RestAuto - запчастини з Польщі

Замовили запчастину 03.07. Термін доставки обіцяли 10-14 днів. Сьогодні 27.07-запчастини ще не має! Працівники некомпетентні-інформації ніякої від них-кажуть просто чекати. Завдаток теж не повертають!!!! Незнаю чим це все закінчиться , але НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНУ ФІРМУ!!!

Доброго!Дякую Resauto,в особливо менеджеру Vitalik.Робив замовлення на топливний модуль,зробив передоплату.Згодом зрозумів що питання не в модулі.Гроші повернули без питань.Довіра є,можна працювати.

Лохотрон! Придбав бу двері на Tucson, просив цілі щоб були. Чекав 2 тижні. Надіслали двері, прийшли ремонтні, фарбовані - купа шпакла. Тепер не беруть слухавку. Не раджу звертатись, це лохотрон 100%.

Маю негативний досвід роботи.
Замовляв запчастини, обіцяли 10-14 днів, пройшло 23 ,я їх так і не отримав. Замовив в другому місці привезли за сутки.

Прийшло все, як обіцяно, встановив дзеркало, все працює. Дуже раджу!

Замовляв протитуманки до Volkswagen Golf 7 по дуже хорошій ціні. Замовлення прийшло за тиждень. Стан запчастин ідеальний. Менеджер професійно проконсультував, допоміг розібратись з замовленням. Буду замовляти ще.

Замовляв через сервіс копресор для кондиціонера (новий, фото немає бо вже вилучив) та диски на авто (легке б/у). Товар приїхав швидко і без нарікань, все згідно опису, за що дякую.
Але мушу дещо уточнити, щоб всі інші чітко розуміли. Це НЕ є магазин з товарами і в них немає свого магазину/розборки в Польщі. Це по факту фірма, яка займається доставкою товару з сайту allegro.pl, навіть номера лотів ідентичні. Я, наприклад, коли находив товар на RestAuto одразу копіював номер лота і шукав його на allegro, бо на польському сайті зачасту є додаткова інформація про товар, з читанням якої мені помагав гугл перекладач сторінки. І за бажанням одразу на allegro.pl можна напряму задати питання продавцю. Загалом я не назвав би цю доставку дешевою, але в результаті, для великої кількості товарів, всерівно виходить дешевше ніж в нас :)
Тобто по факту, це й же товар можна замовити і доставити через нову пошту. Я вибрав цей сервіс тільки тому, що у випадку браку та невідповідності, вони беруть на себе зобов'язання повернути товар продавцю + вони напряму можуть від вас задати питання продавцю (це корисно тим, в кого туго з Польською навіть з перекладачем).
Також порада від мене, коли замовляєте товар, задавайте максимальну кількість можливих запитань, щоб офіційний продавець дав на них відповіді і щоб це було задокументовано. Також робіть фото при отримані товару. Якщо берете електонну деталь, то ставте її тільки на офіційному сервісі, щоб у випадку несправності дали офіційний документ про несправність (на різних сервісах він має різну назву). Це все значно спростить життя вам та RestAuto у випадку повернення.
Загалом я оцінюю роботу сервісу навідмінно, так як зі своєю задачею доставки, вони справляються добре.

Це якесь паскудство, а не компанія.
Замовив фару. Оплатив, відправили, отримав. Перевіряю, а це не та фара, що в оголошенні. Інші надписи та стан.

Пишу Володимиру, що так і так, ось фото оголошення і реального товару. Прошу повернути кошти. Він мовчить. Чекав тиждень - тиша. Відправив фару 12.03. Тиша.

Написав іншому їхньому консультанту. Порадив написати директору. Написав - тиша. Подзвонив іншому - сказав, що передасть інфу. Тиша. Дзвонив/писав на різні номери - нуль реакції. Посилка досі лежить на НП.

Не раджу звертатись до них.

Довго шукав на своє вольво вентилятор охолодження двигуна. Знайшов оголошення з магазина RestAuto , ціна доступна і дешеве на багато як в інших магазинах. Вентилятором задоволений, працює добре, прийшов за такий термін, як і сказав менеджер. Менеджеру дякую все добре пояснив

У даному інтернет магазині шахраї!
На сайті на фото зображені оригінальні деталі, у описі теж вказано що деталі б/у та оригінальні, а доставляють вже дешеву підробку і намагаються довести що це оригінал.
На деталях які намагаються «впарити» немає жодних логотипів та маркувань.
Додаю фото того що було на сайті і те шо привезли.
Будьте обережні, не зв’язуйтесь!

Для військових шукали роздатку на 🚙SSANGYONG Rextot. В Україні не було в наявності .Звернулися в РестАвто, менеджер Андрій нам швидко допоміг. Запчастину знайшли в Польщі, домовились за ціну та сроки доставки. Все професійно та швидко👍. Дякуємо за допомогу ( авто вже виконує бойові завдання на Донецькому напрямку)

Доброго дня! Замовляв колінвал на автомобіль Subaru Forester, 16.06.2022 при замовленні було надоно номер кузова автомобіля для підбору вище вказоної деталі, все перевірили і менеджер Влад, запевнив, що деталь підійде, обіцяв доставку 7 днів. Номер замовлення 30555. Після 7 днів кожного дня потрібно було самому цікавитись, що з замовленням і коли відправлять. Деталь була в Луцьку 24.06.2022 отримав товар лише 02.07.2022. Вартість доставки не входить у вартість товару. При огляді його на сервісі перед встановленням було виявлено, що колінвал не підходить. (фото додам). При вирішенні питання про повернення деталі довелося чекати 2 дні при тому, що були надані фото різниці деталей. На прохання надати номер керівника для, як найшвидшого вирішення питання так як автомобиль належить одному із підрозділів ЗСУ і терміни виконання ремонту закінчуються, поступила відмова. Запропонували скористатися послугою на сайті «Написати керівнику» при залишенні номера телефона на сайті RESTAUTO за період 3 діб ніхто не зателефонував.
Яке рішення вони приймали весь цей час не зрозуміло. 05.07.2022 товар був повернутий постачальнику при умові:
Без наложки.
Повернення коштів відбудеться після надходження запчастини на склад в м. Луцьк.
!!! УВАГА !!! При поверненні товару оплата повертається за вирахуванням витрат на доставку товару в обидва боки !!!
Товар був отриманий продавцем 07.07.2022, але кошти так і не були повернуті.
08.07.2022 на питання де кошти за товар, була отримана відповіть, що кошти повернуть у вівторок – це 12.07.2022, але кошти так і не були повернуті. В цей же день була розмова і переписка з керівником Романом Миколайовичем, с приводу умов повернення коштів, на що була отримана відповідь, що кошти ви отримаєте в тому випадку, коли «Поляк» поверне нам кошти і лише тоді ми зможемо вам їх перерахувати. В результати кошти були повернуті 29.07.2022 не в повному обсязі.
Питання:
Чому при отриманні товару не були повернуті кошти?
Чому змінилися умови повернення коштів?
Чому я повинен платити за доставку товару з вини співробітника компанії?
Чому я як клієнт повинен залежити від інших замовлень і очікувати тижнями пока заберуть і відправлять товар?
Чому за не компетентність співробітника повинні страждати інші люди? Як ви дотримуєтесь Закону України «Про захист прав споживачів»?

Добрий день, замовляв б/у заглушку крюка переднього бампера Форт С-Макс 2015 року, прийшла у домовлені строки та підійшла відмінно у кольорі, окрім того вартість тут була найвищою, усім рекомендую даний сайт.

Замовляв двері 19 грудня. Казали доставка до тижня часу. Сьогодні 15 січня і мені два тижні кажуть різні дати коли двері приїдуть. Машина потрібна терміново по роботі, змушений йти в мінуса через те, що мені кожен раз називають іншу дату. Машина місяць стоїть на сто і чекає. Клялись шо в цей четвер буде, настав четвер - кажуть двері не в цій машині…Не раджу.

Доброго дня! Мої рекомендації цьому магазину! Замовляв защиту пол багажника на хендай туссан,прийшла запчастина в гарному стані. Передзвонили відразу, ціна актуальна, товар приїхав ще скоріше ніж очікувалося. Дякую за оперативність,і професіоналізм👍