Про заклад
Вірний Друг – сучасна ветеринарна клініка. Наші фахівці відвідують конференції та семінари та підвищують свій рівень, отримують вузьку галузь спеціалізації. Робота наших лікарів ґрунтується на основі доказової ветеринарії, що гарантує призначення найбільш ефективної та доцільної терапії.
Сучасна CRM дозволяє пацієнтам зайти особистий кабінет свого улюбленця через додаток у смартфоні та переглянути всі результати досліджень, а лікування стає зрозумілим та прозорим.
Рейтинг
Відгуки
Дякую Ірині Сергіївні та іншим працівникам за допомогу моєму котику. Рятували в важких станах вже три рази! Кіт ще й буйний, погано діє седасивне на нього. Клієнтів і не по запису заходить багато, приділяють увагу всім якісно. Дякую!🥹
Мені КАТЕГОРИЧНО НЕ СПОДОБАЛОСЬ ставлення до мене та моєї тварини. Ніколи не стикалась з таким нахабством, так як власники закладів попередньо зацікавлені в клієнтах, а у вас навпаки.
Є прийом по запису,але щоразу доводиться чекати мінімум 30-40 хв.,при тому,що людей у приймальні немає зовсім,а персонал ходить туди-сюди.
Записавшись на УЗД та аналіз крові,відклавши свої плани, у клініці не виявилось лікаря,який мав робити УЗД та не було світла. Ніхто навіть не намагався попередити! Обманюють, що запису не було( можливо, ваш провтик, що не записали), а по телефону мені відповіли, що в робочий час лікар поїхала займатись своїми справами-ремонтувати генератор.
Кров брали так,що тварина вперше за 10 років життя виривалась та пищала! Як можна бути такими безрукими і не мати елементарних навичок!
Перезаписалась на іншу дату на УЗД. У день прийому запис відміняють за кілька годин,через "невідкладні" операції. У месенджері було підтверджено мною,що я погоджуюсь.
Іншим разом вирішила особисто зробити запис,так як була поруч, це назвали тим,що я відволікаю їх від роботи,бо прийшла просто поговорити... То зробіть онлайн запис в такому разі!
А ще краще подбайте про обладнання, яке потребує заміни, та не прив'язуйте шнурівками для взуття тварин під час операції, що видно по відео в інстаграм.
А полоскати сіллю собаці зуби, це зовсім треш,добре,що не горілкою відпоювати порадили!
Ви ж елементарно маєте розуміти,що собакам солі не можна!
Ні в якому разі не рекомендую. Завжди викрутяться, ніколи не визнають свою провину, навіть не вибачаться за незручності.
Якщо після процедури щось станеться з твариною-винні будете ви, бо скажуть, що ви не правильно за нею доглядали!
Повчіться обслуговуванню в Олтан.
Профнепридатна!
Нікому не рекомендую Вірний друг. Стерилізувала літом кішку і нас не попередили про епідуральну анестезію (до цього стерилізувала 3 домашніх під загальним наркозом і теж думала що клініка чудова).
В результаті занесли кішці бацилу разом з ін'єкцією епідуралки і зараз лікування обходиться в 40 000 грн. Клініка ні разу не визнала свою помилку і не знали як лікувати те, що вони наробили, але при цьому не порадили звернутись до невролога (ми це зробили самостійно).
У Вірний друг більше ні ногою, але обирати вам.
Повідомляємо Вам, що ми не застосовуємо епідуральну анестезію рутинно під час оперативних втручань, таких, як стерилізація, кастрація і ін. Цей метод регіонарного знеболення, як і будь-яка інша медична процедура, несе певні ризики, але вони мінімізуються завдяки ретельному виконанню. ЕА проводиться в операційному кабінеті, з дотриманням усіх правил септики й антисептики (попередня обробка ділянки введення, стерильна голка, стерильний розчин). Ризик постін"єкційних ускладнень існує при наявності хронічних вірусних та бактеріальних інфекцій, коагулопатій у тварин, недотриманні рекомендацій лікаря щодо післяопераційного догляду за твариною.
Ми не володіємо інформацією щодо кішки, якій влітку проводили операцію із застосуванням епідуральної анестезії, ускладненнями після неї та всього, що Ви описуєте, тому розцінюємо Ваш відгук як недостовірну інформацію.
Хочу щиро подякувати клініці «Вірний друг» за неймовірно тепле та професійне ставлення ❤️
Ми звернулися з нашим котиком на процедуру кастрації, і з першої хвилини відчули турботу та увагу. Нашого улюбленця прийняли як свого — дуже ніжно, спокійно і з любов’ю. Це безцінно для кожного власника 🐾
Окремо хочу відзначити колектив — надзвичайно привітні, добрі та водночас професійні люди. Все пояснили, заспокоїли, зробили свою роботу чітко та якісно.
Котик швидко відійшов після процедури, і ми залишились дуже задоволені результатом.
Щиро рекомендую клініку «Вірний друг» усім, хто шукає турботу, професіоналізм і людяність для своїх улюбленців ❤️
Дякуємо за теплий відгук і довіру! 🥰 Так приємно, коли власники цінують ту працю і любов, яку ми вкладаємо в наших чотирилапих пацієнтів🫶
Відгук про ветеринарну клініку «Вірний друг» (Луцьк)
Звернулися в клініку «Вірний друг» із цуценям мальтіпу (1,6 місяця) після укусу кліща, який виявився інфікованим. Розраховували на професійну допомогу, але, на жаль, отримали зовсім інше.
Замість чіткого лікування нам почали призначати різні препарати одночасно, без зрозумілої схеми. Складається враження, що лікарі самі не були впевнені, що робити, і просто «пробували все підряд». При цьому давали поради щодо препаратів (типу Симпаріки), які взагалі не можна застосовувати паралельно з крапельницями в такому стані.
Нам зробили УЗД, за яке взяли оплату, але його проводив не профільний спеціаліст, і результати навіть не були чітко підтверджені. Коли попросили пояснення — нічого конкретного не отримали.
На третій день ситуація стала критичною: цуценяті ввели антибіотик у дозі, що перевищувала норму приблизно вдвічі. Після цього він почав задихатися. Ми терміново приїхали в клініку вже з ускладненням, яке, по суті, виникло після їхнього лікування.
Коли ми писали в клініку з проханням про допомогу і необхідність здати аналізи, спочатку нам відповідали, а потім просто проігнорували і повідомили, що робочий день закінчився — в той момент, коли наш собака був у критичному стані.
Наступного дня ми прийшли забрати документи — нам їх не віддали. Щодо результатів УЗД сказали, що якщо потрібно, то треба їхати в іншу клініку і робити все заново.
У підсумку: витрачено велику суму грошей, втрачено час і отримано серйозне погіршення стану тварини замість допомоги.
Дуже розчаровані таким відношенням і рівнем «лікування». Не рекомендуємо цю клініку.
Невеликий ветеринарний кабінет з усім необхідним, аби отримати допомогу для вашого улюбленця. Прийом, як правило, по запису. Привітне і уважне ставлення до хвостатих пацієнтів. Є можливість придбати необхідні медикаменти, корми і супутні товари. Працівники - кваліфіковані знавці своєї справи. Робили УЗД черевної порожнини нашого "хвостика", отримали докладний опис із прінтскрінами, а також роз'яснення і поради. Консультацією задоволені, рекомендуємо.
Шарашкіна кантора, здерти нормальні кошти і нічого не зробити. Прийшли з проблемою і вийшли з тією самою проблемою. Не рекомендую нікому.
Хороша міні ветеринарна клініка. Дуже великі черги, але в лікуванні це стандартно, хворих тварин багато, та й вони не скажуть що в них болить, тому вся відповідальність за діагноз тільки на ветеринарі. Все пройшло чудово. Дякую за допомогу.
Позавчора робили післяопераційний оглял моїй кішці. Хочу подякувати милій дівчині, що його робила. Все просто бездоганно.
Щиро дякуємо за відгук🫶
Записала кішку на огляд шлунка. Мета візиту – розібратись, чому кішка блює. Тут все було добре, огляд зробили і дали рекомендації.
Але чомусь (я досі не розумію для чого) кішку вирішили вичесати, причому грубо, з поспіхом. Тварині було неприємно і боляче. Зрештою, видерли шмат шерсті на спині 🙃
Якщо було видно потребу вичесати, можна було б порадити зробити це вдома, чи порекомендувати завести до грумера. Не розумію навіщо взагалі треба було починати це дійство на самому прийомі? Це ж вет клініка, очевидно, що на адекватний грумінг немає ні часу ні ресурсу.
Від ранку (самого прийому) до вечора кішка так і не прийшла до тями від того стресу.
Ваше щастя, що кішку на прийом привела моя мама. Бо якби там була я, все б для вас закінчилось не так добре і спокійно.
Мені не сподобалось відношення персоналу клініки до мене і мого кота.
Звичайний аналіз крові перетворився в конфлікт для мене і два дні стресу моєї тваринки. У всьому звинуватили мене.
Я не маю бажання відвідувати такі неблагодарні заклади.
Галина Шостак, дякуємо за відгук. Визнаємо, що Вам могло не сподобатися те, що Вашому котику кілька разів провдили венопункцію для взяття крові. Проте Ви не змогли належним чином зафіксувати і притримати його, щоб тварина не виривалася і не робила спроб вкусити лікаря. На жаль , ми не можемо відібрати кров за 2 секунди, в процесі руху тварини. І не хочечемо бути покусані кожною твариною, що і так трапляється нерідко.
Бажаємо Вам знайти "свого лікаря" , якому будете довіряти і котик поводитиметься спокійніше🫶
Прийшли без запису, бо ситуація була незрозумілою з собачкою і виявили тільки сьогодні. Запитала чи зможуть оглянути нашу улюбленицю, сказали так, очікуйте обовʼязково оглянемо.В результаті 1,5 год чекання під дверима і відповідь: ми вас прийняти не можемо, прийдіть наступного разу. Ніхто ніякого допомоги не запропонував, а можливо наступного разу не буде!!!! Що ж ви за ветеринари?
Пані Валентино, дякуємо за відгук і своє бачення ситуації. Прохання почути ще нас. Дійсно, Ви звернулися без запису, в той час , коли був щільний запис та інші ургентні пацієнти з проханням подивитися Вашого йорчика, так як він чешеться, або порадити шось. Лікар дерматолог Вам відповіла, що потрібно буде оглядати тварину, адже ми не знайомі з нею раніше і просто порадити щось важко. Попередили, що потрібно буде зачекати. Ви чекали в холі разом з іншими пацієнтами, а не надворі. Перед Вами взяли на прийом кицю з Важким черевним типом дихання, яка практично задихалася. Після проведеня скринінгового УЗД з'ясувалося, що в киці велика кількіть рідини в грудній порожнині і була негайна потреба в плевроцентезі і відкачуванні рідини з грудної порожнини, щоб врятувати її. Це потребує злагодженої роботи кількох лікарів. Тому звернулися до Вас із пропозицією записати Вас на інший день і час, щоб Ви довго не очікували. Від Вас же не було ніякої відповіді, Ви просто мовчки вийшли, грюкнувши дверима.
Ми ветеринари, які приймаємо пацієнтів, згідно тріажу, адже іншого разу тієї киці могло і не бути! Дуже хотілося б побажати не бути настільки егоїстичними, з розуміння відноситися до різних ситуацій та цінувати чужу працю.
Найкраща клініка.Чудові спеціалісти.Щиро дякую!Ірина Сергіївна,Вам персонально дякую за вашу працю,і розуміння!😻❤️
Дякуємо вам за щирі слова та довіру 💛
Для лікарів це найцінніша оцінка роботи з нишими 🐾
Перейменуйте клініку у "Собачко - котячна клініка" а не Ветклініка! Якщо вет то лікують усіх а не тільки окремих тварин як ви
Доброго дня. Нам шкода, що ваш досвід із нашою клінікою залишив негативне враження. Ми завжди прагнемо надавати максимально якісну допомогу та турботу як для тварин, так і для їхніх власників. Проте ветеринарія- це обширна наука про тварин і в процесі навчання за фахом спеціалісти вибирають свій напрям роботи. Організм свійських, дрібних домашніх тварин, гризунів та птиці дуже різниться і потребує абсолютно іншого підходу до діагностики та лікування. На жаль, в нас немає ратолога, орнітолога, ми не займаємося лікуванням сільськогосподарських тварин, проте при необхідності скеруємо до спеціалістів вузького профілю.
Хочу висловити подяку колективу,цієї ветклініки.
Так склалось ,що клініка в яку я водила бульдожку не змогла зробити кесарів розтин,через відсутність лікаря хірурга.
Обдзвонивши декілька клінік,погодилась прийняти 01.11.25р. навіть через щільний графік запису...тільки Вірний друг.
На світ з'явились 5 цуциків.
Всі гарно себе почувають.
Безмежно вдячна Вам!!!!!!
Дякуємо за відгук та за довіру! ❤️ І хороших ручок Вашим цуцичкам!
Часті запитання
Який графік роботи Вірний Друг?
Понеділок: 10:00–18:00; Вівторок: 10:00–18:00; Середа: 10:00–18:00; Четвер: 10:00–18:00; П'ятниця: 10:00–18:00; Субота: 10:00–15:00; Неділя: 10:00–14:00.
Де знаходиться Вірний Друг?
Адреса: вулиця Степана Бандери, 19, Центр, Луцьк.
Як зв'язатися з Вірний Друг?
Телефон: +380994358151. Сайт: vdvet.com.
Який рейтинг у Вірний Друг?
4.6 з 5 за 283 відгуками користувачів Google.
