Ощадбанк

Чудовий персонал на відділенні Б.Хмельницького,менеджер Марія чудова дівчина,приходила відкривати картку для виплат дитині,карток не було,запропонували що перетелефонують коли зʼявляться,через дві годинки був дзвінок,прийшла і без проблем оформила картку,оформляла менеджер Аліна,дуже оперативно швидко все оформили,дякую дівчатам за приємне та швидке обслуговування!!!!! Хороших та вдячних вам клієнтів. Маю негативний досвід на інших відділеннях,де все в дівчат довго і проблемно,ніби відбувають каторгу на своїй роботі(

Відразу скажу,що 2 зірочки це тільки для Миколи за роботу. Сьогодні мала нагоду завітати у ваше відділення. Такого відношення не бачила в жодному з банків і надіюсь більше не побачу,бо ми ж ніби в Європу рухаємось. Приїхала з іншого міста оформляти спадщину свого загиблого героя України.
Перша зустріла прибиральниця зі словами : куди йдете,що на двері не дивитесь? До відкриття лишалось ще 20 хвилин. Можна донести ту ж суть але кардинально іншими культурними словами.
Так, дійсно не дивилась тому що якраз виходила жінка з відділення і я просто зайшла пропустивши її. Зайшовши після відкриття підійшла до вільного спеціаліста, привіталась,звернулась з питанням. У відповідь реакції 0,0%. І голови не повернув.
Адміністратор підійшла скоригувала до кого підійти. Спеціаліст Микола все гарно і швидко зробив,за що щиро йому ввдячна.
Підійшовши до каси 1 віконечко. Знову вітаюсь у відповідь знову ж 0,0%, договоривши з колегою прийняла розписку, віддала картку. Все. Вийшла з неприємним осадом ніби з державної установи де працюють люди пенсійного віку і така манера обслуговування лишилась ще з давніх часів
Висновок робіть самі

Хочу висловити подяку адміністраторам Ощадбанку, зокрема Юлії, за професіоналізм та чудове обслуговування. Юлія проявила терпіння, уважність та високий рівень компетентності під час вирішення моїх питань. Вона швидко та чітко пояснила всі нюанси, допомогла з оформленням документів і створила приємну атмосферу для спілкування. Такі працівники дійсно роблять обслуговування в банку комфортним і ефективним. Велика подяка за вашу роботу!

Чудовий персонал. Швидке та якісне обслуговування з будь-яких питань. Приємно, що працівники тут по справжньому завжди раді допомогти!

Хочу подякувати Ощадбанку за чудове обслуговування! А особливо Михайлову Богдану, за його професіоналізм та готовність завжди допомогти. Особливо приємно, що питання вирішуються швидко і без зайвих ускладнень.

Обслуговуюся в Ощадбанку м.Луцьк, вул. Богдана Хмельницького 3а. Кожен раз, коли звертаюся, будь-яке питання вирішується оперативно і професійно. Обслуговування завжди бездоганне. Хочу висловити вдячність за таку класну роботу спеціалісту Богдану Михайлову та його колегам.

Мені цікаво а хтось з Управління Банку читає ці відгуки. Тому що бачу одні скарги саме на це відділення а змін там НІЯКИХ. Моя мама прийшла у це відділення щоб зняти кошти з моєї карти яку я заблокував бо шахраям попали в руки данні і вони хотіли викрасти кошти. І це факт тому що 900 грн їм вдалося зняти але я в тих перешкодити і основна сума залишилася. Я заблокував карту але кошти можна зняти тільки прийшовши в банк. В той час я прийти не міг тому що лежав у гіпсі. У мами було ГЕНЕРАЛЬНЕ ДОРУЧЕННЯ нотаріально завірена на всі фінансові дії від мого лиця у ВСІХ банках України. Бачите їй потрібно було щоб там був вказаний саме ОщадБанк слова В УСІХ БАНКАХ УКРАЇНИ їй не вистачило. І ця замовити голова кинула на стіл те доручення відмовивши словами які я привів. Вона навіть не прочитали все доручення, сумніваюсь що вона взагалі його читала, тому що після слів В УСІХ БАНКАХ УКРАЇНИ саме для таких як ця неадекватна в дужках для прикладу було написано (Приват Банк Ощадбанк і т.д.).
Мама поїхала в інше відділення того ж Ощадбанку здається це головне відділення в Луцьку в районі Красного, там без проблем вирішили питання, лише попросили зачекати хвилину щоб перевірити доручення. Підійшов хтось з трохи вищих за посадою, глянув доручення підтвердив що все Ок. і кошти без проблем знали, частину перевели на іншу карту частину мама зняла. От таке от відділення на Богдана Хмельницького у Луцьку.

Завжди привітні, швидко вирішують питання і головне небайдужі. Завжди мають вихід з нестандатрних ситуацій! В разі потреби доступні в неробочий час.

Професійний, молодий колектив. Робота на цьому відділенні завжди швидка, без додаткових проблем, все чітко та професійно. В цілому, я дуже задоволений

Сервіс обслуговуння жахливий. Не можливо дозвонитися на відділення, для уточнення елементарних питань. Телефонуєш на купу номерів на протязі 3-4 год робочого часу і ніхто не відповідає. Гаряча лінія не володіє практично ніякою важливою інформацією, на всі питання каже зверніться у відділення.

Завжди приходила усі були привітні, сьогодні 4 вересня зайшла, одна хамка на першій касі, друга на прийомі фізичних осіб, це капець. Нервові, пенсіонерам не хотіли ні гроші закинути на картку через айбокс, а інша взагалі репетувала на жіночку у віці, на моє зауваження тон знизила а хамити не припинила. Нехай йдуть працювати двірниками, там нізким не потрібно спілкуватися

Чудова якість обслуговування та швидкість роботи. Персонал знає свою справу та дуже ввічливий. Загалом повністю задоволений відділенням.

Враження - жахливі!!! По-перше, не змінили на сайті графік роботи, на сайті з 8.30, а в реалі з 9.00. В грудні не червень місяць. По-друге, поки чекали відкриття, не один працівник банку , йдучи на своє робоче місце, не привітався!!! Робіть висновки!!!

Гарне відділення Ощадбанку! Приємні працівники. Вирішили всі питання швидко і якісно. За це особлива подяка Михайлову Богдану. Знає свою справу!!!!

Колись гарне відділення стало найгіршим. Операціоністки (чи як їх там) відвідувачів не сприймають як людей.Послуги надають навмисно повільно, утворюючи помилки від поганих знань, надаваючи інформацію що не відповідає дійсності.