Swarovski Partner Boutique

Некомпетентність та пиха. Завчити інформацію, не значить нею володіти) Не відчувають клієнта.

Ну таке

Супер!!!)

Брязкалець Сваровскі в мене достатньо, але такий сервіс, як тут, ніколи не зустрічала. 25-го серпня питаю, чи є певне кільце. Оооо, з яким презирством, скрививши носа, в мене перепитали: каблучка?
Просто клоунада.

Дуже неприємна білява продавчиня з нататуйованими бровами, в колекціях не орієнтується, тільки все чубчик свій поправляє в дзеркалі, якщо не оченята закатує. Бажання щось купити відразу відпадає.

Так, не такий великий магазин, як у Європі, але у нас в Одесі теж не поганий. Дівчатка консультанти допомогли підібрати подарунок.

У січні 2024 року я придбала годинник Swarovski в офіційному магазині в Мюнхені (Німеччина). У січні 2025 року годинник вийшов з ладу, після чого я звернулася до офіційного магазину Swarovski в Одесі (Деребасовська 22)

Співробітники магазину прийняли годинник за гарантією і відправили їх до головного офісу для ухвалення рішення. За кілька днів я отримала офіційну відповідь, що ремонт неможливий через військові дії в Україні, і мені запропонували обмін годинників на будь-яку іншу модель з доплатою або без неї. На моє запитання, коли я можу здійснити обмін, співробітники відповіли: «Поки що діє гарантія».

Наприкінці вересня 2025 року я звернулася до того ж магазину для обміну товару, проте мені повідомили:
• «Потрібно було раніше приходити, а не зараз»
• «Ми повторно надішлемо запит, чекайте»
• При цьому співробітники не змогли знайти першу офіційну відповідь, яку було отримано ще в січні
• Поводяться грубо, підвищують тон та демонструють непрофесійне ставлення

На сьогоднішній день, вже кілька тижнів жодної повторної інформації з головного офісу я не отримую, на відміну від січневої ситуації, коли відповідь надійшла за три дні.

Таким чином:
• порушено мої гарантійні права,
• порушено право на своєчасний розгляд звернення,
• співробітники магазину демонструють грубість та ігнорують офіційний документ, який самі ж отримали,
мене фактично позбавляють можливості скористатися обіцяним обміном за гарантією.

Також відмовили в обміні виробу на нове , жахливі консультанти

Бажання відвідувати магазин відпало після того, як продавець сказала вийти, тому що їй потрібно закрити касу, хоча до закриття магазину залишався час. Зайшла втішити себе, а вийшла без настрою.

Не приємні працівниці гарного магазину. Ніколи там не залишу мої гроші, тому що я їх заробляю чесно та ввічливо. А прийти з бажанням вибрати це одне, тому що купити відбивають бажання. Дерибасівська 2021 рік, а таке враження що це хостел та його постояльців. Мета продавців відшити людей, щоб більше було вільного часу. Головпоштамп 5 зірок з обслуговування, а ваші продавці 0000

14.12.2021 Одеса, Дерибасівська
Якщо ви хочете зіпсувати собі настрій та відбити бажання ходити магазинами, то вам сюди. Співробітники цього магазину не втрачатимуть жодної секунди і почнуть хамити прямо з порога. Адже жаль, бо товари у вас якісні і не раз тішили око. Ніколи не повернемося до Вашого магазину за цією адресою і радимо знайомим утриматися від його відвідування. Дякую загадковій блондинці за хамське ставлення. Продавці на Привозі ввічливіші, ніж ваші співробітники.

Відмінний магазин із великим вибором авторської ювелірної продукції.

Я обожнюю прикраси Swarovski і досить часто дарую їх друзям та родині, особливо під час подорожей. Коли я була в Одесі, це був магазин, який я обов'язково мала відвідати. Я була приємно здивована вибором і привітністю персоналу. Я не могла вирішити, що купити, і вони терпляче допомогли мені вибрати ідеальний подарунок. Я повернуся туди наступного разу, коли буду в місті.

Дякую уважним продавцям. Магазин дуже вразив великий вибір виробів, як класика так і нові стильні вироби. Залишилася дуже задоволена і ціна та якість магазину оцінюю лише на 10 балів!!!

Дуже добре, що у нас у місті є такий чудовий магазин, де можна себе радувати та балувати. Великий вибір виробів на будь-який смак.