Про заклад
Нова Пошта №14 — відділення кур'єрської та логістичної служби в Центральному районі Миколаєва на Центральному проспекті, 173. У відгуках відзначають ввічливість і привітність персоналу, швидкість обслуговування та зручність відділення для надсилання й отримання посилок; згадують також черги та окремі випадки неввічливості. Рейтинг закладу — 4,1 бала за 1204 відгуками. Відділення працює з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 20:00, у суботу та неділю — з 08:00 до 19:00.
Рейтинг
Відгуки
Накладна 59500005905128
Оформлювали повернення посилки до Європи (магазин Reserved) через відділення Нової пошти №14 у м. Миколаїв. В застосунку магазина, оформили повернення, як вимагала того процедура. За доставку до Польщі заплатили 560 грн.
Адресу отримувача заповнював співробітник відділення Нової Пошти. У результаті посилка дійшла до митниці та була повернена назад без жодних пояснень причин. Ймовірно, під час оформлення була допущена помилка.
Послуга фактично не була надана, оскільки відправлення не доставлено отримувачу, проте кошти нам не повернули.
Неодноразово намагалися зв’язатися зі службою підтримки: по телефону чекали по 40–50 хвилин, кілька разів так і не дочекалися відповіді. Коли вдалося додзвонитися, нам пообіцяли надати відповідь протягом кількох днів, відповіді не отримали. У Telegram-боті також пообіцяли зворотний зв’язок, але вже минув тиждень і жодної реакції.
Розчаровані рівнем сервісу та відсутністю вирішення питання, особливо враховуючи, що ми оплатили міжнародну доставку, яка фактично не була виконана.
Добрий день!
Кожному клієнту надається накладна для перевірки правильності всіх даних. У ній зазначена повна інформація про відправлення. Ви можете оформити претензію на сайті. Зі свого боку в якості вибачення пропонуємо надіслати вам подарунок. Підкажіть, будь ласка, чи буде зручно отримати за даними відправника, які зазначені в накладній 59500005905128?
Напевно найкраще відділення нп в цьому місті. Персонал ввічливий і робить все дуже швидко, якщо не помиляюсь, то працюють навіть під час відключень. Користуюсь цим відділенням ще коли воно було трохи в іншому місті, єдиний мінус що іноді бувають великі черги, особливо під час тривог, але навіть не дивлячись на це, все роблять швидко
Доброго ранку!
Ваші відгуки - мед для душі нашої команди 😍 Дякуємо за цю щирість, високу оцінку та приємні слова 💜 Ми завжди докладаємо максимум зусиль, аби пришвидшити обслуговування - працюємо у турборежимі, щоб швиденько видавати та примати посилки. Робимо все можливе, аби мінімізувати очікування й зробити ваш візит комфортним ☝️
29 числа в 19:30 пришла забрати посилку , працівники не зважали на людей і займались своїми справами , всі були злі , непривітні, в 19:35 відсканували моє замовлення, після чого дівчина довго шукала , потім почала лаятися з колегами на все відділення , не зважаючи на купу людей , і після більше 5 хвилин очікування мені сказали чекати поки хтось інший знайде посилку , більше 10 хвилин очікування я нарешті отримала своє замовлення, а вибачення не почула ..
Доброго ранку!
Нам дуже шкода, що дана ситуація мала місце у нашій з Вами співпраці 😔 Впевнені, що подібного більше не повториться ☝️ Як компенсацію, аби трохи підняти настрій, пропонуємо Вам подарунок коштом компанії 😊 Якщо згодні, напишіть дані для відправки (місто, № відділення, номер телефону та Ваші ПІБ).
Відмовляються приймати відправлення без пакування, працюють не адекватні працівники.
Доброго ранку! Будь ласка, напишіть дату та час візиту до відділення, а також повідомте деталі 🙏
Хороше відділення, часто користуюсь, хоча зараз частіше замовляю на поштомат, бо це ближче. Роботою працівників цілком задоволена.
Доброго ранку! Дякуємо за теплі слова!
Працівники привітні та завжди підуть на зустріч. Користуюсь послугами дуже часто, та завжди залишаюсь задоволеною
Доброго ранку!
Щиро дякуємо. Даруємо тепло та турботу нашим клієнтам, адже впевнені, що все завжди повертається сторицею ❤️
Ціни вищі ніж реально коштують послуги цього рівня. Гарні починання як баки для роздільного та ін. зійшли нанівець. Відділення не дуже охайне, швидкість доставки вже не лідируюча
Зручне розташування на проспекті Центральному і 2 Слобідській. Обслуговування швидке і якісне.
Не дуже зручний графік роботи: неділя вихідний, субота - тільки до 17.00
Душно, буває що стає навіть зле. Бувають черги. Інтер'єр ніякий, ремонт не роблять - це точно. Обслуговування середнє.
Чесно кажучи,одна зірка для нової пошти,то забагато.Товар приїде,то побитий,то забули відправити,то ще якісь приколи в них
Доброго ранку, Наталіє!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою сталася подібна ситуація, аби ми все з'ясували. Віримо, що подальша співпраця даруватиме виключно позитивні враження 😉
Швидке обслуговування, молодці. Трохи зіпсувало враження те, як дівчина грубо відповіла клієнту .
Добрий день!
Можете, будь ласка, більш детально описати цей випадок?
День та приблизний час дуже допоможуть.
Це сором!!!! Віддавати такі гроші... Не довезли кофеварку і літні тапочки.....про продуктові товари можно промовчати.....
Добрий день, Світлано! Просимо написати номер накладної, за якою стався цей інцидент 🙏
В цілому норм, працюють достатньо швидко як завжди. Всередині відділення трохи занедбане тому оцінка як є. Ну що поробити.
Добрий день, Владиславе!
Ми намагаємося слідкувати за комфортом у відділеннях, тому дивно таке чути. Вже направили запит керівництву даного відділення.
Відділення має маленьку площу, тому ввечері буває дуже людно і доводиться чекати в черзі в проході чи на вулиці.
Компанія аферистів. Ціни самі встановлюють. Підкладають до посилок папір для ваги. НЕ РАДЖУ ЦИХ АФЕРИСТІВ.
Доброго ранку! Наведіть, будь ласка, приклад накладної, за якою вважаєте, що пакування було зайвим. Також прохання вказати, який товар відправляли.
Часті запитання
Який графік роботи Нова Пошта №14?
Понеділок: 08:00–20:00; Вівторок: 08:00–20:00; Середа: 08:00–20:00; Четвер: 08:00–20:00; П'ятниця: 08:00–20:00; Субота: 08:00–19:00; Неділя: 08:00–19:00.
Де знаходиться Нова Пошта №14?
Адреса: Центральний проспект, 173, Центральний район, Миколаїв.
Який рейтинг у Нова Пошта №14?
4.1 з 5 за 1204 відгуками користувачів Google.
