Про заклад
Ощадбанк - провідний державний універсальний банк із найрозгалуженішою мережею відділень в Україні. Наш пріоритет - безбар’єрність та доступність послуг для кожного. Понад 1100 наших відділень працюють по всій країні, з яких 750+ відповідають державним нормам безбар’єрності, а 44 створені за власним інклюзивним проєктом банку. Для зручності клієнтів з порушеннями зору діють 567 АТМ з голосовим модулем.
Ми пропонуємо повний спектр фінансових послуг: вигідний обмін валют, картки, кредити, депозити, сейфи та комплексні рішення для бізнесу.
Для вашої безпеки під час повітряної тривоги відділення не працюють.
Рейтинг
Відгуки
Обстановка в даному відділенні банку дуже не привітна, персонал елементарно не може клієнту правильно і зрозуміло для лобовника пояснити причину відмови, більше сюди не піду і нікому не пораджу. Все огидно. Втратила майже годину свого часу.
Прикро, що саме такий клієнтський досвід у вас сформувався після взаємодії з нашим банком. Завжди намагаємося дотримуватися високих стандартів обслуговування та допомагати клієнтам з отримання якісних банківських послуг. Роботу даного відділення проаналізуємо для уникнення подібних непорозумінь у майбутньому.
Залишили відгук негативний , бо ситуація неприємна склалась , підбігла адміністратор і одразу почала «вичитувати» що це ми «залишили відгук поганий , адже нас проконсультували неправильно на гарячій лінії , а відділення все вірно робить»
Перепрошуємо за незручності. Роботу персоналу додатково проаналізуємо для уникнення подібних випадків у майбутньому.
Співробітники не знають своїх продуктів,на питання про регулярний платіж з карти ошад,на карту іншого керівник відділення доказував що це буде безкоштовно,коли зателефонували на гарячу лінію то дали зовсім іншу інформацію, якщо за номером карти то 1%+5 грн.Якщо платіж за реквізитами то комісія 0,5%.В мене питання, що це за керівник який не знає своїх продуктів,чи можливо знає,але на презентації продуку бреше????
Прикро, що саме таке враження у вас склалося про роботу співробітників. Ми, як банк, щоденно працюємо для забезпечення якісного сервісу та комплексного обслуговування клієнтів. Наші працівники постійно покращують свої знання, проходять відповідне навчання, тренінги за результатами яких проводить зріз їхніх знань та вмінь з метою подальшого якісного обслуговування клієнтів. Додатково ми перевіримо роботу працівників даної установи і в разі виявлення порушень вживатимемо заходи для покращення сервісу і недопущення подібних випадків у майбутньому.
Моє відвідування цього відділення принесло розчарування , неможливість виконати важливі покупки та сплатити комунальні послуги.Після годинного очікування у черзі з трьох осіб,було вимкнене електроживлення.Усіх клієнтів вигнали на мороз,мотивуючи відсутністю генератора.Це у центрі міста,де кожна маленька крамничка має резервне живлення.Питання до керівництва банку.Хтось знає за що отримують гроші ці 6 ,так званих працівників.Скільки людей вони прийняли . Може треба виходити на роботу в суботу,або свій графік роботи робити гнучким , залежно від реалій.А не залишатись "совком".Відсидів на роботі у теплі і весело отримав зарплатню.Сподіваюсь,що у наступний візит хтось з них почне працювати.
Перепрошуємо за ситуацію що склалася у відділенні. Наразі ситуація з електропостачанням дійсно складна, та не всі наші відділення забезпечені генераторами, хоч ми активно цим займаємося. Рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру за телефоном 0800210800, та консультант допоможе підібрати найближче працююче відділення з альтернативним джерелом живлення.
Не має межі моїй вдячності за ваше обслуговування
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Пішла відкрити рахунок для дитячих виплат, черги живої немає. але ви записувйтесь в чергу і приходьте в п'ятницю, ще що таке??????? Зі скількома банками мала справи, але щоб відкрити картку треба записатися за кілька днів. Відмічу що черги в банку не було, такого ставлення до клієнтів банку я щн не бачила.
Перепрошуємо за можливі незручності. Ми, як банк, вже давно пропонуємо клієнтам можливість призначати попередній запис на відвідування відділення. Це дозволяє уникнути черги, а ще співробітники можуть планувати свої повсякденні задачі коли вони не працюють з клієнтами. Пропонуємо все ж записатися до відділення на зручний для вас день та час і обслуговування буде максимально швидко, зручно, а ще вас будуть очікувати співробітники для відкриття рахунку.
Швидко , чітко і зустрічають на вході.
З часом роботи уточнювати краще бо держ банк, але менеджери працюють гарно .
Дякуємо за чудовий відгук!
Дякую менеджеру, який зустрічав на вході. Вже не одноразово допомагаю вирішувати банковські питання. Дуже старанний співробітник.
Дякуємо Вам!
Швидке та кваліфіковане обслуговування.
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Найкраще обслуговувати я в цьому відділенні.
Дякуємо Вам!
Часто отримую послуги в цьому відділенні! Завжди вирішуються всі питання. Дуже ввічливі менеджери . Дякую за гарне спілкування 🙂
Дякуємо за чудовий відгук!
Дуже швидко і професійно вирішили питання. В радіусі 5 км ,це відділення Ощадбанку, беззаперечно є лідером по якості надання банківських послуг.
Дякуємо Вам!
Чудова допомога в операторів та працівників банку. Дякую
Дякуємо за чудовий відгук!
Дуже гарне відділення! Видно, як керівник займається персоналом та клієнтами!
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Був там, Гарний персонал, я дуже задоволений їх роботою.
Дякуємо Вам!
Часті запитання
Який графік роботи Ощадбанк?
Понеділок: 09:00–13:00, 14:00–18:00; Вівторок: 09:00–13:00, 14:00–18:00; Середа: 09:00–13:00, 14:00–18:00; Четвер: 09:00–13:00, 14:00–18:00; П'ятниця: 09:00–13:00, 14:00–18:00. Вихідні: Субота, Неділя.
Де знаходиться Ощадбанк?
Адреса: Варненська вулиця, 7б, Селище ОдВО, Одеса.
Як зв'язатися з Ощадбанк?
Телефон: +380487638721. Сайт: www.oschadbank.ua.
Який рейтинг у Ощадбанк?
4.7 з 5 за 380 відгуками користувачів Google.
Чи доступний Ощадбанк для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід, доступні місця.
