Про заклад
Лінія магазинів EVA — найбільша національна мережа магазинів краси та здоров’я, що пропонує широкий асортимент косметики, парфумерії, аксесуарів, засобів для догляду за малюками та побутових товарів відомих світових і власних брендів. Враховуючи потреби та запити клієнтів, EVA розвиває власні торгові марки й наразі має в портфелі вже 67 ВТМ. Наразі компанія має понад 1 100 фірмових магазинів по всій Україні, а також власний інтернет-магазин EVA. UA. До зустрічі в EVA!
Рейтинг
Відгуки
Я не розумію як працює їхня система.
На стенді бренду «Glambee” висить стікер що є акція 2=4.Я запитала в консультанта чи діє ця акція вона підтвердила.Консультант допомогла з вибором товару,все добре до цього нічого не маю, консультанти вам допоможуть. Але
Прийшов час оплати я підійшла на касу і акція не спрацювала, я запитала в касира за акцію вона нічого не знає.Вона запитала консультанта вона робить вигляд що нічого не розуміє.Коли я показала стенд вони сказали що це помилка і перевісили стікери на другий стенд.
В мене питання. Для чого так багато працівників якщо вони не можуть контролювати стенди?
Це не перший раз що в «EVA” проблеми з стендами,не коректно стоять товари та ціни.
…
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вжити належних заходів, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть дату й орієнтовний час, коли відбулась дана ситуація. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший. Чекаємо на повідомлення!
Була у "EVA" обрала товари та пішла до каси. Продавець-консультант не привіталась, я оплатила покупку, як зазвичай сказала : "До побачення, гарного дня" на що отримала мовчання у відповідь, я постійний клієнт цього магазину, та щоразу коли мене обслуговує ця продавчиня вона не вживає ніяких норм етикету, після такого відношення не хочеться повертатись до магазину знаючи, що тебе там очікує продавчиня з похмурим виразом обличчя, яку звати Яна.
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вжити належних заходів, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть дату та орієнтовний час, коли відбулась дана ситуація. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Велика просторна Єва. Трохи більша наявність ніж в інших магазинах мережі. Є трохи хаос на полицях, часто товари розставлені в перемішку і важко зорієнтуватися в цінах. На касі була приємна дівчинка, сама мені все гарненько і компактно спакувала в пакет.
Доброго дня! Невпинно працюємо над вдосконаленням, аби наші клієнти отримували лише найкращий сервіс ❤️
Хочу залишити щиру подяку консультантці Ірині з відділу декоративної косметики магазину Єва. Вона завжди допомагає мені з вибором, уважно вислуховує побажання та радить саме те, що дійсно підходить. Ірина дуже приємна, тактовна та професійна — завдяки їй покупки приносять задоволення. Дякую за турботу та чудовий сервіс! 💄✨
Дякуємо за фідбек🥰 Даруємо тепло та турботу нашим клієнтам, адже впевнені, що все завжди повертається сторицею🙏🏼 Ви завжди можете розраховувати на нашу допомогу ❤️
Ввічливі продавці магазин в принципі непоганий
Дякуємо, що обираєте EVA! Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів🧡💚
Дуже розчарована обслуговуванням. Консультант поводився непрофесійно та непристойно: підвищила голос, хамила, та зробила недоречне зауваження. Вважаю, що подібна поведінка неприпустима, особливо в сфері, де важливе ввічливе і шанобливе ставлення до клієнта. Сподіваюся, адміністрація зверне увагу на цю ситуацію і зробить відповідні висновки.
Доброго дня! Ми цінуємо кожного клієнта, і така поведінка консультанта не відповідає нашим стандартам обслуговування. Нам дуже важливо розібратися в ситуації та виправити її. Будь ласка, напишіть нам у соцмережах, вказавши дату вашого візиту та описавши зовнішність консультанта – це допоможе нам вжити необхідних заходів. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок!
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший. Чекаємо на повідомлення!
З трьох кас працювала лише одна. Черга становила більш ніж десять людей На зауваження відвідувачів про незручності, дві працівниці ніяк не відреагували, продовжуючи займатися своїми справами, відповівши що в них є свої керівники.
Доброго дня! Для того, щоб ми могли вжити належних заходів та мати шанс зміни вашу думку на краще, будь ласка, напишіть нам в соцмережах й опишіть зовнішність консультантів та вкажіть дату вашого візиту. Чекаємо на повідомлення!
Була приємно вражена. Консультан вічлива допомогла підбрати все що потрібно. Великий асортимент. Топові товари в в наявності. Великий просторий зал. Я задоволена
Дякуємо за теплий відгук! Нам приємно, що ви задоволені покупкою та нашою роботою! Ваша позитивна оцінка наших старань – це найкращий мотиватор для нас. Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів🧡💚
Нажаль некомпетентність та не тактовність персоналу залишив не дуже гарне враження від магазину.Шановні ,якщо ви продаєте косметику,то повинні розбиратися в ній.Обслуговування ,нажаль,на дуже низькому рівні.
Доброго дня! Для того, щоб ми мали вжити належних заходів та мати шанс зміни вашу думку на краще, будь ласка, напишіть нам в соцмережах й опишіть зовнішність продавця та вкажіть дату й приблизний час вашого візиту. Чекаємо на повідомлення!
Астера була кращим магазином. Ціни для кожного. А тут дорого. І асортимент складається переважно із товарів з високими цінами
Комфортний магазин - достатньо просторий, є великий вибір асортименту, персонал доброзичливий, швидке обслуговування.
Один із кращих магазинів цієї мережі в Полтаві!
Доброго дня! Дякуємо за високу оцінку та зворотній зв'язок. Приємно знати, що ви залишаєтесь задоволеними від візиту до нашого магазину. Вдячні, що ви обираєте нас! До зустрічі в EVA!
- Товар накиданий аби як.
- Цінники не видно або їх нема.
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вжити належних заходів, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть дату та орієнтовний час, коли відбулась дана ситуація. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Консультан підвищує голос на покупця, і робить недоречні зауваження.
Доброго дня! Ми цінуємо кожного клієнта, і така поведінка консультанта не відповідає нашим стандартам обслуговування. Нам дуже важливо розібратися в ситуації та виправити її. Будь ласка, напишіть нам у соцмережах, вказавши дату вашого візиту та описавши зовнішність консультанта – це допоможе нам вжити необхідних заходів. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок!
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший. Чекаємо на повідомлення!
Не було на полках акційного товару. Прийшлось просити щоб принесли. А так все норм.
В цій Єві завжди путаниця з цінниками, товар викладено як попало... якщо коротко, то не даремно вона на ринку - базарний варіат Єви...
Часті запитання
Який графік роботи EVA?
Понеділок: 07:00–19:00; Вівторок: 07:00–19:00; Середа: 07:00–19:00; Четвер: 07:00–19:00; П'ятниця: 07:00–19:00; Субота: 07:00–19:00; Неділя: 07:00–19:00.
Де знаходиться EVA?
Адреса: вулиця Шевченка, 31, Шевченківський район, Полтава.
Як зв'язатися з EVA?
Телефон: +380800303700. Сайт: eva.ua.
Який рейтинг у EVA?
4.2 з 5 за 479 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у EVA?
Так: доставка.
Які способи оплати приймає EVA?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний EVA для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
