Про заклад
Prostor - це великий мережевий рітейлер, що спеціалізується на продажу косметики та побутової хімії в Україні. Його асортимент включає широкий вибір товарів від відомих світових та місцевих брендів, задовольняючи потреби різних категорій покупців. У магазинах Prostor можна знайти декоративну косметику, засоби по догляду за шкірою обличчя та тіла, волоссям, а також парфумерію, гігієнічні товари, товари для дому та побутову хімію.
Рейтинг
Відгуки
Зробила замовлення на сайті - олівці для брів. При отриманні на касі в магазині попросила оглянути замовлення. При огляді зʼясувалось, що термін придатності усіх 3 шт - 4 міс з 36. Інших , принаймні 2х з довшим терміном в наявності не було. Відмовитись від замовлення виявилось неможливо, оскільки продавець вже підтвердила отримання, не дочекавшись огляду і підтвердження. Спочатку сказали, що скасувати ніяк не можна і мушу забирати замовлення. Довелось чекати понад пів год поки адміністратор оформить повернення. Потім ще система не давала оформити повернення. Кошти також повертаються не одразу - протягом 14 днів. Купа витраченого часу і нервів
Добрий день. Приносимо вибачення за ситуацію,яка склалась. Ми зафіксували вашу скаргу та вже передалиїї на розгляд керівництву. Ситуація обов'язково буде виправлена.
Вкотре заходжу в магазин і помітне зверхнє ставлення до стажерів або нових працівників від працівників зі стажем.
Попереднього мого візиту дівчина, що стажувалась і невпевнено навіть суму оплати говорила, сьогодні прогнала від мене, колегу, що нещодавно працює, зі словами "йди поправляй товар", яка надавала консультацію, перейнявши консультацію в свої руки, що в неї не вийшло. В результаті ще й сама потім пішла.
Сумно, коли такі ситуації в працівників перед відвідувачами. А ще гірше, коли колектив знецінює старання та спроби стати кращим своїх колег, не реалізується та своїм поганим настроєм псує його всім навколо.
Дякуємо за відгук і те, що знайшли час поділитися своїм досвідом відвідування мережі
Зайшла в магазин Prostor у відділ косметики — хотіла подивитися туш для вій та загалом ознайомитися з асортиментом, адже вже понад 10 років не живу в Україні
Щойно зайшла — касирка одразу покликала свою колегу, щоб та побігла за мною у відділ косметики й буквально стежила за кожним моїм кроком
А далі було просто смішно: я взяла туш і пішла далі гуляти магазином. Дівчина, яка “наглядала”, втратила мене з поля зору і почала активно шукати, куди ж я зникла 🤣
Коли знайшла — вираз обличчя був типу “фух, нарешті!” 😅
Не зовсім приємне враження. Розумію, що є певні правила, але таке ставлення до покупця виглядає трохи абсурдно й навіть непрофесійно. Хотілося б більше довіри й ввічливості
Добрий день. Нам дуже прикро,що сталась неприємна ситуація при відвідуванні нашого магазину. Якщо персонал повів себе некоректно і ви бажаєте отримати зворотній зв*язок ,ви можете залишити свою скаргу або зауваження на нашій гарячій лінії 0800600200 (дзвінки безкоштовні
Нам з сестрою дуже сподобалась продавчиня з татуюваннями, привітна і компетентна :) ми не могли вибрати парфуми, а вона порадила нам такі, що тепер не можу заснути, бо хочу ще інший аромат придбати 😍😍😍рекомендую👌
Неприємно, обдурюють покупців невірними цінниками, вдвічі меншими, а в результаті це була покупка картриджів до бритви, продають пусті коробки 😔
Добрий день. Як могла статися тка ситуація,що Ви не відчули ,що коробка пуста? Чи було пошеоджене пакування? Чи хвертались ви до працавників магазину або до нашої служби підтримки? Якщо ні,зверніться,будь ласка, 0800600200 (безкоштовно),ми обов*язково перевіремо інформацію !
Чудовий персонал, консультації на вищому рівні.
Дякуємо за відгук,завжди раді бачити Вас в нашій мережі
Постійний обман з ніби бонусною картою. Сайт постійно непрацюючий, тому вы нічого не відслідкуєте. Бонуси вам не будуть нараховуватись, бо ніби то всі товари які ви купували акційні. Половину покупок з картою взагалі не фіксують. В мене вже рік на бонусах 0.66 копійок, щоб я не купувала. Тех підтримка ту само оперу співає, акційні товари у вас, на питання чого бонусы не плюсуються, не відповідають. Більше сюди ходити не буду. Просто не люблю обману.
У магазині відмовляють у покупці мотивуючи це відсутністю здачі!!! При цьому нав'язують маркетингові ходи: " Бери мол дві одиниці, а третя в подарунок, а от тоді буде здача". При тому що мені потрібно лише одна одиниця товару. Керівництву фірми раджу переглянути свої погляди на маркетинг, щоб в подальшому не втрачати клієнтів...
Рекомендую цей магазин , дівчатка привітні, хороші, завжди все охайно , та на кассі дуже хороше обслуговування , подобається кешбек за бонусами , Раджу !
Зручне розташування в центрі міста на головній пішохідній вулиці. Величезний вибір, від інструментів для манікюру до домашніх капців. Адекватні ціни, хоч і чучуть завищені. Постійні акції. Консультанти розбираються в продукції, завжди чисто та охайно.
Б'юті-маркет знаходиться на людній вуличці, через що тут не бракує покупців. Достатньо камер схову, хороший асортимент з помірними цінами та приємний персонал.
Непоганий магазин побутової хімії. З мінусів - працює лише 1 каса до якою постійно велика черга. Хороші акції бувають
Магазин побутової хімії, в якому можна купити мило, шампуні, парфуми.
Ціни адекватні, навчено дуже привітний персонал.
Магазин хороший, обслуговування на касі жахливе. Щоб купити пакетик, потрібно заплатити без здачі. Не рекомендую.
Звичайний магазин косметики і побутової хімії +аксесуари. Ціни і якість середня. Чи радше як у всіх. Треба добре дивитися, що купляєш
Часті запитання
Який графік роботи Prostor?
Понеділок: 08:00–21:00; Вівторок: 08:00–21:00; Середа: 08:00–21:00; Четвер: 08:00–21:00; П'ятниця: 08:00–21:00; Субота: 08:00–21:00; Неділя: 08:00–21:00.
Де знаходиться Prostor?
Адреса: вулиця Кривий Вал, 30а, Старе Місто, Луцьк.
Як зв'язатися з Prostor?
Телефон: +380800600200. Сайт: prostor.ua.
Який рейтинг у Prostor?
4.2 з 5 за 450 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Prostor?
Так: самовивіз.
Які способи оплати приймає Prostor?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
