Про заклад
Ми — українська мережа майстерності Dnipro-M, яка з 2011 року надає інструменти для професійного і побутового використання. У нашому асортименті більше 3000 товарів: електро- і акумуляторні інструменти, садово-паркова техніка, зварювальне обладнання, компресори, бензопили, електропили та багато іншого. У нас є сервісні центри, майстерні в кожній області України, в деяких із них наразі облаштовані Пункти Незламності - більше інформації на сайті.
Рейтинг
Відгуки
Приїхала сьогодні доставка 100 літрового компресора ac-100vg , оглянув компресор запитався водія чому на ньому так багато подряпин та сколів. В відповідь почув я не знаю я його таким забрав . Оглянувши дома , побачив що з масло зливної кришки знизу є дуже велика кількість ржавчини . Дзвоню трубки ніхто не бере .
Щиро перепрошуємо за ситуацію та вже зв'язались з вами для її вирішення🤝
Купувала у вас Монтажну пилу для порізки профільних труб, її роботою дуже задоволені, також брали кутники магнітні якістю теж задоволені, однак купили до монтажної пиши металевий диск за 3 600 грн, думали, що прослужить довго, оскільки коштує не малі гроші, проте, через 13 днів після користування диск перестав різати, заступився. Нагрузка на нашому виробництві не така потужна, щоб він зносився за 13 днів. Хотіли диск обміняти на інший, наголошую що "обміняти", а не забрати гроші, проте менеджер сервісного центру нам відмовив та сказав, що ймовірно ми неправильно її експлуатували. Ми на ринку не перший рік, і наші працівники мають досвід по експлуатації електро-товарів. Планували й надалі співпрацювати з фірмою Дніпро-М, оскільки наше виробництво спеціалізується на виготовленні продукції з металу, і якість товару нас влаштовувала до цього часу. Надіємось, що фірма Дніпро-М зацікавлена в нашій подальшій співпраці і зможе знайти вихід з даної ситуації.
За висновком майстра нашого сервісного центру на диску, котрим Ви користувалися, пошкоджена заточка всіх зубів та деякі зламані. Виходячи з Ваших слів, матеріал, який Ви різали не є товстим та габаритним. Відповідно, при правильній екстлуатації таких пошкоджень не може бути. Можливо, матеріал затискався не досить надійно, що призвело до вібрації та подальшого пошкодження диску. Так як при привальній експлуатації диск дійсно слугував би набагато довше.
Якщо це не так та Ваші працівники впевнені, що експлуатували диск правильно, будь ласка, зв'яжіться з нами для додаткового уточнення інформації. Просимо написати у наш онлайн-чат/месенджер на офіційному сайті.
Хлопці добре розуміють запит клієнта, демонструють, як користуватись інструментом. Детально пояснили про бонуси та кешбек. Залишились тільки гарні враження від покупки та комунікації 💜
Олександре, дякуємо за чудові слова 💜
Найприємніше для нас – бачити щасливих вас 🤗
Раді, що все було зрозуміло і залишилися гарні враження.
Приходьте ще, завжди готові допомогти і порадувати новими фішками ✨
Нещодавно зайшов туди в пошуках акумулятора для мого пилососа. Хлопці виявилися справжніми професіоналами: вони ретельно переглянули акумулятори, перевірили полярність і виявили, що фірмовий акумулятор, на жаль, не підходить, але замість того, щоб просто відправити мене додому, вони надали кілька дієвих порад, як вирішити проблему. Додатково запропонували каву, що зробило мій візит ще приємнішим. Відчувається клієнтоорієнтованість і щирий підхід до покупців! Рекомендую цей магазин!
Борисе, дякуємо, що поділились враженням🤝
Дуууууже приємно, що ви лишились задоволені візитом до нас та роботою продавців😏
Стараємось для вас та завжди раді бачити знову ❤
От читаю відгуки про жахливе обслуговування і не розумію тоді як хлопці, що з магазину ,що з сервісного центру, вже який раз йдуть на зустріч виходячи за рамки своїх повноважень, а саме хлопаки яких я й не знаю і не часто там буваю, вчора, після 18.00, коли сервісний центр вже був закритий, мало того що прийняли компресор на ремонт, та щей його двоє витянули з автомобіля та занесли в магазин!!!
А сьогодні його відремонтували до 12.00 і зробили все безкоштовно, і навіть те що я думаю явно не мало б бути по гарантії!
І це ще не все, ввечері знову таки коли сервісний центр був вже закритий, вони мені його віддали, завантаживши двоє назад в авто!
Люди не добрі, перед тим як писати такі погані відгуки - подумайте добре !
Дякую працівникам даного магазину та сервісного центру!
Дякуємо, що поділились враженням🤝
Для наших продавців, майстрів головне подарувати вам чудовий настрій та відмінне обслуговування, адже ви заслуговуєте найкращого😉❤️
Бажаємо, щоб ваш арсенал й надалі поповнювався новими надійними помічниками, а робота з ними приносили лише задоволення😊
Жахливе обслуговування, консультанти намагаються продати товар дорожче, ніж він вказаний на офіційному сайті. Було двічі таке, коли підходили до каси, а там називають ціну дорожче, чим заявлено на офіційному сайті.
Порушення техніки безпеки - коли демонстрували болгарку, круг просто вилетів, добре, що нікого не поранило.
Увага!
Всі, кому потрібен якісний інструмент, завітайте в магазин Дніпро м. що на вул. Б. Хмельницького. Тут хороші ціни здивують вас, продавці дадуть консультацію. Великий асортимент інструменту. Інструментом користуюсь, задоволений на всі 100%.
Дуже приємно, що похід в наш магазин залишив позитивні емоції. Впевнені, що згодом знову зустрінемось ;) Зі святами Вас.
Дуже хороші і людяні хлопці і на продажах і на сервісі, сьогодні 09.03.25 мені дуже допомогли, професійний підхід до справи, дякую!
Маріє, дякуємо, що поділились враженням❤
Раді, що ви задоволені сервісом і якістю обслуговування в нашому салоні майстерності🤗
Завжди раді допомогти🤝
Чоловік попросив придбати болгарку! Думала, що не справлюсь. Але дякуючи привітним працівникам все пройшло на найвищому рівні. Охайний магазин, професійний персонал. Пофоткала для чоловіка асортимент, нехай вибирає собі інструмент😊. Дніпро М - молодці!!!
Дякую за відгук. Раді, що Вам у нас сподобалось:)
Надзвичайно задоволений якістю обслуговування та компетентністю консультантів і працівників майстерні. Це однозначно найкращий магазин цієї мережі у Львові.
Неймовірно приємно отримувати такі відгуки😊
Ми працюємо, щоб і робота з нашим інструментом, і кожен візит до нас приносили лише задоволення, адже Ви заслуговуєте найкращого😉
Приємного користування та завжди чудового настрою з Dnipro-M❤️
Усім привіт. Хочу залишити позитивний відгук про хлопців з сервісного центру Дніпро М на Хмельницького. Згоріла батарея на шуруповерті. Він ще на гарантії. Замінили одразу. Процедура зайняла 10хв. Перед тим, як віддати мені шуруповерт, вони вичистили його та кейс, так ніби він новий. Хоч я про це і не просив. Щиро дякую. Україна починається з кожного з нас!
Купив найдорожчу маленьку болгарку gs 160, на другий день почали іскрити щітки, завіз в цей магазин, сказали, шо треба трьох просто продути компресором, залишив її в них, вони сказали, шо ремонт до 3-ох годин( так як вказано на сайті.) Приїхав за 3 години і мені сказали, шо ремонт до 3-ох днів... 3 години потратив даром...
Приносимо вибачення за незручності, Андрію. Якщо не минуло 14 днів з моменту придбання та дотримані усі умови повернення, радимо у такому випадку звертатись у магазин для обміну або повернення коштів. Дійсно, максимальний термін гарантійного ремонту - 3 дні, він триває стільки у разі складної несправності. Будемо намагатись, щоб подібні випадки більш не повторювались.
Хороший вибір інструментів, привітні та компетентні консультати. Порадять що краще обрати, однозначно рекомендую! Проводяться цікаві акції, можна виграти справді цінні подарунки. Часто бувають знижки. Обов‘язково сюди повернемось!
Дякуємо за такий теплий відгук та рекомендації. Нехай користування нашим інструментом приносить Вам користь та задоволення. Заходьте, якщо що:)
Хороший магазин, персонал добре обізнані у своїй роботі і завжди допоможуть зробити потрібний вибір! Найкращий сервіс яким мені доводилося користуватися, і кави запропонують і в найшвидший термін відремонтують ваш інструмент. 5* однозначно!
В нашому магазині Вас завжди чекає професійна консультація, якісний інструмент та смачна кава :) З нетерпінням чекаємо Вас знову :)
Високо оціюю роботу сервісного центру на вул . Б.Хмельницького.
Виникла проблема із снігоочистною машиною ФОРЕСТА.
Швидко було діагноствано і відремоновано.
Дуже доброзичливі й приємні у спілкуванні фахівці.
Приємно післ цього заходити у ваші магазини.
Щиро.
Андрій П. м. Львів
Часті запитання
Який графік роботи Dnipro-M?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–20:00; Неділя: 09:00–18:00.
Де знаходиться Dnipro-M?
Адреса: вулиця Богдана Хмельницького, 223, Знесіння, Львів.
Як зв'язатися з Dnipro-M?
Телефон: +380674145532. Сайт: dnipro-m.ua.
Який рейтинг у Dnipro-M?
4.6 з 5 за 134 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Dnipro-M?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Dnipro-M?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
