Master Service

Реально крутий сервіс роблять доьре і якісно , проводилися цілий день з авто і залишившися працювати до 20:00 хоча робочий день до 18:00
Окрема подяка менеджеру Сергію і автомеханіку якого імʼя Незнаю
Сервіс 100з 10

Швидко, якісно і за адекватну ціну. Робив планове технічне обслуговування — все пройшло на найвищому рівні. Запчастини були в наявності, роботу виконали вчасно. Приємно мати справу з таким сервісом, тепер буду звертатися тільки сюди.

Виграв Stage 1 у розіграші. Зі мною одразу звʼязались і записали на зручний для мене день. Так як я з іншої області , то хлопці швидко приступили до роботи і вже за 4 години я отримав готовий автомобіль. Хлопці гарно проконсультували і дали поради для подальшого користування автомобілем. Буду звертатись ще для ремонту рульової рейки. Зробили все швидко, якісно, рекомендую 👍

Звертався на ремонт супортів для свого Ford. Роботу виконали якісно та в обіцяні терміни. Майстри все пояснили, показали причину несправності та запропонували оптимальне рішення. Після ремонту гальма працюють відмінно, сторонніх звуків немає. Приємне ставлення до клієнта та адекватні ціни. Рекомендую всім, хто шукає професійний ремонт гальмівної системи!

Звертався до цього СТО двічі. Перший раз із проблемою по турбіні — хлопці швидко взяли авто в роботу та оперативно усунули несправність. Другий раз робив заміну задніх стійок, роботою також залишився задоволений. Окремо дякую за те, що перевірили й інші питання по авто, які мене цікавили.
Із мінусів — була невелика плутанина із замовленням запчастин, через що питання ремонту трохи затягнулось. Також віддали авто повністю покрите пилом крім того мені, нажаль, не повернули старі деталі після заміни, через що спочатку виникли певні сумніви чи робили заміну взагалі, але після того, як проїхав пару метрів, стало зрозуміло, що все зроблено як слід.
Загалом, незважаючи на мінуси, враження позитивні. Роботи виконані якісно, сервіс можу рекомендувати.

Один з небагатьох сервісів, де роблять рульові рейки у Львові.
Було мінімальне непорозуміння з часом виконання роботи, але менеджер налагодив ситуацію і загалом залишилося приємне враження від сервісу.
Їжджу вже більше місяця, зробили все добре.

Описую ситуацію детально, щоб було зрозуміло, як саме вона відбулась.

Записалась на сервіс за два тижні на заміну підшипника та розвал. Окремо пояснила, що для мене важливо виконати роботи саме в суботу.

У п’ятницю (за день до візиту) запис скасували. Враховуючи, що попереду святкові дні (Пасха), це фактично залишило мене без можливості оперативно знайти альтернативу. Я спеціально не шукала інші варіанти, оскільки розраховувала на цей сервіс і заздалегідь забронювала час.

Також запропонувала компроміс — виконати хоча б заміну підшипника без розвалу, але отримала відповідь, що майстер не буде виходити заради однієї операції.

Вважаю таку комунікацію та підхід до клієнта непрофесійними. Запис був зроблений завчасно, але це не було враховано, як і важливість самої заміни запчастини.

Не рекомендую цей сервіс.

Хочу доповнити свій попередній відгук.

Після його публікації зі мною зв’язався власник сервісу, вибачився за ситуацію та запропонував рішення: виконати роботи найближчим часом і надати знижку.

Цінно, що сервіс відреагував на зворотний зв’язок і взяв відповідальність за комунікацію.

Помилки можуть траплятися у будь-якій сфері, але важливо, як компанія їх вирішує. У цьому випадку питання було оперативно взято в роботу.

Дуже дякую адміністратору Сергію за гарну роботу. Він чудовий спеціаліст- все детально роз'яснив, допоміг з вирішенням проблеми, тримає робочу ситуацію під контролем, дотримується таймінгу. В цілому задоволена.

Доброго дня ! Звертався зі стуком , віддаючи у кермо . До того показував іншим майстрам , котрі не могли вказати причину. На рецепції МС охоче взялись з'ясувати причину стуку. Такі знайшли ! Чекаю запчастини на заміну. Особлива подяка хлопцям з рецепції , та слюсарю виконавцю ! І саме приємне , що діагностували безкоштовно ! Щира подяка ! Рекомендую

Робив у "Master Servise"ремонт рульової рейки та заміну сайлентблоків важелів. Все зробили якісно, професійно, з терміном виконання робіт трохи затяглося, бо працівник постачальника запчастин невідповідально поставився до роботи. Хочу відзначити менеджера Сергія за професіоналізм і приємне ставлення до клієнтів, а також майстра Мар'яна,який якісно зробив ремонт. Результатом задоволений. Рекомендую!

Робили проточку блінів в тесла с і розвал, все чітко, через декілька годин почув стук при нажиманні на тормоз, приіхав пояснив причину. Подумав що можливо забули щосб дожати, взяли без черги, виявився салінблок плаваючий який я міняв в іншому місці
Висновок все супер, оскільки взяли без черги тай ще грошей не взяли, сказали що тут не має за що платити
Дякую Вам

Якщо у Вас не «круте» авто можете туди навіть не їхати , клієнторієнтованості до Вас не проявлять ,навіть якщо Ви готові заплатити. Причину поломки і саму поломку владнати не змогли ,а здерли 8 тисяч , коли подумали ,що ще можна зробити то сказали почекати 2 тижня черги і заплатити вже 14 тисяч , сервіс тільки для «своїх» ,на моїх ж очах бігали як цуцики за чуваком у якого ренж за 200$ , а у чувака яке звичайне авто навіть не проявили повагу поговорити через 30 хвилин стояння у офісі ;)

найкращий розвальний майстер львова! швидко, оперативно та якісно. якість послуг вартує, щоб сюди приіхати знову🔥

Хочу подякувати сервісу Master Service за професійний підхід та якісну роботу! Реставрував у них рульову рейку на Nissan Qashqai — все зробили чудово, авто їде без жодних нарікань 👍

Особливо сподобалась увага до деталей: додатково переглянули ходову, хоча я про це навіть не просив, і попередили, що вже варто звернути увагу на гальмівні колодки. Приємно, коли сервіс дійсно дбає про безпеку клієнта, а не просто виконує роботу “по мінімуму”.

Окрема подяка менеджеру Сергію — все показав, доступно пояснив і відповів на всі питання. Видно, що людина знає свою справу та відповідально ставиться до клієнтів.

Також приємно здивувала така дрібниця, як залишена в салоні питна вода — ніби маленький жест, але саме з таких деталей і складається справжній сервіс.

На жаль, зараз дуже мало місць, де справді цінують клієнта. Master Service — один із таких сервісів. Рекомендую!

Вітання. Скористався послугами даного автосервісу. Враження: приємний підхід до клієнта , повне роз'яснення на (хлопський розум) нерозуміючим .індивідуальний підхід на протязі ремонту з роз'ясненням. Був ремонт турбіни з усіма наслідками ... За деякий пробіг відпишусь по роботі турбіни. Дякую сервісу за якісну роботу.