Любе Авто – СТО Любе

5 місяців тому дружина віддала авто в цей сервіс на полірування. Хоча я неодноразово висловлював сумніви щодо якості їхньої роботи, мене не було вдома, а сервіс знаходився неподалік, тож вона прийняла таке рішення.

Через два дні зранку нам зателефонували й повідомили, що автомобілі затопило (це було під час сильних дощів у Львові). Нас запевнили, що машини вже витягують, після чого будуть сушити та виконувати всі необхідні роботи. Ми погодилися, розуміючи, що варіантів не багато.

Ще через день нам зателефонували знову й повідомили, що вони не справляються, і авто потрібно забирати та шукати інше місце для сушіння й хімчистки. Фактично машина простояла з водою на підлозі близько півтора дня. Усвідомивши, що покладатися на них не варто, ми знайшли евакуатор і відвезли автомобіль на сушіння та хімчистку.

Попередньо була домовленість, що сервіс компенсує всі роботи, а деталі за наш рахунок, оскільки, за їхніми словами, вони не винні, це стихійне лихо, і вони планують судитися з містом. Ми неохоче, але погодилися, адже альтернатив було небагато хіба що суд. Згодом менеджер запевнив, що все буде добре і вони компенсують усі роботи, можливо навіть частину деталей. Ми погодилися, не бажаючи втягуватися в судові процеси й не розуміючи на той момент реальної суми збитків.

Після сушіння та хімчистки авто відвезли на діагностику, яка виявила значні пошкодження електроніки — зокрема BDC controller, Airbag controller, а також багато дрібніших елементів (модулі сидінь, моторчики тощо). Загальна вартість деталей склала близько 2500 €. Оскільки BDC controller був доступний лише в оригіналі, на його постачання довелося чекати близько місяця.
Усі ремонти затягнулися приблизно на три місяці. Після цього ми знову звернулися до сервісу, адже вони так і не встановили накладки на бампер і решітки, зняті ще під час полірування. Виявилося, що ці деталі загубили і потрібно замовляти нові.

Після завершення всіх робіт ми зібрали документи щодо ремонтів і передали їх сервісу. Загальна сума витрат склала близько 4,5 тис. $, з яких приблизно 1000 $ — ремонтні роботи. Менеджер повідомив, що юристи все переглянуть і повернуться до нас щодо компенсації. Це тривало ще близько місяця: документи губилися, юристи працювали неохоче. Зрештою нам сказали, що юристи нічого робити не будуть і потрібно зустрітися з директором.

Зустріч із директором не дала жодного результату. Без переходу на особистості говорити там було ні з ким. Уся позиція зводилася до того, що вони ні в чому не винні, самі зазнали збитків і нічого компенсувати не можуть.

За жодних обставин не рекомендую звертатися до цього сервісу, якщо ви цінуєте свій час, нерви та гроші.

Приїжджав на вібростенд проте майстер знехтував бережним ставленням до авто. У результаті велика ділянка павутинки на щойно відполірованій машині, яка на додачу покрита нанокерамікою. (Майстер звішував руку із вікна, відповідно комбінезон який має жорстку тканину залишив сліди). Менеджер запропонував зустрітись та глянути, проте відмовився визнавати їхню причетність до цього. Сума виправлення не велика, але якби це зробив я або умови експлуатації авто цієї розмови би не було. (Зауважив це за 2 дня після відвідування сервісу коли машина стояла у гаражі весь цей час)

Не рекомендую - робота дорожче в кілька раз ринку + намагаються обманути пропонуючи не потрібні послуги користуючись тим що більшість водіїв не знає тонкості ремонту.

Затягнув авто на сервіс оскільки був найближчим від точки де авто заглохло. Відмовив датчик колінвалу - надав свою деталь і чітко попросив замінити.

Запитував ціну роботи при здачі - не озвучили оскільки «хлопці подзвонять і скажуть».

Хлопці подзвонили і почали ще придумувати що може й коробку треба буде знімати))

Коли озвучив що знаю де датчик і там коробки не треба знімати озвучили ціну 1500грн.

Тобто зняти захист двигуна, відкрутити болт датчика і зняти фішку - робота на 15-20хв коштує на Любе авто в три рази дорожче за таку ж роботу на гаражі - датчик уже раніше знімали щоб оглянути чи з проводкою все нормально за 500грн на гаражах.

Якщо б це була жінка чи чоловік який не розбирається в авто то ще й коробку б зняли щоб більше взяти за роботу)

Не рекомендую таких «професіоналів».

Сьогодні відвідав СТО «Любе» враження від даного СТО гірше нікуди, був записаний на діагностику кондиціонера в результаті провівши діагностику працівник сказав що як таких дефектів вони не бачать проте кондиціонер як погано холодив так і продовжив, взявши за діагностику кошти. По дефектах порадив звернутись на Луганську сказавши, що це можливо компресор або клапан компресора. Заїхавши на інше СТО відкривши капот я побачив не докіня встановлений дефлектор повітряного фільтра, заглушки трубок валялися під капотом авто та й зламану кліпсу що фіксувала дефлектор. Отож висновок не рекомендую дане СТО!!!!! А по причині поганої роботи то вона була банальною малий рівень оливи в компресорі, дякую хлопцям з Рясного 2 що провели правильно діагностику та за невеликі гроші усунули даний дефект.

Робив 2 авто один за одним . На першому робили безпеку всю і фарбували бампер на іншому рихтовку і фарбування задньої частини кузова . Так от ,по першому- щодо відновлення безпеки : якість виконання робіт ,як в мужиків з гаражів . Панель перетягнута криво , термовініл не заправлений добре , де подушка безпеки яво видно сліди ремонту видно "неозброєним оком", передні стійки таке враження що вирвані з мʼясом кліпси не тримаються пластик на стінках болтається , стійки в чорних плямах від пальців . Якість виконання на 3 з мінусом

Мало того, оглянути машину до оплати не дають , перше оплачуєш всю суму за роботи і потім ведуть до машини і потім доказуй щось .

Немає одного відповідального , всі перекидають з одного на іншого ,тільки номери дають і дзвоніть до того , той посилає до іншого і так по колу

По другому авто, щодо малярки питань немає, все чітко, зроблено добре , але коли авто забирав , весь салон був в тоні пилюки , все біле , я хз як так шліфувати ,щоб все забите тою шпакльою .
Висновок : реклама крутиться , позиціонування ,як супер ,топ якісна компанія , насправді нічим не кращі ніж тих самих " гаражників" ще ціну луплять х2

Нам порадили два роки тому це сто, з того часу обслуговуємо машини тільки тут. Надзвичайно задоволені. Дуже швидка реакція і компетентне вирішення всіх проблем. Особлива подяка пану Роману! Ми були в розпачі, адже ніхто не міг нам зробити систему обігріву, а це було взимку… !!! Роман вирішив цю проблему, і ми поїхали додому в теплій машині. Щиро дякуємо за швидку реакцію і компетентну допомогу у всіх питаннях!!!

Враження негативні. Діагностику провели не вірно, сказали замінювати дороговартісну запчастину (основний вузол), хоча при заміні самостійно допоміжного вузла (придатку до основної запчастини) проблема була вирішена !!!
Складається враження, що спеціально завищують об'єми , а відповідно і вартість робіт !!!

Пишу відгук на СТО вперше, але мені, як ніколи, ну напевно не вперше, але сподобалася робота хлопців. Ввічливість, уважність, повага до кожного і до мене в зокрема 😁. Консультація швидка і зрозуміла. Знайшли причину несправності, усунули несправність.... Раджу.

Дуже рідко пишу відгуки, але цього разу дуже хочеться написати і відмітити СТО Любе. Заїхала туди щоб проконсультуватися і навіть не очікувала того, що в той же день і проконсультують і поремонтують. Все було зроблено швидко і якісно. Я дуже задоволена сервісом!!

Проводили планове технічне обслуговування, заміну масла і фільтрів. Зробили все швидко та якісно.

Робила на даному Сто Любе діагностику ходової. Роботу виконали швидко та якісно. Все пояснили зрозуміло, без нав’язування зайвих послуг. Рекомендую як надійний сервіс.

Хочу подякувати майстрам за професійний та якісний ремонт для мого авто! Швидко провели діагностику, чітко пояснили про виявлені проблеми і їхню вартість. Рекомендую всім надійний сервіс!

Дуже хороший сервісний центр.
Хлопці не лише усунули проблеми у авто а ще й надали багато корисних порад які в подальшому допоможуть краще розуміти своє авто.

"Чудовий сервіс! Швидко провели діагностику, чітко пояснили проблему та замінили необхідні деталі. Майстри знають свою справу, ціни адекватні, а головне — не намагаються "накрутити" зайвого. Рекомендую!"

Відношення до клієнтів жахливе)
Приїхав на площадку подивитися Kia ev6 та Ioniq 5, так як машини дуже схожі та вагаюся яку обрати для замовлення з штатів, попередньо подзвонив до менеджера, який сказав, що в будці на площадці будуть хлопці які зможуть мене проконсультувати)
В будці був один «менеджер», який сказав йдіть собі дивіться машини відриті, про ніяку консультація мова навіть не йшла)машина без ключів просто стоїть)при проханню щоб мене перевезли мені сказали що машина дорога і в них немає такої опції)хоча в оголошенні писало Тест-драйв)скоріше всього «менеджер» подумав що дивлячись на мій молодий вік(21) в мене не може бути грошей на таку машину)так як часто акцентовував увагу на ціні машини)це смішно і по хамське судити когось орієнтуючись скоріше всього на свою успішність😄так як якщо я приїхав дивитися на такі авто я знаю їхні ціни)шкода так як думав замовляти авто через Любе, але з таким відношення до клієнтів 100% відмовлюся від такої ідеї) і звернуся до компаній з схожими послугами)