Медичний центр Салютас

Проходила загальний скринінг 25.06.2026 року у цій клініці й отримала неймовірно позитивні емоції. Лікарка Абакумова М.В.— справжній професіонал: дуже уважна та компетентна. Вдячна лікарці за уважність, чуйність та детальний розбір усіх аналізів і показників. Яка не лише професійно підійшла до справи, а й змогла просто та зрозуміло відповісти на всі мої запитання. Увесь медичний персонал працює чітко, швидко та з посмішкою. Дякую за ваш сервіс, комфорт і людське ставлення.

Памʼятаю, був записаний на медогляд у 2025 від роботи, так довелось чекати понад дві години (натще аж до 13:00), щоб нарешті почали забір аналізів. Тоді була лише одна лаборантка, яка не дуже квапилась, але взагалі основні питання до адміністрації, яка записує пацієнтів так, що потім доводиться так довго чекати). Короче, не рекомендую і більше ніколи не прийду, бо через вас пропустив обидві електрички, що зіпсувало мені поїздку))

Звернулись за консультацією офлайн. На сайті 500 грн. За день до консультації повідомили що консультація 1000,00грн і тільки онлайн. Добре. Дзвонити лікар, і виявляється вона в Німеччині і стандартів лікування в Україні не знає. Лиє водичку і каже як звернетесь до лікаря по місцю він Вам все пояснить. Здирають гроші з людей. Не рекомендую!!!!

Неприємний досвід взаємодії з клінікою, хоча до лікаря жодних зауважень немає — консультація була якісною.

Основні питання виникли до організації та комунікації. Інформація про те, що відкриття лікарняного є окремою платною послугою і не входить у консультацію сімейного лікаря, не була озвучена ні під час запису телефоном (де я повідомила що потрібно консультація з лікарняним), ні під час самої консультації, ні після неї на етапі оплати. Про це повідомляють уже постфактум. Дзвінком від страхової, коли ви вже вдома. Навіть не від медичного центру. До центру зателефонувала я сама для зʼясування інформації.

Окремо ситуацію ускладнила помилка на рецепції: мені двічі сказали, що оплачувати нічого не потрібно, навіть попри те, що я сама наголошувала про необхідність сплати 30% франшизи. Пізніше мені зателефонували з проханням повернутися для оплати — навіть з урахуванням того, що я перебувала з отруєнням. У підсумку погодились на оплату дистанційно. Розумію, людський фактор, з кожним буває, все би добре, якби не перекладання відповідальності на пацієнта та невизнання своїх помилок.

Коли я уточнила, де можна ознайомитися з інформацією про цю додаткову послугу, адміністратор спочатку вказала «на сайті», але згодом сама підтвердила, що такої інформації там немає. Я ПОГОДИЛАСЬ оплатити послуги відповідно до умов, які були доступні на сайті і з якими я могла ознайомитися. Ще раз зазначу, про зміну яких не повідомили ні при записі, ні на місці.

Замість вибачень чи спроби врегулювати ситуацію я почула: «чи є сенс продовжувати розмову і чи будете ви оплачувати», навіть попри те, що я не відмовлялася від оплати, а лише намагалася з’ясувати, чому мене не повідомили заздалегідь і де я могла отримати цю інформацію. При цьому страхова компанія вже сплатила за мене суму, яка навіть перевищує вказану на сайті. Розмова завершилась тим, що адміністратор просто поклала слухавку — без будь-якого вирішення ситуації та без визнання помилки, хоча вона фактично відбулась двічі.

У підсумку: я звернулась за медичною допомогою, а отримала додатковий стрес і звинувачення в небажанні оплачувати послуги, хоча питання було виключно в прозорості умов.

Також здивувало, що при зверненні до різних спеціалістів (уролог, терапевт) прийом вів один і той самий лікар, хоча на сайті він зазначений як алерголог.

Залишається багато питань до прозорості послуг і якості адміністративного сервісу. Також неприємний осад від того, що як пацієнт, мушу відстоювати свої права і після чого відчувати себе ще і винною.

Двояке враження : була два рази у В.Процак, зі всіх аналізів можливих та не можливих виявили глисти (виписав протигельмінтні припарати) і дотримуватися Безглютенової дієти. Каже, що це є причиною Дерматиту та висипання на шкірі. Сучасні дерматологи кажуть, що харчування ніяк не впливає на стан шкіри. Дотримуюсь дієти - акне нові зʼявляються ….

Всі працівники приємні та професійні. Прийом почався та закінчився вчасно. І кондиціонер працював. Люкс!

Щиро вдячний за обстеження та рекомендації,постараюсь дотримуватися.По дванадцяти бальній системі оцінювання У вас 12.99!!!

Перед медичною маніпуляцією прочитавши відгуки настрожилась. Відвідавши сьогодні клініку, не розумію чому такі погані коментарі.
Персонал привітний.
Окрема подяка Хірургу Сергію Бондаренко та його медсестрі (ім’я нажаль не знаю). Роблять не легку роботу.
Щодо цін, якщо ви напередодні компетентно ознайомите адміністратора з вашим діагнозом, то все вам добре порахують!

Робив тест на COVID-19 у цій клініці. Приємний персонал є парко місця. Результат тесту був готовий як і обіцяли. Рекомендую цю клініку. Усе чітко оперативно та хороші ціни.

Робила в клініці тест плр, швидкий запис по вайбері після телефонного дзвінка. Прийшла на зареєстровану годину, приємний персонал, все пройшло швидко, а результати були готові, як і обіцяли. Все гарно та за доступною ціною.

Наглі невиховані менеджери. Надзвонювали з 8 ранку без перестанку. Правила етикету вчіть!

Жахливе місце. Прийшла проходити мед огляд від роботи. Приїхала на 10:00, через 2 години в мене досі не взяли аналізи. Знущання з людей які приходять здавати аналізи, так як приходять вони на тощяк. Дуже довго все роблять, жінка на рецепції весь час відволікалась на інші справи, і не хотіла мене оформлювати. Коли я сказала що мені погано, єдине що вона мені запропонували це випити води. Також після здачу крові нічого не дали, в ні цукерку солодку, а ні чаю. Лікар лор, вже так сильно хотів іти по своїх справах, що оглядав мене та інших, в верхньому одязі, і постійно питав на рецепції чи є ще хтось, бо він хоче іти, певно там працюють люди з купленим дипломом лікарів

Не рекомендую. Робили операцію на запʼясті. Вона пройшла нормально, до лікаря Бондаренка в загальному питань нема (окрім клієнторієнтованості). Але коли я прийшла до нього на консультацію, збоку «літали» ще лікарі, які мені і слова не давали вставити аби зрозуміти мій анамнез.
Прийшла знімати шви, кажуть а лікаря нема, то ми вас до іншого відправимо, він щоправда запізнюється. Чому було не попередити? Бо були зайняті своїми справами і близько не думали що люди також мають роботу і не мають додаткової години, аби дочекатись «своєї черги». Я прочекала 50 хвилин. Нарешті прийняли. Лікар просить зігнути руку, я кажу що ще не можу бо вона болить, на це він мені відповідає ну що не можеш ось так покрутити (показує як). А я ніяк не можу зрозуміти коли ж це ми на ти перейшли… Я все ще спокійно відповідаю що не можу , він каже ну пальцями по рухай! Я кажу вже підвищеним тоном що не можу, нарешті дійшло. Дуже боляче знімав шви, ні слова не пояснював, каже все, ви вільні. Я кажу добре , але є питання, як далі має відбуватись реабілітація, коли можна в зал і тд. Він кинув навмання ну через тиждень буде ок. Коли мій лікар перед цим казав мінімум три тижні. Нічого толком не пояснив і допобачення.
Якщо ви вже заміняєте лікарів, то може варто їм коротко описати ситуацію щодо пацієнта. Позиціонуєте себе як приватна хороша клініка, а по факту та сама держ установа 90-х

Найкращі рекомендації. З донькою періодично буваємо в дерматолога Процака Віталія, лікар чудесний. Прийшли до нього за рекомендацією і не пожалкували ні секундочки. І результат є, і підхід до пацієнтів (особливо підлітків) лікар однозначно має. Також довелося побувати в Святвечір із запаленням легень в лікарки Абакумової Маріанни, яка нас фактично порятувала, тому що переважна більшість медичних центрів вже їли пампухи і кутю). Окремий респект медсестрі, яка бере аналізи, маю на увазі забір крові. З приводу аналізів - можна зробити все, або майже все, ціни як в інших лабораторіях. Розраховуватись за послуги - окремий вид задоволення, тут дають квитанцію! За замовчуванням, без нагадування, з повним переліком отриманих послуг. Рекомендую 100%.

Записала цільово до лікаря який консультує виключно у вас, поки сиділа біля рецепції чула всі анамнези і чутливу інформацію клієнтів. Було б добре вмикати фонову музику, адже мені як пацієнтці не додає довіри те, що будь хто може чути чутливу інформацію про мене.

Оцінка не лікарю, оцінка підходу до конфіденційності, про яку клініка зобовʼязана подбати.