ДукатОіл - Автосервіс | СТО

18 травня 2026 р записався до електрика з автомобілем Фольксваген Туран 2006 року 1,6 бензин з декількома питаннями, зокрема не працювало ближнє світло на лівій фарі та не працював задній стоп, відбувалась розрядка акумулятора, просив провести діагностику помилок. Авто пригнав на ремонт в 13.00 та в 16.00 майстер набрав та повідомив що частково завершив ремонт, зокрема перевірив АКБ, замінив 3 прості лампочки, знайшов що розрядка відбувається через нову магнітолу, та лише стер помилки.
При цьому він назвав загальну вартість ремонту 2500 грн. попередивши завчасно що термінал не працює і я маю розрахуватись готівкою.
я попросив розписати яка сума і за які конкретно роботи, на що той відповів. що не може цього зробити, може тільки написати загальною фразою послуги електрика
Як на мене то вартість послуг у цій майстерні безпідставно завищена.
Лише після скарги керівнику добився оплати через термінал в видачі касового чека де було розписано вартість виконаних робіт , при тому як іх оформити вигадували на ходу.
Не рекомендую вказану майстерню

Протягом 6 років обслуговував авто тут, всі рідини в авто завжди замінював саме в Дукат Оіл. Після останньої розмови з менеджером змінив СТО. Запису - немає, одного фільтра не було в наявності, думаю варто було б замовити, так як всі нормальні СТО роблять, тим більше телефонував за 2 дні наперед. Хотів додатково щоб перевірили кондиціонер та масло в гідропідсилювачі, сказали що перевірять, але як треба замінити, то не замінять. Аргумент "Бо не замінимо і все". Дуже шкода, що такий сервіс так погано підходить до роботи з клієнтами.

Були удари при їзді в АКПП А6fl2 Hyndai IX 35.Приїхав на перевірку рівня мастила в АКПП. Сказали що рівень мастила норма і якість мастила хороша. Я все таки хотів замінити мастило , менеджер мене відмовив - сказавши що мені це не допоможе.

Тиждень по тому це мене не заспокоїло , на іншому СТО попросив перевірити ще раз -

Злили на 3 літри мастила більше ніж мало бути в АКПП , так ще й чорнюще зі згустками шлаків і піском.
Із заміною мастила " пинки "пройшли.
НЕ рекомендую діагностів дукат оіл.

Завжди обирали заміну масла та фільтрів в дукат оіл , зараз купили авто де хотіли щоб в сервісній книжці ставили печатку що ти міняли в них , перший раз все ок печатку поставили через 3 місяця знову приїхали на заміну тільки з своїм маслом та фільтрами купували на формулі що дають листочок на безкоштовну заміну , на СТО не захотіли ставити печатку (напевно причина в тому що не саме в них купили все теж саме ) хотіли щоб для себе було про заміну , і + попереднього разу майстер не добре закрутив масляний фільтр витікла 1 л масла

Замінював масло в коробці автомат. Дуже приємний сервіс, відношення працівників дуже добре і привітне, замінено все якісно і швидко. Єдиний нюанс чомусь треба було докуповувати ще 1л масла хоча в коробку вже залили необхідних 7літрів, а так все супер! Рекомендую!

Замінюю в авто робочі рідини і оливу виключно на цьому сервісі вже, мабуть, років сім чи вісім. Все робиться швидко і без косяків, оливи оригінал або рівнозначний замінник. Якість не викликає сумнівів. Рекомендую:-).
Upd: Наступного дня вирішив замінити передні стійки в зборі, записався на другу годину. Заїхав в бокс о15.00. Майстер проігнорував пропозицію перегляду інструкції з упаковки амортизаторів. Працював ударним гайковертом, там де потрібно було крутити руками. Про момент затяжки з динамометричним ключем він, мабуть, і не чув, що це. Ну ок, досвід таких дрібниць не потребує. В результаті перекосу головки ключа і не зовсім адекватного сприйняття реальності зрізані грані болта, що тримає амортизатор в поворотному кулаку і пропозиція мені поїхати приварити головку ключа до головки болта, тоді він мені зніме амортизатор. Працівники в офісі стидливо взяли гроші за частину роботи і на тому все закінчилося:). Наступного дня все розв'язалося вдало шляхом невеликих маніпуляцій , правда вже на зовсім іншому СТО. Додатково витрачено 180 грн на новий болт і пів дня часу. Висновок: я би не спішив ставити зірочки на СТО, скоріше ставив би майстрам, тому що там таки є дійсно кваліфіковані спеціалісти.

Дуже приємний та якісний сервіс. Постійно роблю тут ТО. Все на висоті! Раз приїхав з 3-х річною дитиною, і був приємно вражений, що для дітей навіть облаштували дитячий куточок! Всі заміники беру на місці, нарікань не було! Дякую керуючому персоналу за хороший менеджмент, а майстрам за професіоналізм та відданість справі!

Вдячний механіку Богдану та всім причетним до компанії Дукат оіл, були питання з ременем, замінили по гарантії, все працює, задоволений професіоналізмом та відношенням до клієнта, вже Ваш клієнт більше 9 років. Рекомендую даний автосервіс!

Абсолютно неприйнятне ставлення до клієнтів. Уже з самого ранку, близько 10:00, працівники — і касир, і інші — поводяться так, ніби їм усі винні. Ні “доброго дня”, ні елементарної ввічливості. Складається враження, що люди або ненавидять свою роботу, або спеціально хочуть зіпсувати настрій кожному, хто зайде.

Якщо вам настільки не подобається працювати з людьми можливо, варто змінити сферу діяльності. Бо таке хамське, зневажливе ставлення кидає тінь на всю компанію.

Не рекомендую звертатися сюди, якщо ви очікуєте хоча б мінімального людського ставлення.

Минулим літом проводив заміну масла, не те залили що треба, місяця півтора поїздив. Повело ГБЦ, взимку зняли головку відремонтували, цим літом взявся складати все до купи, а двигун не провертається. Зняли піддона і побачили жесть, типу нігрола

Непрофесійне надання послуг та хамське спілкування майстра. Приїхала з проблемою підтікання - через 2 хв майстер сказав у вас все добре вам здалось. Поїхала на інший сервіс і там таки знайшли проблему підтікання. Спортився сервіс зовсім

Майстри працюють якісно, проте спілкування з менеджерами це 9 коло пекла. Щоразу постійне хамство. Проведіть навчання як спілкуватися з клієнтами і як не варто спілкуватися. На енний раз хамства у телефонному режимі бажання обслуговувати в подальшому авто у вас- зникло.

Користувався послугами даної компанії багато років: мастило в моторі і коробці, кондиціонер. Приїхав на діагностику кондиціонера (минулого року працював, зараз не охолоджує): перевірили систему все ок, можна заправляти - так і зробили. Доїхав до стоянки комфортно. Через кілька днів кондиціонер працювати перестав, я приїхав до нах і тут почався треш: менеджер каже: шукайте майстра хай він пояснює (я маю знайти....), ну ок я знайшов- майстер оглянув систему повторно і "знайшов".... Отож майте на увазі, що діагностика кондиціонера коштує не 150 грн, як в прайсі, а 5 300грн по факту....

Не рекомендую! Купив масло та фільтра в їхньому магазині. Повівся на безкоштовну заміну, приїхав, халтура натуральна. Перелив рівень масляного щупа, сказав що так має бути. Я проїхавши 10км машина почала диміти синім димом, потім я сав виберати масло шприцом, дим всерівно був. Масло підробка 100%

Завжди міняю масло в двигуні саме тут уже багато років. І так само масло в АКПП. А сьогодні просто перевершили мої очікування від сервісу. Хотів замінити антифриз, бо трохи машинка проїхала, але мені передзвонили, сказали, що все в порядку і немає потреби міняти. Це дуже порядно, тому рекомендую Дукат усім!