Страйк Сіті

Хлопець кинув занадто сильно і мʼяч вилетів і попав за межі доріжки і у вже існуючу дирку в дверях. Заставляли за це заплатити 1000 гривень, бо у прейскуранті є пункт про оплату такого штрафу за удар мʼяча у стіну.
Ми відмовлялися, бо це нісенітниця – платити за те, що вони навіть не поремонтують. Ця поломка там вже точно більше року, бо я працювала там раніше і бачила її своїми очима.
Ми сказали, що якщо вони не хочуть нас відпускати, то нехай викликають поліцію.
Поліція стала на наш бік і ми нічого не платили. Прейскурант, який нам несли більше 5-7 хвилин виявився тільки роздрукованим, він навіть не висів ніде.
Персонал дивився на нас як на грабіжників, які розгромили їм тут все. Дякуємо за розуміння поліції.

Забронював за день на 25. Спеціально вибрав доріжку. Прийшов - зайнята. Підняли ціну в звʼязку зі СВЯТОМ. Змінити не можна, хоча в них написано кожного четверга 190г на годину. Стало 500. Ну ок. Сервіс шляпа. Адмін на поступки не пішов. Ми зайняли стіл, його прибрали аж після нашого замовлення. По ходу діла треба шукати фіца, бачу свої напої і забираю сам. Зі столу під час оновлення їжі та напоїв не забирають. Приїхав бо цінник смачний, а на ділі - очко. Дорожки криві і з ямами. Шари - топ. Музика гадіцца. Ціни не відповідають якості. Ну карочі. Пасіба за настрій у СВЯТО). Не зручне розміщення диванів, треба всіх або підняти, або крюка дать( 8 доріжка). Дуже прикро, в іншому боулінгу просто немає світла🤝🫶🏻

Дуже здивована кількістю поганих відгуків! Сьогодні 11,06,26 святкували день народження сина . Сервіс супер, всі дівчатка ввічливі та дуже уважні!! Піца сподобалась, чесно, дуже смачна!
Відношення до гостя суперове!
Не зважайте на погані відгуки!!! Заклад рекомендую! Дякую вам дівчатка офіціанти та бармени за прекрасне свято для сина !!♥️♥️♥️

Жінка за рецепшеном Пішла в бар міняти здачу і включила доріжку 7 вже 2хв потім почали зависати і доріжка і видавач м'ячів 3 рази! Коли виходили ми сказали це їм а вони сказали "ну що зробиш" а кожне зависання тривало 10 хв і ми грали всього 30хв з 1год

Дуже сподобалося! Чудове місце для відпочинку, хороший сервіс, затишна атмосфера та ввічливий персонал. Залишилися тільки позитивні враження, обовʼязково прийдемо ще.

Ситуація яка відбулась сьогодні, виглядає як відверта неповага до працівників: затримки та недоплати — це не “труднощі”, а порушення. Погрози звільненням лише погіршують ситуацію. У таких умовах втрачається довіра і псується репутація закладу. Особисто я не обрала б місце, де так ставляться до людей. Як клієнт, я не буду більше відвідувати цей заклад ….. Ви пробили дно ….

19 березня ми святкували день народження мого сина який є син полеглого Героя та почесного громадянина Луцька. у ТРЦ PortCity (боулінг-зона).
Заздалегідь (за день до події) ми бронювали доріжку, і нам повідомили, що в день народження при наявності документів діє акція: оплата за 1 годину + 1 година безкоштовно. Проте в день святкування нам заявили, що такої акції немає.
Це було неприємно, але найбільше обурення викликала ситуація з кухнею.
Ми замовили їжу для дітей та дорослих (піца, нагетси, картопля фрі, салати, курячі крильця, м’ясну дошку із заявленою вагою 450 г). Візуально одразу було видно, що порції не відповідають заявленій вазі. Після звернення до адміністратора ми попросили переважити страви — і були шоковані: фактична вага була меншою приблизно на половину.
Спочатку нам запропонували лише 20% знижки, що виглядало абсолютно неприйнятно в цій ситуації. Лише після відмови нам сказали оплатити лише напої.
Окремо хочемо зазначити поведінку персоналу: замість того, щоб вирішити ситуацію професійно, ми відчули тиск і некоректну увагу — працівники обговорювали ситуацію між собою, і вся увага була прикута до нашого столу, що створювало дискомфорт.
В результаті дитяче свято було зіпсоване, і ми були змушені покинути заклад та продовжити святкування в іншому місці.
Вважаємо таку ситуацію неприпустимою:
— введення в оману щодо акцій
— невідповідність ваги страв
— неналежна реакція адміністрації
Просимо звернути увагу на дану ситуацію та вжити відповідних заходів, щоб інші відвідувачі не стикалися з подібним.

Просто жах, забронювали доріжку в неділю, щоб відсвяткувати дитині день народження, прийшли в четвер а нашої броні нема. Свято зіпсовано, дуже жахливий сервіс, навіть не вибачились за свою помилку.

17.07 був в цьому закладі,персонал привітний,щирий. Коктейлі та кухня надзвичайно смачна. Дуже вайбовий,завітаю ще обов'язково. Ставлю лайк

Кожного тижня нові працівники які с кожного разу стають все не грамотніше та не компетентні. Київ навіть по два на стіл не вистачає, одночасно тільки може грати три стола. А обслуговування взагалі на нижньому рівні, що раніше підходили пропонували з радістю давали послуги то зараз ти шукаєш працівника який сидить в телефоні або взагалі нічого не роблять. Раніше було краще говорю як постійний відвідувач більярд. P.s (навіть лунки куди залітаю шари вже не можете зашити пів року)

Заклад не рекомендую.. дуже негативна ситуація виникла... Відвідували заклад в день народження,нам повідомили що буде одна година безкоштовно 🥴🥴🥴Ага... Своєї години не пограли тому що почалася тривога,вимушені були покинути заклад. На наступний день хотіли використати безкоштовну годину, нам повідомили, що усі доріжки зайняті,ок. .. проговорили що це діє тільки до кінця тижня. Забронювали годину щоб можна було пограти у суботу... Прийшли на дану годину а нам повідомили що ця година уже анульована і ми не можемо її використати...упс...Навіть не вибачились. Сьогодні ж бронювала можна було повідомити...Жах..😡😡😡

Боулінг так споганився за останні роки, криві розбиті кулі і глючна система.

Кажуть, що кулі будуть з США через місяць.
Ну ще трохи згладила ситуацію Карна, що лунала з динаміків.

Це просто катастрофа….
Напевно гіршого обслуговування ще не зустрічала! Замовлення за столиком ніхто не приймає, потрібно йти на бар і замовляти, брудний посуд також ніхто не прибирає, хоча людей було не багато.Якщо офіціант не справляється, беріть більше працівників.Дівчина на барі неприємна, навіть приблизно не знає, що таке клієнтоорієнтованість, замість того, щоб виконувати свою роботу (видавати замовлення)сидить в коморці, біситься з іншим персоналом, а при зауваженні навіть не усвідомлює, що щось робить не так.Заклад зачиняється о 21:00 про це ми дізнались, коли у нас просто потухла доріжка о 20:50, у нормальних закладах зазвичай попереджають, що заклад за 10хв зачиняється.3 рази збивалась система на доріжці, чекали, щоб вирішили цю проблему.Столики не прикручені, їсти на них неможливо…З приборів приносять тільки виделки, навіть в самих дешевих столовках видають ніж+виделка…Ще до того всього чоловік отравився піцою карбонарою, ви би бачили ту піцу яка тупо затерта вареним яйцем…Заклад дно, або щось змінюйте або зачиняйтесь, якщо не можете давати нормальний сервіс.

1 зірка за смачні млинці та морозиво, одна - за нормальні ціни, і одна - за ввічливість офіціанта Владислава, який мені підняв настрій, не дивлячись на велику кількість відвідувачів та замовлень. Бігав і старався всім вгодити. Засмучена тим, що купивши купони 1+1 (купуєш одну піцу+друга в подарунок) не було як їх використати. Приходила в заклад 4 рази, і тільки один раз мені зробили піцу. У інші рази не було інгрідієнтів. Млинці та морозиво з топінгом коштують по 49грн, капучіно - 28грн
Млинці з бананом та шоколадом - дуууже смачні, раджу!

Просто жах . 🤬 Замовили сьогодні бургери з собою. Вдома відкрили а там просто гниле листя салату. Це я так розумію бонус! Купи бургер отримай проблеми з шлунком.
А от персонал нада трішки навчити манер і як правильно приймати замовлення.