Плиточка

Дитина (10 років) зайшла в магазин, поки я клав речі в машину. Працівниця магазину (старша жінка) вигнала дитину, бо "у нас тут не місце для прогулянок". Потім брехала мені ще й оббрехувала дитину.
Подія сталась 30.09.26 десь о 18:15
Прохання керівництву відреагувати і надати зворотній зв'язок.

Задоволений обслуговуванням при виборі плитки і дизайнером, при отримані товару також допомогли правильно завантажити плитку у машину. Також вдячний за поради при транспортуванні і зберіганні

Будьте дуже пильні, адже магазин абсолютно не відповідає за якість, тон та калібр (розміри) керамічної плитки, яку продають на розпродажі. А якщо Вам привезли плитку, і Ви її всю не перевірили відразу, претензії не приймаються взагалі. Ось така фігня, малята...

У магазині не було продавця 15 хвилин. Після того, як продавець з'явився, виявилося, що цінники не відповідають цінам. Змішувач виявився дорожчий на 400 грн від цінника. Категорично не рекомендую. Втрата часу.
Рекомендую адміністрації ознайомитись із положеннями ч. 8 ст. 18 Закону України "Про захист прав споживачів".
Продавець зобов'язаний продати товар за ціною, зазначеною у ціннику, або відшкодувати різницю вартості.
І ніякі оголошення (чи вони на столі чи десь у тумбочці адміністратора) про процеси, які тривають у магазині (у тому числі переоцінка), не беруться до уваги. Закривайтеся, переоцінюйте товар, друкуйте актуальні цінники і не вводіть в оману покупців. Це ж не базар.
У цьому магазині порушуються права споживачів.
Та й взагалі політика фірми суперечить поняттю що покупець завжди правий))
Віддаю належне працівнику відділу кераміки, яка в толерантній формі та професійно намагалась допомогти придбати сантехніку.

Прийшла ціла купа розбитої плитки, при огляді зверху під час доставки брак не було видно. Вдома перебрали і виявили добрий палет розбитої з тильної сторони плитки. Ніякої заміни магазин робити не збирається, бо ми вже прийняли її. Менеджер стверджує, що плитка розбилась при доставці,а не вони підсунули нам брак. хоча якби вона покрошилась при доставці, в палеті були б сліди. А їх немає. Це очевидний брак, який ще й навмисно був засунутий всередину палетів.
Також жахлива організація доставки. Домовлялись на пт. Потім через те, що 2 плитки були надбиті, їх мали поміняти і привезти в пн. Коли чекали в пн, то знову не змогли доставити, домовились на середу, бо ми не могли прийняти у вівторок. А у вівторок подзвонив водій, чи ми готові прийняти плитку, бо менеджер Світлана не передала йому, що ми домовились на середу. Врешті- решт домовились аж на четвер.
До речі надбиті плитки так і не поміняли, бо немає в наявності. (Хоча під час покупки стверджували, що з наявністю обраної плитки проблем не буде. ) і за ці надбиті плитки повернули аж 6 грн 50 копійок!

Сьогодні забирали замовлення, і такого хамського ставлення працівників які видають замовлення ще не було в жодному магазині , жахливе обслуговування комірників, слів ввічливості не знають, ніби ти приходиш щось просити за їхній кошт до них додому, відмовляються робити свою роботу. Бракований ящик плитки не мали бажання замінити, принесли на заміну брюднющу плитку на прохання її повитирати, щоб її оглянути,не хотіли , роби це сам, бо не їхня робота, так нам сказав пан в голубій кофті, бо як його звати, він відмовився назвати. В кінцевому результаті обізвав нам хамлом, бо чоловік зробив йому зауваження, на його манери спілкування. На віддачі є камера, якщо вона записує звук, то керівництво може послухати як спілкуються їхні працівники. Немає злагодженості між працівниками, клієнти мають вирішувати їхні робочі суперечки. Не приємно, більше в цей магазин звертатись не будемо.

Вдячна консультанту Вусик Галині за кваліфіковану консультацію. Перш ніж здійснити купівлю була в Лео Кераміці, Керамамаркеті (відгук залишила) найкращі консультанти в Плиточці.
Доставка товару була здійснена без жодних затримок. Рекомендую.

Скористались послугами дизайнера в плиточці для розрахункукількості плитки.Зайвих вийшло 25 плиток ,кажуть що це запас . Це смішно ! Не рекомендую користуватись послугами цього магазину!

Взірців багато, а в наявності 0. Зі всіх вибраних взірців плитки не було в наявності жодного, термін за який обіцяли доставити не раніше як за місяць.

Можна купити тут душові системи та змішувачі від німецького виробника "Hansgrohe". Це насправді найвища якість. Рекомендую!

Не гарно поступають продавці та працівники складу. Мали з центрального складу привезти останні в наявності 3 плитки. Як пізніше зясувалось - 2 плитки при перевезенні розбили. Але вирішили мені видати замість 2 розбитих усунути 2 браковані, надщерблені плитки. На складі їх замотали скотчем і довго не хотіли показати мені їх окремо кожну. Після того, як скотч зрізали, стало відомо - що 2 плитки не придатні для використання, їх потрібно було б викинути в сміття. Про браковані плитки знали всі, але все рівно хотіли їх мені втюхати без огляду. Уважно оглядатайте куплений товар, можуть продати бракований.

Слабенька трійочка...
Вибір і представлення товару ок, менеджери ок, але без ложок дьогтю не обійшлося...
Не покладайтеся на дизайнерів (так дизайн розкладки плитки при купівлі безкоштовний), перераховуйте все за ними самостійно.
В першому випадку (плитка на стіни, брали два види плитки, кожного з 0,5 кв.м. запасу) одної ледве вистачило впритик, другої залишилось майже ящик.
З плиткою на підлогу дизайнерка щось наплутала і намалювала/порахувала на 1 ряд (1 кв.м.) менше. Розклала плитку невірно, потім (вже запізно) побачили що виробник плитки на упаковці наніс маркування, яке забороняє таке укладання і рекомендував інакше.
Відділ сантехніки відвантажив тумбу не того кольору який купували.

Всі ці проколи, зрозуміло потім виправляються з перепрошеннями, але це додатковий час, гроші, нерви, бензин і простій майстрів на об'єкті...

Привіт всім! Магазин файний... зручно , що склад при магазині... персонал уважний і фаховий. Дизайн -кімната обладнана шикарно., маємо можливість все бачити і коригувати. Коли розміри подано чітко і ви знаєте що хочете побачити.... дизайнер вам все врахує і роздрукує . Але недолік в одному, працівники складу пропонують перевіряти всю плитку, що ми і робили на вулиці , під час дощу та ще в грудні місяці... приємного мало. На мою думку вони зобов'язані були самі перевірити і виявити некондицію в нашій присутності ... Знову запакувати. .. ну і надати гарантію на свій товар. ... А потім вивозити на майданчик для завантаження під самовивіз. ... Якось так. Дякую.

Гарну Акцію придумала Плиточка на відкриття магазину на Липинського. Випадкого заїхали, виявилось, що можна отримати знижку 50%. Обрали плитку (6 м.кв, халяви не шукав) на якій написано в наявності, відстояли черну у три години, що є справедливим для таких знижок. Потім по технічним причинам не змогли обслужити, перенесли знижку на понеділок, приємне було рішення керівника. Приїхав у понеділок - на складі такої плитки немає. Результат - 3 години страчених в черзі + робоча година у понеділок.

Доброго дня, купили плитку, коли привезли додому, виявилось що там є фабричний брак…але менеджер Галина сказала, що це так є і не поміняла браковану плитку. І ціна плитки 990грн , зовсім не дешева. Не рекомендую цей магазин.