Новус

дуже зане дбаний супермаркет. продавці хамять

Будьте уважні, вони обманюють покупців, на ціннику одна ціна, а на касі інша. Ніяк не вирішують цю ситуацію, лише вибачення. Директор взагалі по-хамськи розмовляє. Більше взагалі не хочеться приходити в цей супермаркет.

Добрий день, у мене зауваження конкретно до туалету, і персони яка там працює, по перше: дуже брудно, що не можливо нормально пройти по підлозі в туалеті, якщо ви вже берете за це гроші, і там конкретно працює людина то будьте добрі по прибирати. Друге: чому напис на туалеті написано російською? Як на мене його вже скрізь змінили, тільки саме в цьому туалеті (який не так давно відкрився) оголошення що це туалет написано російською. По-третє : персона (жіночка, 55 років, блондинка) дуже хамовита, не культурна особа, на зауваження щодо чистоти і оголошення відповіла «Вам нужно вы и перепишите если не нравиться». Прошу звернути на це увагу, якщо ні, я напишу в іншу інстанцію, і думаю як мінімум оголошення приверне увагу в наші дні, дякую.

Коли відвідуєш маркет, де ціни на ті самі продукти вище на 20-30 грн ніж в інших маркетах, очікуєш хоча б гарний сервіс, а не ігнорування від співробітників (відділ випічки). Як можна щось тут купити, якщо ти стоїш, чекаеш поки дівчина розбере піддон з випічкою, вона закінчує, повертається, дивиться на покупця, і замість того щоб прийняти замовлення, розвертається і продовжує займатися своїми справами, і так декілька разів. І в цей час стоїть інша дівчина з ручкою в руках і спілкується з нею.
Мабуть саме тому в цьому маркеті немає тієї кількості людей, що була раніше.

Непоганий супермаркет в плані асортименту, широкий вибір молочної продукції, особливо для діток, тому три зірки лише за це.
Ціни космос, обслуговування жахливе.
Може то тільки мені трапляються на касі чимось незадоволені грубіянки, котрі поводять себе так наче я у них в борг беру!

Сумуємо за колишньою працівницею ковбасно-сирного відділу Світланою - усміхнена, жива, знала наші смаки, радила, знала товар, ідеально нарізала, словом - була зацікавлена.... Ех... Тепер працюють байдужі продавчині, яких треба кликати, довго пояснювати, як нарізати... А вид їхній такий насуплений, що не хочеться зайвий раз турбувати.

У мене величезне питання до керівництва, яке абсолютно не інформує своїх співробітників про їхні посадові обов'язки.
Ситуація наступна: до магазину Новус я зайшла з дитиною у дитячому візочку, в якому лежали і особисті речі , і попередня покупка з магазину Аврора(що розташований на поверх вище у торгівельному центрі)
Мова йтиме про чіпси, на які у мене з собою був чек.
Отже, я з дитиною пройшлась Новусом, докупила необхідні продукти і попрямувала на касу.
До мене підійшла якась жінка з рацією, не представилась мені ким вона є, бейджик мені не видно і на прохання назвати посаду та ім'я своє як співробітника мені відмовила.
Вона запитала звідки чіпси і чи оплатила я їх, я відповіла,що маю чек на них.
Чек надала, вона ще й чіпси запросила просканувати, і ,О ДИВО, ВОНИ СКАНУЮТЬСЯ НА КАСІ НОВУСА🙃🙃🙃
Напевно ця особа,яка скоріше за все представник охорони магазину, зробила для себе відкриття, бо ще й скоріше за все, такі ж чіпси з епіцентру теж просканує ваш сканер,адже у товару штрих код єдиний, але везуть його у різні магазини.
На моє запитання , чи є факт того, що мене підозрюють зафіксований(відео, або "охоронниця" особисто хоча б бачила ,що я брала щось подібне і клала до візочка), мені відповіли, що це не особистий тілоохоронець і не має слідкувати за мною🙃
Отже, що ми маємо:
Ніхто не бачив крадіжку, але провів огляд моїх особистих речей, що суперечить закону України, запевнили мене, що покупці зобов'язані залишати ідентичний товар у камері схову, тут теж мимо(Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», як і «Порядку здійснення торговельної діяльності й правил торговельного обслуговування населення», затвердженими постановою Кабінету Міністрів України №833 від 15.06.2006 р., не передбачено обов’язку покупців здавати свої речі в камери схову супермаркетів для реалізації права на здійснення покупок.
Навіть чек на ті чіпси я не зобов'язана була показувати, це є документ МІЙ.
Номер телефону гарячої лінії не надали, направили до керівника охорони, який просто відповів , що в курсі ситуації і питань до мене не має. У слід охоронниця мені побажала "всєго доброго"
Я теж бажаю їй все ж ознайомитися зі своїми посадовими обов'язками,буде корисно для загального розвитку, бо я свій час витрачати не збираюсь на подібні пояснення (огляд речей робиться тільки працівниками поліції), а то раптом і мені може здатися ,що вона щось вкрала з особистих речей 🙃

Хоча іноді скаржаться на підвищені ціни, але якість на пристойному рівні.
Читаючи відгуки про персонал, дивуюся - а чому зі мною ввічливі???
Щодо асортименту, то тут все норм!!!
На мій погляд - це найкращий супермаркет міста!!!
Я тут буваю майже щодня! Претензій жодних!!!

Магазин працює до 21-00, але в 20-45 Вас не впустять, але працівників вже в 20-45 можна зустріти на виході!!! Зателефонував на гарячу лінію, а там кажуть, що магазин давно зачинено)))) з початку війни!!!!
Не рекомендую!!!!!

Не дешевий супермаркет, але є приємна своя кухня, та великий асортимент різних товарів

Норм супермаркет, просторий, овосі не порчені, атб фігня і велмарт теж 😈😁

Продуктовий супермаркет в який намагається відповідати високим стандартам торгівлі, але вжк є певні недоліки

Багато товарів, часто акції, відносно вигідні. Смачна випічка! Шашлики брали, теж непогані

Европейський рівень магазину
Був за кордоном, Novus відповідає критеріям. Хоча дорожчий чим інші супермаркети.

Ціни трохи вище ніж в інших супермаркетах району але якість та ассортимент кращий