Про заклад
ОККО - мережа, що об'єднує понад 400 комплексів по всій Україні. На АЗК в м. Одеса (Тираспольське шосе, 22 Е) можна не лише заправитися якісним пальним, а й скористатися додатковими сервісами.
Для водіїв електрокарів доступні зарядки Type 2 - 1 шт. (22 кВт), GB/T - 1 шт. (160 кВт), Combo 2/CCS - 2 шт (160 кВт). Станція має чотири порти, тобто на заправному комплексі можуть одночасно заряджатися 4 електрокари. Крім того, тут є магазин з широким асортиментом товарів, колонка AdBlue, підкачка шин, відділення Meest, а також інші сервіси, щоб кожна поїздка була вдалою.
Рейтинг
Відгуки
Дуже розчарований тим як змінився сервіс. Створили базар ярмарку.
Я приїзжаю на АЗС і вважаю що перша функція це продаж палива, але вісім чоловік попереду які нікуди не торопляться бо хочуть поїсти та попити кави, а я тороплюся і мені потрібно паливо але мушу ждати поки наїдяться. Пістолетчиків немає, але це передбачив і вставив пістолет самостійно. Дійшла моя черга сканую додаток назвав колонку, вид палива і до повного. Наче включили, не перший раз тому прошу більше мені нічого не пропонувати, бо не треба мене вмовляти я дякувати Богу знаю і бачу що можно у вас придбати. Біжу до колонки, я розумію що як заправлюся то через динамік попросять витягнути пістолет але це буває довго а поки пістолет не повернули я не можу розрахуватись. І не лише це а ще й те що чомусь пістолетчиків після відстрілу без погодження зі мною намагаються долити ще в бак скільки зможуть, нащо??? Біжу назад розраховуюсь. Доречі каса самообслуговування також була зайнята. Сервіс ніякий але більше всього мені не подобаються величезні черги з людей які не намагаються придбати паливо а розглядають хот-доги. Якщо нічого не зміниться я не буду користуватися.
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Перепрошуємо за незручності, пов’язані з очікуванням у черзі та обслуговуванням під час вашого візиту. Для швидкої заправки без відвідування каси рекомендуємо скористатися сервісом OKKO PAY у мобільному додатку Fishka — оплата пального відбувається безпосередньо біля колонки. Дякуємо, що поділилися своїми враженнями. З повагою, команда ОККО.
Шкода ваших працівників, яких розривають натовпи людей з автобусів, які ви ж самостійно запрошуєте зупинятися саме на вашій АЗС. Додайте окрему касу для їжі і продуктів, додайте працівників! Має працювати окрема каса для топлива, майте повагу до своїх клієнтів! Маєте великий потенціал 🫶🏻
Доброго дня! Дякуємо за відгук, підтримку та ваші пропозиції. Ми цінуємо, що ви звертаєте увагу на організацію обслуговування та ділитеся ідеями щодо його покращення. Будемо й надалі працювати над тим, щоб перебування на наших АЗК було максимально комфортним для гостей. З повагою, команда ОККО. 💚
При напливі клієнтів не справляються. Замовлення губоять. Моє замовлення з сендвічу з куркою, донарем з яловичиною, йогуртом і склянкою льоду, не видали мені донер з яловичинною. А коли я їм нагадала про забутий в мікроволновці сендвіч, роботник підвищів голос і нахамів
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Перепрошуємо за ситуацію, яка виникла під час вашого візиту. Ваші зауваження передамо керівництву АЗК та опрацюємо з колективом. З повагою, команда ОККО.
Чому на заправці так мало обслуговуючого персоналу?) Зупинились тур автобусом на перекус, чекали хот дог годину🤬🤬🤬. Дівчатка з ноги падають, але не встигають. Забезпечте потребує у кількість персоналу!)
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Під час прибуття туристичних автобусів навантаження на заклад суттєво зростає, тому час очікування може бути більшим, ніж зазвичай. Водночас наша команда працює у штатному режимі та докладає максимум зусиль, щоб обслужити всіх гостей якомога швидше. Перепрошуємо за незручності та дякуємо за розуміння. З повагою, команда ОККО.
Черги, недостатньо персоналу, заправитись і замовити бургер з кавою зайняло 20 хв
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Перепрошуємо за незручності, пов'язані з очікуванням під час обслуговування. Ваші зауваження щодо швидкості обслуговування та організації роботи персоналу передамо керівництву АЗК для опрацювання. З повагою, команда ОККО.
Доброго вечора. Парковку можна оплатити тільки готівкою, касири відмовили в оплаті картою. Чека за послугу також не має.За які послуги з мене вимагають кошти? Вантажний автомобіль.
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже важливо знати думку наших клієнтів, і ми цінуємо ваші зауваження. Ми працюємо над покращенням нашого сервісу, щоб забезпечити належний рівень обслуговування для всіх гостей. Ваші коментарі вже передано колективу АЗК для подальшого опрацювання. Якщо у вас є додаткові питання або пропозиції, будь ласка, дайте нам знати за телефоном Гарячої Лінії ОККО 0800 501 101. З повагою, команда ОККО.
Приїхали автобусом о 22:00 було 4 людей працювала лише одна каса з трьох щей сказали що спеціально вимкнули касу самообслуговування, хот-дог видали пригорівший і замінити відмовились і чекав його 20 хвилин.Потім щей ледь не в лице нахамили проте що понаїхали автобусами ,І ВСЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ БУЛО РОСІЙСЬКОЮ ,(обслуговувала нас Карауш Альона)
Доброго дня! Щиро перепрошуємо за ситуацію, яку ви описали. Ми розуміємо, що обслуговування на касі, помилки з заправкою та ставлення персоналу — це абсолютно неприйнятно. Ваше звернення вже передано керівництву АЗК для опрацювання з персоналом. Ми також провели додаткові навчання для працівників, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Дякуємо, що повідомили — це важливо для покращення сервісу. Якщо у Вас є додаткові питання або пропозиції, будь ласка, дайте нам знати за телефоном Гарячої Лінії ОККО 0800 501 101. З повагою, команда ОККО.
Добрий день! Дівчина, яка обслуговувала саме на касі молодчинка 10 зірочок!!!! А ось, яка робила хот-доги, просто ні про що! Щоб елементарно зробити не смачну булку з сосискою, то ще потрібно вміти! Заказували три хот-доги, один без гірчиці, два всі соуси!!! Що отримали 😟 булка залита майонезом і чуть гірчички, і чуть кетчупу! Фуууу одним словом! Навчіть своїх працівників робити смачні хот-доги! Дякую за розуміння!
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ваш досвід з хот-догами не виправдав ваших очікувань. Ми цінуємо вашу відвертість і обов'язково передамо ваше зауваження нашій команді, щоб провести додаткове навчання для працівників, які готують їжу.
Ми прагнемо, щоб наші страви були смачними та відповідали стандартам якості. Ваше зауваження допоможе нам покращити обслуговування. Якщо у вас є додаткові питання або пропозиції, будь ласка, дайте нам знати за телефоном Гарячої Лінії ОККО 0800 501 101.
З повагою, команда ОККО.
Хороший сервіс. Якісне пальне.
Можна смачно перекусити і зарядити гаджети
Доброго дня. Ми дуже раді, що вам сподобалося на АЗК мережі «ОККО». Дякуємо, що завітали до нас і знайшли час поділитися враженнями. До нових зустрічей!
На питання «скільки чекати картоплю» отримали відповідь «її для вас копають в Білорусії». Порцію переплутали, дали неймовірно пересолену, міняти нічого не хотіли.
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією — подібні висловлювання з боку персоналу є абсолютно неприпустимими, як і відмова замінити пересолену страву. Ми проведемо перевірку якості обслуговування та дотримання стандартів приготування, щоб подібне більше не повторювалося. Дякуємо, що звернули увагу на проблему — ваш відгук допомагає нам ставати кращими. З повагою, команда ОККО.
Сервіс на касі просто 0.Зазвичай на окко коли замовляеш якусь їжу - видають чек з номером, і потім по цьому чеку ти свою їжу забираєш, але тут правила не писані. Ми очікували на наші нещастні 2 хотдоги 20 хвилин, і підійшли спитати чому так довго, і виявляєтся що треба було передати чек касирам - кухарям щоб вони почали готувати твоє замовлення. 50 голодних людей з автобусу теж таку систему не оцінили, і біля каси створилася величезний натовп як на концерті, бо всі чекали на свою їжу більше ніж 30 хвилин. В додаток 3 бідні касирши які для всіх цих людей і готували , ну дуууууже повільно. Найгірший мій досвід на заправці Окко, треба точно щось міняти.
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми переглянули записи з камер відеоспостереження та провели внутрішнє розслідування. Приносимо щирі вибачення за незручності та сподіваємося, що ви дасте нам ще один шанс виправити ситуацію. Ми прагнемо забезпечити найвищий рівень обслуговування та якості їжі для наших клієнтів. З повагою, команда ОККО
при заправці у магазин продавчині натуральні хамки, зривають свою агресію на клієнтах. Картоплю фрі яку розігрівати 5 хвилин чекала пів години, а коли я запитала де моя картопля щє й наорали. Обходьте цей заклад десятою дорогою. Не рекомендую!!!
Доброго дня! Перепрошуємо за цей випадок. Ми обов'язково візьмемо до уваги ваше зауваження та проведемо додаткову бесіду з працівниками АЗК. Будемо раді бачити вас знову на ОККО!
Спеціально заїхали саме до вас по хот дог. Розчарування. Булка не хрустка, резинова і смайлик? Де дівся смайлик 😭
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом! Нам дуже шкода, що цього разу ми вас розчарували 😔 Булка справді має бути хрусткою, а смайлик — завжди на місці! Ми вже передали це команді, щоб такого більше не траплялося. Дякуємо, що завітали саме до нас — це для нас дуже цінно 💛 Обіцяємо виправитися і будемо раді бачити вас знову! З повагою, команда ОККО.
Найкрутіша заправка у порівнянні з європейським!
Окрема подяка персоналу за доброзичливість та швидке та дуже якісне обслуговування!
Дуже приємно , особливо після тривалої подорожі, відчути себе вдома завдяки теплому прийому та турботливому ставленню робітників.
Велике дякую!
Ви найкращі!
Бережіть себе!
Вітаємо на АЗК «ОККО»! Дякуємо вам за відгук. Раді, що у вас залишилися позитивні враження. Запрошуємо знову на АЗК нашої мережі.
Людина постійно спілкується мовою агресора, коли її попросили спілкуватися Українською бо дуже ріже вуха вона відповіла що як вміє так і спілкується комусь не нравиться ідіть геть😡 покликали адміністратора, адміністратор зробив їй зауваження але на зауваження вона ніяк не відреагувала, коли їй сказали що хлопці гинуть за для того щоб не було агресора в нашій державі на що вона посміхнулася і сказала ви дурень😡😡😡😡
Доброго дня! Вдячні за ваше звернення. Просимо вибачення за дану ситуацію. В мережі ОККО обслуговування гостей відбувається виключно українською мовою. Ми обов’язково проведемо бесіду з працівниками цього АЗК, щоб покращити наш сервіс і, відповідно, ваші враження від візиту. Завжди раді бачити вас на ОККО!
Часті запитання
Який графік роботи OKKO?
Понеділок: 00:00–24:00; Вівторок: 00:00–24:00; Середа: 00:00–24:00; Четвер: 00:00–24:00; П'ятниця: 00:00–24:00; Субота: 00:00–24:00; Неділя: 00:00–24:00.
Де знаходиться OKKO?
Адреса: М-28-01, Хаджибейський район, Одеса.
Як зв'язатися з OKKO?
Телефон: +380800501101. Сайт: www.okko.ua.
Який рейтинг у OKKO?
4.4 з 5 за 2852 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає OKKO?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний OKKO для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід, доступний туалет.
