Нова Лінія

Дуже погане обслуговування, консультантів немає на своїх відділах, в кого що питай ніхто нічого не знає, не знають де який товар знаходиться, чому в інших епіцентрах дуже багато працівників які відповідальні за свій відділ і кожний радо допоможе у вирішені проблематики клієнта, покаже та розкаже де що знаходиться, або скаже де орієнтовно воно знаходиться, це не професійність у своїй роботі, навіщо набирати на роботу персонал якому буде байдуже на свою роботу і те що вони роблять.

Сказати, що я в шоці- це нічого не сказати!!!Багато років клієнт Вашого маркету! Завжди підійду, візьму, що мені потрібно, раз-раз і в возик!А вчора я бур вражений! Я стояв хвилини дві і розглядав вітрину. До мене підійшла дівчина та запропонувала свою допомогу.Я подякував та сказав, що розберемося самі! Але, хвилин через пʼять вона підійшла до мене знову та вибачилась і пояснила, що цей засіб який я хочу обрати однозначно не підійде, тому візьміть цей і показує мені на інший.((Продавець чула мою розмову з дружиною, тому що я був на гучномовці)Пояснила чим відрізняються засоби. !!
І вони дійсно працюють! Дружина спробувала і в захваті! Продавець на вищому рівні!Ввічлива,клієнтоорієнтована,уважна і саме головне відчуває потребу та можливість покупця! Наталочка, дякуємо Вам!До зустрічі!

Доброго дня.
Хочу залишити відгук вдячності 🤝 гіпермаркету "Нова Лінія" Щирецька 7.
Хороше обслуговування та позитивний,уважний персонал.
Особливо хочу подякувати веселої та доброзичливої консультанту Юлії з 20 відділу (автогруп),за допомогу та консультацію у виборі товарів по догляду за автомобілем.
Все підійшло ,результат супер.
Дякую 🥰🤝

Хочу залишити дуже приємний відгук про касирів! ❤️ Надзвичайно ввічливі, привітні та уважні до покупців. Обслуговування швидке, професійне й справді залишає гарне враження. Видно, що працівники ставляться до своєї роботи з повагою та турботою про клієнтів. Я дуже задоволена обслуговуванням і з радістю повернуся сюди ще!

Розчарування після оновлення: ремонт є, а сервісу немає
Зайшла в оновлений магазин, сподіваючись на приємні покупки, але досвід виявився вкрай негативним. На жаль, гарний інтер'єр не замінить елементарної поваги до клієнта.
Основні претензії:
• Відсутність цінників: На значну частину товарів ціни просто відсутні. Це змушує бігати магазином у пошуках сканера або персоналу, що зовсім не зручно.
• «Футбол» замість допомоги: Коли намагаєшся щось з'ясувати, продавці просто перекидають відповідальність один на одного. «Запитайте в іншого» — це єдина відповідь, яку я почула.
• Зверхність та байдужість: Персонал абсолютно не зацікавлений у допомозі. Комунікація зверхня, наче клієнт їм заважає працювати. Жодного натяку на клієнтоорієнтованість.
Підсумок: Попри новий ремонт, бажання повертатися сюди чи залишати кошти немає. Краще відвідати магазини, де цінують покупців та вміють професійно спілкуватися. Більше сюди — ні ногою.

Хочу залишити відгук про відділ де продаються гелі для душу.Я хотів взагалі скаржитися адміністрацї, тому що гель який я хотів купити по ціні яка вказана на ціннику не відповідає заявленій ціні. Після невдалої незавершеної покупки я вирішив все-таки знайти відповідальну за цю провину людину.Не тому, що я такий козел, а тому що кожен має робити свою справу. Я обійшов ряди і знайшов дівчину , яка в цей час чомусь знімала всі ціни і кидала їх в картонну коробку.Я спитав чи вона по гелям і чому ціна не співпадає на касі. Якщо чесно я трішки грубо себе повів, бо був розлючений і можливо десь навіть і хамив.Але, коли ми підійшли до гелів то тут почалась Магія.Свій Олд Спайз.я не купив, але купив за в дяки продавцю кращий.
Дівчина блондинка зблакитними очима дякую
Ти вмієш зробити настрій з чудовим
ароматом

Добрий день. Зараз роблю ремонт і дуже рада шо прийшла до вас в супермаркет,бо тут є все шо треба, ціни добрі, великий вибір і працівники привітні. Дякую за допомогу.

Прийшла в магазин за покупкою, знайшла товар на сайті, потрібна була допомога лише в тому щоб знайти де він знаходиться, і тут почався квест, спершу звернулась до консультаток, одна з них сказала куди йти і що зараз підійде і пропала, так і ніхто не підійшов, знайшла іншого консультанта подивився чи є по наявності і відправив до іншого, пішла до третього, глянувши одним оком що мені потрібно виніс не те, хоча товар схожий, це я зрозуміла на касі так як ціна не відповідала , а була в три рази більша, в кінцевому результаті сама знайшла товар і придбала, така ситуація переважно завжди

Великий вибір, з консультаціями теж проблем ніколи не було. Мінусом є каси самообслуговування - неймовірно незручні, постійно проблеми з вагою товарів і через це блокує подальше пробивання і треба кликати консультанта. Також дуже стара і дивна вага для шурупів/гвинтів.

Попросив консультантку допомогти. Вона сказала «зачекайте» і зникла. Через кілька хвилин стало зрозуміло, що це була вся консультація. Нова лінія вкотре пробиває дно сервісу.

Update: Ні, вона стояла у відділі з лампами, сама, і після мого запитання просто пішла в небуття, з обіцянкою повернутися.

В Новій Лінії багато всього для ремонту та дому. Але ціни на сантехніку та посуд перевищені. Також, дратує те, що працівники відділу не знають свої повноваження: один каже, що він може різати гіпсокартон після оплати, другий каже, що вони не ріжуть, збоку третій каже, що ріже. І так само в кожну з відділів, працівники завчили характеристики, але на питання ледь-ледь відповідають.

Зручний гіпермаркет з великим асортиментом декору, товарів для дому та будівельних матеріалів. Тут зручно купувати подарунаи для друзів та меблі для власної квартири. Також, тут можна придбати посуд, текстиль, тематичні прикраси, вазони та горщики.

Прошу звернути увагу на вашого охоронця, що біля цегли в будці. Саме того старого, що сидить 9 березня 2026 року. Близько 13 00 був конфлікт, через його нецензурні висловлювання в мою сторону з наміром мене принизити. Справедливо було б дати йому догану за таке

Продавці не знають де в них знаходяться товари, відправляють з відділа на відділ . Результат шукай сам, а кажеш їм знайти завертають очі ( ніби це моя робота а не їхня)

Скаржитись в підтримку на персонал що не орінтується в товарах , підтримка сказала замовляйте онлайн ,окей. Товари всі у наявності були і є, замовлення було 24.02, писало 26.02 забирати, але є ні досі в обробці. Якби можна було поставити оцінку нуль така і була б!!!