Про заклад
ОККО - мережа, що об'єднує понад 400 АЗК по всій Україні. Заїхати на ОККО - це завжди гарна ідея, оскільки ми щодня працюємо, щоб забезпечити усі потреби водіїв і в місті, і на трасі. ОККО - якісна заправка: все наше пальне виключно імпортне і відповідає стандарту ЄВРО-5. ОККО - смачна заправка: всі страви в наших ресторанах та кафе - неодмінно смачні та поживні. ОККО - це багатофункціональна заправка: тут працюють магазини з широким асортиментом товарів, шиномонтажі, СТО, пункти видачі посилок Meest, а також інші корисні та приємні сервіси, щоб кожна поїздка була вдалою.
Рейтинг
Відгуки
Сьогодні відвідувала заправку OKKO і залишилась неприємно здивована обслуговуванням. На касі працювала лише одна співробітниця, через що утворилась довга черга. Ситуація ускладнювалась тим, що це було вже майже перед комендантською годиною, і багато клієнтів поспішали.
При цьому касирка приділяла надто багато часу одному клієнту, ведучи тривалу розмову, яка виглядала більше як особисте спілкування, ніж робоче обслуговування. Це значно затримувало інших людей у черзі.
Прошу звернути увагу на організацію роботи персоналу в години підвищеного навантаження та більш відповідальне ставлення до часу клієнтів.
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Ми постійно працюємо над тим, щоб якість обслуговування на наших комплексах була якомога вищою. Іноді через навантаження на АЗК може збільшуватись час обслуговування. Щоб заощадити час і заправитися швидше, рекомендуємо користуватись сервісом OKKO PAY у мобільному додатку Fishka. З повагою, мережа АЗК «ОККО»
Все чудово! АЛЕ як могло влізти 42,2л "до отстрєла" в бак 37л, при тому, що в авто показувало 5л залишку... Чому обов'язково потрібно "перепоставити" пістолет, якщо заливати одне і те ж топливо за два рази?..
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Усе обладнання на АЗК проходить регулярні перевірки точності наливу. За потреби, ви можете перевірити налив за допомогою еталонного мірника, який є на кожному АЗК. Щоб детальніше розібратись у вашому випадку та, за необхідності, провести додаткову перевірку, просимо звернутися до нас із уточненням деталей заправки (дата, час):
📞 Гаряча лінія ОККО: 0 800 501 101
💬 Telegram-бот: t.me/OKKOhelpbot
З повагою, команда ОККО.
так вийшло, що мені довелося забирати посилку від НП у відділенні, яке тільки відкрилося на ОККО. робітниця Олександра, не дивлячись на те, що не було менеджера, який займається цим не розгубилася і провела все мені дуже швидко. а це говорить про лояльність до клієнтів. дякую!
Доброго дня. Ми дуже раді, що вам сподобалося на АЗК мережі «ОККО». Дякуємо, що завітали до нас і знайшли час поділитися враженнями. До нових зустрічей!
Дуже погане обслуговування.
Ви можете чекати на касі і 5 і 10 хвилин, поки один клієнт вибирає що йому купити поїсти, або прослухає рекламу всього що є сьогодні на заправці. і в цей час стоїть пуста каса і нікого немає. за цей час можна було обслужити ще 5 клієнтів, хоч би поставити машину на заправку. чому такий вид обслуговування обрала компанія ОККО, після якого має залишатись негативний осад. і так раз по разу!
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Ми щиро вибачаємося за незручності, які ви зазнали під час вашого візиту на нашу АЗС. Ми розуміємо, як важливо для наших клієнтів отримувати швидке та якісне обслуговування, і тому ваша ситуація є для нас пріоритетною. Ми працюємо над покращенням організації обслуговування, щоб уникнути подібних затримок у майбутньому. Також рекомендуємо скористатися сервісом OKKO PAY в мобільному додатку Fishka, що дозволяє заправитися швидше і без черг. З повагою, команда ОККО.
купила хот дог та каву, на каву мали зробити знижку але її не зробили. чек не дали. коли зрозуміла що немає чеку- була величезна черга на касу. довго очікувала на хот дог а виявилось що він вже давно очікує ( мене ніхто про це не повідомив) і він вже охолов
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такими незручностями під час вашого візиту. Ми розуміємо, як важливо отримувати своє замовлення вчасно та з належною якістю. Ми вже провели роз'яснювальну роботу з нашим персоналом, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Якщо у вас є додаткові питання або пропозиції, будь ласка, дайте нам знати за телефоном Гарячої Лінії ОККО 0800 501 101. З повагою, команда ОККО.
Бензин якісний, але якість газу бажає кращого, після заправки газом машину на газу стало дьоргати, якщо казати що з машиною не так щось, то шукав місяць в чому проблема ніхто не міг знайти проблеми, поки не заправився на іншій заправці і одразу все стало добре
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Нам дуже прикро, що у вас трапилась неприємність, адже ми працюємо лише з перевіреними постачальниками, а також самостійно перевіряємо усі паливовозні партії на відповідність вимогам. Щоб ми могли більш ретельно розібратись у цій ситуації, зареєструйте, будь ласка, звернення за номером нашої гарячої лінії: 0 800 501 101, залиште контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також точну дату та час заправки. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. З повагою, мережа АЗК «ОККО»
Жахливе обслуговування клієнтів на зоні харчування, це де були перші та другі страви. Брала діткам борщ та котлету з пюре, після важкої дороги в самий раз. Принесли все не те що холодне, котлета сира всередині! В борщі було всього дві картошини. І один шматочок мʼяса дитині стало погано під час їжі, вона відривала!!!!
Я вважаю це не те що не сервіс, це самий найгірший в історії наших подорожей привал!!!!
Доброго дня. Ситуація, про яку ви говорите, є дуже серйозною і нам важливо з нею розібратися. Будемо вдячні, якщо зафіксуєте своє звернення на нашій гарячій лінії 0 800 501 101. Залиште контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також точну дату та час візиту. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. З повагою, мережа АЗК «ОККО»
Доброго дня,заправлялись на заправці 10.08.2023, бензин 95 pulls на 1300 грн, після того ,як заправились поїхали в інше місто, на половині шляху почав двигун погано працювати , витрата топлива збільшилось у двічі,приїхали до міста ,злили топливо та колір та запах не відповідав якості топлива який ми заправляли , він був схожий на соляру, вирішили перевірити топливо та підпалили його і він горів чорним кольором та дуже довго , що не повинно бути при якісному топливі. Через поганий бензин , машина знаходиться у критичному стані, як повідомили на сто,це відбулось через погане пально ,безпосередньо,хотілось б отримати якійсь пояснення про це, бо були витрачені кошти на не якісне пальне.
Доброго дня, Марино. Дякуємо за відгук.
Нам дуже прикро, що у вас трапилась неприємність, адже ми працюємо лише з перевіреними постачальниками, а також самостійно перевіряємо усі паливовозні партії на відповідність вимогам. Будемо вдячні, якщо зафіксуєте своє звернення на нашій гарячій лінії 0 800 501 101 або повідомте деталі на пошту [email protected], залиште контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також точну дату та час візиту. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
З повагою, мережа АЗК «ОККО»
Замовили новий "фермерський бургер" з яловичиною. "Прямо з-під ножа", як нам їх прорекламували на касі. Що можу сказати. Це найгірший бургер, що я куштував у своєму житті. Жорстка котлета як гума з дуже неприємним запахом, бекон майже не підсмажений (або не підсмажений взагалі, я не впевнений), море майонезу, весь бургер у жиру. Відкусив раз і викинув.
Краще замовляйте звичайні бургери, вони на Окко смачні на відміну від "фермерських".
Доброго дня, Олександре! Дякуємо за відгук. Дуже шкода, що вам не сподобався фермерський бургер на ОККО. Ми врахуємо ваші зауваження та звернемо увагу на процес приготування, щоб наступного разу все смакувало. Будемо раді бачити вас знову на ОККО!
Як завжди швидко смачно ввічливо!
Завжди обідаю на цій АЗС коли не маю часу на обідню перерву.
Є місце де можно посидіти та перекусити.
Завжди чисто та привітний персонал, немає черги.
Вітаємо на АЗК «ОККО»! Дякуємо за високу оцінку. Раді, що у вас залишилися позитивні враження. Запрошуємо знову на АЗК нашої мережі.
Нормальна якість пального, нормальна обслуга, нормальна ціна. На маркет якось не звертав уваги...
В результаті - класна заправка :-)
Доброго дня! Дякуємо, що знайшли час та високо оцінили наш АЗК. Заїжджайте знову на ОККО. Це завжди гарна ідея :)
У годину пік відсутній в необхідній кількості обслуговуючий персонал. 24 хвилини на касі стояти - це дуже довго.
Почали заправку без карти фішка та втратив свій кешбек..
Доброго дня! Дякуємо за ваше повідомлення. Ми вибачаємося за незручності, які ви зазнали. Будь ласка, зверніться до нас за номером телефону гарячої лінії ОККО 0800 501 101, і ми докладемо всіх зусиль, щоб вирішити це питання. Дякуємо за ваше розуміння! З повагою, команда ОККО
Обслуговування та сервіс на високому рівні. Дуже подобається функція okkopay. Дуже смачна кава та какао.
Подобається інтер'єр, смачні кава, хот-доги і пиріжок з горіхом і кленовим сиропом)
Часті запитання
Який графік роботи OKKO?
Понеділок: 00:00–24:00; Вівторок: 00:00–24:00; Середа: 00:00–24:00; Четвер: 00:00–24:00; П'ятниця: 00:00–24:00; Субота: 00:00–24:00; Неділя: 00:00–24:00.
Де знаходиться OKKO?
Адреса: вулиця Інглезі, 9а/1, Мікрорайон "Шкільний", Одеса.
Як зв'язатися з OKKO?
Телефон: +380800501101. Сайт: www.okko.ua.
Який рейтинг у OKKO?
4.5 з 5 за 2241 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає OKKO?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний OKKO для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід, доступний туалет.
