Stella Резиденція

Святкували весілля, все пройшло неймовірно!!! Номер був чистий, персонал чудовий! Окремо хочу подякувати кухні і шеф-кухарю Олександру! Майстер своєї справи, страви були надзвичайно смачні! На святі столи завжди були прибрані, страви підносились вчасно, персонал ресторану - чудовий! Але знімаю зірочку за адміністрацію. Бо більшість моментів адміністрація майже ніяк не приймала участь. Особливо, коли було відключення світла і весь персонал кухні, декоратор і мій візажист просто намагались знайти працюючу розетку до якої можна підключитись, хоча це взагалі не їх проблеми, в той час коли з адміністратрації до нас ніхто не підійшов і не запропонував можливі варіанти. На 5 рік війни можливо вже передбачити схожі ситуації і мати можливість працювати в умовах блекауту. На жаль, тут працює або кухня, або готель.

Відпочиваємо в цьому готелі вже вдруге — і знову все чудово! Номери зручні, з терасою, є все необхідне для комфортного відпочинку. Окремо хочеться відзначити гарний басейн.
Дуже смачні їжа та напої в ресторані — і сніданки, і обіди, і особливо вечері. Все свіже, смачно приготовлене та з душею.
Персонал готелю дуже привітний.
Саме такі деталі й створюють бажання повертатися сюди знову. Дякуємо за чудовий відпочинок!
Обов’язково повернемося ще!

Готель не поганий, але є але

В день заселення дають воду, але це єдина вода на ваше перебування
Кожного дня питну воду оновлять «за додаткову плату»

В цьому плані готель повне дно. Хочете пити, шукайте воду або пийте з моря.
Адміністратор Юля вирішила це питання, воду доносили. Побувавши в різних готелях Одеси, цей ввів в ступор. Якщо хочете воду, вода в готелі є в кулерах, можна набрати в свою тару, але про це при заселенні не говорять!!!!
Стелла дбайте про своїх гостей

Відпочивали в басейні.Дівчина на ресепшені все показала і розказала.Їй окрема велика дяка за повернутий купальник.Заказували їжу в ресторані.Швидке обслуговування.Салат ,,Цезар"був смачний ,а ось сет одеської рибки розчарував,одна риба була з запахом.До ьасейну і фінської сауни претензій немає,все чудово.

Ми ходили в спа обрали діалог кохання
Туди входить
Спа візит, масаж та шампанське
Шампанське нам не видали

Масаж, на жаль, залишив дуже неприємні враження. Я одразу озвучила, що хочу масаж не релакс, але й не болючий — просто щоб добре пропрацювали м’язи. Проте замість цього протягом години були поверхневі рухи, які більше нагадували погладжування, ніж професійний масаж.

Особливо неприємним було те, що масажист Юрій занадто близько працював біля інтимних зон. У певні моменти я відчувала, що межа особистого простору порушується. Я навіть зробила зауваження, бо почувалася некомфортно. Після процедури залишилося відчуття не розслаблення, а навпаки — ніби мене просто обмацували. Настрій був зіпсований.

Чоловік теж зазначив що массаж був дуже не професійний.
Нам видали ще дуже поношені халати, не дуже хотілося їх одягати.
Спа непогане, в принципі можна ходили, але ми не повернемось.
Саме цю категорію діалог кохання я не рекомендую, дарма витратите 3500грн.

Жахливий отель і заклад!
Зайшли в ролі гостей, вийшов дід, який працює у сфері обслуговування і грубим тоном на російській мові попросив на вихід.

Заселився в готель 3 дні тому
Взяв номер з терасою
Оплатив номер і піднявся, це було в 15. Було дуже холодно в номері, бо немає опалення в готелі, працював кондиціонер, вирішив почекати, може він нагріє. Через 2 години подзвонив на рецепшн, попросив щось зробити бо дуже холодно. Принесли обігрівач, він не допоміг. Потім принесли уфо і попросили почекати. Запропонували комплімент від готелю, чай в номер щоб я міг зігрітись трошки.

Я пішов з номера, повернувся в 21. В номері було так само холодно, без кофти неможливо знаходитись в ньому.

На ресепшені я попросив повернути гроші, бо жити там було неможливо. Мені відмовили, сказали що я вже оплатив, а по договору повернення можливе лише за 5 днів до початку бронювання. І взагалі це я винен що не перевірив номер до оплати.

Попросили почекати, бо номер ось ось має нагрітись( пройшло на той момент 6 годин з моменту заселення) та і завтра включать газ і буде вже точно дуже тепло.

Я попросив звʼязати мене з головним менеджером. Мені сказали що електрик готелю, Анатолій, з ним вже звʼязався і менеджер відмовив в поверненні грошей. Але менеджер відповідає тільки Анатолію, а зі мною він не звʼяжеться. І я маю чекати завтра щоб поговорити з менеджером, коли він вийде на роботу.

Також мені запропонували 2 номера на заміну. Один так само був холодний, а інший в 2 рази менший але в таку саме ціну.

Я прийняв рішення що далі чекати немає чого і зʼїхав з номеру. В той момент коли я зʼїжав мені повідомили що нарешті звʼязались з менеджером і гроші мені повернуть. На наступний день їх повернули.

Я витратив цілий день свого відпочинку на те що розбирався то з нагріванням номеру то з поверненням грошей. Дякую Стеллі за зіпсований день відпочинку.

Висновок: адміністрація і персонал готелю прекрасно знають, що в їх номерах холодно і жити там неможливо, але продовжують здавати номера, шукаючи людей, яких вони зможуть надурити, взяти з них оплату а потім відмовити в поверненні грошей, і таким чином змусити їх жити в номері де потрібно гріти руки від уфо

Лишу відгук про ресторан на терасі на другому поверсі комплексу.
Прийшли за рекомендацією друзів на фантастично смачний апероль. Знайти поруч з пляжем смачні якісні коктейлі не так просто, а в Stella вони дійсно дуже смачні.
Обслуговування не дуже: повільно, непривітно, меню брудне, довелось протирати його і стіл.
Апероль принесли великий, дуже смачний, хоч і дешевий (210₴ за великий келих).
Встигла випити десь третину, коли мені з трубочки попадає на язик шматок скла.
Неприємно, але! Найбільше вразила реакція персоналу. Бармен сказав: серйозно?! Ні, бляха, жартую.
Офіціантка підійшла: а что случилось?
Нічого, от взагалі стандартно апероль зі склом подають.
Не вибачились, не запропонували переробити. Намагались двічі намахати на рахунку на 10₴ 🤦🏼‍♀️
Решту принесли копійками і то не додали.
Бажаю власникам потрапити в свій заклад на цю зміну і насолодитись атмосферою та якістю.

Кожен раз коли їдемо до Одеси зупиняємося в цій чудовій готелі . Дуже гарне розташування, приємний сервіс є басейн приємні ціни . Я рекомендую цей готель

Відпочивали з родиною у жовтні 2025 року. Номери затишні та зручні. Вид з вікна просто неймовірний!!!! Привітний персонал, обслуговування в ресторані супер!!!! Особлива подяка шеф-кухарю за чудові , вишукані, а головне, смачні страви!!! Один єдиний недолік - відсутність у номері місця для сушки речей після СПА. Можу казати з впевненістю - це місце куди хочеться повертатися!!!!!!!!

Плюси:
1. Самий головний це розташування! Дуже класний вид на море!
2. Дуже привітний персонал. Ввічливий, посміхаются.
3. Смачно готують
4. Бассейн виглядає новим. Приємний інтерьер.
5. Є спортзал з великим вибором тренажерів.
6. Номер був делюкс. Охайний.
7. Прибирання кожного дня.

Мінуси:
1. І самий головний це небажання працівників ресторану напрягатись). Ми прийшли о 20:30 на вечерю. Ресторан до 22. Нам сказали можуть тільки 2 салати принести. Ну я б вже махнув рукою. Але до салату не можуть зробити грінки !. Звичайні грінки. Не запропонували бутерброди, чи нарізку якусь. Не треба бути супер поваром, що просто блін щось нарізати!. Пішли поруч ресторан, де добре накормили. Я думаю, Працівники ресторану зацікавлені у бенкетах. А звичайні відвідувачі, видно погоди не роблять).
2. Хамам ледве був теплий, світла не було у ньому...
3. Номер делюкс мав велику терасу, це добре.. але загальну з іншим номером.... я не знав цього. Слава богу нікого не було. Але могла бути компанія, і спати могли заважати один одному.

В цілому крім небажання готувати вечерю. Мені все сподобалось. Можу радити відпочити тут. Але бути готовим до таких нюансів.

Від 5-зіркового готелю там мабуть тільки назва! Бронювали «люкс». На фото номер/вигляд з номеру були зовсім інші,набагато кращі
Приїхали пізно ввечері , тому одразу пішли спати і ніч була довга і складна. Старий кондиціонер дуже голосно працював , а без нього було дуже холодно.
Ми очікували зовсім іншого, тому на наступний день вирішили переїхати в інший готель ( стелу бронювали на 2 ночі). На прохання в адміністрації повернути гроші за не прожитий день нам відмовили , аргументуючи , що це вихідний день і вони відмовили іншим людям в прожитті і не хочуть втрачати гроші. Книги скарг в них немає. Дівчинка не рецепції взагалі не компетентна , не може звʼязати 2 слова
Я так зрозуміла гроші для цього готелю набагато важливіші, ніж репутація
Категорично не рекомендую

Читала відгуки інших, таке, враження, що ми відвідали інший готель ) ми бронювали номер Делюкс - номер був дуже великий, нам захотілось номер вище на поверх - без питань номер змінили, так, як був вільним- вид неймовірний- панорамні вікна з двох сторін. Обслуговування чудове- рушники, постіль, гігієна- змінювались щодня. Сніданки- то особливий момент- всі чудові- вибір великий. Дві хвилини до моря. Спа працювало за графіком, великий басейн . Особливо порадував спортзал з видом на море. Підземний паркінг - разом з наявним укриттям - плюс✔️чудово провели тиждень. Ціна приємна .

Бронювання робили через букінг, фото номеру не відповідало дійсності, трохи підмалювали, висвітлили, 2 поверх, тераса дійсно з видом на море - але!! внизу шумна дорога, ресторан і тд. Звісно, це викликало обурення, яке компенсували знижкою, варіантів вже не було. Офіціант в ресторані просто не має бажання розмовляти українською, плутає замовлення. Дорога парковка і ще смикали переставити авто. В цілому середняк, але не та ті гроші, все компенсувало море і прекрасне південне місто) Сюди більше ніні.

В цілому гуд, чудово!) Питання тільки до спа:
1. Вода холодна
2. Там галасно (я звик відпочивати у спа, де максимальний релакс, дуже спокійна атмосферна музика, а тут якесь диско/поп ще й вікна відкриті, світла забагато - короча басейн для плавання ок, але це - не спа-формат)
3. Хамам працює за розкладом - ну, некритично, але я пару раз "не попадав"
4. Масажист був російськомовний - фу, фу, фу

Але таки про хороше:
- номер просто топ
- сніданок на терасі - фантастика і дуже смачно
- персонал в цілому гуд, якщо на російськомовні; дівчина на рецепції дуже сподобалася, як людина, що надає сервіс і відповідає на всі питання
- прибирання в номері відповідають також сплаченій за нього вартості
- локація - 2 хв до пляжу, в принципі нащо й те спа