Про заклад
Клінінгова компанія «Чистота» — це побутові послуги у Шевченківському районі Львова, на вулиці Луки Долинського. У відгуках клієнти відзначають прибирання квартир і кухонь, миття вікон, хімчистку диванів, а також пунктуальність і швидкість роботи. У цитатах згадують ідеальну чистоту, увагу до деталей і приємне пояснення процесу. Рейтинг закладу — 4.9 на основі 1967 відгуків. Графік роботи: щодня з 09:00 до 19:00. Серед особливостей — онлайн-оцінка вартості, послуги на місці та попередній запис.
Рейтинг
Відгуки
07.07.2026 Замовила ГЕНЕРАЛЬНЕ прибирання від компанії "Чистота" за 25.119 грн(разом з миттям вікон) в будинку 174кв.м.
Окремо попросила прописати, що входить в цю суму( скріншоти додам).
Бути присутньою ввесь день не мала можливості оскільки працюю. Дівчата набрали і сказали, що закінчать наступного дня. Про жодну доплату мова не йшла. Так само перед початком вони оглянули будинок разом зі мною.
Коли я повернулась додому я була просто шокована! Гори сміття якого до того не було зустріли ще з порогу. Тоді я ще сподівалась на їх порядність і відповідальність, що закінчать наступного дня чк і обіцяли. Але коли піднялась на поверхи які вони наче "прибрали" то побачили лише купу пилу і залишеного сміття під ліжками і тумбами які досить легко виймаються(хоча мали прибрати і в важко доступних місцях), на світильника і картинах пил, по підлозі плями.
Фото і відео "результату" додам.
Наступного дня коли ніхто не приїхав і не зателефонував, спробувала додзвонитись, але на дзвінки вже не відповідали і не перетелефонували. В переписці повідомили, що приїдуть лише за додаткову плату, хоча оплату взяли за прибирання всієї площі! А те що не встигли, це виключно їх відповідальність як розподіляють свій час. І цілком очевидно , що будинок прибирати довше ніж квартиру, тому і оплата значно вища.
Запросила їх представника приїхати і разом зі мною перевірити якість Генерального прибирання за 25тис. Але ніхто зі мною так і не зв'язався, також не відповіли коли приїдуть і завершать свою роботу, за яку вже отримали кошти.
Тому прошу насолодитись фото і відео з результатами їх "прибирання" , також додам скріни переписки.
Віто, вітаємо. Ваші звинувачення повністю спростовуються фактами, цифрами та логікою. Загальна сума включала абсолютно різні послуги: хімчистка матраців та масштабне миття занедбаних вікон із застарілим брудом та подряпинами коштували 10 474 грн, а безпосередньо за генеральне прибирання будинку площею 183,5 кв.м ви сплатили всього 14 645 грн. Важливо розуміти: стандартний клінінг розрахований на догляд за житловим будинком, а не на відмивання критично занедбаного та захаращеного об'єкта. Отримати стерильний результат на такій площі в подібних умовах без додаткового часу - фізично неможливо.
Зранку ви особисто погодилися на доплату за понаднормовий час, проте за кілька годин змінили рішення, відмовилися від зобов'язань та наказали мити виключно в межах уже оплаченого ліміту. Клінери чітко виконали вашу інструкцію: відпрацювали без перерв та зробили максимум на верхніх поверхах за той час, який ви погодилися оплатити. Що стосується зауважень про бруд під ліжками, там розташовані масивні висувні шухляди, які повністю закривають підлогу, а за регламентом безпеки ми не пересуваємо важкі меблі самостійно.
Наш сервіс не займається виведенням плісняви, оскільки це специфічна послуга дезінфекції. А стан першого поверху, де укладена пориста вулична плитка та є товстий шар водного каменю на цеглі в душі, вимагає промислових роторних машин та хімічної реставрації, а не звичайних швабр. До того ж дівчатам довелося працювати в умовах забитої каналізації, що є прямим порушенням санітарних норм праці клінерів. Попри те, що ситуація виникла суто через вашу відмову від початково узгодженого часу, ми проявили лояльність та запропонували компенсацію у розмірі 25% від вартості прибирання верхніх поверхів для остаточного закриття питання.
Якість дуже залежить від клінера. Перше мені пошкодили меблі та техніку. Дверцята духовки не закривалися після прибирання, лагодили з чоловіком самостійно. Варильна поверхня і мойка в подряпинах не маленьких. Додатково заплатила 1200грн за прибирання жиру, але жир нікуди не дівся. Після озвучення моїх зауважень, до мене прийшов інший клінер - пані Світлана. То після її прибирання все гладеньке, блискуче, ні грама жиру. Суттєва різниця. Тому рекомендую саме цього конкретного клінера!
P.S. На фото чітко видно різницю
Доброго дня, Христино!
Нам прикро, що у вас залишилися негативні враження після прибирання, однак ми змушені не погодитися з озвученими зауваженнями, оскільки вони не відповідають зафіксованим фактам.
Перед початком робіт ми завжди проводимо детальну фото- та відеофіксацію стану об’єкта. Відповідно до цих матеріалів, мікрохвильова піч, духовка та варильна поверхня перебували у складному стані, зі значними нашаруваннями застарілого жиру та нагару.
Роботи були виконані відповідно до наших стандартів із досягненням максимально можливого результату з урахуванням початкового стану техніки та кухні в цілому.
Ми відкриті до конструктивного діалогу та завжди цінуємо зворотний зв’язок, водночас просимо враховувати об’єктивні обставини та фактичний стан об’єкта до початку робіт.
Замовила генеральне прибирання та миття вікон. Дещо клінери гарно відмили, а дещо навіть не протирали хоча це було у списку прибирання. Дзеркала в розводах. Але найгірше що зіпсували глянцеву поверхню і дуже довго вирішують питання з відновленням.
Миття вікон теж дуже спірне, рами повитирали на відчепись. Хоч бруд видалявся легко вологою серветкою. 5 вікон помили за годину.
Можливо це нам попалася така команда клінкерів, але склалося враження що вони просто частину часу що були у нас вдома створювали видимість роботи, а не прибирали.
Лідіє, дякуємо за ваш відгук, ми врахували всі зауваження,
На разі питання з поверхнею та клінінгом вирішено
Дуже задоволена прибиранням! Робота виконана на відмінно: у квартирі ідеальна чистота, все просто блищить. Видно, що прибирали на совість і приділили увагу кожному куточку. Надзвичайно приємно знаходитись у такій чистій оселі. Щиро дякую і однозначно рекомендую!
Щиро дякуємо за ваш відгук! Нам надзвичайно приємно, що ви задоволені результатом і оцінили якість прибирання. Працюємо для того, щоб у вашому домі завжди було чисто та комфортно ✨
Завжди раді допомогти знову!
Замовляла хімчистку дивану, після того, як на нього попісяла моя кішечка) Я знала, що такі запахи прибираються дуже важко, бо сама вже намагалась вивести його різними способами, тому була готова що результат може бути не на 100%, про що мене теж попередили. Але приїхали хлопці з таким арсеналом всяких засобів, і, чи то за допомогою них, чи то вони володіють якоюсь магією, але вимили все так, що навіть натяку на запах не лишилось!
Додатково уточнили мою чергу відключень, підлаштуватись під графік, і навіть про всяк випадок привезли з собою екофло!
Чистили кілька разів, нюхали всі разом результат😄
Навіть коли я сказала «ну все, вже достатньо» - пройшлись ще два рази додатково все вимили!
А особливо мило і приємно - уточнили, що хімія безпечна для котиків)
Сервіс і послуги просто на 100/10!
Я дуже щаслива і дуже вдячна компанії, роблять «на совість» навіть в таких складних умовах відключень!
Щиро дякую! 🙏🏼
Дякуємо за такий чудовий відгук! 🥰
Щиро дякуємо за довіру і такі теплі слова, вони надихають нас 💚
Дуже дякую, все блищіть. Я спокійно можу передати квартиру орендодавцям. Дівчатка швидкі, просто феї чистоти. Приємні, все пояснюють і розказують))) ще раз звернуся у Вашу компанію і хотіла би ще раз побачити тих самих фей)))
Нам неймовірно приємно знати, що квартира блищить, а Ви змогли спокійно передати її орендодавцям — це найкраща оцінка нашої роботи.
Окрема подяка за компліменти нашим “феям чистоти” 🧚♀️ Обов’язково передамо дівчатам Ваші слова -для них це велика мотивація. І, звісно, з радістю організуємо прибирання тим самим складом команди, коли Ви звернетеся наступного разу.
Дякуємо за довіру та будемо раді новій зустрічі! ✨
Перший досвід клінінгового сервісу і одразу чудовий. Ніколи не бачила дім таким чистим до цього. Є багато просторів куди складно потрапити, але майстрині справились. Немає зайвого запаху, легка і якісна еко миюча продукція. Приємні люди, легка комунікація ( приїхали на наступний день по замовленню).
Що важливо для мене окрім чистоти в домі немає відчуття що все на інших місцях - баланс порядку і чистоти і мого дому присутній. З сантехнікою зробили все що могли і я дуже задоволена вирішенням усіх запитів на прибирання. Дякую.
Дуже дякуємо за гарний відгук!
Замовляли миття двох вікон і одних дверей після ремонту у шоурумі.
Під час спілкування з менеджером одразу уточнили, що це саме миття після ремонту, назвали розміри та надіслали відео, де добре видно стан вікон. Менеджер оцінила послугу у 2420 грн.
Коли приїхав клінер, він повідомив, що миття після ремонту коштує дорожче - близько 3500 грн, але після того, як ми показали переписку і пояснили, що все було узгоджено. Клінер полистувався у своєму телефоні та повідомив що залишається попередня ціна і “компанія йому доплатить”.
Під час роботи виявилось, що на вікнах є захисна плівка, про яку не знали ні ми, ні клінер (приміщення орендоване), в певній ділянці ця плівка була пошкоджена. Через це він зазначив, що не може повністю відмити деякі ділянки, щоб не пошкодити поверхню. Ми поставились до цього з розумінням і оплатили послугу в повному обсязі.
Однак миття проводилось уже у вечірній час, коли сутеніло, тому повноцінно перевірити результат було складно.
Вранці, коли побачили все при денному світлі, з’ясувалося:
1.двері у розводах;
2. гумки та рами брудні;
3. на склі залишились плями від фарби та сліди від якоїсь рідини, які легко відмилися звичайним Mr Muscle і ганчіркою;
4. а головне - на дверях з’явилися дуже значні подряпини на рамах, фото додаємо.
Склалося враження, що замість миття після ремонту фактично виконали звичайне миття, ще й дуже неакуратно.
Ми розуміємо, що можуть бути непередбачувані ситуації, але очікували більшої відповідальності й уважності до деталей - особливо коли йдеться про роботу з чужим майном.
Дякуємо за відгук. Нам шкода, що сервіс не відповідав вашим очікуванням. Ми вже розібрали ситуацію всередині команди та врахували ваші зауваження для покращення роботи. Дякуємо, що поділилися досвідом.
Це не прибирання, а відверта антисанітарія. Після 4 годин так званого «генерального прибирання» квартира залишилася брудною: жир, пил, волосся всюди, витяжку не мили, підлогу не мили взагалі, кути чорні від бруду. Навіть у шухлядах — плями й залишки бруду (фото додаю).
Я ще 2,5 години була змушена контролювати їхню «роботу» й вказувати на очевидні речі. Гардероб спочатку прибирати відмовилися, а до спальні дійшли лише після моїх багаторазових зауважень.
Кульмінація — одна й та сама ганчірка для туалету, кухні та гардероба. Це пряме порушення елементарних санітарних норм.
Замість сервісу — хаос, суперечки між працівниками та перекладання провини одне на одного. Марна трата часу, грошей і нервів. Категорично не рекомендую.
Дякуємо за відгук. Нам прикро, що у вас склалося таке враження, тому хочемо надати роз’яснення.
Зауваження та фото надіслані вами були здійсненні під час процесу прибирання. У день виконання замовлення протягом певного часу в квартирі були відсутні вода та електропостачання, що ускладнило роботу. Попри це, команда виконувала прибирання поетапно відповідно до стандартів та після відновлення комунікацій завершила роботи в повному обсязі. Усі зауваження оперативно опрацьовувалися на місці.
Санітарні норми дотримуються безумовно — робота виконується з використанням окремих матеріалів для різних зон. Після завершення прибирання об’єкт було здано без зафіксованих претензій.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Сьогодні вперше скористуватися сервісом компанії «Чистота» і просто хочеться написати декілька слів про свої враження від прибирання. Якщо коротко - я у захваті. Якщо детальніше, то хочу щиро подякувати клінеру Тетяні Савчук за професійність, оперативність та прискіпливість до найдрібніших деталей (а у нас речей у домі багато, бо маємо маленьких діток)
Я очікувала, що гарно зроблять, але не очікувала що настільки аж. Навіть якби й хотів, то не мав до чого придертися. Все на високому рівні. Рекомендую «Чисто» усім перфекціоністам!
Щиро дякуємо Вам за такі теплі й надихаючі слова на адресу компанії Чистота та нашої клінерки Тетяни Савчук 💛
Нам надзвичайно приємно знати, що Ваш перший досвід співпраці залишив саме такі емоції. Ми щиро раді, що змогли перевершити очікування та подарувати Вам відчуття ідеальної чистоти й комфорту у домі.
У мене були досвіди з іншими клінінговими компаніями, на жаль не втішні. Проте сусідка порадила «Чистоту». Дай думаю спробую. Перший візит на жаль довелось через форс мажор одного з клінера перенести на тиждень пізніше. Проте візит вдався. Клінери Наталія та Еля профі своєї справи. Чемні, стримані, не напряжні (мені це важливо). Грамотні в своїй справі. Зробили все якісно! На зауваження одразу зреагували та виправили виявлені мною недоліки до ідеальності. Я не впізнаю свою кухню та ванну кімнату, вікна блищать (тепер не соромно і в інстаграм викласти гарні заходи сонця 🙈) Наче в інший квартирі проживати стала після їхнього візиту. Я рада, я задоволена та щаслива. Все чисто, в головне це робила не я😅. Адекватні ціни, гарна робота! Дякую вам, дівчата! Ви чудові!
Щиро дякуємо вам за такий теплий і детальний відгук! 💚
Окрема подяка за добрі слова на адресу Наталії та Елі. Ми обов'язково передамо їм вашу похвалу — для наших клінерів це найкраща мотивація. ✨
Раді, що вам було комфортно з дівчатами, а результат прибирання подарував відчуття оновленого дому. Особливо приємно читати, що кухня, ванна кімната та вікна перевершили ваші очікування. 😊
Дякуємо, що обрали нас за рекомендацією сусідки та дали нам шанс. Будемо раді допомагати вам і надалі та підтримувати цю чистоту.
До нових зустрічей!
Команда «Чистота» 🌿
Замовляли миття вікон та базове прибирання. Дуже задоволені результатом. Професійно, якісно, швидко. Ще треба було зняти та випрати штори. Впорались на всі 10! Рекомендую!
Щиро дякуємо за такий детальний і теплий відгук! 💚 Дуже раді, що ви залишилися задоволені миттям вікон, прибиранням та пранням штор. Приємно знати, що команда впоралася на всі 10! 🌿
Дякуємо за рекомендацію та будемо раді допомогти вам знову 😊
Замовляла генеральне прибирання санвузла. Завчасно двічі попередила адміністратора, що у ванній чорна сантехніка, адже розуміла, що для неї потрібні спеціальні засоби.
Коли прийшла клінерка, з’ясувалося, що таких засобів вона не має, тож очікуваного результату отримати не вдалося - це видно на фото.
Уже після оплати в розмові з адміністратором стало відомо, що компанія загалом не має засобів для чорної сантехніки. Про це не повідомляють наперед, хоча для клієнта це критично важлива інформація.
Шкода, що не попереджають до оформлення замовлення , бо це дозволило б уникнути розчарування.
Нам дуже прикро, що так склалося. Помилка була з нашого боку та ми не вірно провели комунікацію в середині команди.
Вже зв’язалися з вами та домовилися приїхати на доприбирання, щоб виправити всі недоліки з чорною сантехнікою.
Цей випадок ми точно врахуємо в роботі, щоб подібного більше не траплялося.
Дякуємо Вам, що дали шанс усе виправити.
Дуже задоволена прибиранням, прибирала клінер Савчук Тетяна - дуже приємна жінка, все дуже красиво і ретельно прибрала. Враження лише позитивні)
Буду звертатись ще точно)
Щиро дякуємо вам за такі теплі слова! 💚
Нам надзвичайно приємно чути, що ви залишилися задоволені результатом прибирання. Обов'язково передамо вашу похвалу Тетяні Савчук — для наших клінерів такі відгуки є найкращою мотивацією. 🥰
Будемо раді знову допомогти зробити ваш дім чистим і затишним. До нових зустрічей! 🌿
Замовили клінінг компанії "Чистота". Задоволені роботою клінінгу!
Особлива вдячність Ользі за бездоганну роботу! Все вимито дуже ретельно, пунктуально та з великою увагою до дрібниць. Результатом задоволені на всі 100%.
Дякуємо за ваш відгук! 💚
Дуже раді, що ви залишилися задоволені прибиранням.
Часті запитання
Який графік роботи Клінінгова компанія - Чистота | Прибирання квартир у Львові?
Понеділок: 09:00–19:00; Вівторок: 09:00–19:00; Середа: 09:00–19:00; Четвер: 09:00–19:00; П'ятниця: 09:00–19:00; Субота: 09:00–19:00; Неділя: 09:00–19:00.
Де знаходиться Клінінгова компанія - Чистота | Прибирання квартир у Львові?
Адреса: вулиця Луки Долинського, Шевченківський район, Львів.
Як зв'язатися з Клінінгова компанія - Чистота | Прибирання квартир у Львові?
Телефон: +380800207324. Сайт: link.chystota.ua.
Який рейтинг у Клінінгова компанія - Чистота | Прибирання квартир у Львові?
4.9 з 5 за 1967 відгуками користувачів Google.
Ще з розділу «Послуги» у місті Львів
Автовокзал Північнийвулиця Богдана Хмельницького, 225
Фокстротпроспект Вʼячеслава Чорновола, 57
АННА Автоскловулиця Січових Стрільців, 341
Голодний МиколаСтрийська вулиця, 352
Інтернет провайдер LinkCom - Підключити Інтернет Львіввулиця Богдана Хмельницького
Ноутбук Центр ремонт ноутбуківвулиця Академіка Андрія Сахарова, 58-А