ТОВ "Квадро"/ Quadro

Замовляли шафу, замовляли кухню. Дуже задоволені 😍 розпил якісно, кромка найкраща, все виконано в строк за розмірами. Обидва рази користувалися послугою конструкторів:Саша, дякуємо! Збирали самі, надали креслення - все зрозуміло. Прийдемо ще🌞

Вважається найбільш якісним і точним по розпилу комплектів корпусних меблів (думка всіх збирачів меблів, що я питав). Можна переконатися за непрямими ознаками - виробництво знаходиться на околиці, а в залі замовлень повно людей. Зазначу клієнтоорієнтований сервіс - прорахунок вартісті проекту без передоплати (у інших 500 грн авансу) якщо замовляти в рамках Економ модулів (китайська фурнітура) або Стандарт модулів (німецька фурнітура Hettiсh (вони дилери)). Під Blum навіть свердловку не роблять. Термін розпилювання тиждень, забирай марковані деталі і збирай меблі (на Малиновському ринку і в салонах порахують в 2-3 рази дорожче, приватники в 1,5 рази, хоча всі вони додають лише нескладну установку меблів, а матеріали і розпил замовляють тут же на Квадро). Для прикладу, австрійське ДСП Egger, розпил та німецька фурнітура для кухні 240 см мені порахували на Квадро в 500 уе, а у посередників ту ж комплектацію рахували в діапазоні 1100-1500 уе.
Є побажання для поліпшення сервісу Квадро - вам не вистачає онлайн Конструктора Кухні на сайті, щоб клієнт міг сам створити проект з ваших модулів і підібрати кольори фасадів, стільниці та фартухів (я користувався конструктором з сайту МебельОк).

РОЗЧАРУВАННЯ.

Отримав ДОСВІД співпраці з компанією Quadro Одеса. ВАРТІСТЮ 1000 грн (за умовами компанії ви витрачаєте свій аванс у випадку, якщо зробили ескіз виробу, але відмовляєтесь від виробництва після розрахунку вартості).

Послуги Quadro полягають у тому, що ви можете намалювати ескіз меблів, вам його допоможуть накреслити в деталях для подальшого розпилу і обробки (кромка, отвори, фурнітура).

Знаю, що тут замовляють розпил мало не половина майстерень з виготовлення меблів з Малиновського ринку. В мене самого вже є кілька зразків продукції. Якість ОК.

Здавалося логічним, що можна трохи зекономити, якщо трохи знаєшся на программах для 3D моделювання і точно знаєш розміри і матеріали.

Та сталося не так, як гадалося.

За дві тумби (в коридор, під ТВ) та вішалку з пуфом в коридор в компанії Quadro мені нарахували 17 тисяч гривень. Для порівняння подібний комплект готових меблів BRW коштує 8968 грн. Ви справедливо можете заперечити, що якість матеріалів BRW і Egger (які я замовив на Quadro) відрізняється. Але той самий комплект З ТИХ САМИХ матеріалів при замовленні на Малиновському ринку мені виходить 550 $ (15400 грн). І ніякого клопоту з доставкою і зборкою.

РОЗЧАРОВАНИЙ. І 1000 грн жалко, і затримку з виготовленням меблів отримав.

Передбачаю можливі звинувачення в нібито нечесній конкуренції. Для підтвердження чесності свого відгука зазначаю номер квитанції на моє замовлення №348 від 05/02/2021

РОЗЧАРУВАННЯ. Частина 2.

Функціонал Гугл карт не дозволяє додати коментар до вашої відповіді на мій попередній відгук від 22/02/2021, тому відповідаю цим додатковим відгуком.

Ви надали розгорнуту (аж 4 пункти) відповідь на мій відгук, який не містив в собі ЖОДНОГО питання.

Так, як ви чомусь вирішили мені особисто «роз’яснити нюанси» і «прояснити всю ситуацію». Залишаю на вашій совісті сумніви в моїх можливостях викладати інформацію та формулювати свої враження від замовлення в компанії Quadro.

Щодо 4-х пунктів вашої «відповіді».

Пункт №1. «1000 грн - це сплата за виконану працю конструкторського відділу, з умовами якого ви були ознайомлені заздалегідь та згодні.»

Ця інформація наведена безпідставно – ЦЕ САМЕ я написав в першому реченні свого відгуку.

Пункт №2. «Порівнювати вартість виробів ми можемо тільки у тому разі, якщо мебляр дійсно замовляє у нас та використовує ідентичний матеріал».

Зазначене твердження не має відношення до МОГО відгуку, тому що я вже САМ порівняв ціни.

(Ідентичність матеріалу ДСП Egger наборний 18+10мм в кольорі H 1277 ST9 з кромкою 2мм, який зазначений в моєму замовленні, у мене особисто не визиває сумнівів.)

Пункт №3. «всі процеси нашого виробництва виконуються автоматично на новому та високоточному обладнані».

Цей текст також наведено без жодних видимих причин. В своєму відгуку я зазначив «Якість ОК».

Пункт №4. «враховуйте індивідуальний підхід до кожного замовлення та виробу, адже серійне виробництво меблів буде завжди дешевше».

Ще один чудовий приклад маніпуляції – я навів приклади цін BRW і пропозицію з Малиновського ринку:
1)BRW – серійне виробництво,
2) меблярі з ринку – індивідуальне з ТИХ САМИХ матеріалів і часто розпиляне на самому Quadro.

Тому маніпулятивно «забувається» одна частина відгуку (ціни на ринку) і використовується аксіома про «серійне виробництво завжди дешевше».

Висновок.

Відповідь компанії Quadro на негативний відгук потенційному клієнту (який зацікавився, ризикнув грішми, визнає якість продукції):
-          щедро всипана маніпулятивними прийомами (детально розібрано вище),
-          саркастичними особистими зверненнями «нам приємно, що ВИ звернулися», «ми завжди раді ВАМ» (це все на оцінку в 1 зірку),
-          самовихвалянням («всі процеси автоматичні», «нове та високоточне обладнання».

Шаблонна відповідь клієнту на щирий і відвертий відгук ще ніколи не наближала бізнес до вдосконалення.
І лише власнику бізнесу вирішувати – хоче він працювати із запереченнями, залучати нових клієнтів (можливо і таких незручних), вдосконалюватись і думати про майбутнє чи хоче відпискою «замилити око» і не признавати, що існує проблема з комунікацією.

Якість розпилу супер. Приємна команда, роботою задоволені, обов'язково до вас повернемось🫶

Дійсно якісна фурнітура та якість виготовлення. Дякую команді, з Вами приємно працювати!

Якість розпилу відміна.
Дуже задоволені.
Дякуємо!

Дуже цікава фірма... Але не піклуються про зручність клієнтів..

Норм

Знаходиться не за адресою

Файна контора!

Регулярно користуюся

Великий вибір матеріалів та комплектуючих для меблів, приємний персонал, гарний виставковий зал. Приємна компанія.

Замовляли собі. Не займаємось професійно меблями, але зібрали без проблем. Дуже задоволені, оскільки зроблено сумління. Все правильно та якісно підігнано. Дуже уважний персонал. Конструктор із нами працював Сашко. Велике спасибі все підказали і врахували всі наші побажання.

Регулярно користуюсь. Місце суто для тих хто знає, що йому треба. Дівчаток дизайнерів немає і бігати за вами консультанти не будуть. Просто фірма робить свою роботу з нормальною якістю. Всі замовлення чітко за розмірами та в строк. СМС повідомленням повідомляють про готовність замовлення. Розрахуватися можна готівкою, карткою чи безготівкою. Дуже широкий вибір матеріалів та фурнітури. Рекомендую.

Напишу розгорнутий відгук, ніж просто 5 зірок. Виготовлення меблів – це моє хобі. Я пробував замовляти розпилювання в інших місцях... Востаннє я казав у Квадро. Мені сподобалося. Сподобалися менеджери, які поставилися з розумінням до моєї недосвідченості. Показали, роз'яснили… Хлопець (менеджер) ім'я не пам'ятаю, сидить наприкінці, навпроти сходів. Йому окремі слова подяки, за те, що допоміг розібратися з кріпильною фурнітурою. Без проблем оформляли повернення-обсяг та дозамовлення. Скажімо так у мене найприємніші враження! Менеджер з видачі розпилу дуже строгий, але справу свою знає :))) Сподіваюся, що це було неостаннє замовлення у вас.