АРСЕНАЛ ГРАНД - магазин електроінструменту, обладнання та запчастин. Ремонт інструменту, буд. обладнання та садової техніки

Ремонт акумулятора з 10.04 по 13.05. Ремонт сказали виконаний, дали гарантію, сказали віддамо після оплати. Оплатили, попросили перевірити при отримані оказався не рабочим. Потім чекали тиждень щоб забрати акумулятор. Комунікації з майстром немає, приходилося приєзжати через день, щоб забрати неробочий акумулятор.

Не рекомендую користуватися сервісом. Здав мийку , чекав тиждень чергу, після чого сказали що не можуть до неї підєднатись ( хоч з'єднувач на подачу води стандартний) , приі́хавши додому зрозумів що після і́хнього сервісу перестав працювати двигун, питання не замінюють вони запчастини, а потім відмовляють в ремонті. Пробував телефонувати відразу, трубку не беруть. Пишу відгук сюди.

Купляли нещодавно тут інвертор з акумулятором. Ввічливі консультанти допомогли з вибором, доступно пояснили що до чого і навіть відклали товар «на подумати». А вже після придбання відразу все налаштували. Враження залишились приємні, тож за нагоди плануємо повернутися в цей магазин.

Хочете викинути гроші на вітер і два місяці слухати хамство? Тоді вам в «Арсенал».
​Ситуація наступна: прийшли за порадою до «фахівців», купили генератор. Пропрацював він лише кілька тижнів, після чого почалися поломки, а в результаті — повністю заклинив двигун.
​Замість того, щоб оперативно вирішити проблему з бракованим товаром, почалося справжнє пекло:
​Сервіс відсутній: Чекаємо на запчастини вже два місяці! Весь цей час генератор стоїть мертвою вагою.
​Хамство та ігнор: Додзвонитися неможливо — просто не беруть слухавку. Коли ж вдається зв'язатися, відповідь одна: «Не подобається — ремонтуйте в іншому місці».
​Спекуляція на біді: Користуються складною ситуацією в країні, задирають ціни до небес, а за якість і сервіс взагалі не відповідають. Спілкування з клієнтами зверхнє та грубе.

Купили генератор у цьому магазині. Через місяць він перестав видавати електроенергію. Здали товар на гарантійний ремонт у магазин, але ремонт так і не розпочали — жодної конкретної інформації, лише обіцянки. Терміни порушуються, відповідальності ніхто не несе. Дуже розчаровані сервісом. Не рекомендую.

2 місяці тому здав інструмент на після гарантійний ремонт, сказав що інструмент мені потрібен і дуже важливий термін його ремонту. Людина яка приймала інструмент сказала, що майстер напротязі 3х днів повідомить вартість ремонту. Зі мною звязалися тільки через 2 тиждні і повідомили, шо треба замінити деталь, хоча я це сказав сам коли здавав інструмент. Ще через два тиждні я поцікавився на якому етапі ремонт, сказали що чекають запчастину і коли вона буде їм не відомо, хоча на інших інтернет магазинах ця деталь в наявності і може бути максимум на 3 день. Через тиждень буде 2 місяці, ніхто зі мною не зв'язується, на телефон не відповідають. Не знаю чим і коли закінчиться ця історія, але в мене склалося дуже негативне враження, хоча я і багато моїх знайомих та колег були постійними клієнтами цього магазину багато років.

Обирали генератор. Консультацією дуже задоволені, розповіли та показали все як треба. Рекомендую магазин. Покупкою задоволені

Швидко, якісно та професійно. ТО газонокосарки виконано відмінно. Майстри ввічливі, все пояснили. Ціна помірна. Дякую за роботу!

Сервіс по генераторам просто ( ! ),не ремонтуйте техніку у них, якщо хочете щоб вам ще поробила!

Добротні та надійні електротовари. Хороший сервіс. Кваліфіковані співробітники, які надали ґрунтовну консультацію з вичерпними роз'ясненнями та допомогли оперативно скомплектувати нестандартний електроприлад з кількох складових, точно розрахували необхідну довжину з' єднувальних кабелів. За надійними товарами та якісними консультаціями - лише сюди: ПЕРЕВІРЕНО ЧАСОМ.

Дякую за детальні роз'яснення стосовно електричного пристрою. Окрема подяка співробітникам, з якими розібрали та уточнити схему під'єднання до мережі. Слід зазначити про зручне розташування магазину та допомогу із завантаженням покупки до машини. Дякую керівництву і власнику (власникам) за злагоджену між собою роботу співробітників магазину та комунікацію з покупцями. Наступні покупки - лише сюди

Магазин з гарною рекламою, але... Купив генератор по рекомендації менеджера у магазині ціна сказали топ У той же день ввечері подивився ціни на цей генератор в інтернеті виявилось на більше ніж 3000 дешевше, більше того у них на сайті зазначена ціна така як у всих магазинах. При зверненні до магазину мене звинуватили, що я не моніторю ціни в інтернеті. Я все розумію зараз можна лупити ціну ну не так же як вони. Мало того, що я чекав мабудь з пів години поки на мене хтось зверне увагу щоб мене вислухати ну лупить так ціну. Я розумію,що мій відгук їм нічим не завадить!

Задоволений сервісом і людським відношенням до покупця. Купляв бензиновий генератор і акумулятор з безперебійником, розказали, показали, навчили користуватись (інструктаж). Всім рекомендую магазин Арсенал. Дякую всім працівникам. Особлива подяка працівнику Михайлу)

Щиро вдячні магазину « Арсенал грант» за прекрасну можливість взяти участь у розіграші призів . Це реально, виграли один із головних призів і дуже цим тішимось! Дякуємо персоналу, керівництву за таку можливість повірити в диво!!!!

Неодноразово користуюсь послугами цього магазину. Широкий вибір інструментарію та обладнання, консультанти привітні і завжди допоможуть з вибором. Також їх фішкою є сервіс та ремонт: не треба нікуди відправляти, все ремонтується також у них (двигун до мотоблока відремонтували за 2 дні). Моя подяка і так тримати!