AVTIVNA Луцьк

Нікому не рекомендую це СТО. Перед зверненням уважно читайте відгуки — і краще об’їжджайте десятою дорогою. Гарний сайт — і на цьому все.

Звернувся з проблемою в роботі форсунок на СТО по вул. Котляревського. Демонтувати форсунки там не змогли, тому відправили на «партнерське» СТО — «Автівня» (вул. Скорика, 2а).

Через деякий час зі мною зв’язався менеджер, який виявився абсолютно некомпетентним у технічних питаннях, і озвучив рахунок у 50 000 грн за діагностику та ремонт.
Вартість запчастин — завищена. Окремо в рахунку був пункт «витратні матеріали». На моє запитання, що саме туди входить, менеджер відповів, що це просто відсоток від вартості робіт, на який він не впливає. Тобто клієнт має додатково платити за ганчірки і технічні рідини — без чіткої калькуляції. “Сервіс” відповідного рівня.

Менеджер також міг не відповідати по кілька днів — зворотний зв’язок фактично відсутній.

Під час ремонту я особисто приїжджав на СТО. Майстри не дають жодних пояснень або прогнозів і постійно відсилають до менеджера, який, як уже зрозуміло, ситуацією не володіє.

Після завершення робіт я забрав автомобіль у такому стані:

* зламане кріплення датчика наявності води в паливному фільтрі (просто зафіксовано стяжкою);
* не прикручений корпус повітряного фільтра;
* не під’єднаний провід живлення до свічки;
* відсутнє кріплення акумулятора;
* помилки по форсунках не скинуті.

На питання, чому елементи не закріплені, отримав різні відповіді: «робив інший майстер» або «просто забули».

Після того, як я проїхав кілька кілометрів, автомобіль взагалі перестав заводитися. Я знову доставив його на СТО.
Уточнив, чи прописували коди форсунок в електронному блоці управління — мені відповіли, що вони цього не роблять. Натомість проблему списали на розряджений акумулятор.

Замовляв послугу на Vaghoff, проте як зрозумів це одне й теж. Замовляв діагностику для виявлення підтікання масла. Діагностику провели, ремонт не хотів у них робити. Загнав на інше СТО, там виявили, що зламаний болт кріплення фазогенератора. Дзвоню до менеджера, пояснюю, а вона ще навіть не розібравшись, каже не впевнена, що це їх вина. За свою репутацію не думають, аби гроші взяти.

Розчарований роботою сервісу.
- Якщо говорити в загальних рисах, то роботу вони може і зроблять, проте якість не відповідає тим цінам, які вони вимагають. Якість ремонту - жахлива.
- Майстри відносяться до своєї роботи халатно, тому РЕТЕЛЬНО оглядайте авто під час отримання. Великий шанс того, що щось не працюватиме або буде зроблено не якісно.
- Ціни на запчастини, які купує сервіс космічні. Таке враження, ніби вони із золота, хоча це просто необгрунтована націнка на деталі аби виручитити побільше грошей з "наївного" клієнта.
- Після ремонту не відповідають на телефонні дзвінки і не перетелефонують.
- За космічні гроші я отримав "тяп-ляп" якість і ще й до того ж виявив несправність в авто при його отриманні. Якби я їм одразу не показав, то шукав би в полі вітру.

Не рекомендую, обходьте стороною і бережіть свої нерви і гроші!
Звернулась з проблемою роботи форсунок, текли дві форсунки. Коли привезла автомобіль майстер сказав що по цінах і роботі менеджер зорієнтує пізніше після огляду, авто стояло три дні і через три дні менеджер телефонує і називає суму 30тис за ремонт і за якісь деталі оплачені виконавцем, також вже провели демондаж і діагностику. Я була трішки здивована, оскільки якусь роботу я взагалі не підтверджувала. Без мого відома з автомобіля зняли чотири форсунки замість двох( чому це зробили майстер так і не зміг пояснити) і відправили в Київ оскільки на місці як виявилося ніхто форсунки не лагодить( мене теж не попередили), без моєї згоди провели діагностику. На мої запитання чому роботу почали без мого відома ніхто не зміг адекватно відповісти. Зробили якусь діагностику, яку я не погоджувала і не сказавши висновок виставили величезний рахунок за ремонт, не пояснивши навіть що у той ремонт входить. Я так розумію, подумали що приїхала дівчина і можна впарити кучу непотрібних послуг. ( Вперше стикнулася з тим що ніхто не пояснив що будуть робити і для чого, скільки це буде вартувати і скільки займе часу. Просто взяли зняли деталі зробили щось на свій розсуд. Також неможливо було знайти відповідального за це тому що майсти скидали вину на адміністрацію, адміністратор казав дзвонити на Київ до начальства, а начальниця все скидала на майстів. Ну це жах просто!)
На мої зауваження, що я не дозволяла проводити не погоджені роботи, сказали заплатити за демонтаж, діагностику і встановлення.(Встановили форсунки так що тепер замість двох текли всі чотири! Дуже дякую!)
Лише після того як пригрозили звернутися до відповідних органів за шахрайські дії машину повернули.( Хоча дуже намагалися витягнути хоч якісь кошти і тиснули до останнього )
І коли я завезла авто на інше СТО, мою проблему вирішили за пів дня ( а не за тиждень) і за суму яка взагалі не збігається з тим величезним чеком який мені виставили. Тому, якщо не хочете витрачати свій час і нерви, щиро НЕ РЕКОМЕНДУЮ цей сервіс.

Повівся на красивий сайт, думав спеціалісти , розводять .Дуже розчарований, не рекомендую нікому .Поставили нову рейку. Під час поїздки додому за 1 км від сто вибив чек,поїхав до електрика, 2 активні помилки , їх не було , записався на ремонт, будуть шукати причину .Реставрація рейки , сказали ремонту не підлягає. Забрав стару рейку, завіз до нормального СТО, сказали зробимо.
Після чого поїхав на діагностику ходової, сказали є стукіт в новій рейці, і не факт що це нова рейка.
Даремно витрачений час та кошти.
Бережіть себе та свої кошти )

Заїжджав на СТО зі своєю машиною — була проблема зі стуком і підозра на коробку. Хлопці швидко подивились, одразу сказали в чому причина, без “розводу” на зайве. Все пояснили нормальною мовою, показали, що і як. Зробили швидше, ніж очікував, і ціна приємно здивувала. Машина тепер їде тихо, без сторонніх звуків 👍
Видно, що працюють люди, які розуміють свою справу. Тепер тільки сюди!

Дуже задоволений обслуговуванням! Звертався до автосервісу з проблемою в двигуні — майстри швидко провели діагностику, детально пояснили причину несправності та запропонували оптимальне рішення. Роботу виконали якісно і в обіцяні строки. Приємно здивувала ввічливість персоналу та чесні ціни без “прихованих” доплат. Однозначно рекомендую цей автосервіс і сам буду звертатися ще!

Чесно якби можна було б поставити 0 зірок поставив би! Відали машину на сервіс з проблемою двигуна вони її ще більше зламали різьбу на піддоні з маслом зірвали посадили болт на герметик масло звідти розуміється тече з двигуна йде сивий дим двигун тече маслом думаю можливо пробили прокладку гбц або голову гбц масло в антифризі! Рулева рейка тече! Одним словом якшо хочете з ремонтувати своє авто не рекомендую даний сервіс! Шукайте краще якісь ліпші) а якщо хочете доламати своє авто то він до ваших послуг😉за ремонт взяли 25380 але чесно там немає за що брати) тай і обіцяли що машину зроблять за 2 тижні а зробили чи доламали за 2 місяці! Надіюсь цей відгук допоможе майбутнім клієнтам🙂на відео все видно🙂і фото теж😉

Дякую хлопцям за якісний ремонт! Нарешті знайшов СТО, де не намагаються "розвести" на зайві гроші. Все чітко: діагностували, пояснили, швидко полагодили. Машина тепер працює як годинник. Особливо порадувала чесність і адекватні ціни. Рекомендую!»

звернувся з проблемою, що тече масло з під клапанної кришки. Зробили, проїхав декілька кілометрів, почала текти солярка. Відкрив капот, всі патрубки на обратку полопані. Майстри 100% їй вдівали і бачили що вони натягували. Залило солярою повністю все дно авто. МАШИНА НЕ ЗАВОДИТЬСЯ.
Погано зафіксували патрубки на тосол, в результаті він успішно витік. ЧУДОВИЙ СЕРВІС 0 з 10

Дуже гарне СТО. зробили паливну систему, а саме міняли форсунки за 40 хвилин. Доки поїв вже й зробили! Дякую велике. Рекомендую. Швидко якісно та без лишніх запитань

Просто жахлива, не компетеннтна кантора.
Звернулися з ремонтом паливної заплатили 35 тисяч, а машина не працює. Повторно звернулися по гарантії, яку вони надали то повідомили що вже не займаються такими ремонтами.
Бережіть нервові клітини, минайте ту кантору 10 дорогою

Дуже класне СТО , міняв форсунки на volvo v50 і перебирав ходову то сервіс на вищому рівні , хороше ставлення до людей навіть каву запропонували 👍

Поділюсь своєю історією. На попередньому сервісі капіталили двигун і нормально не закріпили його. Від чого серед дороги від зірвався з кріплень і впав. Кріплення які знаходяться на блоці циліндрів виламало. Я обдзвонив 15 СТО і лише в Автівні взялись за такий випадок. Відновили кріплення, дали гарантію на роботу пів року. Задоволений не тільки роботою а і термінами. Раджу!!!

Не їдьте сюди!!! Шарашкіна кантора яка взагалі не розуміється на ремонтах двигуна,( Форсунок!!).
Приїхав взнати причину поломки автомобіля, була вібрація коли розганяв ато.
Спочатку мені сказали потрібний ремонт турбіни, ціна від 8000 до 10000грн.
Діагностика форсунок на стенді, якого в них немає😅 і стенда для турбіни в них немає, для перевірки🙆🙆
Кінцева оплата 27000грн.
Після ремонту турбіни, приїхав забирати авто, проблема з вібрацією залишилась...
Відповідь директора: а то в вас прокладка ГБЦ пробита! Потрібно міняти, і це знову демонтаж монтаж турбіни, заміна масла, запчастини ще + 16000грн
Це не кінець, я забрав авто, вібрація пропала, но пройшло 2 дні, почало масло є*ошити з Інтеркулера🤬 сказали, масло зйомні кільця погані.
Я не став залишати там авто,... від'єднавши патрубок з сапуна поїздив трохи, звернувся до іншого майстра. Майстер одразу сказав в тебе щось з двигуном не так, посторонній звук є. Знявши клапанну кришку, було одразу видно, що не зафіксована паливна трубка обратки, і пошкодження ротором.
Тобто в мене масло було розбавлене соляркою!!
А зараз "директор, Андрій" цієї кантори, відмовляєця вірити що його недо майстер зміг допустити таку помилку. І прямо сказав ми кошти повертати не будим, не я не майстер.
І пропали особисті речі з автомобіля
Оминайте цю каторгу, і бережіть свої нерви і кошти!!!