до IMAX залишив негативні враження. Щодо температури в залі — система кондиціонування працює на повну потужність, однак за спекотної погоди та повної посадки підтримувати бажану температуру значно складніше. Розуміємо, що під час тривалого сеансу це може впливати на комфорт.
Щодо звуку — у «Одіссеї» використовується рівень гучності, передбачений творцями фільму та дистриб’ютором відповідно до технічних вимог стрічки.
Також дякуємо, що звернули увагу на інформацію щодо вартості попкорну — нам важливо перевірити цей момент. Будемо вдячні за додаткові деталі: звертайтесь на гарячу лінію 0 800 300 600, в онлайн-чати на сайті або на пошту. 🤍🖤🎬
Побувала вперше , враження чудові Зали для перегляду ,звук та екран якість чудова ,думаю кожен знайде свій формат) Також просторі зали відпочинку - очікування, смачний 🍿 Едине що , реалії життя вносять свої корективи і просто подивитись фільм інколи вийде не з першого разу😅
А ТАК РЕКОМЕНДУЮ❤️
Дякуємо, що завітали до нас та поділилися враженнями! Дуже раді, що атмосфера кінотеатру залишила по собі такі приємні емоції. Сподіваємося, наступний візит подарує ще більше задоволення і точно відбудеться за планом 🤍🎬
Повне розчарування фільмом «Небезпечна близькість» та сервісом кінотеатру.
Візит до кінотеатру залишив виключно негативні емоції, почуття згаяного часу та марно витрачених коштів.
Причиною обурення став фільм «Небезпечна близькість». Трейлер стрічки, який активно крутили для залучення глядачів, абсолютно не відповідає реальній якості та змісту картини. Склалося враження, що весь бюджет пішов на динамічний монтаж проморолика, тоді як сам фільм виявився низькосортним продуктом із відверто слабким сюжетом. Це пряме введення споживача в оману.
Звісно, якість контенту та його відповідність трейлеру — це насамперед відповідальність дистриб'ютора. Проте кінотеатр виступає кінцевим продавцем цієї послуги. Коли клієнт отримує товар чи послугу неналежної якості, бізнес, який дбає про свій імідж, намагається бодай якось згладити ситуацію чи проявити лояльність.
Натомість від адміністрації я почув лише сухе, формальне посилання на законодавство у стилі: «Ми продали вам не кіно, а місце в залі». Юридично кінотеатр закрився папірцями, але суто по-людськи та з погляду клієнтського сервісу — це повний провал.
Глядачі голосують гривнею. Дуже шкода втраченого недільного вечора та грошей. Сервіс закінчується там, де починаються реальні проблеми клієнта.
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Нам щиро прикро, що перегляд залишив у вас негативні емоції та не виправдав очікувань.
Кінотеатр надає послугу показу фільму, тоді як зміст і маркетингові матеріали стрічки формуються її правовласниками та дистриб’юторами, однак ми розуміємо, що загальне враження від сеансу є важливим для глядача. Саме тому для нас цінний будь-який зворотний зв’язок щодо сервісу та комунікації.
Для детального розгляду ситуації та перевірки всіх обставин, будь ласка, звертайтесь на гарячу лінію 0 800 300 600, в онлайн-чати на сайті або на електронну пошту.
Сподіваємося, що наступні відвідування залишать більш приємні враження. 🤍🖤🎬
У тривогу не завершують сеанс, просто вмикають диктора і звук повітряної тривоги і він звучить паралельно з фільмом. У якийсь момент стрічка припинилась, люди почали виходити, а світло у залі не ввімкнули, довелось виходити при ввімкнених ліхтариках на телефоні. На виході робітниці сказали, зо це через проблеми зі світлом, хоча холл весь сяяв. Отвратний досвід, не рекомендую
Нам щиро шкода, що ваш сеанс перервався за таких обставин і залишив після себе настільки неприємні враження. Під час повітряної тривоги ми дотримуємося встановлених правил безпеки, а ситуацію з освітленням у залі обов’язково додатково перевіримо. Дякуємо, що звернули нашу увагу на ці моменти. Будемо вдячні за деталі щодо сеансу — звертайтесь на гарячу лінію 0 800 300 600, в онлайн-чати на сайті або на пошту. 🤍🖤🎬
Немає оплати через епл пей. У 2026 році вводити 16-значний номер картки вручну на сайті виглядає як технологічний привіт із минулого. Це не лише незручно, а й викликає внутрішній дискомфорт через безпеку даних.
Дякуємо, що поділилися своїм враженням. Нам шкода, що у вас виникли труднощі з оплатою. Apple Pay доступний у нашому мобільному застосунку, тож, щоб ми могли детально перевірити саме вашу ситуацію та допомогти, будь ласка, зверніться в онлайн-чат на сайті або за номером гарячої лінії 0 800 300 600. Обов'язково розберемося. 🎬🤍🖤
Прийшли на фільм, за 5 хвилин повідомили про затримку в 10-15 хвилин, запустили а зал через 45 хвилин, зайняли свої місця посиділи 15 хвилин і в кінцевому результаті просто відмінили сеанс, це просто жах, попереджайте заздалегідь що є якісь проблеми.
Нам щиро шкода, що ваш візит цього разу приніс розчарування. Перепрошуємо за незручності та недостатню комунікацію з нашого боку. Розуміємо, наскільки неприємно, коли очікування від походу в кіно не виправдовуються. Хочемо детальніше розібратися в ситуації, тому будемо вдячні за додаткову інформацію — звертайтесь на гарячу лінію 0 800 300 600, в онлайн-чати на сайті або на пошту. 🤍🖤🎬
Неодноразово був свідком того як люди в магазині куштують попкорн з відкритих пачок на вітрині а потім хтось його купує.
Змініть нарешті пакування попкорну! Це антисанітарія.
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Нам дуже прикро, що у Вас склалося таке враження. Ми обов'язково передамо Ваше зауваження відповідальним колегам, адже питання гігієни та якості продукції є для нас надзвичайно важливими.
У подібних випадках, будь ласка, звертайтеся на гарячу лінію 0 800 300 600, в онлайн-чати на сайті або на електронну пошту. Це допоможе нам оперативніше перевірити ситуацію та вжити необхідних заходів. 🤍🖤🎬
Чудова мережа кінотеатрів. Цікавий вибір продукції у кіномаркеті, дуже сподобалась картопля. Хожиди з дружиною на Зверополіс 2, зал чистий, мультик чудовий. Сумно, що мало людей було, тримайтесь рідненькі!
Сьогодні були і кіно і за 15 хвилин до кінця фільмах почалася повітряна тривога. Працівниця кінотеатра сказала, що якщо за 30 хвилин відбою не буде, то повернуть гроші за квиток, але при зверненні до служби підтримки виявилося, що якщо до кінця сеансу залишається меньше 20 хвилин гроші не повертають і є два варіанти: 30 % знижки або квітки на цей сеанс в інший час. 30% можна отримати і через сайт нової пошти, атвнший час при умові,що а день лише 2 сеанси на 12:00 і 18:00 також вариант такий собі. По факту заплатили за 3 квитки, але фільм не подивилися. Таке собі враження від кино.
Дякуємо, що поділилися ситуацією. Нам щиро прикро, що враження від візиту були зіпсовані через повітряну тривогу та непорозуміння щодо умов компенсації. Розуміємо Ваше розчарування, адже Ви не змогли повноцінно завершити перегляд фільму.
Правила компенсації дійсно залежать від часу, що залишився до завершення сеансу. Водночас, окрім промокоду на знижку, Вам також було запропоновано перенести сеанс на інший зручний день та час.
Будь ласка, звертайтесь на гарячу лінію 0 800 300 600, онлайн-чати на сайті або на пошту — колеги детальніше перевірять Ваше звернення та допоможуть розібратися в ситуації.
Хожу в планетку ще з самого відкриття. Найкращій кінотеатр від ідеї до реалізації. Коли доводиться йти в інший кінотеатр, все одно планета краща. Круто, що зараз їх стало більше, і можна відвідати не тільки блокбастер, а й інші локації. Пережили часи ковіду, бажаю так само радувати нас і надалі.
Щиро дякуємо за такий теплий і відданий відгук 💛 Нам неймовірно приємно, що ви з нами ще з самого відкриття та продовжуєте обирати наш кінотеатр серед інших.
Дякуємо, що відзначаєте розвиток і нові локації — ми дійсно стараємось ставати ще кращими для наших гостей. Окрема подяка за вашу підтримку в різні часи, це дуже цінно для нас.
Будемо й надалі робити все, щоб кожен ваш візит залишав тільки найкращі враження. Чекаємо на вас знову!
Imax просто 0/10, не раджу. Акустичність жахлива, картинка наче екран ips коли є кінотеатри з іншими технологіями, де наче amoled. Можливо проблема в дуже старій техніці, яка не мінялася з 2008, якщо вірна інформація про дату відкриття аймакс в цьому кінотеатрі
Дякуємо, що поділилися враженнями. Нам дуже шкода, що перегляд у форматі IMAX не виправдав ваших очікувань. Передамо ваші зауваження технічній команді для перевірки якості зображення та звуку, щоб покращити враження від цього формату.
Якщо у вас є додаткові скарги чи побажання, будь ласка, звертайтеся на гарячу лінію 0 800 300 600, в онлайн‑чати на сайті або на пошту — будемо раді почути вашу думку й допомогти.
Сподіваємося, що наступні візити принесуть лише приємні враження. 🎬
Сьогодн 07.04.)хотіла віддавати .Ваш заклад .Касир дивлячись в компютер не охоче надавала інформацію .тому не отримавши необхідноі інформаціі. .Була змушена повернулась додому.
Дякуємо за Ваш відгук і перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам шкода, що Ви не отримали необхідної інформації під час візиту — це не відповідає стандартам нашого сервісу.
Ми обов’язково передамо Ваш коментар відповідальному відділу для перевірки та роботи з персоналом.
Якщо у Вас залишаться додаткові питання або Ви захочете уточнити деталі, будь ласка, звертайтесь на нашу гарячу лінію 0 800 300 600, через онлайн-чат на сайті або на електронну пошту.
Сподіваємось, що наступні візити будуть для Вас значно приємнішими.
Часті запитання
Де знаходиться Планета Кіно?
Адреса: проспект Степана Бандери, 34-В, Оболонський район, Київ.
Як зв'язатися з Планета Кіно?
Телефон: +380800300600. Сайт: planetakino.ua.
Який рейтинг у Планета Кіно?
4.8 з 5 за 15705 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Планета Кіно?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Планета Кіно для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід, доступний туалет.
