TurboSTO Луцьк

Нікому не рекомендую це СТО. Перед зверненням уважно читайте відгуки — і краще об’їжджайте десятою дорогою. Гарний сайт — і на цьому все.

Звернувся з проблемою в роботі форсунок на СТО по вул. Котляревського. Демонтувати форсунки там не змогли, тому відправили на «партнерське» СТО — «Автівня» (вул. Скорика, 2а).

Через деякий час зі мною зв’язався менеджер, який виявився абсолютно некомпетентним у технічних питаннях, і озвучив рахунок у 50 000 грн за діагностику та ремонт.
Вартість запчастин — завищена. Окремо в рахунку був пункт «витратні матеріали». На моє запитання, що саме туди входить, менеджер відповів, що це просто відсоток від вартості робіт, на який він не впливає. Тобто клієнт має додатково платити за ганчірки і технічні рідини — без чіткої калькуляції. “Сервіс” відповідного рівня.

Менеджер також міг не відповідати по кілька днів — зворотний зв’язок фактично відсутній.

Під час ремонту я особисто приїжджав на СТО. Майстри не дають жодних пояснень або прогнозів і постійно відсилають до менеджера, який, як уже зрозуміло, ситуацією не володіє.

Після завершення робіт я забрав автомобіль у такому стані:

* зламане кріплення датчика наявності води в паливному фільтрі (просто зафіксовано стяжкою);
* не прикручений корпус повітряного фільтра;
* не під’єднаний провід живлення до свічки;
* відсутнє кріплення акумулятора;
* помилки по форсунках не скинуті.

На питання, чому елементи не закріплені, отримав різні відповіді: «робив інший майстер» або «просто забули».

Після того, як я проїхав кілька кілометрів, автомобіль взагалі перестав заводитися. Я знову доставив його на СТО.
Уточнив, чи прописували коди форсунок в електронному блоці управління — мені відповіли, що вони цього не роблять. Натомість проблему списали на розряджений акумулятор.

Їхали з далека, домовились на ранок щоб ввечері забрати авто. Після приїзду в них стоїть інший автомобіль і нам говорять що за день неможливо зробити автомобіль, хоча по телефону говорили зовсім інше. Після роботи ціна завжди виходить більша ніж була обговорена спочатку.

1. Адреса, надана менеджером з Києва, Не правильна. Хлопці на набережній Не проводять діагностику дизельного агрегата, та направили на Вишків, Скорика 2а;
2. На озвучену скаргу по авто запропонували комп. діагностику(Не змогли підключитися), огляд форсунок та можливо варто оглянути демпфер,щеплення. Я обрав форсунки(давно хотів перевірити).
3. Вартість робіт не озвучують поки не спитаєш) Демонтаж, стенд, монтаж форсунки 1000грн. Розумію що попадаю на 4к, погоджуюсь. Форсунки виявились майже ідеальні, фух))), лише шайби замінити(500грн), погоджуюсь, монтують назад на авто.
4. Дзвінок менеджера з Києва- озвучує список робіт і цінник на 7000грн. В мене ВАУ))), Не погоджуюсь, а він каже:"з вами зв'яжеться майстер..." Кажу що я на станції, очікую авто, не треба зі мною зв'язуватися))
5. Наголошую на Не вдалій комп. діагностиці- чому вона в ціннику? Відповідь:"по закінченню робіт потрібна діагностика" Кажу, Ви ж не підключилися, як Ви це зробите? Сказали:" заплатите лише за ті роботи, які проводились, діагностику виключимо".
6. Фрезерування площини форсунки- роботи провели, не попередивши, а коштує це 1300грн. Кажу, якщо це стандартна процедура, то чому не говорите про це???
7. Фінальний цінник становив 6000грн. Якби машину залишив- заплатив би 7000 💯%.
Окрема подяка майстру Олександру- роботу виконував чітко, Акуратно, діалог підтримував, пояснював, розказував. Дякую!
Олександр попередив, щоб через тиждень заїхати в підтягнути форсунки, якщо почнуть пропускати. Так, заїхав, Майстра нажаль не було, але був один з керівників і ще 2 техніка в боксах. Сказав:" Олександра немає, інший технік навіть не схоче дивитись (тобто поставлена задача не виконалась би)), дотяжка нічого не дасть, треба знімати дивитись, приїжджайте в понеділок.
Одним словом- приїду, але не сюди! Техніку Дякую!, але організація в конторі гівняна!

Жахливе СТО. Авто після ремонту проїхало 60 км і стало на дорозі. Після чого евакуатор, інший сервіс, дефектовка і в результаті мінус турбіна. На даному "сервісі" знімали і встановлювали турбіну (без ремонту). Під час "халатного" встановлення все зібрали "як попало", під час спілкування з представником доказують що це наша вина а не їх. одним словом читайте відгуки перед тим як надумаєте звернутись в це "похоронне бюро" автомобілів, чи як там вони себе називають...
Цінова політика це взагалі окрема історія, спочатку обговорюється одне, а по результату х2 до ціни...
І в тупу доказують що винні всі окрім них...

Нікому не рекомендую це СТО.
Дружина загнала машину на замінити подушку мотора, за роботу зробили націнку в Х2, разом з подушкою вони прийняли рішення поміняти масла і фільтра хотя за це ніхто не казав і ТО нещодавно робилося. Коли вирішив поцікавитися що за деталі нам поставили і де чеки нам відповіли що їм постачають без чеків та коробок, і такі ціни на запчастини я ніде не знайшов, в раз а на деяких і в півтора рази дорожче ніж будь де на сайтах.
Жахливе СТО, обманюють на всьому.

ОБЕРЕЖНО! РОЗВОД на ремонті турбін!
м.Луцьк вул.Котляревського 19

Я віддав турбіну на дефектовку. По телефону сказали: 500 грн, на місці — максимум 800. Погодився.
Після "огляду" кажуть: ремонт — 12 400 грн, хоча в інтернеті готові турбіни — по 6 500 грн!

Я відмовився ремонтувати — і тут мені:
"Огляд коштує 2 900 грн"!
Хоча раніше мова була про зовсім інші суми.

Це не огляд — це шантаж і обман.
Ніяких письмових домовленостей. Умови змінюють, коли вже тримають твою турбіну.

Раджу всім:
— вимагайте письмові розцінки;
— не ведіться на обіцянки по телефону;
— тримайтесь подалі від таких "сервісів".

Нехай мій досвід вас вбереже!

#обман #турбіна #розвод #сервіс #відгук #авто

Приїхала на діагностику турбіни, вчасно і швидко виявили проблему, ремонт зайняв пару днів тож довго чекати не довелось. Приємні майстри і якісна робота. Рекомендую!!!

Відправив турбіну на ремонт у цей сервіс. Попередньо мене запевнили по телефону, що якщо мене не влаштує ціна ремонту — турбіну просто відправлять назад без проблем.
Після діагностики озвучили 20 000 грн за ремонт, від цієї суми я відмовився і попросив, як і було домовлено, повернути турбіну назад.

І тут раптово з’являється 2 500 грн за “діагностику”, про яку спочатку мова взагалі не йшла. Більше того, мені сказали ,якщо будете робити ремонт 2500 грн з вас не беремо, якщо відмовляєтесь — платіть”.
Тобто це виглядає не як оплата послуги, а як тиск і примус до ремонту.

Коли я почав телефонувати, щоб розібратися, зі мною говорили з насмішками, зверхньо та відверто робили з мене дурня, замість нормального пояснення ситуації. Жодних попереджень, договорів чи озвучених умов про платну діагностику — не було взагалі.

❗Висновок простий: обіцянки одні — по факту зовсім інше. Клієнта ставлять перед фактом і намагаються змусити платити або погоджуватись на ремонт.

❗Не рекомендую цей сервіс. Приховані платежі, тиск на клієнта та хамське ставлення.

Леонід, повне хамло. Я набрав і запитав, чи можна взнати ціну, відповідь - ні. Потім хамив далі. Людина взагалі повний неадекват. Нікому не раджу це "сто".

Най гірше СТО що тільки може бути
Здав в ремонт кардан домовились тільки відбалансувати в кінцевому результаті сказали що потрібно повністю все робити ціна питання 11750 грн погодився
Вже тиждень роблять конкретної інформації недають просто кажуть завтра завтра перекидають з одного номера на інший тепер взагалі не можу дозвонитись !!!
Ставлення жахливе
Оператори кажуть одне, контактна особа на сто каже інше
Крч не рекомендую краще вже було б купити новий кардан !!!!!
Шарашкіна кантора 🤬🤬🤬

Обережно! Спроба розвести на гроші! Приїхав з проблемою , що відсікає турбіну, провели діагностику, сказали недодув. Треба дивитись…через годину дзвінок від майстра який каже потрібно міняти вакуумний насос, бо старий ніби «зламався». Привіз б/у в хорошому стані, мені заявили що потрібно новий(який коштує 22тис). Бо ніби на б/у не перевіримо чи проблема в турбіні чи в насосі… я сказав щоб поставили той який я привіз. В підсумку виїзжаючи з Турбо(херурбо)СТО , почало відсікати турбіну зразу і потім бонусом виліз ЧЕК. Авто майже перестало їхати. Приїхавши на інше СТО до товариша вияснилось, що вони не підʼєднали вакуумну трубку і тому авто перестало їхати. Не розумію чи це халатність майстра чи це просто вирішили розвести на гроші. Категорично не рекомендую!!!

Напевно, це одне з найкращих ТурбоСТО, де мені доводилося обслуговувати авто. З перших хвилин відчувається дружня атмосфера — персонал зацікавлений допомогти,а головне — вирішити проблему. Роботу виконують швидко, якісно та без необґрунтованих цін. Дають зрозумілі пояснення, а рекомендації дійсно викликають довіру до себе. Щиро дякую!

Саме погане сто в Україні. Хоч в Харкові хоч в Луцьку. Приїхали з питанням що не включається муфта кондиціонера, взяли 2500 грн. нічого не зробив. Майстер решив пере заправити кондиціонер, хоча казали що вчора він працював. Випустив весь наш фріон, заправив 200гр обратно і сказав що у нас не працює муфта кондиціонера. Поїхали на інше сто, где усе зробили за 10хвилин. І прийшлося заправити кондиціонер бо цей дурак випустив увесь фріон у повітря. Проблему можно було вирішити за грн 500 в ітозі все обійшлось у 4000 грн.

Вже кілька років обслуговую тут свою машину, і завжди задоволена результатом. Майстри — справжні професіонали, роблять все якісно, ніколи не підводили. Особливо подобається, що тут завжди підтримують чистоту та порядок. Машина завжди повертається без зайвих слідів ремонту, як новенька. Раджу всім!

Увага! Розвод і обман клієнтів!!!!!
Відправив на діагностику турбіну ( по телефоні менеджер озвучував суму реставрації 4-5тисяч, про платну діагностику ніхто навіть не заїкнувся) після «діагностування» телефонує і озвучує суму ремонту у 12тисяч, у разі відмови, щоб забрати свою деталь я маю сплатити 3 тисячі за те, що її просто розібрали і глянули, бо їх «найкращі» майстри витратили час. А як же клієнтоорієнтованість???? Чому, коли в ремонт здаєш побутову техніку, ніхто не сплачує ні за яку діагностику? Людина в праві вирішити ремонтувати у вас чи звернутись до іншого сервісного центру і такі послуги як діагностика повинні бути безкоштовні!!!!! Перший раз в житті зустрічаю подібне!!!!!! АБО, хоча б ви зобовʼязані попереджувати про це своїх клієнтів!!!!! До того ж виходить ваші «менеджери» зовсім не орієнтуються у вашому прайсі! Проведіть будь-ласка з ними розʼяснювальні роботи і не дуріть людей!!!! Ви порушуєте права споживачів!!!!!!