МакДональдз

Замовляла через глово, картопля фрі гірка, я так розумію не змінюється олія..не можливо її їсти, пішла в смітник. Роял чізбургер не поганий, але в Дніпрі набагато смачніше. Більше не замовлю. Ну і дивлячись відгуки не одна я не задоволена.

Жахливе ставлення до відвідувачів. Замовляли на макдрайві , продиктували чітко всі позиції, які бажаємо скуштувати. Оплатили.
По приїзду додому побачили що нам до замовлення не додали бургер. Подзвонили. Дівчинка-оператор каже «Вибачте, не почули, вибачте, не побачили» (але чия це проблема??). Я б не писала цей відгук, як би це було одноразово. АЛЕ це трапляється кожен другий раз саму в цьому макдональдсі, терпець зірвався. Саме ця адреса — жахливий сервіс. Прикро.

Коли мені не поклали пиріжок на макдрайві, за який я заплатив, мені було сумно… коли мені сьогодні не поклали обидві котлети у бігмак, мені стало теж сумно, та і ходити в цей макдональдс я більше не буду, щоб не засмучуватись

Сьогодні ввечері відвідала заклад и була дуже обурена поведінкою робітників! Адже оголосили повітряну тривогу і робітники почали радіти цьому факту і АПЛОДУВАТИ ! Невже такая реакція на повітряну тривогу є нормальною ???? (Ще встигли засмутитись адже стріпси були сирі )

Сьогодні нам не поклали роялчізбургер у замовлення через Mcdrive. Я чула що тут таке часто буває, але зі мною це вперше. І ще навіть серветки не поклали (( там навіть не було запари, була тільки одна машина, окрім нас. Також ми оплатили цю позицію і вона висвічувалося на екрані замовлення, то це саме не поклали

Замовили у драйві даблбігтейсті, в упаковці з написом дабл виявився звичайний, колу попросили одну з льодом, іншу без - обидві без льоду….

Замовляли доставку через глово , замовляли картопляні діпи 2 порції , а привезли картоплю фрі, ще і половини не вистачає

Сьогоді відбулася невелика заминка з комплектацією мого замовлення. Хочу щиро подякувати діічині Луїзі, яка оператино все вирішили, вибачаючись під час цого разів 10. Луїза, дякую Ваше відношення до роботи позитивно справляє враження на місце Вашої роботи. Також дякую касиру Вікторії. Щиро дякую !

Доброго дня. Перший раз в своєму житті залишаю поганий відгук, і він присвячується дівчині, вибачте, яка напевно цілу ніч не спала! Сьогодні вранці приблизно в 11:10 ми робили замовлення на макдрайві (подивіться по камерам машина АВ 3386). Спочатку ми повторювали раз за разом наше замовлення, це не 3-4 рази, разів 6. І таке відчуття що дівчина нас не чула, бо постійно перепитувала: «Картопля фрі?» , «Кока-кола?» і потім тиша…знову те саме…
Спочатку ми думали що можливо щось із навушниками, можливо нас погано чути, все може бути. Але коли це стало вже 6-7 разів, то якось не смішно вже. Зрозуміли що те що нам вибиває, немає на екрані Бігтесті БЕЗ ЦИБУЛІ. Ми в 10-й раз повторили, на екрані вона пробила. Запропонувала соус до картоплі, і ми попросили кетчуп один. Потім попросили додати до замовлення 2 флурі, один з яких, шоколадний, не мішати. Не мішали два, але то не біда, до цього претензій немає взагалі. Вона просила перевірити замовлення на екрані, ми знову побачили що бігтесті звичайний, і наголосили вкотре що потрібен без цибулі. Нарешті нас відправили на вікно оплати, дівчинка розрахувала, потім ми забрали напої і чекали на інше замовлення. Винесли, і ми поїхали. Я глянула що є наклейка як спец-замовлення(типу мій бургер) і подумала що все ок. Через 200км ми стали на заправці щоб поснідати і тут, добрий день. Саме смішне в тому, що стільки разів ми ніколи не повторювали . В бургері немає нічого окрім: булка, котлета та сир. Кетчуп нам не поклали теж, подивились чек, його не пробили. Звичайно це не вплине на те, що я перестану відвідувати ваші заклади, але дуже б хотілося щоб на зміні були уважні дівчата та хлопці. Фото додаю. Думаю по камерах ми можете відслідкувати все, не знаю чи почути скільки разів ми повторювали.

Особливо зранку, у цьому Маку доводиться очікувати замовлення довше ніж у інших в Одесі. Дуже хочеться, щоб звичний сервіс підтягнули до очікуваного високого рівня.

Смачно, затишно, пристойно, багато як туристів, так і місцевих. Ціни кусаються. Відвідати заклад рекомендую обов'язково

Дуже не задоволений замовив з собой після 5 хвилин пише замовлення готове ще плюс чекав 15 хв на видачу очікував, запитав що сталося воно ще готується не рентабельно нащо обманювати людей

Все смачно (кава теж, на жд кава теж смачна. Хоча чула що багато де у Масці не смачна кава)
Мало місця, посидіти там не виходить, але персонал приємний. Трошкі довго готують у запару, але нормально

Замовляли доставку у глово, не поклали 2 пиріжка, на скаргу через додаток глово відповіді не отримали

29 вересня 2025 року, Glovo Одеса — скарга на порушення прав споживача

Я здійснила замовлення через додаток Glovo фаст фуду Macdonalds Гроші були списані з моєї картки, проте доставка не відбулася. Кур’єр «не знайшов адресу», хоча йдеться про центральну вулицю міста. Я надала детальні орієнтири та фото, тому знайти місце було нескладно.

Замовлення було скасоване кур’єром без моєї згоди. Після звернення до служби підтримки отримала відповідь: «повернення коштів неможливе, оскільки замовлення було скасоване доставщиком». Така позиція компанії є неприйнятною, адже я не отримала оплачений товар і залишилася без повернення коштів.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія зобов’язана або надати послугу в повному обсязі, або повернути кошти. У протилежному випадку я залишаю за собою право звернутися до Держпродспоживслужби та інших контролюючих органів.