Володар часу

Зайшов в магазин Володар Часу, бо шукав батарейку, а вийшло так, що купив ще і годинник, а все тому, що мені сподобалась одна з моделей Casio і був приємний і адекватний продавець консультант.

Купували годинник у подарунок сестрі – вибір великий, консультанти привітні та професійні. На місці швидко зменшили браслет під руку, що дуже зручно. Все сподобалося, якість чудова, сервіс на висоті! Рекомендуємо

Купувала годинник порадили хороший варіант за приємною ціною.Приємні та ввічливі консультанти.

Купила годинник на подарунок. Уже через два тижні після початку носіння він зупинився. Прийшла до магазину — поміняли батарейку. Через кілька днів ситуація повторилася. Знову замінили батарейку, але через деякий час годинник знову зупинився. Тоді сказали, що потрібно відправити його майстру для перевірки та ремонту. Добре, погодилася.
Але це ще не все — вже через два місяці носіння шкіряний ремінець тріснув навпіл. Дуже розчарована якістю!

Шукали годинник в подарунок батькові. Відверто — ми довго обирали, вагались тож дуже вдячні працівницям крамниці за терпіння, підтримку.

Ми задоволені, радимо.

Слава Україні! Сьогодні відвідав чудову крамницю "ВОЛОДАР ЧАСУ". СПОДОБАЛОСЬ ВСЕ. Особливо професійне обслуговування клієнта, з щирою усмішкою і побажаннями. На весь день продавці крамниці підняли мій поганий осінній настрій. Дякую Вам всім за те що Ви є. З великою повагою. Дмитро Уланов.

низька клієнтоорієнтованість, консультанти не знаю характеристик виробу, немає готівки щоб дати здачу 200 грн, склалось відчуття що консультантам всеодно на клієнтів.

Я нещодавно відвідав цей магазин годинників і хочу поділитися своїм досвідом.
Мені подарували сертифікат на покупку годинника, і, зізнаюсь, я не дуже добре розбираюся в цьому питанні. Однак, завдяки професійному консультанту, яка зустріла мене при вході, я швидко зорієнтувався.
Консультант виявилася справжнім експертом — терпляче вислухала мої побажання і допомогла обрати ідеальний годинник. Мені дали приміряти різні моделі, пояснили функції та особливості, завдяки чому я відчув себе впевненіше в своєму виборі. Атмосфера в магазині була дуже приємною, і я залишився задоволений не лише покупкою, але й обслуговуванням.
Обов’язково повернусь сюди знову і рекомендую всім, хто шукає якісний годинник та професійний підхід!

Завітали, щоб обрати годинник, але після рівня обслуговування бажання купувати повністю зникло. Якщо менеджер не зацікавлений у роботі з клієнтами, можливо, варто переглянути його відповідність посаді, чи взагалі звільнити.
Так як таке обслуговування не припустимо.

Ми прийшли в гарному настрої, розглядали різні бренди й були відкриті до вибору. Але коли попросили приміряти годинник, менеджерка подала його з таким виразом обличчя, ніби ми її особисто потурбували.

Асортимент великий — з цим проблем немає, але обслуговування залишає бажати кращого. Чесно кажучи, давно не стикалися з таким ставленням.

Після написання відгуку переглянули коментарі інших відвідувачів і, на жаль, подібні скарги трапляються вже не перший рік. Більше того, на конструктивну критику магазин реагує нахабно, замість того щоб виправити ситуацію. Очікувати змін, судячи з усього, марно. Тому просто знизимо рейтинг, адже з таким рівнем обслуговування тут робити нічого.

Продали неробочий годинник, який потребував заміни батарейки. Запропонували прийти "наступного тижня коли буде майстер" для безоплатної заміни. Дитині годинник потрібен вже. Замінили батарейку у майстерні за 180 грн. Ні повернути 180 грн ні знижку за неробочий годинник не дали. Неприємно. Якщо розбагатіють за 180 грн, то нехай

Зайшов почитати коментарі, щоб пересвідчитись, що таке трапилось не лише зі мною) Хотів взяти собі годинник до дня народження, бюджет до 1000$. Ми з дружиною прийшли в магазин, та зустріли 2-х представників, які стояли за касою, та навіть не привітались першими. Тільки після нашого вітання вони вирішили відповісти. В результаті ми пройшлись по всіх залах (при чому було чути, як моя дружина говорила, може хочеш ці, можливо давай поміряємо ці, і це було достатньо голосно, а навіть як би цього не було, працівник зобовʼязаний запропонувати свою допомогу, чесно скажу, я в годинниках не дуже сильний і хотілось би отримати допомогу професіонала, тим паче, я не кожен день купую собі годинник за такі гроші). Як результат до нас навіть ніхто не підійшов, щоб запропонувати допомогти. Ще раз, ми були єдиними відвідувачами, більше не було нікого, щоб працівники були зайняті роботою з іншими клієнтами. Вони просто стояли за касою. Вони не займались якось роботою, не консультували інших, не рятували світ, вони просто тупо стояли за касою з невдоволеними фізіономіями (обличчям це назвати складно). По їх поведінці відразу було видно, що вони оцінили нас не як потенційних клієнтів, які просто зайшли «подивитись» на годинники які ніколи собі не куплять. Чому? Яким чином вони прийшли до такого висновку? Незрозуміло. Але це було видно по поведінці. Вони зовсім не зацікавлені в тому, щоб допомогти. Можливо ми були вдягнені не як люди, які можуть собі дозволити годинник за 1000$. Всі ж мабуть приходять за годинниками у вечірніх сукнях та смокінгах, тільки ми одні прийшли в джинсах, кофтах та кросівках?) Хтось може сказати, ну то підійшли б самі, та попросили б допомоги. Після побаченого, бажання звернутись за допомогою відпало автоматично. Коли йдеш за чимось, а тебе з входу зустрічають з виразом обличчя типу «о, ще одні заперлись сюди, зараз походять походять, нічого не куплять і підуть», то звертатись до такої людини за допомогою якось ну не те, щоб дуже хотілось. Можливо в такому випадку магазину краще було б зробити касу самообслуговування, як в супермаркетах, та не палити бюджет на зарплату таким працівникам? Підходиш, відкриваєш вітрину, обираєш годинник, розраховуєшся терміналом і йдеш по своїх справах далі? Керівництво, що скажете? Просто ставите охоронця для безпеки і все. Як результат звичайно ми нічого тут не купили, та пішли в інший магазин (не буду говорити назву, щоб не думали, що це все пишуть безсовісні конкуренти). Прикол в тому, що ми коли виходили, вони навіть не попрощались😁
Ну само собою, ми ж не потенційні, чого з нами прощатись, якщо ми більше ніколи не повернемося😁
P.S я дуже рідко пишу коментарі, тим паче обширні, тому як не гаю на такі речі час. Але люди однозначно мають право знати, куди точно звертатись не варто. Почитавши тут коментарі, я зрозумів, що це далеко не одиничний випадок. Львів має знати своїх «героїв».

Нещодавно робила покупку у вас до дня народження та була приємно вражена широким асортиментом та консультацією. Мені надали вичерпну інформацію, допомогли обрати годинник, який ідеально відповідає моїм потребам та бюджету. Задоволена досвідом та покупкою!!!

Сьогодні зайшла в магазин Володар Часу на Дорошенка.
Отже зайшовши в магазин я нікого не побачила і стояла чекала біля каси , далі забігає жінка і з порогу криком « Що Вам?» « Ви що не бачите, що в магазині нікого немає»?
Моя ціль була підрегулювати ремінець металевий та змінити ремінець на шкіряний( і хотіла приглянути ще ремінці собі оскільки маю декілька годинників)
На що мені сказали вам цього робити не буду , чекайте на хлопця ( хлопець я так зрозуміла « майстер» ) на запитання коли він буде, мені розводили плечима і казали не знаю , і найголовніше УВАГА !!!! Запропонували звернутись в інші майстерні оскільки їх по вулиці багато!
Це просто пробите ДНО такого величезного магазину.
1) спілкування з клієнтом- 0 ( крики з порогу, я не глуха щоб до мене кричати)
2) орієнтація по часовим рамках- 0 ( розводили пдечима і не знають коли будуть працівники на роботі)
3) на скільки я розумію, що працівника хлопця на робочому місці не було так як в графіку це ніде не зазначено - 0
4) хамовитість - 0
5) і короночка замість того щоб зацікавити клієнта зорієнтувати по часу відправили до конкурентів
Це просто -1000
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Якщо можна було поставити 0 зірочок то я б поставила 0 , бо навіть 1 зірочку ви не заслуговуєте!!!!

Була тут три рази. Перший раз приблизно в цей же час у 2023 році вибирала собі годинник на день народження, мене консультував чоловік, все було спокійно, «по чоловічому» він не навʼязував мені вибір та і багато не говорив. Враження лишилось нейтральне після покупки, бо це був мій перший годинник і я більше була сфокусована на покупці. Другий раз я привела сюди хлопця вже перед його др, в травні 2024 року, бо тут, напевно, найбільший вибір годинників casio серед всіх магазинів міста. На зміні був той чоловік і жіночка, але вже абсолютно не привітні. Зустріли по одежці)) Супер не приємні відчуття, ніби ти лишній і хочеться одразу вийти, але саме тут є гарний асортимент. Обслуговували не приємно, на прохання вкоротити ремінець реагували незадоволено. І ось, в моєму годиннику рівно через рік сіла батарейка, а гарантія дається на два роки, ми подзвонили запитатись, чи є така функція і трубку підняла жінка, яка жахливо неприємно відповідала…
Але, на щастя, у самому магазині на зміні був той чоловік, і ЧУДО, він був дуже приємним у спілкуванні, дякую йому, тому одна зірочка йому!
Жіночці треба переосмислити своє ставлення до людей, які, напевно, не відповідають її стандартам у зовнішньому вигляді…

Дуже задоволений покупкою. Добре, що в магазині є великий асортимент (особливо Casio). Я довго вагався щодо вибору, переміряв більше 10 різних варіантів годинників і, за допомогою дівчини-продавця, нарешті визначився. Обрав класичну модель, але ще обов’язково завітаю за G-Shock-ами. Дякую вам!