Про заклад
Арника - многопрофильный медицинский центр в Николаеве.
Пациентам предоставляются услуги по следующим направлениям: пластическая хирургия, хирургия, флебология, проктология, отоларингология (ЛОР), гинекология, урология, дерматология, эстетическая косметология лица и тела, УЗИ.
В структуру нашего медицинского центра входят: дневной и круглосуточный стационар, лечебно диагностические подразделения, консультативно-поликлиническое отделение и центр эстетической косметологии.
Рейтинг
Відгуки
Не рекомендую цю лікарню, сьогодні була записана на 11:30 до лікаря дерматолога, я прийшла трішки раніше, щоб не запізнюватись, але 11:45 мені повідомив адміністратор, що лікар затримається ще на 30 хв, бо його ще немає. Як можна так безвідповідально ставитися до своєї роботи, та пацієнтів, в яких теж є свої справи та час на який вони розраховують!!!
Доброго дня! Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження, і приносимо вибачення за очікування.
Хочемо зазначити, що лікар перебував у медичному центрі з 10:00 ранку та до моменту Вашого візиту вже провів три консультації. На жаль, пацієнти, записані перед Вами, потребували більше часу, ніж було заплановано. Ми не можемо перервати консультацію чи попросити пацієнта залишити кабінет, якщо лікарю необхідно завершити огляд та надати повноцінну медичну допомогу.
Найімовірніше, виникло непорозуміння у спілкуванні з адміністратором. Лікар був на робочому місці, тому інформація про те, що його не було, не відповідає дійсності.
Ще раз перепрошуємо за затримку та дякуємо за Ваш відгук. Ми обов'язково врахуємо цю ситуацію, щоб надалі мінімізувати подібні незручності для наших пацієнтів.
Хочу залишити відгук про свій досвід звернення до клініки Арніка, оскільки залишилася дуже незадоволена, як якістю послуги, так і ставленням до пацієнта.
Я звернулася 06.05.2026 року з конкретним запитом — консутація дерматолога та з подальшим видаленням новоутворень на обличчі. На консультації,перед процедурою мені не пояснили, що знадобиться кілька сеансів, не розповіли про різні види лазерів і не попередили, що обраний метод може не дати повного результату. Так, як в мене було більше 10 новоутворень ( в клініці так і не визначили, що в мене, як називають ці новоутворення) консультація та процедура вийшла мені не дешевою, майже 4 тис.,через 20 днів стало зрозуміло, що більша частина новоутворень так і не була видалена.
Після повторного звернення (до іншого лікаря)27.05.2026р цієї ж клініки мені так і не сказали, що в мене за новоутворення, повідомили, що потрібно знову оплачувати процедуру, аргументуючи це тим, що «потрібен інший лазер» або «необхідно кілька процедур». Виникає логічне питання: чому про це не попередили на попередній консультації ДО проведення процедури?
Окремо здивувало те, що під час повторного візиту мені дали підписати документ про те, що лікар не несе відповідальності за результат процедури.
Вважаю, що пацієнт має право, ще до початку лікування отримати повну інформацію про можливі ризики, кількість процедур, варіанти лікування та очікуваний результат.
Клініку не рекомендую!!!
Доброго дня.
Нам прикро, що у Вас залишилися негативні враження після звернення до медичного центру.
Під час первинного прийому лікар-дерматолог провів консультацію, відповів на Ваші запитання та виконав видалення новоутворень, які були визначені на момент огляду та підлягали видаленню обраним методом.
Під час повторного візиту Вас консультував вже інший лікар. Консультація тривала близько 30 хвилин, лікар також надав відповіді на всі Ваші запитання. При цьому оплата за повторну консультацію з Вас не стягувалася.
Також звертаємо увагу, що під час другого прийому проводилось видалення іншого новоутворення, яке не видалялось під час першого візиту, а не повторне видалення тих самих елементів.
У своїй роботі ми використовуємо сучасні методи видалення новоутворень та завжди намагаємося досягти максимального результату за одну процедуру. Проте необхідність кількох процедур або застосування різних методів/типів лазеру залежить від виду, локалізації та особливостей новоутворень, а також індивідуальної реакції шкіри. На жаль, у дерматології не завжди можливо гарантувати повне видалення всіх елементів за один сеанс.
Після отримання Вашого звернення лікар та адміністрація клініки неодноразово намагалися зв’язатися з Вами для уточнення ситуації та вирішення питання, однак відповіді на дзвінки ми не отримали.
Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу та зацікавлені у вирішенні будь-яких непорозумінь.
Хочу щиро подякувати колективу клініки «Арніка» за професіоналізм, уважність і людяність. Особлива подяка лікарю Марусічу Сергію Миколайовичу за успішно проведену операцію з видалення аденоїдів нашій донечці. Завдяки його професіоналізму дитина вже значно краще дихає носиком і спокійно спить.
Окремо хочу висловити величезну вдячність медичній сестрі Інні. Вона була поруч у найхвилюючі моменти, дуже турботливо ставилася до нашої донечки, підтримувала її та нас. Її доброта, терпіння й уважне ставлення залишили найтепліші враження.
Щиро дякуємо всьому персоналу клініки за турботу, професіоналізм і чуйне ставлення до маленьких пацієнтів. Бажаємо вам здоров'я, вдячних пацієнтів і успіхів у вашій важливій справі! Рекомендуємо клініку «Арніка» та лікаря Марусіча Сергія Миколайовича всім, хто шукає кваліфіковану допомогу для своєї дитини.
Доброго дня. Пишу як мама дитини, якій у цій клініці видаляли аденоїди. Як і будь-яка мама, дуже хвилювалася перед операцією, але результат перевершив очікування — вже через дві години після операції моя дитина почувалася добре: навіть танцювала, а апетит був відмінний. Це стало для мене найбільшим полегшенням.
Велика подяка лікарю Марусічу Сергію Миколайовичу — справжній професіонал своєї справи з великої літери. Окремо хочу відзначити операційну сестру Інну, яка була з нами протягом доби після операції — дуже уважна, чуйна та приємна людина, яка постійно підтримувала і допомагала.
Сама операція пройшла добре, відновлення — без ускладнень, а найголовніше — вже через тиждень до дитини повністю повернувся слух. Для нас це безцінний результат.
Єдине, що трохи зіпсувало перше враження — це робота адміністратора. Через відсутність зворотного зв’язку доводилося самостійно дзвонити і приходити уточнювати різні моменти. Хотілося б, щоб комунікація була більш оперативною, адже для батьків перед операцією це дуже важливо і впливає на загальне враження від клініки.
В цілому щиро вдячні лікарю та медичному персоналу за професіоналізм, турботу та якісну допомогу нашій дитині.
Доброго дня, пані Світлано!
Щиро дякуємо Вам за такий теплий і детальний відгук. Нам надзвичайно приємно знати, що операція пройшла успішно, а Ваша дитина швидко відновилась і почувається добре. Обов’язково передамо Ваші слова подяки лікарю Сергію Миколайовичу та медичній сестрі Інні — для всієї команди це велика мотивація.
Окремо дякуємо за зауваження щодо роботи адміністратора. Нам дуже важливо отримувати такий зворотний зв’язок, адже саме він допомагає нам ставати кращими. Ми вже звернули увагу на цей момент і працюємо над покращенням комунікації, щоб вона була більш оперативною та комфортною для пацієнтів, особливо у такі важливі періоди.
Ще раз дякуємо за довіру до нашої клініки. Бажаємо Вашій родині міцного здоров’я! 💙
Хочу висловити щиру подяку лікарю-гінекологу Кузнецовій Зої Анатоліївні.
Це справді грамотний і уважний спеціаліст. З нею легко та комфортно спілкуватися- можна обговорити будь-які питання. Вона завжди уважна до деталей, тактовна й уміє підтримати, що особливо важливо під час прийому. Після консультації залишається відчуття спокою та впевненості.
Видаляла родимки в Коцаря. Не зрозуміла, чому не перевірили родимки через дерматоскоп. Видалили ті, про які я не просила і не видалили ті, які просила (родимки на спині, я не бачила). Від лікаря загалом враження позитивне, тільки я вже потім прочитала, що він не дерматолог, як не профільний лікар може цим займатися- не зрозуміло. Медсестра на мої слова про те, що родимка натирає на нозі, бо я поправилась, заявила, що просто треба вчасно закрити рота. Ну такоє, субординація хромає))) сподіваюсь, що все заживе нормально і без наслідків
Приємно, що власнику клініки не все одно і є певний зворотний звʼязок
Щиро дякуємо вам за відгук і за те, що поділилися своїми враженнями.
Хочемо трохи пояснити: дерматоскоп є допоміжним інструментом у роботі лікаря та застосовується за показами. Лікар, у якого ви були на прийомі, є дерматохірургом — це одна з його спеціалізацій, що передбачає професійну оцінку та видалення новоутворень шкіри.
Нам дуже шкода, що спілкування з боку медичного персоналу залишило у вас неприємні відчуття. Ми обов’язково звернемо на це увагу та проведемо розмову з медсестрою.
Щиро бажаємо вам швидкого загоєння та гарного самопочуття. Дякуємо за довіру і будемо раді бачити вас знову за потреби 🤍
Рекомендую!!!Велике дякую за роботу!!!Більше 20 років не могли вивести бородавки купу клінік.Ви зробили те що не міг ніхто!!!В серпні вивели бородавки та ще з ними нігті на разі немає все зажило нічого немає і вони не повертаються!!!Дякую Вам!!!Ціна смішна за таку роботу!!!
Дякуємо Вам за такий теплий та емоційний відгук! 🙏
Нам дуже приємно, що змогли допомогти у ситуації, яка турбувала Вас багато років. Це найкраща мотивація для нашої команди — бачити результат і задоволених пацієнтів 😊
Раді, що загоєння пройшло добре і проблема більше не повертається. Якщо виникнуть будь-які питання — завжди будемо раді допомогти!
Бережіть себе і дякуємо за довіру 💙
З великим задоволенням ділюся нашим досвідом ❤️
Декілька днів тому в цій клініці моєму сину проводили лазерне видалення гланд та аденоїдів, і я хочу щиро подякувати всій команді за турботу, професіоналізм і людяність.
З першої хвилини перебування в клініці відчувалась атмосфера спокою та впевненості. Для мами це надзвичайно важливо, особливо коли мова йде про здоров’я дитини.
Окрема величезна подяка ЛОР-лікарю Марусічу Сергію Миколаєвичу - за його експертність, уважність до деталей, чіткі пояснення та щире ставлення. Ви не просто професіонал своєї справи, а лікар, якому без страху довіряєш найцінніше - свою дитину. Операція пройшла успішно, все було організовано на найвищому рівні, а відновлення - значно легше, ніж я очікувала.
Також хочу подякувати медсестрі Інні, яка була з нами протягом доби після операції. Неймовірно турботлива, уважна, добра і дуже привітна. Вона постійно була поруч, підтримувала, заспокоювала і мене, і сина. Така людяність і тепло - безцінні ❤️
Щира подяка директору клініки Роману за організацію, турботу та людський підхід. Видно, що тут справді піклуються про пацієнтів, а не просто надають медичні послуги.
Я безмежно вдячна всій команді клініки за професіоналізм, комфорт, спокій і підтримку.
Якщо ви шукаєте місце, де вашу дитину лікуватимуть з любов’ю, відповідальністю та повагою - від щирого серця рекомендую саме цю клініку 🌿
Дякую вам за здоров’я мого сина 💙
Щиро дякуємо вам за такі теплі, щирі й змістовні слова 💙
Для всієї нашої команди це не просто відгук — це велика підтримка і підтвердження того, що ми рухаємось правильним шляхом.
Найвища цінність для нас — довіра батьків і спокій дитини. Ми дуже раді, що вам та вашому сину було комфортно і безпечно на кожному етапі лікування, а відновлення пройшло легко.
Окрема подяка за добрі слова на адресу лікаря Марусіча Сергія Миколайовича та медсестри Інни — ми обов’язково передамо їм вашу вдячність. Такі відгуки надихають ще більше вкладати душу в свою роботу.
Дякуємо і за теплі слова на адресу адміністрації. Для нас справді важливо створювати не просто медичну послугу, а середовище турботи, людяності та впевненості для кожної родини.
Бажаємо вашому сину міцного здоров’я, швидкого повного відновлення та лише щасливих дитячих усмішок 🌿
Завжди раді бачити вас у нашій клініці та дякуємо за рекомендацію і довіру ❤️
З повагою,
адміністрація медичного центру
Була сьогодні в хірурга . Це жах ! Хірург нічого не бачить ( хоча там все видно і без окуляр) і на очі нічого немає він каже але все там є ! Руки після попереднього хворого собі не обробив я відчувала той сморід від його рук тому , що в мене на оці халязіон і треба було видалити . Рукавички звісно ніхто не одягав . ( є камери відеонагляду адміністрація може передивитись !!! А не писати тут мені відповідь що дотримуються санітарних та медичних норм …… НЕ ДОТРИМУЄТЬСЯ даний лікар !!!) Мені повіку не обробив не протер нічого …. Почав лазером гріти …. Лазер не зменшив після попереднього прийому , боляче зробив ….. хоча чому гріти було віко якшо він там нічого не бачить ??? Там сліпий навіть бачить !! Про утворення (халязіон ) я знаю більше ніж лікар …. Перший і останній раз була …. Ніколи і нікому не буду радити …. Обходьте стороною даного хірурга Коцар В. Д. Гроші не взяли , тому що не було за що брати ! Я знаю більше ніж лікар а він нічого не зробив …. Крім того що боляче зробив ( не зменшивши темп.лазеру).
Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що візит залишив негативні враження.
За результатами огляду лікар не виявив патології, яка потребувала лікування, тому оплата за консультацію з вас не стягувалася. Усі огляди в клініці проводяться з дотриманням медичних та санітарних норм.
Адміністрація медичного центру відкрита до діалогу та готова розглянути ваше звернення детальніше.
З повагою,
адміністрація медичного центру
Хочемо висловити нашу щиру, глибоку
подяку керівнику медичного центру Фагіну Роману, а також
усьому медичному колективу за високий
професіоналізм, людяність та турботу, які ми відчули з першої хвилини перебування у вашій клініці.
Ми свідомо обрали клініку «Арніка» за численними позитивними відгуками і сьогодні можемо з упевненістю сказати — цей вибір був абсолютно правильним. 3 першого контакту відчувалася організованість,уважне ставлення та щире бажання допомогти.
Особливу подяку хочемо висловити:
❤️лікарю Марусіч Сергію Миколайовичу — за високий рівень професіоналізму, впевненість, чіткі пояснення та спокій, який він подарував нам як батькам;
❤️ анестезіологу Юрію
Володимировичу — за уважність, делікатність та бездоганно проведену анестезію;
❤️медсестрі Інні - за турботу, доброзичливість, тепле ставлення до дитини та постійну підтримку.
Операція з видалення аденоїдів у нашої дитини пройшла легко, спокійно та успішно. Для нас , як для батьків немає нічого важливішого, ніж бачити свою дитину в надійних, професійних і добрих руках.
Саме таку атмосферу ви створюєте у своїй клініці.
Дякуємо вам за вашу працю, чуйність і велике серце.❤️
Щиро дякуємо вам за такі глибокі, теплі та щирі слова ❤️
Для всієї команди медичного центру «Арніка» це надзвичайно цінно й надихає нас щодня працювати ще краще.
Нам дуже приємно, що ви свідомо обрали нашу клініку й переконалися, що цей вибір був правильним. Ми справді прагнемо, щоб з першого контакту пацієнти та їхні батьки відчували організованість, увагу й турботу — особливо коли йдеться про здоров’я дитини.
Окрема подяка за високу оцінку роботи лікарів та медсестри . Обов’язково передамо їм ваші слова — для лікарів це найкраща нагорода.
Раді, що операція з видалення аденоїдів пройшла легко та спокійно, а ви змогли відчути впевненість і довіру до нашої команди. Саме така атмосфера — професійна, людяна й тепла — є для нас принциповою.
Дякуємо за довіру та бажаємо вашій дитині міцного здоров’я й швидкого відновлення 💙
З повагою, адміністрація медичного центру «Арніка».
Робили у вас септопластику. Дякую велике за професіоналізм та комфорт❤️ У ваших лікарів золоті руки.
З великим задоволенням дякуємо вам за теплі слова ❤️
Нам дуже приємно, що септопластика пройшла для вас комфортно, а робота наших лікарів залишила такі позитивні враження. Обов’язково передамо вашу подяку команді — для нас це найкраща мотивація.
Бажаємо вам швидкого відновлення та міцного здоров’я!
З повагою, адміністрація медичного центру.
Дуже гарний,і ввічливий персонал)
Була сьогодні на видалені лазером ліпому).
Все сподобалось гарний лікар ))
І ціни приємні )
Щиро дякуємо Вам за такий теплий відгук 🤍
Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені процедурою лазерного видалення ліпоми, роботою лікаря та сервісом клініки. Ми завжди стараємося, щоб кожен пацієнт почувався комфортно та впевнено.
Бажаємо Вам швидкого загоєння та гарного самопочуття!
Завжди раді бачити Вас у медичному центрі «Арніка» 🌿
Хочу поділитися своїм захопленням від візиту до медичного центру Арніка!
Особлива подяка лікарю-ЛОРу за професіоналізм, уважність і щиру турботу. Усе було дуже комфортно: від консультації до лікування. Вражена сучасним обладнанням і теплим ставленням персоналу. Результат перевершив усі очікування, і тепер я знаю, куди звертатися в разі потреби. Щиро рекомендую цей медичний центр і чудового лікаря отоларинголога Федосова В'ячеслава Пітиримовича.
Дуже дякуємо за пріємний відгук!) завжди раді Вам допомогти!)
Записалась до лікаря дерматохірурга Коцарь на консультацію та видалення, те що до консультації входить огляд дерматоскопом - ще не значить що його будуть застосувати. Очікувала , що лікар огляне все тіло на наявність утворень, але по факту попросив показати саме те утворення, яке я сама хотіла видалити , і на тій же ділянці шкіри сказав, що треба видалити ще кілька папілом. Інші ділянки тіла не оглянув , навіть після мого запитання чи є необхідність оглянути і їх. Лікар дуже поспішав видалити , буквально доводилось його зупиняти і просити дати відповідь на мої питання, сам нічого не пояснював. З усією повагою до величезного досвіду лікаря , але це не консультація…
Доречі уколи обезболення та саме видалення проходило без рукавичок , я помітила це під кінець, можливо ці процедури і можна проводити без них , але мені це було дивно, щоб обробили руки - не бачила , але дуже сподіваюсь на це
——————————
Після відгуку зі мною звʼязались , пропонували повернути кошти або перезаписати на консультацію до іншого спеціаліста, за зворотній звʼязок і пропозицію вирішити проблемну ситуацію - величезний плюс керівництву. Від додаткової консультації відмовилась самостійно, оскільки саме те , що мене турбувало - видалили. А в подальшому вже візьму на контроль і щорічно буду перевіряти у іншого спеціаліста. Щодо проведення маніпуляції без рукавичок - заспокоїли , що це допустимо.
Шановна Анна,
Дякуємо, що знайшли час поділитися своїм досвідом. Ми щиро перепрошуємо за ситуацію, з якою ви стикнулися під час консультації у лікаря Коцаря. Ваші зауваження щодо огляду та комунікації дуже важливі для нас.
Ми прагнемо надавати пацієнтам найвищий рівень обслуговування, тому ваші коментарі будуть враховані для покращення нашої роботи.
Якщо у вас є ще питання або зауваження, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Ми цінуємо вашу довіру і хочемо зробити все можливе для покращення вашого досвіду.
Нікчемний адміністратор.
Записала дитину на перевірку слуху. По телефону сказали, що є відповідний аппарат...
Після прийому запитую:"а де ж аудіограмма?", на що кажуть:"Лор може виписати направлення".
Навіщо мені направлення за 400 грн і консультація вонючого(в прямому сенсі цього слова) лікаря?
Не компетентний адміністратор, бо навіть не знає які послуги надає клініка.
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук.Вибачте за ситуацію,яка склалась з приводу запису та прийому спеціаліста. Буде проведено службову та телефону перевірку керівництвом на компетентність адміністратора.
Часті запитання
Який графік роботи Арніка?
Понеділок: 10:00–18:00; Вівторок: 10:00–18:00; Середа: 10:00–18:00; Четвер: 10:00–18:00; П'ятниця: 10:00–18:00; Субота: 10:00–18:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Арніка?
Адреса: Інженерна вулиця, 30, Центральний район, Миколаїв.
Як зв'язатися з Арніка?
Телефон: +380675143737. Сайт: arnika-nmc.com.
Який рейтинг у Арніка?
4 з 5 за 147 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Арніка?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
