Про заклад
Готель «Україна» — бюджетний заклад у Луцьку, розташований у районі Старе Місто на вулиці Словацького, 2. Рейтинг становить 4.3 на основі 670 відгуків. У відгуках відзначають зручне розташування в центрі міста, ввічливий персонал, сніданок за типом шведського столу, звукоізоляцію та наявність фена. Гості згадують близькість торгового центру, магазинів, кафе, власну стоянку та зупинку транспорту поруч. Заклад підходить для ділових поїздок. Серед згаданих недоліків — тимчасова зупинка ліфта на четвертому поверсі. Графік роботи не вказано.
Рейтинг
Відгуки
Мене поселили на четвертий поверх з технічних причин ліфт не зупинявся тимчасово на цьому поверсі, а мені по стану здоровʼя не можна було ходить по сходах дівчата з рецепції без проблем переселили на інший
поверх (3-й).
Щиро дякую покоївкам з четвертого та третього поверху за людяність та допомогу 🫶
Ще довелося кілька годин посидіть ( полежать на диванчиках) біля рецепції після висилення , з цим теж проблем не було.
Купувала стандарт одномісний сніданок вже входить у вартість.
Щиро дякую за теплий прийом💌
Щиро дякуємо Вам за такий теплий та душевний відгук! 🫶
Нам надзвичайно приємно, що Ви залишилися задоволені перебуванням у готелі «Україна», а особливо — турботою та ставленням наших працівників. Для нас дуже важливо, щоб кожен гість почувався комфортно та отримував необхідну допомогу.
Раді, що дівчата на рецепції оперативно вирішили питання з переселенням, а наші покоївки також змогли підтримати Вас і допомогти. Обов’язково передамо Ваші слова подяки команді — такі відгуки надзвичайно цінні для наших працівників. 💛
Дякуємо, що обрали готель «Україна», та будемо раді знову зустріти Вас у нас! Бажаємо Вам міцного здоров’я, приємних подорожей і лише комфортних зупинок! 🌷
З повагою та найкращими побажаннями,
Команда готелю «Україна»
Готель має єдину перевагу – це місце знаходження, в самому центрі, дуже зручно. Далі тотальні мінуси. За свою ціну отримуєш номер з жахливим ковровим покриттям у плямах, темними ввечері коридорами, що треба підсвічувати телефоном, щоб дійти до ліфта, несмачним сніданком, не по шведській лінії, а на вибір дають пару позицій. Фото додаю. Це повноцінний сніданок, на думку готелю. З чого вони вирішили, що круассан з сиром і ковбасою буде доречно додавати до омлету? Іншого дня замість салату з капусти був салат з буряка. Мені здається, небагато людей полюбляють такий салат. Загалом не рекомендую, хоча раніше дуже полюбляла цей готель.
Дякуємо Вам за відвертий і детальний відгук. Нам особливо прикро читати Ваші слова, адже Ви зазначаєте, що раніше любили наш готель.
Раді, що Ви високо оцінили наше розташування в самому центрі міста. Водночас щиро перепрошуємо за ті моменти, які зіпсували Ваше перебування. Зауваження щодо стану килимового покриття та недостатнього освітлення коридорів уже передамо відповідальним службам для перевірки та усунення недоліків.
Окремо дякуємо за детальний коментар щодо сніданків. Розуміємо Ваше розчарування та шкодуємо, що запропоновані страви не відповідали Вашим очікуванням. Ваші зауваження щодо поєднання страв, різноманітності та подачі обов’язково врахуємо під час подальшого перегляду меню.
Нам дуже шкода, що цього разу ми не змогли виправдати Ваших очікувань. Дякуємо, що не залишили недоліки без уваги — саме такі відгуки допомагають нам бачити, над чим потрібно працювати в першу чергу.
Сподіваємося, що матимемо можливість знову прийняти Вас та повернути Вашу довіру до готелю «Україна».
З повагою,
Команда готелю «Україна»
Вперше заселилися в даний готель ,відразу не сподобалось !брудно !всюди волосся ,старашний запах цигарок …
Після прохання переприбирати все залишилось як є .готель не відповідає своїй ціні …сервіс жахливий
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Нам щиро шкода, що Ваше перше перебування в готелі «Україна» виявилося настільки неприємним.
Приносимо вибачення за неналежний стан номера, сторонній запах та, особливо, за те, що після Вашого прохання про повторне прибирання ситуацію не було виправлено належним чином. Це не відповідає стандартам обслуговування, яких ми прагнемо дотримуватися.
Ваші зауваження щодо роботи служби прибирання та якості сервісу обов’язково передамо керівникам відповідних підрозділів для детального опрацювання.
Нам прикро, що ми не змогли виправдати Ваших очікувань щодо вартості проживання. Сподіваємося, що в майбутньому матимемо можливість змінити Ваше враження про готель «Україна» на краще.
З повагою,
Команда готелю «Україна»
Це дуже зручне місцерозташування. Дуже приємний персонал 🫶
все дуже мило і не вимушено. Ціна ок. Придератися не буду! Все чудово. Дякую
Цьому готелю вже давно пора на реставрацію. В номерах жахливий запах, меблі всі старі, холодно, в деяких не працюють розетки, некомфортно.. сніданки одноманітні. Хоч персонал дуже старається, ще є над чим працювати. Як на мене, ціна несправедливо завищена.
Я не знаю за що в цьому готелі є аж цілих 3 зірки, та табличку РЕВІЗОРА(мабуть купили) ??????
Я живу в 2-місному номері. З плюсів:не погані ліжка, гарне вікно та вид на центр міста, а також сніданок який входить в вартість. Це все…
З мінусів: погана шумоізоляція, ванна кімната це просто найвищий пілотаж: душова кабіна ледь дихає, душ установлений на не зручному положенні, щоб відрегулювати комфортну температуру потрібно витратити хвилин 15, і то потім піде або холодна під якою не можна стояти або гаряча як окріп. Кондиціонера не має є лише старий вентилятор(на щастя дмухає краще кондиціонера, але це ж тризірковий готель). Фену в номері не має, WI-FI жахливий, постіль тхне за тухлим, на столі пилюка. Та вишенькою на торті, став РОСІЙСЬКОМОВНИЙ телеканал, і це під час війни в країні. Цей номер не вартує 2000 грн.
Якби в мене був би вибір то я б не зупинявся б тут. Готель не рекомендую
Зупинялися в готелі наприкінці липня. Перше враження позитивне: поруч ТЦ, безліч магазинів, кафе, є власна стоянка авто, поруч зупинка транспорту. В номері охайно, чисто, кондиціонер справний (що в спеку було дуже потрібно), фен справний. Чайника в номері немає. Міні-холодильник є.
На верхньому поверсі є вихід на літню терасу. Сніданки - на вибір (куштували і сирники, і омлет - все було смачно, окрім салату зі свіжої капусти, бо вона була гірка).
З неприємного досвіду: ми застрягли в ліфті, нажимали на аварійну кнопку, довелося дуууууже довго її нажимати, адже ніякої реакції з ресепшн не було, хоча ліфт і застряг на поверх вище від них, тобто нас було чути. Ліфт дуже малий і металевий, в ньому спекотно і не має чим дихати (особливо, коли на вулиці вище 30 градусів). Добре, що інтернет не відвалюється в ліфті- зайшли на сайт готелю, щоб задзвонити телефоном на ресепшн, тоді тільки нам відповіли, що вони чули тривожну кнопку ліфта і визвали техніка. Чому не заспокоїти гостів, які застрягли в ліфті і без перерви нажимають аварійну кнопку?? За сервіс точно мінус бал. Дуже дивна реакція адміністраторів
Все дуже сподобалось!!! І розташування готелю, і номера сніданок то окрему подяка власнику !Дуже ввічливий персонал. Рекомендую всім будете задоволені, на 100%
Просто жах, навіть розписувати не стану. Просто варто обирати інший готель
Таке собі
Могло бути гірше, але і краще могло бути
Розміщення- чудове
Номер був просторий
Але пересував ліжко чуть в бік, треба було, а там просто жах- пилюка, печиво, бумажки. Душовп привіт з 98-го року, підзатаскано
Головне не працював кондиціонер, задуха жах. На рецепшені пояснили що людина ,ка може глянути працює до 18, а зараз 18-05 тому ну що ми зробимо
Відкриваємо вікна, а там жах який шум
Комендантська? Та якби не так, машини носяться всю ніч
Бкв також крик якійсь жінці щось замкнуло, в 2 години ночі когось вбивала) потім тікала по готелю
Ресторан працює, от він непоганий
Сніданок так собі, але враховуючи ціни то не скаржимось, цвлком пристойно
Є над чим працювати
Вже не вперше зупинюся в цьому готелі.
Центр міста, чудове місце розташування.
Окремо хочу виділити велику парковку з охороною. Це дуже безпечно.
Номер чистий та комфортний.
Можна погладити речі.
В номері є одноразові тапочки, та засоби гігієни.
І велике дякую за дуже смачні сніданки.
Класно, що вони входять в ціну номера.
Готель має доступні ціни.
Дівчата на рецепції завжди усміхнені та привітні.
Дякуємо за чудовий відгук! Ми раді, що Вам сподобалось. Будемо раді бачити Вас знову.
Сніданок досить великий. Були ще сином 5 років хватило на двох .
Номери нормальні. Частенько. Не супер нові але досить непогано. Із мінусів те шо біля дороги і шумно.
Готель свіжий, люкс приємний, є все для зручного перебування.
Мінус, який варто враховувати: можливість перебування зоопарку з ефектом кенгуру. Стеля тремтить, якось втихомирити їх складно, слова на звіринець не діють. Якщо з вами живуть вихованці, що приїхали на якийсь захід групою - є сенс просити гомер якнайдалі, точно не під ними.
Наступного разу, приїхавши в Луцьк, якщо (що під питанням) зупинятимося тут, ми будемо уточнювати ці моменти у адміністратора. Перед заселенням. Не важливо, чи є на реєстрації зоопарк, чи його в той момент нема. Шум людський і стеля, що вібрує - це різне. Подібному звіринцю явно місце в ізоляції, окремим блоком. Щоб один одному на радощах по головах гепали 24/7.
П.С. Якщо питання комфорту під час відпочинку для когось має значення, є сенс дізнатися про заходи та збори безпосередньо в басейнах (їх 4, в яких плавають юні спортсмени: басейн СНУ ім. Л.Українки, басейн ЛНТУ, басейн ДЮСШ 1, басейн "Акватерма" (останній обирається рідше)).
Дякуємо за відгук.
Окрім розташування - ніяких плюсів.
В номерах холодно. Дуже. Близько 18-19 градусів. Навіть немає кондиціонерів. Меблі ще з часів коли тут зупинялась верхівка компартії, не інакше... Ремонт у ванній кімнаті не дуже.. відсутній фен, душова кабіна дуже тісна, навіть голову складно зручно помити.
Ресторан- це ще одне "надбання". Не смачно та дуже обмежений вибір страв.
Вартість номеру стандарту як у 4-зірковому. Не варто замовляти якщо за власні кошти.
Максимум він підійде якщо ви плануєте кинути речі на одну добу та гуляти, і без дітей, бо вони замерзнуть і їм не буде чим притомним снідати.
Дякуємо за відгук.
Звичайний готель. Нам повезло і ми заселилися об 11:00 і не чекали 14 години. В номері все мінімально, але чисто. Чудово, що є сніданки, готують їх швидко. Не було б зайвим, аби в номері був електрочайник і засоби гігієни. З недоліків :погана шумоізоляція, чути шум з вулиці.
Часті запитання
Де знаходиться Готель" Україна" Луцьк HOTEL UKRAINE LUTSK?
Адреса: вулиця Словацького, 2, Старе Місто, Луцьк.
Як зв'язатися з Готель" Україна" Луцьк HOTEL UKRAINE LUTSK?
Телефон: +380673323991. Сайт: hotel-lutsk.com.
Який рейтинг у Готель" Україна" Луцьк HOTEL UKRAINE LUTSK?
4.3 з 5 за 670 відгуками користувачів Google.
